費用を鑑みるとそれなりのサービス : スター引越センターの口コミ評判

引越し業者について

費用を抑える関係か、事前に細かな引越し作業開始時間の指定ができなかった。引越し前日におよその訪問時間を教えられる形となり、引越し当日の動きをそこから組み立てることになった。
当日はメゾネット2階の1LDKに住んでいた夫婦2人分の荷物の搬出を3人のスタッフで16時から開始。事前にすべての荷物の梱包を済ませておくように言われていたが、一部我々がしていた梱包に至らない部分があり、その場でスタッフが対応してくれたりと配慮してくれた。また搬出のできない大きな家具は分解してくれた（これは一般的な業者なら通常で対応してくれるようだが）。結局搬出終了まで3時間ほどを要した。
引越し先もメゾネット。搬出同様に搬入にも3時間ほどを要したが、ダイニングテーブルやベッドの組み立てから配置まで要望に応えてくれた。終了は23時前までかかったのでスタッフ皆にパンを手渡し。当日はバタバタで、時刻が遅かったこともあり気づかなかったが、引越し後、一部家具に傷を見つけた。
大手だと運搬もケアしてくれたのだろうかと考えたが、費用を鑑みると、まぁ全体的にそれなりの接客・サービス対応だったと思う。

料金の満足度

大手は10万オーバーだったところがこちらは7万だったため、コストメリットを感じた。

接客対応の満足度

リーダー格の社員さん？がフレンドリーに接してくれた。見るからに力持ちそうなバイトさんは愛想なく、特に話すこともなかったが、黙々と作業を進めてくれたので良かった。

サービスの良さ

梱包の手伝いや大きな家具の分解・組み立て・配置まで要望に応えてくれたのは◎
ただし一部の家具に傷がついてしまったり、使用した段ボールの引き取りをしてくれなかったのは、捨てれば良いだけだったが、やや不満。

引越し作業の満足度

事前の時間指定ができなかったり段ボールの引き取りができないなど融通の利かない部分はあるが、それ以外の現場での要望にはできる限り応えてくれ、手際も全体的には良かった。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者と相見積をとった結果、一番安価だったため