ハート引越センターの口コミ・評判一覧

迷惑な営業電話をこれで解決 DoorTo(ドアツー)

所在地:東京都葛飾区奥戸5-12-4

対応地域: 全国

3.73 口コミ 229

( 料金 4.2 接客対応 3.7 サービス 3.5 引越し作業 3.9 )

ハート引越センターの口コミ・評判

引越し広場に投稿された口コミの評価を元にしたランキングです。

全体の口コミランキング 総合評価8位(全229引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
8 5 11 14 14

単身引越しの口コミランキング 総合評価7位(全171引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
7 4 9 9 6

家族引越しの口コミランキング 総合評価7位(全168引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
7 2 7 9 10
  • すべて
  • 単身・一人暮らし
  • 家族
1~15件を表示 / 全229
(契約しました)
りさたろう

りさたろうさんの口コミ

1.0 (料金 5 | 接客対応 3 | サービス 1 | 引越し作業 1

引越し元:三重県伊賀市

引越し先:福岡県北九州市小倉北区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

結論としてはもう二度と利用しないです。
1〜2年毎に引っ越しがあり、今までは大手さんで頼んでましたが大手さんでもサービスに納得がいかないこと(物を落として傷をつけたのに報告がなかったなど)…

引越し業者について

結論としてはもう二度と利用しないです。
1〜2年毎に引っ越しがあり、今までは大手さんで頼んでましたが大手さんでもサービスに納得がいかないこと(物を落として傷をつけたのに報告がなかったなど)があり、今回は距離も長いのでできるだけ安価な価格で引っ越せるところをと考え4社見積もりを取った中で、一番安くまた見積もりを取りに来た女性社員の方の印象が良くてハート引越しセンターにお願いしました。
当日、挨拶も気持ちよくいい人達にお願いしたと思えましたが段々作業の中で遊び出す場面があり、人の家財道具をなんだと思ってるんだといった気持ちになりました。どちらが早く作業できるか、どちらが一遍に多く運べるかなどです。また長距離移動のためフェリーで新居へ向かうことを伝えており出発時間も伝えていましたが、作業終了は予定時刻をオーバーでした。
翌日は予定通りに来ていただき作業していただきましたが、開封作業の中でエアコンが壊れていたり、収納ケースが割れていたりと昨日の梱包作業が杜撰だったのではないかと言わざるを得ないものが次々と出てきました。エアコンに関してはすぐに対応していただけましたが、収納ケースは補償しますからと持ち帰られたものの全くその後音沙汰がなく何度か電話しましたが折り返しお電話しますと言われ、一度もかかってきたことはありませんでした。
また、積み込み作業にきた作業員の方達はこの荷物でこの見積もりをとった営業が信じられないと言い、積み下ろしの現場では前日の梱包作業を信じられないと言っており、確かに会社内でも異なる支店同士の仕事だったかもしれませんが余りにも連携がとれていないのでは無いかと思います。
価格に飛びついた私にも落ち度はあると思います。家財道具はどうなってもいいから格安で引っ越したいといった場合は選択する方もいるかもしれませんが、私は二度と使用したく無いと思いました。

料金の満足度

料金は格安でした。2月から3月中旬までの間で一番安く引っ越せるところを教えてほしいと言ったところ、3月上旬で他社の最低価格と15万円以上の差がありました。

接客対応の満足度

旧宅に来られた際、気持ちよく挨拶されたりして欲しいことをお願いした際は嫌な顔せず対応してくださったことはこちらとしても嬉しかったです。
ただ繁忙期で忙しいのかもしれませんが、早く終わらせる為か同じ作業を二手に分かれてチームで競争みたいなことをしだしたり、こちらとしては高級では無いかもしれないけど大切な家財道具をお願いしているのにそのような扱いを受けて不快に感じました。

契約を決めた理由

  • 料金

見積もりを取った4社の中で一番価格が安かったから。

2021/10/01
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(契約しました)
じゃりじゃり

じゃりじゃりさんの口コミ

2.0 (料金 - | 接客対応 4 | サービス 2 | 引越し作業 1

引越し元:大阪府堺市北区

引越し先:石川県金沢市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

まず会社の指定の業者だったので期待はしていなかったですが、テーブルのパーツもなくなる、ベッドも傷がつけられた、壁も傷を入れられたなど正直ひどかったです。会社が負担してくれて無料なのは良いですが、家具も…

