ハート引越センターの口コミ・評判一覧

迷惑な営業電話をこれで解決 DoorTo(ドアツー)

所在地:東京都葛飾区奥戸5-12-4

対応地域: 全国

3.72 口コミ 253

( 料金 4.2 接客対応 3.7 サービス 3.6 引越し作業 3.9 )

ハート引越センターの口コミ・評判

引越し広場に投稿された口コミの評価を元にしたランキングです。

全体の口コミランキング 総合評価12位(全230引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
12 7 12 15 15

単身引越しの口コミランキング 総合評価9位(全171引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
9 4 9 9 7

家族引越しの口コミランキング 総合評価8位(全170引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
8 2 7 8 10
  • すべて
  • 単身・一人暮らし
  • 家族
1~15件を表示 / 全253
(契約しました)
ネオン

ネオンさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 2 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都八王子市

引越し先:東京都八王子市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

引っ越しは、1LDKから3LDKへの引っ越しでした。労務編成はリーダー1人、部下2人の計3人での編成。
朝9時からの引っ越しでしたが、その日の1軒目ということもあり10分前には玄関前に到着…

引越し業者について

引っ越しは、1LDKから3LDKへの引っ越しでした。労務編成はリーダー1人、部下2人の計3人での編成。
朝9時からの引っ越しでしたが、その日の1軒目ということもあり10分前には玄関前に到着しており、作業始められるのであればすぐに作業をしたい様子でした。
作業員もすぐに作業に取り掛かり、階段や床、壁等の養生をてきぱきと行っていた。
また、荷物もスムーズに搬入しており、予定時間よりも早く搬出作業を終えてその日のうちに引っ越し先へ搬入作業に向かった。
搬入作業は、2階建てということもあるかつ、次のお宅の引っ越しもあるとの事で少し時間も押してしまったのか予定していた搬入場所(1Fや2F、各部屋)等が乱雑になってしまっていた。総合評価的にはスムーズに引っ越しを行うことが出来て満足しております。

料金の満足度

いつもは、会社が引越代を持ってくれているが、今回の引っ越しが自己都合による引越であったため、実費での清算であった。
引っ越し業者側にもそのことはあらかじめ伝えていたので、吹っ掛けてはこないだろうと思っていたが、かなりの金額を提示してきた。
しかしながら、ハート引越センターの前にももう一社見積もりを取っており、その金額を伝えるとあっさりと10万円ほど安くなった。
(内心、どないやねん)と思いました。
皆様も気を付けた方がよいです。。

接客対応の満足度

接客対応については、丁寧でわかりやすい説明であったが金額面の交渉があったので多少の疑心は抱いた。

サービスの良さ

引越し作業に伴う、段ボールや簡易クローゼット、養生テープ等は無償提供であったのでありがたかった。

引越し作業の満足度

引っ越し作業自体も、若い方でしたがスムーズかつ丁寧な作業をしてくれていたと感じている。

契約を決めた理由

  • 料金

会社の契約上ハート引越センターを含む3社見積もりを取る契約だったため。

2023/01/31
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(契約しました)
シハ

シハさんの口コミ

3.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:愛知県名古屋市北区

引越し先:千葉県松戸市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

全体では金額通りかなと思います。
見積もりに来ていただいた人に、持っていくものの説明をしますが、抜けがあったり(最後これで合ってますか?という品目の最終確認はなかった)して、少し揉めました…

引越し業者について

全体では金額通りかなと思います。
見積もりに来ていただいた人に、持っていくものの説明をしますが、抜けがあったり(最後これで合ってますか?という品目の最終確認はなかった)して、少し揉めました。自分も確認をしっかりしなかったのは悪いですが、柔軟な対応ができないとのことでしたので、金額並みだなあと思いました。搬出から搬入まで4日間間を開けなければいけないのも、他社で相見積もりをとった際、不思議がっていました。あれはなんだったのか・・・。動きは全員素早く、好印象でした。急いでない、ひたすら安く引っ越しをするのであればいいが、しっかり引っ越しをする際はあまりおすすめできないです。搬入の際は時間の指定ができないとのことで、少し家の前で待っててもらいましたが、対応した方が今どきの方だったので、これも金額並みだなあと思いました。

契約を決めた理由

  • 料金

金額が1番安かった為

2022/12/09
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(契約しました)
nonkumi

nonkumiさんの口コミ

1.0 (料金 2 | 接客対応 2 | サービス 2 | 引越し作業 1

引越し元:東京都世田谷区

引越し先:静岡県静岡市葵区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

会社負担の引越なのに、お金の請求されそうになり困った。引き渡しの際に女ひとりで立ち会いしたら、男の人4人家来でやっていただいたのだが、女だからと舐めた対応をされた。ベットのネジを取っていただいたのあり…

