アーオイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

他社と比べて安かったのでお願いしました。
単身でワンルームからの引っ越しでした。

当日は若い男の子2人と、年配の男性1人。
梱包はこちらでして、家電や家具など大きいものだけ運んでもらいました。
作業中部屋にいて作業の様子を見ていたのですが、どうも若い人は素人？のようで
冷蔵庫の運び方がおかしく、新居に着いたら思いっきり扉が歪んでいました。。
あと炊飯器を落としてしまったらしく炊飯器が割れました。それは無料で処分してもらいましたがモヤモヤ。。そして引っ越し一ヶ月後に洗濯機が壊れました。因果関係は正直わかりませんが、運び方が悪かったのではないかと思っています。

そして作業中若い男の子２人が、年配の男性の作業員をいじめているような感じがして不快でした。安さに飛びついたらいけないなと勉強になりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて安かったのでお願いしました。

引越し業者について

会社支給で引っ越し代が出ることとなり、三社見積もりを取るよう会社から指示がありました。三社に電話し見積もりを取りました。一社目2社目と見積もりを出してもらい、金額がどちらも9万円でした。三社目に電話したのがアーオイ引っ越しセンターです。電話に出られた男性の対応が大変良く、見積もり前から出来ればここがいいと思っておりました。実際に見積もりに来たのは別の男性Aでした。Aの対応もよく好印象で見積もり額もなんと、6万円とダントツの安さでした。こちらとしても願ったり叶ったりということで、是非お願いすることにしました。会社から費用が出るので、値段も値引き前の値段に戻してもらっていいですよ。対応が良かったので、儲けてください。と冗談半分で伝えました。すると男性Aは、8.8万円で見積もりを作り直し、その金額でお願いすることになりました。
当日、Aは来ず別のスタッフが来てくれました。予定通り、作業は進んでましたが、電子レンジを捨ててほしいと追加でお願いをすると、上司に確認しますと言ってAにスタッフが電話をしました。すると返ってきた返答が「追加料金かかります。」とのことでした。電子レンジ1台、水増しした2.8万円分でどうにかならないのかと思いましたが、そんなことも言えず結局支払う羽目に成りました。現場に来てくれていたスタッフさんに今回の依頼までの経緯を説明すると、そんな話は会社の誰も知らない。Aが多分勝手にやってます。とのことでした。電話対応の男性が好印象で、現場に来てくれたスタッフさんも好印象だったのに、最後の最後にお金に汚いAの言動により、本当にがっかりしました。もうお願いすることはありません。

料金の満足度

料金は比較的安い方

接客対応の満足度

対応は皆さんとても良かった

サービスの良さ

A氏の言動がなければ100点

引越し作業の満足度

スムーズ且つ丁寧で満足

契約を決めた理由

• 接客対応

電話対応がよかった為

引越し業者について

まず、見積もりの段階から専門家による無料の相談が出来て、料金面でかなり値引きしてくれました。私が選んだのは「家族引越し」というプランだったのですが、これが38,000円からと非常に安い!
それでも値段交渉をしてみると、あっさりと安くしてくれたのです。荷造りは自分たちでやった為、家中段ボールだらけになって大変でしたが、引越し当日はスタッフの方が搬出作業を全て行なってくれたお蔭で、こちらは立ち会うだけでOKでした。家具や家電製品などは梱包資材で厳重に梱包し、パソコンなどの精密機械は特別に別の手段で配達してくれたりもしました。引越し先に着いたら家具の設置や搬入作業はスタッフの方がやってくれてこちらは指示を出すだけでよく、また荷物を搬入する前に建物保護資材で壁や床などを傷付けないように保護してくれたので、建物には全く傷が付かなかったです。それから、こちらが指定した場所に家具や家電製品のセッティングをしてくれて、最後には荷物を搬送して来たトラックの駐車スペース付近の掃除まで行なってくれました。まさに、至れり尽くせりのサービスです。ですがそれだけではなく、オプションメニューとして「不用品処分」を選択していたので、引越し前の粗大ゴミを処分してくれたり、引っ越し後に不要になった段ボール箱を回収してくれたりと、アフターケアも万全のサービス体制でとても助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

知名度の高い大手の引越し業者とは違い、地域密着型のサービスが充実していたからです。リーズナブルな価格設定で対応が非常に親切でした。