サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もりのために訪問してきた担当者の印象が良くありませんでした。出来るだけ費用を押さえたかったので閑散期の引っ越しを検討しており、事前にいくつかのインターネットサイトで費用の目安を調べていました。その旨を担当者に伝えたところ、開口一番「この近辺（引越し元の地域）は比較的裕福な方が多いので閑散期といった概念は通用しない」と言われました。私自身は富裕層でも何でもないのでシンプルに傷つきました。値引きはされましたが、明らかに最初の提示額が高すぎました。何とか予算の範囲内でおさまりましたが、担当者の態度が終始上から目線だったのが不快でした。粗品でお米をもらいましたが食べずに捨てました。引越し作業員の方はとても良かったと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

過去に利用したことがあったから

引越し業者について

総合評価としては満足のいくサービスでした。
５段階評価で表すと4.3ほどでしょうか。

金額に関しては若干、納得のいく内容で無かったのでこの点はマイナスポイントです。
何度も利用させて頂きましたがこれは個人の感想です。
正直、担当者の当たり外れがあります。当たりとハズレの振れ幅も大きいので
担当者が合わない場合は別の担当者にしていただくのも有りかと思います。

何故か？

ここは納得出来ないのですが地域差？担当の差？なのか話の内容が相違する場合あり。
特に料金の面ですね。最後の引越しが少し特殊でしたが２か所同時で行いました。

１：群馬県→群馬県
２：茨城県→群馬県

１は荷物の量も多く２は少量。距離的には言わずもがな２の方が遠いのに何故か２の方が金額が安い。
担当にも確認しましたが距離でなく荷物の量で決まるとのこと。
以前利用した時は埼玉→群馬でしたが「引越しは荷物量でなく、当然距離で決まります。」と当時の担当者が仰ってたので
疑問をぶつけましたが、濁すの繰り返しで真面な返答はなし。

当日の段取りや実際に作業を行うスタッフの方は、どの方も真面目で誠実な対応でしたので満足しております。

料金の満足度

５段階で３でしょうか。
安い業者もあり、見積もして頂いた事も有りますが正直信用出来るかどうか疑問でしたのでパスしました。
多少値段が上がりますが、対価としてサービスが良い、安心は出来ますので任せられます。

接客対応の満足度

上記通り営業マン次第。
社内教育をされているかと思いますが、統一性のある教育をお願いしたいです。
担当毎に言ってる事が違うと信用に欠けます。

当日のスタッフはどの方も真面目でしたので高評価です。
一度新人教育のスタッフもいましたが教育場面を見ていてもしっかりと顧客第一に考え
行っておりました。実践での教育ですので雑にならないか心配でしたが光景を見て安心しましたね。

サービスの良さ

サービスはとても良いです。
特に関心したのが靴下の交換です。
新築の一軒家なので、引越し先で靴下を新品に交換するのには好印象が持てました。
また最後の30分だったと思いますが、何か手伝える事があればお手伝いして頂くサービスには助かりました。
総じてサービスに関しては満足です。

引越し作業の満足度

家具、家電に対してしっかりと梱包して頂けました。
到着後も傷が無いかの確認をしていただくなど、しっかりとした対応です。
また、大まかな作業時間も話して頂けましたので移動の時間も逆算出来たのは嬉しいですね。
ほぼピッタリだったのは関心しています。

契約を決めた理由

• 安心感

大手であり、過去何度もお世話になったので

引越し業者について

よく見る口コミ通り、価格は安いけど営業担当は驚くほど対応が悪かった。
初めに見積もりを依頼した際に仮契約のような形を結びました。それからは確認の電話が何回かきましたが、大体いつも朝７時台。当然寝ている時もあり非常に迷惑でした。

それから他の業者も聞くとそっちの方が安かったので、他の業者に頼みたいと行った途端、態度が一変。
「じゃあ、◯◯業者より安くするのでうちにしてもらえませんかね？こっちも上司にあーだこーだ言われるんですわ。」とキレ気味。
そして、結局契約することになった途端、あれだけ朝７時台から何回も電話がかかってきたのに、こちらから電話しても一向に無視。
折り返しのお願いのメッセージを送っても無視。
直接センターに言い、折り返し希望しても無視。
結局センターの方で対応していただきました。

恐らく値下げしたのが気に入らなかったのか、契約の電話以降連絡が来ることはありませんでした。

そんな対応だったので作業員も全く期待していませんでしたが、作業員の方は本当に丁寧で愛想も良く10分サービスで10分超えても作業を続けてくれていました。
できることなら作業員の方だけにお金を払いたい。そんな気持ちでした。