引越し業者について

まず会社の指定の業者だったので期待はしていなかったですが、テーブルのパーツもなくなる、ベッドも傷がつけられた、壁も傷を入れられたなど正直ひどかったです。会社が負担してくれて無料なのは良いですが、家具もダメージを受けたりして良いと思うことは難しかったです。自分は盗難はありませんでしたが知り合いの人はそこのバイトの人に時計を盗まれるなど信じられないところがありました。
場所が遠く個人で頼むと10万は越えてしまうのでやめておきましたが会社の指定とはいえもう少し良くても良いのではと思いました。関西の時はそこまで感じなかったですが、今回関西から石川に引っ越す時は輸送の時もひどかったのか割れ物が少し怪しい線が入っていたりなど疑問点が多かったです。

接客対応の満足度

接客も良い方なんですが、盗難があったなど聞くと人によりけりというのが感想です。

サービスの良さ

あまり良くないです。

引越し作業の満足度

これはかなり悪い評価です。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

会社の辞令で転勤になり会社指定の業者だったので

2021/09/14
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(契約しました)
トト

トトさんの口コミ

3.5 (料金 4 | 接客対応 3 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:埼玉県さいたま市中央区

引越し先:東京都墨田区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

引っ越しシーズン近くであった割には安く出来ました。安くするために引っ越しを行う日付などはざっくりこの辺と伝え、詳細は引っ越し業者の決めた日に動くという感じです。
雑な扱いなどは特に無かった…

引越し業者について

引っ越しシーズン近くであった割には安く出来ました。安くするために引っ越しを行う日付などはざっくりこの辺と伝え、詳細は引っ越し業者の決めた日に動くという感じです。
雑な扱いなどは特に無かったのですが、他の業者に比べると厳重な養生というよりは最低限という感じです。
搬出は一軒家から、搬入はマンションへでしたが、どちらも気になる点はなく、パソコンなどの精密機器も問題なかったです。
一つだけハンガーの高さ調整のピンみたいなものが折れてしまいましたが、裸で移動されていたのでまぁ仕方ないかなと特には問題にしませんでした(一応破損や過不足の確認はされます。でもすぐには判断できませんよね)
私は単純に荷物を運ぶことだけを頼んでいたので、オプション等はなしで、値段内で最低限やってもらった感じです。

料金の満足度

他の見積もりに比べてとても安かったです。
金額相応という感じです。
見積もりに来た営業さんが当日搬出に来ていて、そういうところでコストダウンしてるのかな(ほかのところはわかりませんが)と思いました。

接客対応の満足度

引っ越し業者のCMで見るような感じではないですが、悪くはないです。

サービスの良さ

値段相応で、それ以上という感じはないです。

引越し作業の満足度

3人で作業されていて、あっという間でした。
雑なところは特にありません。

契約を決めた理由

  • 料金

急な引っ越しだったため、一番安い金額の会社を選択

2021/06/07
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(契約しました)
きり

きりさんの口コミ

2.5 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:秋田県横手市

引越し先:三重県四日市市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

あまりおすすめできない業者です。
引っ越し先での搬入作業を担当してくれた社員の方はテキパキと仕事をしてくれたので、搬入作業には不満がありませんが、搬出作業は少し問題がありました。

引越し業者について

あまりおすすめできない業者です。
引っ越し先での搬入作業を担当してくれた社員の方はテキパキと仕事をしてくれたので、搬入作業には不満がありませんが、搬出作業は少し問題がありました。
事前見積もりと実際の引っ越し作業に来られたリーダー格の社員の方は誠実で、とても配慮のある方でしたが、新人と思しき方が荷物(家電)を落としてしまい、急遽中身を確認することになりました。
真夏の暑い中での作業だったので、余裕がなかったのかもしれませんが、荷物の外観で明らかに家電とわかるので、特に慎重に作業をしてほしかったです。
(引っ越しをする前に低評価の口コミを見ていたので、買ったばかりの家電は別の大手業者に依頼しておいたのですが、
お金は余計にかかったものの、そちらの荷物はしっかりと運んでもらえたので、結果的によかったと思います)
ただ、私が見ていないところでの荷物落下で、まったく気づいていなかったのですが、社員の方々は正直に荷物を落としたことを申告し、中身を確認してくれたのはよかったと思います。