引越し業者について

会社負担の引越なのに、お金の請求されそうになり困った。引き渡しの際に女ひとりで立ち会いしたら、男の人4人家来でやっていただいたのだが、女だからと舐めた対応をされた。ベットのネジを取っていただいたのありがたかったが、ネジを家に置きっ放しにするなどの行為が見られた。また、一つ目の家の作業が押していて少し時間より遅くきたのだが、私の次の家の時間に間に合わないだとか言っていて、マンションのオートロックも開いたままで行ってしまったり中途半端な行為が目立った。新人見たいな男の子が一人いて、突ったているだけで立ち方の態度も悪く、おしゃべりばかりで気になった。新居に荷物を入れてもらったら、ダイニングテーブルの端っこ4箇所が傷がついいていて、木材の机なのだが木が剥がれていた。とても気分の悪い引越しだった。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

会社が決めた引越し業者

2022/11/25
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(契約しました)
じゅり

じゅりさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:広島県東広島市

引越し先:広島県東広島市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

引越し業者を探す時にまず引越し費用の相場というものが全く分からず、ネットでいろいろ調べていると一括見積もりというものがあったので、それに連絡先などを登録して一括見積もりを依頼しました。その後いろんな引…

引越し業者について

引越し業者を探す時にまず引越し費用の相場というものが全く分からず、ネットでいろいろ調べていると一括見積もりというものがあったので、それに連絡先などを登録して一括見積もりを依頼しました。その後いろんな引越し業者から電話がひっきりなしにかかって来て、依頼したのは自分なのですが少しうんざりしました。同じ業者で違う番号でもかかってきたりして、そこまでされるとそこで契約する気も起きずどこにしようか悩んでいたのですが、その中でハートの引越しセンターはメール一通と電話1件くらいの連絡しかなく内容も丁寧だった為、そこにお願いする事に決めました。仕事中は電話がとれない旨を伝えて、メールでやり取りしていたのですが、メールでも対応がはやく丁寧でとてもよかったです。おおよその値段が知りたかったので訪問見積もりにも来てもらったのですが、丁寧に説明して下さりその時に荷物をまとめる為のダンボールもこちらから頼まずとも持ってきていて気の利く業者さんだなと思いました。引越し当日も素早く運搬してもらって、立て付けが悪くちょっとぐらぐらしてる本棚もあったのですが、それも器用に運んでくれてとてもありがたかったです。ハート引越しセンターにお願いして正解だったなと心から思いました。

料金の満足度

他の所がどれくらいか分からないのでなんとも言えないですが、高すぎるということはなかったと思います。

接客対応の満足度

どの部門の方も丁寧に対応してくださり、とてもよかったです。

サービスの良さ

無料でダンボールを貰えてそのダンボールの回収も電話して置いておいたら回収しておいてくれたのでよかったと思います。

引越し作業の満足度

作業もテキパキと進みすぐ終わったので、予想より早めに終わって助かりました。

契約を決めた理由

  • 接客対応

一括見積もりをネットで依頼した時に営業の電話がしつこくなかったから

2022/11/21
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(契約しました)
マサマサ

マサマサさんの口コミ

3.5 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:東京都葛飾区

引越し先:東京都葛飾区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

総じて可もなく不可もなくという印象でした。
100m先くらいの近距離の引越しで、梱包委託付きで11月上旬で8万円前後で引越できました。
ただ、梱包委託については10時引越し予定…

引越し業者について

総じて可もなく不可もなくという印象でした。
100m先くらいの近距離の引越しで、梱包委託付きで11月上旬で8万円前後で引越できました。
ただ、梱包委託については10時引越し予定なのに対し9時から1時間1名体制のみであるため、ある程度準備していないと引越しに間に合わなくなる可能性がある状況でしたので前日にある程度準備が必要でした。
1時間1名体制のみにも関わらず梱包委託の費用が15,000円弱発生したため高く感じました。昔サカイ引越センターに依頼した時は2名体制で数時間対応してくださったので、余裕がない人はサカイ引越センターの方が良いかもしれません。

引越しの質自体はスムーズに行なって頂けましたしよかったです。強いて言えば、ダンボールに和室行きと書いてあるにも関わらず洋室に持っていかれたりと多少正確ではない点がありましたが総じて悪くはなかったと思います。

契約を決めた理由

  • 料金

質は悪くないという口コミと比較的安かったため

2022/11/15
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(契約しました)
たこチュ

たこチュさんの口コミ

2.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 2 | 引越し作業 2

引越し元:兵庫県尼崎市

引越し先:兵庫県尼崎市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

新築だったので、他と見積りを取る余地はありません。
マンションが引き渡しを開始する近日に長期出張が決まり、日にち・時間を融通して欲しかったのですがあまり聞いてもらえず。
こちら…

