MSブラザーズ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もりに家まで来てくれた担当の方が明るくとても印象がよかったです。繁忙期で料金が高くなる時期だったのですが安く料金を設定してくれたのも助かりました。
最初に見積もりをした時と運ぶ荷物の量を減らしたいと、電話で見積もりの変更を問い合わせた際の対応もとてもよかったです。
引っ越し担当者は若い男性２人来てくれました。１人はまだ経験が浅そうで厳しく指示を出されながらやっていたので、大きな冷蔵庫など運び出すときは少し不安になりました。
無事に運び出してもらいましたが設置してもらった冷蔵庫のパーツが取れやすくなってしまったのが残念でした。
料金のことを考えると納得できる範囲なので、MSブラザーズさんにお願いしてよかったです。

料金の満足度

繁忙期で料金が高くなる中、安くやってくれたのでとても助かりました。大手引っ越しセンターと比べると安い料金でした。

接客対応の満足度

見積もりをしてくれた方や、電話で問い合わせをした際の担当の方の接客は親切で丁寧でよかったです。
引っ越し作業をしてくれた方たちが、重労働で忙しい環境なので仕方のないことなのかもしてれませんが、指示する口調が強めだったのが気になりました。
また荷物を運び出してもらい、引っ越し先で待っていたのですがなかなか来てもらえず、心配になって連絡したのですが、「あ、今コンビニで休憩してます。」と言われました。
休憩を取るのは全く問題がないのですが、待っている側としては道に迷ったとか、何かトラブルがあったのではと心配になったので、一言「休憩してから行きます。」など欲しかったです。

サービスの良さ

見積もり通りの料金で素早く引っ越し作業をしてくれたので満足しています。

引越し作業の満足度

引っ越し作業担当者に気になる点はありましたが、引っ越し作業に問題はなかったので満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをしてくれた担当の方が明るく印象がよく、料金も何社か見積もりを取ったなかで安かったので。

引越し業者について

MSブラザーズさんに2回引っ越しをお願いしました。
料金が大手の1/2と破格の安さだったので少し不安に思いましたが、接客や運搬などすべて大手と同等あるいはそれ以上に良かったです。
クローゼットが大きすぎて玄関や窓から搬入することが出来ず捨てることにしたときも、契約内容に含まれていないのに少し離れた粗大ごみ置き場まで「運びますよ」と快く提案してくださいました。
「契約外の業務になるから自分たちでやります」と最初は遠慮したのですが、「自分たちの方が慣れていますし、運搬道具もあるので」と言ってくださいました。
もちろん、追加料金はありませんでした。
すごく満足していますので、また引越しするときもお願いしたいと思っています。

契約を決めた理由

• 料金

引越し見積もりサイトで一括見積もり依頼をしたとき、一番見積金額が安かったから

引越し業者について

元々予定していた物件が引越しの数週間前に転居出来ないことになり、短い期間に物件探しと引越し業者への手続きを同時に済ませなければならなかったのですが、事情を説明すると、転居先が決まり次第連絡すればなるべく対応するとのお返事をいただきました。急な日時の変更もありましたが、金額の変更もなくスムーズに対応していただけました。作業員の方が1人で、家電やベッドなどは自分も手伝いながら荷物を運び入れていたのですが、｢手伝わせてしまってすみません、休んでいてください｣と随時こちらの体調を気遣っていただけたのも、嬉しかったです。作業完了後は深いお辞儀をして帰られて行きました。また引越しすることがあればぜひお願いしたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

料金の安さとスケジュールが一番合ったため

引越し業者について

１、見積り
電話で大体の荷物量を伝えた所、素早く見積もりを出していただきました。引っ越しの日程も、安い日を教えてくださり、希望日の空きが出たらすぐ連絡をいただけて助かりました。
２、引っ越し準備
梱包用の段ボール、ガムテープ、布団収納袋を無料で引っ越し元に届けて頂き、引っ越し準備の手間と費用が節約できました。
３、引っ越し当日
テレビ台などガラス張りで割れやすいものについて、しっかりタオルで巻いて運んで頂き、傷なく運んでいただけました。引っ越し先に本人より先に到着したそうですが、予め荷物を部屋の前に運び部屋の前に待機して、到着しだい作業に取りかかれるようスタンバイしていてくれたので、引っ越しが予定より早く完了し、その後の荷ほどきに時間がかけることができたのが助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かったので。

引越し業者について

トラックや作業員の服装も制服を着ていたので、安心感がありました。料金、作業、対応のトータルで考えて高評価です。

料金の満足度

料金は安かったですね。地元密着型？なのか、安かったです。同じ地域密着型の他社も安く、そことは、同じぐらいでした。

接客対応の満足度

最後の決め手は、接客対応で契約を決めました。押してくるわけでもなく、自然な会話ができました。ですので、この方を通して、引越し作業も安心できるかなと思いました。会話で印象的なのが、引越し予定日をずらしたり、引越し後に荷物をある程度配置してくれるのかなどの質問をしたときに、質問に対してのみ回答してくれたことでした。

サービスの良さ

正直サービスがいいのか、判断つきません。普通といえば普通かな。不便なく引越しはできるサービスです。

引越し作業の満足度

引越し作業も評価できると思います。大手も同じぐらい、それ以上に素晴らしいと思いますが、料金から考えると良かったと思います。引越し後に一度配置してもらったものを、やっぱりこっちにしてほしいと伝えると、いいですよと応じてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金と接客対応です。見積もりに来た方の感じが良かったので、決めました。他社とくらべて謙虚な印象を持ちました。