現場社員の接客、サービス : アリさんマークの引越社の口コミ評判

引越し業者について

・費用面では一番安価
・日程調整もギリギリまで融通がきく
・営業、作業者のマナー等、感じは良かった
・着日の日時に大幅な遅れあり(午前9時→午後14時半)
※悪天候も考慮すれば事情は察するが、そもそも相場か らいって最初から困難な見込みでは、と勘ぐってしまう
・車輌に一部劣化あり(数個段ボールが水浸し、子供の大事な鬼滅の刃シリーズが全滅)
・後日、雨濡れ被害については申し入れを入れたところ、すべて良品と交換等、善意のある回答が速やかに返ってきた。真摯な対応が感じられたので、あえて弁済等はしないこととした
・積み込み、荷下ろしのスピードは◎
・空段ボール回収等のアフターフォローも問題無し
・車輌等のメンテまで行き届いていない点は会社としての問題と捉えている。※作業メンバーには落ち度はないと捉えている
・リードタイムを良くみせる部分は手法かもしれないがその点は後々のトラブル起因となるので改めたほうが良いと思う。それ以外は妥当かそれ以上の評価をしています。

料金の満足度

メジャーな会社のなかでは見積り時点で最安値。
交渉次第ではまだ余地はあったかもしれない。
※妻に任していた為、私は同伴していませんでした。

接客対応の満足度

営業、リーダー社員さん、補助アルバイトさん、荷造りパートさん、すべてにおいて問題はなかった。

サービスの良さ

着時間遅れは減点だが、それ以外は満足。
最後、砂埃等、キレイに掃除機をかけていってくれて親切な姿勢を感じました。

引越し作業の満足度

今後もリピートの１社としてはキープします。
※引越し族です。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

メジャーな業者、3社ほど見積りを依頼したところ、急な案件にも関わらず日時や費用に関して一番良い条件だったから