アーク引越センターを含む2社の引越し相見積もり（2016年9月日曜祝祭日） : by フリーさん

契約の段階では営業の方が値引きに応じてくださり安くなったこと。また空きが出たからと一つ大きいトラックに変更してくださりとても良くして頂いたので契約しました。引っ越し当日も担当の方たちはテキパキと梱包、搬入してくださり、予定時刻内に作業が終わりました。旧住居新住居共に傷一つ残りませんでした。とても印象的だったのが、最後冷蔵庫の位置が決められず迷っていると、一緒になってキッチンの動線を考えてくださり、"イメージよりも実際に配置してみた方が分かりやすくていいですよ"と3回も位置を変えて下さいました。感謝を伝えると、"気に入った配置に出来て良かったです"とニッコリ微笑んで下さいました。とても温かいものを感じました。こちらで契約して本当に良かったと思っています。

料金の満足度

4社見積りを出した中で2番目に安かったです。
値段据え置きで一つ大きいトラックに変更、洗濯機の取り替え作業サービス、梱包資材はこちらが希望する数をサービスと最安値だった業者よりも内容が充実していたので契約しました。大変満足しています。

接客対応の満足度

営業は若い男性の方でした。スーツ姿で時間通りに見えました。細かいものは自分で運ぶつもりだったので、何トンのトラックにどれくらいの荷物が乗るのか等たくさん相談させて頭きました。結果運ぶ作業は予算内で全てお願いできたので大変満足しています。

サービスの良さ

冷蔵庫の位置を納得いく場所に再度変更してくださりとても助かりました。後日ダンボールの回収があることもとても助かりました。

引越し作業の満足度

旧居、新居ともに壁、床共にしっかり保護、テレビや妻の大事な鏡台も綺麗に保護して頂きました。リーダーの方がもう1人の方に指示を出し、声を掛け合い、慣れた様子で作業して頂いたので安心して見ていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

見積もりよりさらに値下げをしてくれた。

4社見積もりを取りましたが、ここが一番高かったです。値段交渉時、今すぐ決めてもらえれば端数切りますがこれ以上値引くことはできませんとはっきり言われました。時期もあるかもしれませんが、他社に比べはっきりされているなと思いました。また梱包の資材について、他社はサービスで付けて下さいましたが、こちらはそれぞれ料金が発生していました。できるだけ安く、内容が充実しているもので契約したかったので、今回は見送らせていただきました。
営業の方の説明は分かりやすく、はっきりしていたので感じは良かったです。

料金の満足度

4社見積もりを取った中で一番高かったです。価格交渉はこの場で決めていただければ端数は切りますが、これ以上の値下げはできませんとはっきり言われました。なのであまり交渉のようなものはできませんでした。

接客対応の満足度

時間通りに、スーツ姿で見えました。エアコンを外し、引っ越し先とは別の場所へ運んで欲しい等こちらの要望にややこしい点があったので、内容に漏れがないよう細かく確認してくださいました。

サービスの良さ

見積もりを取った4社の中で、梱包に必要な資材の料金が発生したのはここだけでした。