ただの引越しと割り切れるなら価格が安いのでオススメです。

料金の満足度

とにかく安い。相見積もりを取ると元の提示されたより5万以上値引きしてくれました。

接客対応の満足度

営業担当は論外。
作業員の方はニコニコしていてとても愛想が良かったです。

サービスの良さ

作業後の10分間サービスで家具を組み立ていただきました。
10分を過ぎてもできるまで組み立てていただき本当に感謝しています。

引越し作業の満足度

スピードも早く、家も傷付かず綺麗に運んでいただきました。

契約を決めた理由

• 料金

値段が他より安かった

引越し業者について

見積り時は訪問してもらい、実際に家具の大きさの確認や運ぶ方法について詳しく説明していただけました。引っ越し先の住居の周りの道路がかなり狭かったため、トラックで運べるのか不安でしたが、事前に相談でき対応していただきました。地図アプリを使いおおよその確認と、運び出しのときのトラックより小さいトラック2台に積み替えをして運び入れにしていただいたので、引っ越し先でも予定日の朝問題なく作業をしてもらえました。一番安いプランのため荷解きは自分でする内容で家具・家電や段ボールを運び入れてもらうだけでしたが、設置後10分程度のお手伝いがオプションで入っていたため、家具の取り付けや、家具置き場の掃除などはしてもらいました。分解していた洗濯ラックなどの細かな家具も組み立てをして設置してもらえたため、思っていたより引っ越し作業をすばやく進めることができ助かりました。

料金の満足度

県外に引っ越しをするということで高くなることは想定していましたが、割引などがあり最終的に約13万円になりました。実際に見積りを何社か出してもらったとき、割引のありなしでかなりの差額がでました。15万～20万、高いところだと30万近くしたため、今回はその中では安くできてよかったと思っています。

接客対応の満足度

見積り担当の方は、話しやすく不安な点は細かく事前に相談ができよかったです。
引っ越し担当の方々も作業前に確認や、作業中も何かあればすぐに確認してくれるので要望を伝えやすかったです。

サービスの良さ

今回の引っ越しでは、段ボール詰めは自分たちで行い大型家具、家電、段ボールを運んでいただく一番安いプランでした。荷解きは自分たちでしましたが、大型家具や家電は設置してもらえていたため思ったより引っ越し作業が早く進み、よかったです。

引越し作業の満足度

荷物の運び、設置などすばやくしていただけました。家具・家電の設置場所だけでなく段ボールも置き場所を確認し、運んでもらえたため重たいものを自分で動かすことなく助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と見積りを比べ、一番価格が安かったため

引越し業者について

何度か利用したことがありますが、黙々と丁寧に作業していただけるので安心感があります。ただ、今回の引っ越しは繁忙期とコロナの状況が重なり搬出の作業員が1名だったことにはびっくりしました。やはり時間がそれなりにかかります。また搬入の際は7人くらいいらっしゃいましたが、到着予定時刻を6時間ほど過ぎていました。一応、事前の説明があり想定内でしたが、夜間21：00からの搬入開始は子連れ引っ越しには地獄でした。下の子がまだ2歳だったので、とにかくベッドを先に搬入してもらい子供たちは寝かせました。一人での引っ越しを含め、これまで6回ほど引っ越しを経験していますが、この引っ越しが一番大変でした。それでもサカイ引越センターさんは仕事が丁寧なので全体的には満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

何度が利用したことがったため

引越し業者について

過去にも4、5回利用したことがありまして、毎回手際も良く、一生懸命作業して下さる方たちでした。最後に利用した時は、残念ながら酷い点が2箇所ありました。一点目は、事前に梱包に来た梱包スタッフが最悪でした。女性3人で来ましたが、時間通りには来ず遅れてくる、梱包に必要な備品をうちのマンションのコンシェルジュに借りている。3人のうち1人はベテランのお局的な方、2人目は中堅アルバイト、3人目は勤務初めてのアルバイト。初めての方は、やり方がわかるはずもないのにお局様は強い口調で丸投げし、あたふたしていると『何回目なの！？初めて！？？』と言い出し、説教が始まる。終始パワハラがちな指導で見ているこっちが気分が悪くなる。なんとか梱包作業は終わりましたが、引越し当日…運んでいる段ボールからお醤油が溢れ、他の段ボールまで醤油まみれになる。開けてみると、お局様が梱包した段ボールで、醤油差しがそのまま入れられていて、全てこぼれていた。二点目は、当日の引越しスタッフが段ボールを運び忘れた。夫が引越し元の清掃をしていたら、クローゼットの中に段ボールが2つ残っているのを発見。あまりにも酷いことが多すぎて、今後利用することはないと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