引越し業者について

新築だったので、他と見積りを取る余地はありません。
マンションが引き渡しを開始する近日に長期出張が決まり、日にち・時間を融通して欲しかったのですがあまり聞いてもらえず。
こちらの都合なので「では別の引っ越し社で後日。」と考えましたが、それも受け入れてもらえず「この日か、譲れてこの日です!」と言われて作業日を決めたのを覚えています。
梱包材や段ボールは制限無で配布され、後日に段ボール無料引取があったのが良かったと思っています。
先日、冷蔵庫を買い替えた際 古い冷蔵庫を退けると壁紙に傷が入っており、入居の時には無かったものなので引っ越し作業の際に出来たモノだろうなと旦那と言っております。
次に引っ越しがあった際にはあまり頼みたくない業者です。

料金の満足度

安くします。と値引いてくれた割に普通。

接客対応の満足度

対応は丁寧であった。

サービスの良さ

3,4人も居たので全ての作業人の事は見れていなかったのが悪いのですが、新築で引き渡しの際に無かった傷が家電の買い替えの際に判明する事があった。

引越し作業の満足度

作業時間はスムーズであったと思う。

契約を決めた理由

  • どれでもない

新築マンションの推奨

2022/11/10
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(契約しました)
まりママ

まりママさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:埼玉県朝霞市

引越し先:熊本県菊池市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

主人の転勤に伴い、九州から関東圏、
関東圏から九州と何度か引越しを経験しております。
まずは幾つかの引越し業者に見積もりをとりました。
見積もりの結果、値段には幅が…

引越し業者について

主人の転勤に伴い、九州から関東圏、
関東圏から九州と何度か引越しを経験しております。
まずは幾つかの引越し業者に見積もりをとりました。
見積もりの結果、値段には幅がありまよいましたが、
サービスと費用のバランスをみてハート引っ越しセンターさまへ依頼しました。
事前の打ち合わせから当日の作業、
引っ越し先の搬入も迅速で丁寧な対応をしていただきました。作業終了後には段ボールの引き取りサービスもあり助かりました。とにかく手際が良くスムーズ、それに加えて丁寧なので、荷物も傷付く事はありませんでしたので安心してお任せ出来ました。
何度も関東圏と九州への移動をストレスなくできました。
とても信頼のおける引っ越し業者さまだと思います。

料金の満足度

家族4人荷物多い
約60万円とお安めでした。
(家電、家具、食器、日用品等も含めた生活用品、段ボール60箱)

接客対応の満足度

隣近所への挨拶もきちんといておられて依頼した私たちへの対応も丁寧でした。

サービスの良さ

段ボールやガムテープは、余裕ある数でした。
家具家電の設置。
段ボールの引き取りサービス
全て良かったです。

引越し作業の満足度

室内や通路の養生、家具家電の保護カバー、
徹底していました。
おかげでどこにも傷つく事はありませんでした。

契約を決めた理由

  • 料金

見積もりが予算にあっていた

2022/10/20
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(契約しました)
tutu

tutuさんの口コミ

3.5 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 2

引越し元:東京都小平市

引越し先:東京都昭島市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

営業の方の印象はとても良く、当日の作業は若干不安を感じる部分がありましたが妥協ラインかなと思いました。見積もりにすぐに来てくれて、値下げ交渉をする前にこちらが納得できる値段を提示してくださったので契約…

引越し業者について

営業の方の印象はとても良く、当日の作業は若干不安を感じる部分がありましたが妥協ラインかなと思いました。見積もりにすぐに来てくれて、値下げ交渉をする前にこちらが納得できる値段を提示してくださったので契約しました。当日は3、4名の作業員の方が引っ越し作業にあたってくれましたが、かなり勢いが良く、悪く言えば雑な印象を受けました。引っ越し前の家は2階だったのですが、足音や家具を分解して運ぶ時の音がとても大きく、作業中ハラハラすることになりました。結果的に、やはりベッドやTV台など一部に若干傷がついてしまいした。もともと保証外なので仕方ありませんが、大切にしていた観葉植物の芽や茎が折れてしまったこともショックでした。ただ、家具の分解、再組み立てを行ってくれた点や、不要になったテーブルの引き取りをサービスで行ってくれた点はありがたかったです。

