できるサポートチームが来た : サカイ引越センターの口コミ評判

引越し業者について

事前下見は、非常に親切丁寧で金額も明確に示して好感を持てた。しかし相見積もりをとっており下見をそのあくる日に予定していた他の引っ越し業者があり、私は予定を組んだので一応話を聞いて決めようと思っていたが、その話をすると「断りましょう。ここで決めてくれたらこの金額安くします」と提示され、悩んでいると、「断りの電話がしにくいでしょう。僕がかわりにしましょうか。どこの業者もしてますよ。」と言われた。これにはさすがに驚いた。引っ越し自体はスムーズで1台のトラックで2往復の予定だったが、もう一台用意できたとのことで、予定より早く完了することができた。ただ、専門業者のクレーンだけが遅れてきたのでその時間調整は残念だった。

料金の満足度

少し予定より高い感があったが、仕事ぶりをみて相応と感じた。

接客対応の満足度

本当のチームリーダーの対応は悪かった。下見を行って階段で上階にあげれると判断されたベッドが上げれなく吊りにになったとき、ベットの軸がゆがむ可能性があると言われたので、何のために下見した？責任をもって作業してくれと言ったら、作業中、自分のいないところで女房に「旦那さんご立腹のようで・・・」と半笑いで言ってたと聞いた。非常に不愉快だった。また、近隣の住人から大型トラックは通るなと言われ、とうせんぼうされたとき、これでは家まで荷物は運べないと私に逆ギレし運転席に座ったまま動こうとしなかった。一方、別便で合流した支援チームのリーダーは自ら直接その住人に説明し、騒音を謝罪し納得してもらおうと必死に説得してくれた。また、引っ越しが終了した後も、私に「主人さまは謝罪に行かなくて構いません。僕が責任をもって先ほどの方に終了報告と謝罪に行きます。ご安心ください」と走っていかれました。その人には感服した。

サービスの良さ

問題なく納得です。

引越し作業の満足度

前述の態度が悪いリーダは、作業中も自分では動かず指示だけだし、部下がうまくいかないと、「それどうすんの～」「そんなことしていいのかな～」と言うだけだった。見てて正直「お前がやってみろ」と不快に思った。非常に対応が良かったサポートチームのリーダーは部下が困ってるときは手を貸し、こうすれば早く安全だとお手本を示し、自身の動きも無駄がなかったように感じた。全体的なサポートチームに助けられて高評価になった感じがある。

契約を決めた理由

• 料金

他者と相見積もりの結果、安かった。