新築マンションで業者が決められていた

引越し業者について

希望していた日が午後からしか空いておらず、14時から18時の間でくるとの事で、時間がかかりそうで不安だったけどテキパキ作業してくれて、思ったより早く終わってびっくりしました。引越し元の作業も時間もかからなかったし、引越し先での作業も1時間もせずに完了しました。引っ越し先が私の実家で高齢の祖父のために廊下や部屋の入り口のドアに介護用の手すりをつけており、大きい家具が部屋に入るか心配でしたが、スタッフさんが手際よく入れてくれました。洗濯機を脱衣所に設置するときに手すりが邪魔で入りませんでしたが、その手すりを一度外して洗濯機を設置してから手すりを再度同じ場所につけてくれました。午後からの引っ越しで時間がかかると覚悟していましたが、そんなこともなかったので良かったです。

料金の満足度

高過ぎず、これくらいかなと思える料金だった。

接客対応の満足度

すごく良かったと思います。感じの良い対応でした。

サービスの良さ

普通に良かったです。

引越し作業の満足度

3人のスタッフさんに来て頂きましたが、とても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりの値段が妥当だったと思えたから。

引越し業者について

当たり前かもしれませんが、夫が以前利用したことが記録に残っており、リピーターとしてお値下げしていただけました。
作業員の方はみな丁寧で、それぞれが不測の事態にも対応する判断力と責任をもってらっしゃる印象です。

引越し当日、宅地前が狭い道路のため、トラックを止めるスペースがないことがわかりました。（この件は、営業さんと作業員の方の情報共有不足で残念かつ作業員の方が気の毒でした。営業さんとは、小型バンで、離れた場所においたトラックまでピストン輸送の計画でした。）
作業員の方の判断で、離れた場所にトラックをおいて、そこまで歩いて運搬することになりました。
大変な作業となったにも関わらず、疲れた顔ひとつせず、対応してくださいました。
引越し作業後のお掃除や家電の配線についてのアドバイスなど、プロとして頼れるお仕事をしてくださいました。
また、引っ越す機会があったら、サカイ引越センターにお願いしたいま思っています！

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

夫が独身時代に引っ越しをお願いし、対応がよかったから

引越し業者について

引っ越しの時期が11月だったことや、単身での引っ越しでしたので、かなりお安く見積もっていただけました。これまで6回ほど引っ越しを経験しており、様々な業者に依頼してきましたが、制服のない業者や荷物を運ぶときに壁への傷を避けるためのクッション材を一切使わない会社など、次回は頼みたいくないなあと思うところもありました。

そんな中で、値段と対応ともに満足できたのはサカイ引越センターさんでした。
一番安い夜便にしてもらいましたが、おおむね時間通りの5時過ぎに来ていただけました。
家具の搬出・搬入もスムーズで、新居に到着してからは10分おまかせサービスで、洗濯機の取り付けや電子レンジと冷蔵庫のアース取り付けなどもしてもらえました。
時期によっては値段が変動するかとは思いますが、引っ越しオフシーズンであれば大手でも手ごろなお値段でお願いできて満足しています。

料金の満足度

満足しています。引っ越しオフシーズンかつ他社比較などしたので、かなりお安く見積もりをしていただけました。

接客対応の満足度

最高評価です。細かい希望や家具の配置など聞いてもらえ、単身の引っ越しでしたが3人で対応していただけました。夜遅くの作業にも関わらず終始笑顔で対応していただけました。

サービスの良さ

満点です。

引越し作業の満足度

スムーズな作業でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

何社か比較見積もりをして一番安い価格を提案してくださったことと、CMを流すような大手で安心感があったから。

引越し業者について

はっきり言って、サカイ引越センター以外での引越しは考えられません。3回引越ししていますが、3回ともサカイ引越センターでお願いしてます。また引っ越す予定があるのですがその際もサカイさんにお願いしようと決めています。スタッフさんが爽やかで対応丁寧で、テキパキと作業してくださるのでとても気持ちがいいですし、サービスでいただけるダンボールにパンダがかいてあってパンダ好きにはたまらないです笑 私の家には超薄型の有機ELディスプレイのテレビがあって結構なお値段したので引越しで壊れたらどうしようと大変不安で…他社で見積もり出した時も保証はないし、最悪割れるかもしれないと言われてヒビりました。ですがサカイ引越センターには専用BOXがあるということでオプション料金は少し高いですが割れるよりいいと思ってこちらに決めました。