料金の満足度

安いと思います。

接客対応の満足度

搬出、搬入作業ともにリーダー格の社員は柔和な態度で、接しやすかったです。
搬出作業で荷物落下が起きたときも、こちら側へ謝罪をしつつ、場の雰囲気を悪くしないよう努めてくれました。

サービスの良さ

安さを考えれば、妥当だと思います。

引越し作業の満足度

新人と思しき社員の作業は少し危なっかしく感じましたが、ベテラン社員と思しき社員はスピーディーな作業をしていました。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

転勤に伴う引っ越しで、主人の勤務先指定の業者だったため

2021/04/30
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(契約しました)
R.sakura

R.sakuraさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:福岡県福岡市博多区

引越し先:福岡県筑紫野市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

家族でする初めての引っ越しだったので、値切るという概念がなく、もっと安くできたのかもしれないけれど、数社見積した中では一番安かったです。
安かったけれど、家具に傷をつけることもなく、引っ越…

引越し業者について

家族でする初めての引っ越しだったので、値切るという概念がなく、もっと安くできたのかもしれないけれど、数社見積した中では一番安かったです。
安かったけれど、家具に傷をつけることもなく、引っ越しを完了してもらえました。周りの人の話だと、結構傷をつけられたりしているらしいので。
エレベーターなしの3階から2階の引っ越しで、新居は2階駐車場からエレベーターを使わずに直で運べたから予想時刻より早く終わって助かりました。
荷造り用の段ボールやガムテープは早くに用意してもらえたので、普段あまり使わないものは早めに箱詰めできました。赤ちゃんがいる引っ越しは移動の時間が長くなると母親の負担が増えるので、ベビーベッドに直結できてよかったです。

料金の満足度

同じ県内の引っ越しでした。2DKから3LDKの引っ越しでしたが、夫婦と赤ん坊の3人家族でそれほどの荷物ではありませんでした。25万円でしたので、まあまあ安いと思いました。

接客対応の満足度

赤ちゃんがいたので、荷造りは作業の方にやってもらえるプランにしました。食器の梱包などは女性が2人来られて丁寧にしてもらえました。

サービスの良さ

段ボールやガムテープは無料で提供してもらえた分で事足りたので、助かりました。
引っ越し終了後、段ボールは回収しますと言われていたが、いくら電話で連絡しても忙しいからと断られ、結局翌月の町内会の古紙回収の時に出しました。
一カ月間段ボールがたくさんある中で生活していたのが鬱陶しかったです。

引越し作業の満足度

作業にも女性が来られ、重いものを運んだりしてくれたのが衝撃的だった。2人の男性と女性1人という作業員の人数は恵まれていたと思います。

契約を決めた理由

  • 料金

見積で安かったので契約しました。

2021/04/13
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(契約しました)
manana

mananaさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 4

引越し元:三重県津市

引越し先:石川県白山市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

見積もりをお願いしてから実際に来てもらうための連絡がスムーズで助かりました。見積もりの際、コロナの関係もあり窓を全開にして対応しました。見積もりに来てくれた担当者も家具などには触らず、見えないものは部…

引越し業者について

見積もりをお願いしてから実際に来てもらうための連絡がスムーズで助かりました。見積もりの際、コロナの関係もあり窓を全開にして対応しました。見積もりに来てくれた担当者も家具などには触らず、見えないものは部屋の中にない物については口頭で確認されました。
今のご時世家に人を招くのも気が引けるのですが、気を付けて対応してもらえて安心しました。
見積もりの項目も分かりやすく、料金の説明もしっかりしてもらえました。例えば、荷物はあとダンボール5箱分までなら増えても今の金額だが、それ以上だと1万くらい高くなるという感じで具体的に教えてもらいました。
引っ越し当日も3人来てもらって到着から30分くらいで搬出、積込みが終わりました。そこからの移動だったので早く作業してもらえてよかったです。

料金の満足度

割引も使えたので比較的安く引っ越しできました。
見積もりの際、どうすれば金額が変わるかきちんと説明してもらえたので、そこに気を付けて荷造り出来ました。
見積もりで計算してもらったものと後日送られてきた見積もりで抜けているものがありましたが、金額に影響はありませんでした。

