なにわ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もりや電話やメールの回答と現場の対応が違っていた。具体的には、待機時間については、申込時から電車で追いかけるので待たせてしまう旨を電話や当日作業員にも伝えたのに作業終了後３０分待ったと言って、作業員１人６，０００円で３人分払わされた。見積もりでは作業員は２人で作業員料金２０，０００円になっている。また見積もりでは車は１台２トンロングのはずが２台で来た。サービスの梱包資材もダンボール中小３０個、ガムテープ２個がダンボール３０個、ガムテープ１個、なぜかプチプチ１巻半と違うものを持って来た。メールが早くて安心したが、結果とまったく違った。

料金の満足度

見積もりは４２，１２０円で妥当だと思ったが、３０分待機したと言って、１人６，０００円で３人分追加された。待機料金を負けてやると言われて５７，２４０円になった。これで他社の見積もりより高くなった。待機時間については申し込み時に伝えてあり、作業員にも当日言ってあったが、待機料金については事前に知らされておらず、作業中開けていた玄関を閉めて請求されたので、怖くなって早く帰って欲しかったので払ってしまった。特に申し込み時の電話では、作業員は休憩を取って待っているので大丈夫だと言われ、鍵を預けるという提案は拒否された。また２台で来たなら、助手席に乗せるという方法も取らなかった。前日メールで「お客様の都合で待たせた場合は待機料金を取ります」と書いてあったが、「お客様の都合」が具体的にどんな場合か、待機料金の規定については全く知らされていなかった。

接客対応の満足度

作業中トイレを使っていた。

サービスの良さ

メールの回答は早くて安心していたが、結果と違っていたので、落胆した。

引越し作業の満足度

８時から１９時のフリー便で引越し時間指定は１万円かかると引越間近に言われた。

契約を決めた理由

• 料金

電話やメールの対応が良かった。

引越し業者について

クロネコヤマトやアリさんなど有名な会社への見積もりも出しましたが、なにわ引っ越しセンターはバツグンの安さでした。当時は神奈川～東京で引っ越しするなら比べものにならない安さです。
あまりにも安いので最初は躊躇いましたが、一度利用してからは問題ないことがわかったので3度ほど利用しました。ベテラン社員と新人社員の2人で来たときには重要な作業のほとんどをベテラン社員が行っていたのを見て、あまり人員に余裕があるようには感じなかったです。

引っ越しにおいての物品キズや紛失などのトラブルは一切なく、安くて安心して利用できる引っ越し会社だと思っています。当日になってからの細かい部分の融通が効く非常に使いやすい会社です。

契約を決めた理由

• 料金

とにかく安かったから。

引越し業者について

当日はきっちり時間通りに来て下さりました。
個人っぽい雰囲気の業者でしたが、荷物もマンションの壁もいっさい傷つけないよう配慮しながら作業してくれました。
黙々と作業してくださったおかげか、無駄な時間もかからず予定の時間よりもだいぶ早めに荷物の搬出・搬入が終わりました。かといって不愛想だったわけでもありません。
４階エレベーター無しの少し面倒なマンションからの引っ越しでしたが、てきぱき動いてくれました。数往復で筋肉痛になる自分からした本当に頼もしい存在でした。
指示通りに動いてくださり、余った時間で業者さんには関係のない部屋の相談も軽く乗ってくださったりして、とても良いサービスを受けられました。
最初も最後も立派に挨拶をしてくれて、頼んだこちらもすごく気持ちのよくなる引っ越しでした。

契約を決めた理由

• 料金

大手引っ越し会社でない分、料金が安かった

引越し業者について

段ボールは事前にある程度はいただけるのですが、足りない分は追加代金を払ってこちらの引っ越し業者から購入するか、もしくは自分で用意すれば無料とのことだったのでスーパーなどから自分で貰ってきたので特別に問題はありませんでした。

料金の満足度

引っ越しをしたのは4月でちょうど転勤などで引っ越しがピークの時期のようでしたが、他の引っ越し業者と比べると半額程度の料金で引っ越しができました。あまりに安いので追加代金などがあるのかなと思いましたが、そのままの料金だったので安心できました。