料金の満足度

料金は他者との見積もり比較して、頑張れるところまで下げていただけました。有機ELディスプレイのオプションは値下げ不可ということでしたが、そこは納得しました。

接客対応の満足度

低姿勢で、清潔感があり爽やかで明るくてテキパキとした動きでとても感じがいいです。怖い感じや威圧感がなく、女性2人で住んでいましたが全く不安な気持ちになりませんでした。

サービスの良さ

梱包準備のダンボールや布団入れ、ガムテープをプレゼントしてくださり見積もり時も手土産を頂いてとても充実していました。

引越し作業の満足度

置いて欲しいところに正確に置いてくれるので、荷解きが大変楽でした。

契約を決めた理由

• サービス

有機ELのテレビ専用のBOXが唯一取り扱いある

引越し業者について

３LDKから４LDKへの引っ越しを依頼しました。4人家族でそこそこの荷物があったのですが、同じ県内の隣の市への近距離引っ越しであったのでかなり強気の見積り依頼をしました。他社の見積りも取っていたのでその金額も引き合いに出して粘りに粘ったのですが、どうしても希望金額での折り合いをつける事ができません。そこで引っ越し業者のカタログに載っているクーラーを3台購入することを提案することで、クーラーの金額とは別に引っ越し金額は希望金額にしてもらう事ができました。金額的には満足していますが、1点だけ残念な事があります。引っ越しは朝から始めて午後3時位に終了したのですが、クーラーの取り付け作業が夜の8時位までかかってしまった事です。既存のクーラー2台と新規で購入した3台の合計5台の取り付けだったのですが、作業者はたったの1人でした。初めから5台の取り付け作業があるのは分かっていたはずなので、せめて2人くらいの作業者を用意してもらえれば良かったのにと思います。見積金額をとことん値切ったための結果ともいえますが、最終的には充分に満足しています。

料金の満足度

満足しています。

接客対応の満足度

満足しています。

サービスの良さ

おおむね満足しています。

引越し作業の満足度

クーラーの取り付け作業が予想以上に時間がかかったのが残念でした。

契約を決めた理由

• 安心感

知名度が高い業者であったから。

引越し業者について

同市内間の短距離でしたが、2LDKから2DKへの引越しで利用させて頂きました。前住居は二階建てで、二階にキッチンがあったので冷蔵庫やテレビ台、ソファなど大型家具を二階から全て運び出していただきましたが、かなり重いものでも作業員の方が連携を取り壁やドアに当たらないようにゆっくりと丁寧に、かつ迅速に運び出してくださる姿に感激しました。かなりの数をこなしてらっしゃるんだと思います。コロナ対策から汚れやキズ防止の対策まで、幅広く隅々まで配慮していただき何の不満もなく引越しを終えることができました。そこまで荷物が多い訳ではなかったので自分たちでの引越しも1度は考えましたが、やはりお金を払ってでも業者の方に依頼するべきだと実感しました。強いて言うならば、引越しが月末でしたので月末料金で値段が少し上がると説明されて了解したのち、日にちがずれて月初になったのでお値段が変わるかお聞きすると、もう値段は変更できないと言われたのが少し気になったくらいです。

料金の満足度

冷蔵庫や洗濯機などのメインの家電以外にも、ソファやテレビ台など大型家具も多くあり、ダンボールも全部で20箱ほどありましたが5万円前後で受けてくださり、とても良心的でした。

接客対応の満足度

洋服がパンパンに入った低めのタンスがあったのですが、置く場所がハッキリしておらず何度か置いては動かしを繰り返してしまいましたが嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。作業前にみなさん揃ってご挨拶してくださった点も好印象でした。

サービスの良さ

作業が全て終わり、10分ほど荷解きなどの細かい作業のサービスを行いますとのことでしたので、電気の取り付けをお願いすると、少し目を離しただけのほんの1分ほどでいつの間にか付け終わり落ちていたゴミなどを率先して拾ってくださっており、その迅速な対応に驚きました。

引越し作業の満足度

数時間かかるかなと勝手に予想しておりましたが、30分もかからない内に全ての荷物を運び終えてくださり、その作業のスムーズさに感動しました。壁やドアに傷が付かないように保護するのも慣れた手つきながらも丁寧にされており素晴らしかったです。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比較して価格が安かったため