接客対応の満足度

コロナもあったので過剰な接客やサービスはありませんでしたが、最小限の確認で素早く作業してもらえたという印象です。
運ぶのはスムーズでしたが、家の床や壁にキズがつかないようにシートを敷いたりしてくれました。

サービスの良さ

電話の対応も含めて特に気になることはありませんでした。
ただ、積み下ろしの日の作業時間の連絡がなくこちらから確認しなければなかないということはありました。
伝達がうまくいってないのかな、とは思いました。

引越し作業の満足度

作業は素早く、建物にも配慮してもらったのでよかったです。
物音などもあまり気になりませんでした。
結構重いダンボールを一人で2つ持っているのを見て大丈夫かな、と思いましたが
落としたりすることはなかったのでさすがだな感じました。

契約を決めた理由

  • 料金

移住サポートの割引が使えたので

2021/04/05
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(契約しました)
ふるーる

ふるーるさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:大阪府柏原市

引越し先:大阪府堺市北区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

賃貸マンションから、新築一戸建てへの引っ越しをお願いしました。相見積もりをお願いしたスタッフさんは、細かいところまで丁寧に説明してくださり、人柄も気さくでお願いしやすそうだと感じ、ハート引越センターさ…

引越し業者について

賃貸マンションから、新築一戸建てへの引っ越しをお願いしました。相見積もりをお願いしたスタッフさんは、細かいところまで丁寧に説明してくださり、人柄も気さくでお願いしやすそうだと感じ、ハート引越センターさんにお願いすることにしました。荷造り用の段ボールを事前にいただいていたのですが、当日まで荷造りがどうしても間に合わず、なんとか頑張っていたところ、スタッフの方々は急かすことなく、運べるものから運んでくださり、「蓋の閉まらないものはそのまま置いておいてください」とのことだったので置いておくと、うまく運んでくださいました。運び出しは終始テキパキと行ってくださったので、とてもスムーズでした。運び込みも、こちらは段ボールや家具の置き場所を指示するだけで、全て丁寧に運んでくださいました。2階への階段が細く、大きな家具は大変そうでしたが、今までの経験からか、絶妙な角度で運んでくださり、無事に2階に運び込んでいただけました。総合して、とても良い引越し業者さんだったと思います。

料金の満足度

他社との相見積もりの中では、比較的安かった上、段ボールの質(使い古しを混ぜるなど)で、予算にも対応していただけました。

接客対応の満足度

相見積もりの時の方から、当日の引っ越しを担当してくれた方まで、皆さん気さくで丁寧なお仕事の方ばかりでした。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

4軒ほどの相見積もりの中で、値段が手頃だったこと、対応してくださったスタッフの方のお話が分かりやすかったことなど。

2021/03/07
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(契約しました)
ロビン

ロビンさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:京都府京都市上京区

引越し先:京都府京都市中京区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

当時勤めていた会社の取引先だったのと近場の引っ越しで知らない業者さんには依頼しづらかったので、お願いすることになりました。結果的には大満足です。見積りから価格交渉、引っ越し日時の調整、引っ越し作業と迅…

引越し業者について

当時勤めていた会社の取引先だったのと近場の引っ越しで知らない業者さんには依頼しづらかったので、お願いすることになりました。結果的には大満足です。見積りから価格交渉、引っ越し日時の調整、引っ越し作業と迅速で丁寧な対応を頂きました。特に京都市は道幅が狭く車での作業は何かと大変で、実際駐車していた引っ越しのトラックが走行中の車に当てられるトラブルがおきました。トラックに積込済みだったので、事故処理等に時間がかかり、大幅に予定時間より遅れるだろうと思いました。しかし、迅速に代わりのトラックを手配し、再度トラックに積み替え、予定とおり引っ越しを終えることができました。引っ越し中にもこちらの質問や引っ越しのコツなど雑談も楽しく、大満足の引っ越し業者さんでした。

