ハート引越センターを含む7社の引越し相見積もり（2015年12月平日） : by アルザスさん

マイナーな地域密着型の引っ越し社ですが、値段とサービスは抜群だと思います。
特に他社では引っ越し金額とオプション金額は完全に別々扱いでしたが、ここは合計額で値下げをしてくれたので、
圧倒的な金額になった。お勧めの引っ越し社です。

料金の満足度

引っ越し費用もオプションのエアコン工事も一番金額が安くかった。引っ越し元のお勧め業者でもあったことも関係あるかもしれない。最後に見積もりから更に2000円値引きしてくれた。

接客対応の満足度

丁寧な対応でした。電気工も予め下見をして正確な額を算出してくれた。（他社には、当日見てみて、値段が変わるかもしれないと言われた）

サービスの良さ

洗濯機の取り付けなども無料でしてくれた。
家具の配置も細かく聞いてくれて、そのとおり配置してくれた。
タンボールも無料で回収してくれるようです。

引越し作業の満足度

とても満足しました。移動距離は短いが、全て終了まで4時間で終了して手際が良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応
• 業者を指定されていた

9社をネットで相見積もり、7社を訪問見積もりしたところ、安値3社で決戦見積もり（一番安い見積もり額のみ提示してどこまで下げられるか提示してもらった）。オプションを含めて一番金額が安いところと契約した。

あまりに高額だったので、訪問時からダメかなっと思いました。相見積もりの大切さを教えてくれた会社です。

料金の満足度

はっきり言って高いです。おまけに高層加算（5階で？）やら管理料、運送保険代（普通業者側が払うでしょ）まで入っています。値引きもほとんど交渉の余地なしでした。

接客対応の満足度

丁寧な対応でした。エアコン工事については別途調整して送付するとのことで、当日は運送費のみの見積もりでした。

サービスの良さ

運送保険代は普通は業者側が払うと思うのですが。後、5階で高層加算はないんじゃないかと。

夜10時くらいにネットから一括見積をしたら、即座にオペレータから訪問見積もりの電話がありました。「普通こんな時間に掛けてくるか？」と思いながら、訪問見積もりの日程調整をしたら9時～17時しか対応できないと言われて、仕方なく休日の土曜日の午前中を指定。一番先に電話を掛けてきたが、一番最後の訪問見積もりになりました。9時～17時しか対応しないって仕事してる者にとっては厳しいすぎる（そのくせ夜遅くに電話を掛けてくるのに）。その辺が非常に不信感を持ちました。

料金の満足度

大手なので仕方ないけど、料金は高めの設定でした。でも、他と比較すると中間くらいでしょうか。

接客対応の満足度

訪問見積もりでお米をもらいました。見積も丁寧でした。
しかし、訪問見積もりの日程調整が良くなかったです。

サービスの良さ

大手なので一通り揃ってます。

営業マンのあたりはずれだと思いますが、訪問見積もりは辛かったです。

料金の満足度

料金は高かったです。なんとか安くしようと上に掛け合ってくれ、即断なら半額にしますとも言われましたが、エアコン工事等について後日ということで見積もりには入ってません。

接客対応の満足度

とにかく長かったです。上に掛け合ってくれたので評価はしますが、くたくたになりました。
後、ウォーターサーバーやNHKの受信料の支払い変更などもしきりに勧められ、成績になるのでよろしくお願いしますと、しつこかったです。
結局、2時間ねばって、我慢しきれなくて帰ってもらいました。

サービスの良さ

大手なので一通りは揃っていました。

大手の自信を感じられました。頼んでもらえれば完璧にやりますと言いのけるところはすごいです。
ただ、その分値段は高いですね。

料金の満足度

はじめから金額が高い感じで、即断ならもっと安くできると言われましたが、それでも高そうなので交渉を打ち切りました。

接客対応の満足度

とてもスマートな対応で好感が持てました。大手の自信を感じられましたが、値段交渉もあっけなく終わり、15分くらいで終了しました。

サービスの良さ

大手なので一通りは揃ってます。皿とか詰める箱が良さそうでした。（が、他の引っ越し社さんが言うには衛生状態が悪いのでお勧めしないとのこと）

色々と問題があったそうですが、逆にそれを挽回するために今は安値で顧客確保にがんばっているようです。大手ですので、最低限のことは当然してくれると思いますので、今の時期はお得かもしれません。

料金の満足度

大手の割には非常に安い金額を提示してくれました。この後の決戦見積もりではそれほど値引きしてくれませんでしたが、かなり安いと思います。

接客対応の満足度

丁寧な対応でした。ただし、訪問見積もりの後に何度も電話が掛かってきて（契約の確認など）、ちょっと面倒でした。営業マンによるんでしょうね。

サービスの良さ

エアコン工事のみは安かったですが、付帯する電気工事については当日にならないと出せないと言われて、中途半端な見積もりになってしまいました。その点は大きく減点です。

一番の本命に思っていて、値段的にも最終候補に入りました。でも、上司からの「この金額で納得しないなら契約しなくても良い」という上から目線での指示にカチンと来て除外。営業マンさんはがんばってくれたんですが。

料金の満足度

金額は大分がんばってくれました。営業マンはもっと下げれると言ってたのですが、決戦見積もりではこれ以上下げられないとの上司の判断により、あえなく脱落。

接客対応の満足度

とても丁寧な対応でした。

サービスの良さ

大手なので一通りそろっています。