見積もりに来た方の感じが良かった。 : サカイ引越センターの口コミ評判

引越し業者について

見積もりに来た営業の方は、とても感じがよく、見積もり他社より安かったので、引越しを頼むことにしました。
引越し当日、アパートから新築一軒家に引っ越したのですが、冷蔵庫を2階に運ぶ際、アクシデントがありました。冷蔵庫が階段の螺旋の部分を通れないと作業員から相談がありました。後日クレーンを使って2階の窓から搬入しなければならないとのことで、追加で5,000円払うことになりました。
冷蔵庫はクレーンを使い、なんとか2階のキッチンに運び込まれました。しかし、最大の問題はここからでした。冷蔵庫を運んだ際、階段の壁に冷蔵庫が接触し、傷ができました。そして、お風呂場と洗面所の境のドアをスライドさせる床のパッキンが破損していました。洗濯機を設置する際についたものと思われました。
壁については、すぐに修復してもらえたのですが、パッキンについては、自分たちの責任ではない、建築会社の責任だとの一点張りで修理してもらえませんでした。
見積もりはとても感じが良かったのに、トラブルの対応は最悪で、とても嫌な思いをしました。
ちなみに、再度引越しをして別の業者に頼んだのですが、冷蔵庫は何の問題もなく階段を通って搬出できました。技術面でも程度の低さがわかりました。

料金の満足度

はじめの見積もりは安価だったのですが、クレーンを使うことになり、加費用がかかったので、対して安くはありませんでした。

接客対応の満足度

見積もりに来た方の態度は素晴らしく良かったです。トラブルの対応部署の人の対応は最悪でした。

サービスの良さ

傷を二箇所もつけられ、不要なクレーン代も払わされ、もう二度と依頼したくありません。

引越し作業の満足度

他の業者では、冷蔵庫を問題なく階段を通って運べましたが、サカイさんは壁に傷を付けたうえ運べず、クレーンを使いました。たまたま作業に来た方の力不足かもしれませんが、作業能力は高いとは言えません。

契約を決めた理由

• 料金

引越しの見積もりが他社より安かったため。