料金の満足度

思いの外安かったです。

接客対応の満足度

とても気さくで愛想も良かったです。

サービスの良さ

荷物にはまったくトラブルもなく大満足です。

引越し作業の満足度

作業、料金、サービスと全てにおいてとてもよい引っ越し業者さんです。

契約を決めた理由

  • どれでもない

当時勤めていた会社の取引先だったから。

2021/03/02
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(契約しました)
ピティ

ピティさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス - | 引越し作業 5

引越し元:千葉県船橋市

引越し先:千葉県鴨川市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

メゾネットの1LDKから、一軒家への引っ越しに利用させて頂きました。

距離は、電車で2時間程の距離があるところでした。
希望していた日にちとは、予定が会わず別の日…

引越し業者について

メゾネットの1LDKから、一軒家への引っ越しに利用させて頂きました。

距離は、電車で2時間程の距離があるところでした。
希望していた日にちとは、予定が会わず別の日にちと時間になってしまったのですが、業者のほうで、指定した日にちであれば、お安くやっていただけるとの事で、他社よりもだいぶお安くできました。
ずっと育ててい観葉植物があり、自分で持っていこうと思っていたのですか、植物用のダンボールを用意して頂いたので、安心してお願いできました。
運び出しも2人作業者がきたので、スムーズにテキパキと動いていただけたので、あっという間に終わりました。

ベッドもセミダブルの物だったのですが、解体して、2階の窓から運び出し引っ越し先でもきちんと組み立てしてくれました。
今後引っ越しする事があったら、またお願いしたいです。

料金の満足度

満足の金額でした。

接客対応の満足度

見積りに来てくれた方も作業者のかたもとても良かったです。

引越し作業の満足度

テキパキと、丁寧にやってくれました。

契約を決めた理由

  • 料金

見積りしていただき、一番理想的な値段でした。

2021/02/23
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(契約しました)
ちゃーちゃん

ちゃーちゃんさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 4 | サービス 5 | 引越し作業 4

引越し元:愛知県刈谷市

引越し先:愛知県刈谷市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

まず申し込みを夫がしてくれたのですが、電話での応対も全く問題もなく、こちらがする質問に対しても丁寧に答えてくれました。ただ、引越しの2、3日前ぐらいまで事前連絡が来なかったので本当に当日来てくれるのか…

引越し業者について

まず申し込みを夫がしてくれたのですが、電話での応対も全く問題もなく、こちらがする質問に対しても丁寧に答えてくれました。ただ、引越しの2、3日前ぐらいまで事前連絡が来なかったので本当に当日来てくれるのか不安ではありました。
当日は冷蔵庫、洗濯機、ソファーの3点だけをお願いしたのですが30分ぐらいの時間でささっと車に詰め込んでいてとても凄いなと思ったし早くてびっくりしました。また、2人で作業に来てくれたのですがどちらの人もとても愛想が良くてお話ししやすい方々だったので印象はとてもよかったです。
料金が安かったので作業内容や態度など少し心配していましたが全く問題がなく梱包も養生もとても丁寧で綺麗だったと思います。

料金の満足度

同じ量をお願いしても他の会社の1/2ぐらいだったのでとてもお得でびっくりでした。

接客対応の満足度

過度にたくさん話すという感じではなく必要最低限なことを愛想良くスムーズに対応してくれたのでとても良かったと思います。

サービスの良さ

お値段の割にサービスもとてもよくて大満足です。

引越し作業の満足度

他の引越し作業も残っていたので時間が掛かると困るなと思っていたけど、とてもスピーディーで運び出しから引越し先への設置もとてもスムーズだったので助かりました。

契約を決めた理由

  • どれでもない

夫の友人が以前使用してよかったと薦められたので

2021/02/20
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(契約しました)
カカオ

カカオさんの口コミ

3.5 (料金 - | 接客対応 2 | サービス 3 | 引越し作業 4

引越し元:東京都品川区

引越し先:北海道札幌市清田区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

梱包はとても丁寧だけど、作業に時間がかかってしまうようです。
一人掛けのソファーもそのまま持って行っていいのに、段ボールでぐるぐる巻きにして厳重に梱包していた。
分解できる家具…