引越し業者について

もし次引っ越しする機会があった時も、絶対サカイ引越センターと決めています。実は、3件ほど見積もりを依頼してから頼んだのですが、正直なところサカイ引越センターが1番高かったです。（1番安い業者で3万）それでも頼んだ理由は、内訳が細かく記載してあり金額がわかりやすかったから。他の業者は「これをすると＋5000円かかる」「これは金額に入らない」など、若干ふわっとしていてわかりづらいことがありましたし、ホームページの金額と違うこともあり信用できませんでした。サカイ引越センターだけは金額表示から何も変わらなかったし、営業の方も、業者の方も親切すぎるほど親切で丁寧。実際にお願いした後も、営業の方からお礼の電話があったりして不安もなかったです。家の中に入る時には靴下を変える、軽い荷物ばかりでも壁にぶつからないようにクッション材を貼ってくれました。金額は少し高かったですが、おかげでとても気持ちの良い引越しになりました。

料金の満足度

高いと感じましたが、実際に最後までやっていただくと満足度が高かったので妥当な金額だと思います。
営業と実際に引越しをしてくれる方が違うと、イメージから崩れることも多々あったのですが、イメージ通り。お金で安心を買ったと思えばむしろ安いのではと思いました。

接客対応の満足度

非常によかったです。敬語は当たり前ですが、丁寧な説明から始まり質問にも的確に答えてくれます。物を動かす際も確認を必ずしてくれました。若い方でしたが、テキパキとして笑顔で行ってくれました。

サービスの良さ

とてもよかったです。最後15分サービスしますと言ってくれて、配線を繋いでもらいました。

引越し作業の満足度

悪いところが見つからないので星で言えば5つです。最高でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

最初の見積もりの時に、1番細かく内訳を出してくれたから。

引越し業者について

正直、とてもキビキビしていて好感が持てた。
基本的に若い男性の方々で、リーダーの方の第一印象は「ヤンキー上がり風」でした。
しかし、対応や喋り口調などは丁寧で、爽やかの一言。
テレビが当時はプラズマテレビだったため、かなり重かったのですが、嫌な顔せず、運んでいただきました。
新居の養生も丁寧でしたし、段ボールも運んで欲しい部屋まできちんと運んでくださり、ありがたかったです。
もう少し時間がかかるものと思ってましたが、あっという間に終わってしまいました。
テレビや冷蔵庫などの家電も綺麗に配置してくださりました。特に冷蔵庫は、備え付けの大型の食器棚が少し邪魔をしていたのですが、食器棚ごとずらして邪魔にならないように配慮していただき、本当にありがたかったです。
もしもまた引っ越す機会があるなら、サカイにお願いしようと思っています。

料金の満足度

家内の会社との提携があったので１０％ぐらい安くしていただいたと記憶しています。

接客対応の満足度

対応は丁寧です。
ですが、社員間では少し怒るような場面もあり、こちらがどきっとする場面もありました。
ただ、それも大型家電搬入時だったので、真剣に取り組んでいらっしゃる証拠だと思い、後ほど納得しました。

サービスの良さ

とても丁寧で、何より早かったです。
特に大型の食器棚の件は本当にありがたく思いました。おかげで快適に過ごせています。

引越し作業の満足度

何より早さかなと思いました。
食器などもこちらが少しシンパするぐらいの早で詰められるのですが、傷一つなく、今も使えています。

契約を決めた理由

• 料金

家内の会社が提携しており、料金が安くなったから

引越し業者について

かなり久しぶりの引っ越しで、見積りも久しぶりだったが、見積りに来てくれた担当営業の方も話しやすく、全体的な印象はよかった。
当日までのスケジュールにも不安なく勧められた。
当日はこちらの予算の都合で、作業がお安くなる午後開始だった上、高層階で思ったより荷物が多く、さらに高速道路使用の距離だったので、終了時間がかなり遅くなってしまった。それでも途中から応援要員も来てくれて、早く終わらせようと最後まできちんと作業してくれた。
こちらも遅い時間でかなり疲れていたが、作業員の作業スピードも速く、不慣れな感じは全く感じなかった。
終盤、搬入中に娘の衣紋かけが外れて壊れてしまうアクシデントがあったが、後日に誠実に対応してもらい、同じものを手配することが出来た。
心機一転の引っ越しだったので、非常に心に残る引っ越しになった。

料金の満足度

適正な価格だったと思う。

接客対応の満足度

見積りをお願いした営業社員も、作業員も好印象だった。

サービスの良さ

大型家具も丁寧に運んでもらい、エアコンの移設もスムーズでよかった。

引越し作業の満足度

スピード、丁寧さ共によかったと思う。

契約を決めた理由

• 料金

見積りに来てもらった２社目の業者で、１社目よりも安くしてもらったから。