接客対応の満足度

メールのレスポンスが非常によく、すぐに返事をくれるので安心感がありました。数社に見積もりを出して、この会社が一番に回答をくれたことも決め手の一つです。

サービスの良さ

友人に私の家にある家具や家電を譲りたかったので運搬の相談をしたところ、私の神奈川県内の引っ越しを終えたあとに都内の友人の家まで運んでくれました。追加代金も5,000円前後だったのでかなりお安かったです。

引越し作業の満足度

時間指定なしのプランだったのですが前日に目安の時間を連絡をいただき、当日は時間よりも少し早くなりそうだったので「今から行ってもよいですか？」と一本電話があったので安心感がありました。その日は嵐のように雨が降っていたのですがかなり頑丈にシートをかけて濡れないように配慮してくれたので、家具が傷んだりすることがなかったです。一人暮らしだったこともあり作業時間も20分程度とあっと言う間でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他の引っ越し業者と比べると断然安かったから

引越し業者について

ホームページに「お客様目線で対応します」と書くのであれば、もう少しその言葉通りに対応して頂きたかったです。

料金の満足度

他社に比べて安価。

接客対応の満足度

数年前にこの業者を利用しました。

まず、引越元の住所の件で当日の朝に「指定された住所がカーナビに無い」と電話がありました。
引越元の家はその前年に住居表示変更があり、新しい住居表示を伝えていたのですが、カーナビが対応していなかったそうです。
それで、古い住居表示を伝えると電話口でため息をつかれました。
カーナビが対応していなかったとしても、ネットで事前に場所を調べて頂ければ新しい住居表示だけで場所も分かりますし、古い住居表示も出てくるのですが、そいういった作業はしないようで、こちらが古い住居表示を事前に伝えなかった事が悪いという態度を取られ、嫌な思いをしました。

私は先に新居へ到着しており、午後に荷物を積んだトラックが到着するとの事だったのですが、時間が何時になるか分からないということでした。道路状況もありますし、それはもちろん仕方のない事だと思います。ただ、こちらも少しの時間、新居を留守にする用事があった為、「到着する30分前位に電話を下さい」と事前にお願いしました。
そして、電話が来たら10分～15分程ですぐに戻れる状態で待機していたのですが、連絡が来たのは到着の5分前。
こちらが急いで戻っている途中で再度電話があり、「指定された住所付近にいるが、同じ住所の家がいっぱいあってどの家か分からない」と半ば切れ気味に言われました。
確かに同じ番地の家はありますが、隣の一件だけです。
それを「たくさんある」と嫌味を込めた言い方をされました。
更に荷物の積み下ろしでは、下ろし忘れが一点ありました。
私が気付かなければ、そのまま持って帰られていたと思います。

一日がかりで作業をしてもらう手前、弁当や飲み物等の差し入れもしましたが、正直なところ満足しているのは価格のみです。

サービスの良さ

特にこれといったものはありません。

引越し作業の満足度

若いアルバイトの方も作業は比較的テキパキしていました。

契約を決めた理由

• 料金

電話での見積りが可能で料金が安かった為。

引越し業者について

来てくれた作業員の方は明るく丁寧で文句なしでした。都内の引越しならまたお願いしたいです。

料金の満足度

都内の引越しで2万円くらいでした。かなり安いと思いますし満足です。

接客対応の満足度

見積もりの連絡が早く、メール対応も早かったのはよかったです。作業員の方も元気で明るくて満足でした。

サービスの良さ

梱包用のダンボールをもらえました。回収もしてくれるみたいです。

引越し作業の満足度

作業員の方が配置を聞いてくれて細かく運んでくれました。丁寧に運んでくれたので満足です。ただ丁寧すぎて予定時間はオーバーしました(笑)。雑にやって壊されるよりいいし時間は掛かっても丁寧にやってくれたことは感謝してます。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積もりの連絡が早くて料金も安かったから