引越し業者について

梱包はとても丁寧だけど、作業に時間がかかってしまうようです。
一人掛けのソファーもそのまま持って行っていいのに、段ボールでぐるぐる巻きにして厳重に梱包していた。
分解できる家具もできるだけ分解して、段ボールでぐるぐる巻きにしていた。
業者さんによると、遠方への引っ越しのためとのことだったがここまでしなくてもと思いました。
引っ越し元の予定していた作業時間は2時間だったが、実際は3時間半かかった。
業者さんの人数も少なかったし、見立てを間違ったのではないかと思う。
でも、段ボールを使ったテクニックは素晴らしかった。
段ボール2つを合体させてカラーボックスを梱包しガムテープを素早く貼る早ワザはかっこよかった。
引っ越し先での作業は人数もちょうどよく早めに終わりました。
特にトラブルもなく終わりました、満足です。

料金の満足度

料金は父の会社が払ったためかかりませんでした

接客対応の満足度

「〇〇ッスね」のようなよくいるお兄ちゃんって感じの喋り方をしていて、ちょっと・・・と思った

サービスの良さ

引っ越し後の段ボールの無料回収は1度だけなので注意が必要です

引越し作業の満足度

丁寧だと思う

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

転勤する父の会社から業者を指定されたため

2021/01/31
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(契約しました)
てつ

てつさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 4 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:富山県富山市

引越し先:石川県かほく市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

結論から申し上げますと、非常に良かったです。
身なりも清潔感ある格好で来ていただけましたし、搬出搬入、共に親切丁寧な対応でした。その中でも良い点、悪い点をあげるとすれば...

引越し業者について

結論から申し上げますと、非常に良かったです。
身なりも清潔感ある格好で来ていただけましたし、搬出搬入、共に親切丁寧な対応でした。その中でも良い点、悪い点をあげるとすれば...
良い点は段取りを全てこちらに伝えてくれたことです。『見込みで○○分くらいで室内に物を入れます。その後、ある程度の場所を仰っていただければ我々で配置します』っという感じです。当たり前に聞こえるかもしれませんがこれを聞けるだけ、その間に自分が何を出来るか把握することができるので非常に助かりました。若干のズレはあるもののスムーズでした。
悪い点は言葉使いです。もちろん難しい言葉は使わなくていいのですが友達かのような言葉使いでした。でも頼んで良かったと思えるサービスでした。

料金の満足度

明確な価格は紹介のため控えますが、他社の見積もりを知人に見せていたため、どこよりも安くしていただけました。

接客対応の満足度

口コミで申し上げた言葉使い以外はいいです。心遣いがあります。

サービスの良さ

配線もいくつか繋いでもらえました。

引越し作業の満足度

丁寧でした。

契約を決めた理由

  • どれでもない

知人の紹介で契約しました

2020/04/18
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(契約しました)
紫蘇

紫蘇さんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:大阪府大阪市淀川区

引越し先:神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

した。かつて私自身引越し業者でドライバーをしていた経験があるので、時間通りに来られないのはその営業所、あるいは会社全体としてオーバーワークに陥っている状態であると知っていたからです。
作業…

引越し業者について

した。かつて私自身引越し業者でドライバーをしていた経験があるので、時間通りに来られないのはその営業所、あるいは会社全体としてオーバーワークに陥っている状態であると知っていたからです。
作業自体は可もなく不可もなくと言ったところですが、私の引越しが単身で荷物量も極めて少なかったので、適切な人材のドライバーであったとは思います。
あえて苦言を呈すならば、降ろし時の引越し助手の方が明らかな外部委託の人材で、お客そっちのけでドライバーの顔色を露骨に窺っていた点は、業界の事情を全く知らない方からすると非常に不審に思われるのではないかと思いました。

料金の満足度

適切であったと思います。2トンショート分単身で大阪ー横浜間、繁忙期ど真ん中の3月ですから、通常期の3倍ほどで妥当だと感じました。

接客対応の満足度

良かったと思います。
と言ってもレストランのお給仕係のような接客とは違いますし、私も求めていません。
普通の受け答えができ、お客が見てる目の前でのお客の荷物の"扱い方"が何よりの接客だと思いますので、問題は無かったと思います。

サービスの良さ

荷降ろし時、お客に「荷物のチェックリスト」なる紙を渡し、搬入された品1つ1つをチェックして降ろし漏れがないかどうかを確認をさせるというのが、私としては煩わしかったですが、のちのトラブル回避の手段としては工夫されていると思いました。

