言葉遣いや、気遣い、気配り : アーオイ引越センターの口コミ評判

引越し業者について

会社支給で引っ越し代が出ることとなり、三社見積もりを取るよう会社から指示がありました。三社に電話し見積もりを取りました。一社目2社目と見積もりを出してもらい、金額がどちらも9万円でした。三社目に電話したのがアーオイ引っ越しセンターです。電話に出られた男性の対応が大変良く、見積もり前から出来ればここがいいと思っておりました。実際に見積もりに来たのは別の男性Aでした。Aの対応もよく好印象で見積もり額もなんと、6万円とダントツの安さでした。こちらとしても願ったり叶ったりということで、是非お願いすることにしました。会社から費用が出るので、値段も値引き前の値段に戻してもらっていいですよ。対応が良かったので、儲けてください。と冗談半分で伝えました。すると男性Aは、8.8万円で見積もりを作り直し、その金額でお願いすることになりました。
当日、Aは来ず別のスタッフが来てくれました。予定通り、作業は進んでましたが、電子レンジを捨ててほしいと追加でお願いをすると、上司に確認しますと言ってAにスタッフが電話をしました。すると返ってきた返答が「追加料金かかります。」とのことでした。電子レンジ1台、水増しした2.8万円分でどうにかならないのかと思いましたが、そんなことも言えず結局支払う羽目に成りました。現場に来てくれていたスタッフさんに今回の依頼までの経緯を説明すると、そんな話は会社の誰も知らない。Aが多分勝手にやってます。とのことでした。電話対応の男性が好印象で、現場に来てくれたスタッフさんも好印象だったのに、最後の最後にお金に汚いAの言動により、本当にがっかりしました。もうお願いすることはありません。

料金の満足度

料金は比較的安い方

接客対応の満足度

対応は皆さんとても良かった

サービスの良さ

A氏の言動がなければ100点

引越し作業の満足度

スムーズ且つ丁寧で満足

契約を決めた理由

• 接客対応

電話対応がよかった為