電話での見積りが可能で料金が安かった為。 : なにわ引越センターの口コミ評判

引越し業者について

ホームページに「お客様目線で対応します」と書くのであれば、もう少しその言葉通りに対応して頂きたかったです。

料金の満足度

他社に比べて安価。

接客対応の満足度

数年前にこの業者を利用しました。

まず、引越元の住所の件で当日の朝に「指定された住所がカーナビに無い」と電話がありました。
引越元の家はその前年に住居表示変更があり、新しい住居表示を伝えていたのですが、カーナビが対応していなかったそうです。
それで、古い住居表示を伝えると電話口でため息をつかれました。
カーナビが対応していなかったとしても、ネットで事前に場所を調べて頂ければ新しい住居表示だけで場所も分かりますし、古い住居表示も出てくるのですが、そいういった作業はしないようで、こちらが古い住居表示を事前に伝えなかった事が悪いという態度を取られ、嫌な思いをしました。

私は先に新居へ到着しており、午後に荷物を積んだトラックが到着するとの事だったのですが、時間が何時になるか分からないということでした。道路状況もありますし、それはもちろん仕方のない事だと思います。ただ、こちらも少しの時間、新居を留守にする用事があった為、「到着する30分前位に電話を下さい」と事前にお願いしました。
そして、電話が来たら10分～15分程ですぐに戻れる状態で待機していたのですが、連絡が来たのは到着の5分前。
こちらが急いで戻っている途中で再度電話があり、「指定された住所付近にいるが、同じ住所の家がいっぱいあってどの家か分からない」と半ば切れ気味に言われました。
確かに同じ番地の家はありますが、隣の一件だけです。
それを「たくさんある」と嫌味を込めた言い方をされました。
更に荷物の積み下ろしでは、下ろし忘れが一点ありました。
私が気付かなければ、そのまま持って帰られていたと思います。

一日がかりで作業をしてもらう手前、弁当や飲み物等の差し入れもしましたが、正直なところ満足しているのは価格のみです。

サービスの良さ

特にこれといったものはありません。

引越し作業の満足度

若いアルバイトの方も作業は比較的テキパキしていました。

契約を決めた理由

• 料金

電話での見積りが可能で料金が安かった為。