引越し作業の満足度

恐らく熟練のドライバーではなかったので、可もなく不可もなくといった感じでしたが、何もトラブルがなかったということで、満点でいいと思います。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

転勤につき、会社が手配した引越し業者でした

2020/04/06
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(契約しました)
シゲシゲ

シゲシゲさんの口コミ

4.5 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 4

引越し元:兵庫県神戸市北区

引越し先:兵庫県神戸市北区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

3年前、一家の引っ越しに利用しました。
アパート暮らし(家族4名2DK)から一戸建て(3LDK)への引っ越しです。
担当の方の電話対応は丁寧というか素早くはきはきしており、せっ…

引越し業者について

3年前、一家の引っ越しに利用しました。
アパート暮らし(家族4名2DK)から一戸建て(3LDK)への引っ越しです。
担当の方の電話対応は丁寧というか素早くはきはきしており、せっかち(笑)な私には合っていました。
電話一本で見積もりの下見に来てもらってスムーズに引っ越し日程の話にまで至るスピード感。
料金も大手の引っ越し業者さんとは比較にならないほどの安さでした。相場の三分の一程度でしょうか。
近場への引っ越しだったため、料金をできるだけ安く済ませたいという当時の私の思いとも見事に合致し、決定に至りました。
実はお恥ずかしい話ですが、引っ越し当日は荷物の梱包も9割程度しか終わっておらず、残り1割の荷物は自分で運ぼうかと考えていましたが、
引っ越し担当の方(若いお兄さん)に簡易的に梱包をして頂き、すべての荷物を運んで頂きました。
この価格でこのサービスは凄いです。
リーズナブルに引っ越しを済ませたい方。近場の引っ越しの方にはお勧めです。

契約を決めた理由

  • 料金

安さNo.1というキャッチフレーズに惹かれて

2020/02/05
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(契約しました)
もちはつきたて

もちはつきたてさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:香川県高松市

引越し先:香川県高松市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

営業のかたが見積内訳や荷物確認、当日までの準備や当日の流れ、支払方法等々、丁寧に説明・対応してくれたので一人でも安心して進めることができました。一人暮らしにしてはソファや長机、本棚など大きな荷物と洋服…

引越し業者について

営業のかたが見積内訳や荷物確認、当日までの準備や当日の流れ、支払方法等々、丁寧に説明・対応してくれたので一人でも安心して進めることができました。一人暮らしにしてはソファや長机、本棚など大きな荷物と洋服多め、さらに引越し先はエレベーター無しでしたが、ゴールデンウィーク真っ只中という時期もよかったのか、車両費をずいぶん安くしてくれ、トータル半額になったので懐的に助かりました。引越し当日の作業は慣れたかたが二人きてくださると説明を受けましたが、ひとりは若い新人さんのようでした。ただ、本当に一所懸命にきびきびと作業してくださいました。荷造りと荷運び出しでこちらがもたもたしてしまいましたが、もうお一人のベテランと思われるかたも終始にこにことフォローしてくださいました。養生も問題なし、荷物のセッティングもこちらの希望通りに配置してくださり問題なし。また引越す機会があれば利用させていただきたいです。

料金の満足度

作業員さん2名と車両台。作業員さんの人件費はぴたりと認識合いました。車両台が結構高いことがわかりましたが、時期がよかったようで、だいぶん値引きしていただけました。5万円もかかりませんでした。

接客対応の満足度

みなさま温和で、一人の引越しでしたが安心してお任せできました。

サービスの良さ

引越し先への搬入の際に不用品が出てしまったのですが、許容範囲内で回収してくださり助かりました。

引越し作業の満足度

階段なしの最上階、汗だくでだいぶんしんどそうでしたが、きびきびとかつ話しかけてくださるときは笑顔で、気持ちよく対応していただけました。残念だったところに記載した内容は、ひやっとしましたが割れ物でなかったので問題ありませんでした。

契約を決めた理由

  • 料金

費用感が合ってさらに安くしてくれたため。

2020/01/31
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引越し業者基本情報

会社名

株式会社ハート引越センター

所在地

東京都葛飾区奥戸5-12-4

設立年月日

1992年09月

代表者名

太田 至計

免許番号

東運輸第3719号