​ハコブ引っ越しサービスの口コミ・評判一覧

引越し業者について

梱包は自分でやるという契約でしたが、業者さんの方で家電など梱包が弱いものを判断していただき、その場ですばやく梱包していただけました。(追加料金なし)運び出し、移動、運び入れ、すべてがスピーディで、見積もりの時間よりもかなり早い時間で作業いただけました。ただ、少し手荒だったのか、引越し後に冷蔵庫が壊れてしまうハプニングがありました。冷蔵庫は物によっては引越し後、すぐにコンセントを指してしまうと壊れてしまうということがあるようです。わたしも引越し後に調べるまで知らなかったのですが、引越しのプロである以上、その情報は知っておいてほしかった、教えてほしかったなあと思いました。引越しでの家財の破損などは保証しないという契約内容だったので、実費で買い替えをし、かなり痛手となってしまいました。

料金の満足度

梱包、運び出し、移動、運び入れのスピードを考えると、かなりお得感がありました。ただし、オプションでもいいので引越し最中の家財の破損の保証などしてもらいたいと思いました。

接客対応の満足度

すこしぶっきらぼうな印象でした。顧客対応よりも、スピード感に優先を置いているような感じがしました。

サービスの良さ

サービス全体としては、60/100点です。
スピード感のある作業でとても助かった反面、梱包や部屋への荷物の出し入れの際に、丁寧さに欠けていたように思えました。

引越し作業の満足度

スピード…100/100
丁寧さ…40/100
洗濯機や冷蔵庫など、大きな家電は布を敷いたり布で包んだりと部屋への傷は一般的な感じで気を遣っていただけていましたが、ダンボールに詰めるような小物ケースたちの扱いが少し雑に思えました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて金額的に安かったから。引越しまでの日数が少なかったため、ちょうど日程に合う会社が他になかったから。

引越し業者について

夏に引越しをすることになり、複数社からちょこちょこと見積もりをとっていたものの…正直想定以上に高かったり、ウォーターサーバーやインターネット回線の契約が必要だったりと、ピンとくる業者を見つけられずにいました。
そんな中、たまたま口コミサイトで見かけたのがこの「ハコブ引越しサービス」でした。まず気に入ったのは口コミの高さでした。その内容からサービスに問題はなさそうだと思い、電話で見積もりをお願いしました。平日フリー便割引などを適用していただき、他社比較で最安値ではありませんでしたが予算の範囲内に収まる事が分かり、ここにお願いすることにしました。（ちなみに、ウォーターサーバーやネット回線の契約を条件に出されることは一切なく、これも契約の決め手に繋がりました）
受付の方は丁寧な応対で、事前にしっかり荷物のヒアリング、申告忘れしやすいものの確認をしてくださいました。また、ダンボールやガムテープを無料で素早く配送してくださったのもありがたかったです。
当日、担当してくださった方は電話からとても丁寧で、テキパキしていて気持ちがよかったです。荷物もあっという間に運んでくださり、瞬く間に作業が完了しました。少し出てしまった追加の荷物や家電の設置も快く引き受けてくださり、終始気持ちの良い引越しでした。もっとお金を払っても良いサービスだったなと思います。これから引越しをするときには絶対ハコブさんにお願いしようと思っています。

契約を決めた理由

• 料金

値段が安く、口コミが良かったから

引越し業者について

対応の速さと正確さ、コストが魅力です。

見積もりは訪問不要の電話のみで、概ねの荷物の量をその場で伝え、家具一点ごとの料金が表示された細かなで丁寧な見積もりを出してくれます。納得がいけばあとは日付予約のみです。
電話見積もりに当たっても、こちらが忘れがちな家具についていくつか質問してくださるので「うっかり」がありません。

時間指定ができないプランのため、引っ越し作業開始時間を指定できませんが、２日前には到着予定時刻を連絡してくれるので安心できますし、料金を考えれば納得できます。

粗大ゴミ廃棄についても、家具１点ごとに料金を示してくれるので安心して利用できます。変更があるとそれに従って料金もちゃんと変更してくれるので誠実さを感じました。

電話対応、作業員の方ともに意思の疎通がはかりやすく、当日の現場でも遠慮なく相談、お願いごとができました。

また当日、作業員２名と聞いていたのですが近くで早めに作業が終わったグループがあったようで（？）別の作業員が合流し、最終的には５人でテキパキとやってくださいましたが、追加料金は発生しませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応

一括見積もりサイトで検索後、予算に合っていたのと対応が早かったため。また、粗大ゴミの処分を同時に行う業者のため。