料金の満足度

シーズン外ではありましたが、2人引っ越しで5万5千円だったので納得できる料金でした。

接客対応の満足度

営業の方はとても親切で、丁寧に説明してくださったので好印象でした。作業員の方は若干無愛想で、雑な対応もみられました。

サービスの良さ

家具の分解、再組み立てを行ってくれる点や、後日段ボール箱を無料回収に来てくれる点など、ありがたいサービスが充実していたと思います。

引越し作業の満足度

丁寧な作業とは呼べない勢いだったので、少し残念でした。結果的に幾つかの家具に傷がついてしまったので、作業員にもよるかもしれませんが、あまり期待できないと思います。

契約を決めた理由

  • 料金

見積もりにすぐ来てくれたことと、費用を安くしてくれたからです。

2022/09/02
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(契約しました)
おかべ

おかべさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都品川区

引越し先:神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

単身の引越しでした。時間帯おまかせプランを利用。電話見積りはラクなようで不安もありました。申告量より多くなったら料金追加だし、、、と思っていましたが当日のトラックが別件後の大きなトラックで余裕で積めた…

引越し業者について

単身の引越しでした。時間帯おまかせプランを利用。電話見積りはラクなようで不安もありました。申告量より多くなったら料金追加だし、、、と思っていましたが当日のトラックが別件後の大きなトラックで余裕で積めたし、見積り量と照らし合わせもなくサクサクと完了していました。近距離の引越しだったので到着も早く、短時間で引越し作業は完了しました。布団袋は貸していただけるということでしたが、自分で自宅用の袋に詰めたので袋利用なしでそのまま積まれました。袋に入れてほこりをつけずに運んでほしかったです。大人数で作業頂き、問題なく作業終了していただきました。物量と距離を考えると料金が少し高かったかなと思いますが、他社よりは安かったです。

料金の満足度

物量と距離と時期から考えると高かったような気がする

接客対応の満足度

元気よく、料金支払いなど担当してくださった方の礼儀はよかったです。

サービスの良さ

ダンボールの支給も回収も希望どおりやっていただけてよかったです。

引越し作業の満足度

早く、雑ではない点よかったです。

契約を決めた理由

  • 料金

不動産屋の紹介で安価だったため

2022/08/31
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(契約しました)
ぱち

ぱちさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:愛知県春日井市

引越し先:三重県南牟婁郡紀宝町

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

3社で相見積もりの予定で申し込みました。(A社・B社・ハートとします)
転職活動中で地元へ引っ越すことは確定、引っ越し先は内定後でないと確定できない状況です。
A社・ハートは申…

引越し業者について

3社で相見積もりの予定で申し込みました。(A社・B社・ハートとします)
転職活動中で地元へ引っ越すことは確定、引っ越し先は内定後でないと確定できない状況です。
A社・ハートは申し込んでから30分以内には電話がきて、見積り等の日程調整ができました。1時間後くらいにB社から電話がありましたが、引っ越し先がきちんと確定していないと見積りできないので、確定したら連絡をくださいとのことでした。(他2社はおおよそが決まってればOKだったのでBはこの時点でナシ)
A社はテレビCMもやっている大手で、営業の方もとてもマナーよく対応してくれました。見積りは25万円ほどで、曜日や時間帯を先方都合に合わせる条件で16万まで頑張るとのことでした。
ハートは正直聞いた事の無い会社でしたが、見積りにきた営業の方のマナーがよく、見積り後のドアを閉めた後も数秒見えない所でお辞儀をしているところも見えました。
そしてなにより見積りが11万という破格値で、こちらが「それで利益出ます?大丈夫ですか??」と聞いたくらいでした。プランとしても大手と遜色を感じず、内定後すぐに連絡して契約しました。
引越し当日、午後から引き払いの翌日午前に搬入の予定で、スタッフさんたちが来てくれ、テキパキとものすごい速さで作業してくれました。雑に扱うようなこともなく、本当に満足しました。引っ越し後のダンボール回収も無料で来てくれて本当に助かりました。

料金の満足度

大満足満点

接客対応の満足度

大満足満点

サービスの良さ

大満足満点

引越し作業の満足度

大満足満点

契約を決めた理由

  • 料金

圧倒的に見積りが安かった

2022/08/24
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(契約しました)
りんちゃん

りんちゃんさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:神奈川県横浜市港北区

引越し先:東京都杉並区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

事前に段ボールやガムテープの手配もありましたし、親切に対応して下さったと思います。また、2人での作業でしたが電子ピアノ等の段ボールに入らないものも臨機応変に対応して頂きました。また、ハンガーラックが確…

引越し業者について

事前に段ボールやガムテープの手配もありましたし、親切に対応して下さったと思います。また、2人での作業でしたが電子ピアノ等の段ボールに入らないものも臨機応変に対応して頂きました。また、ハンガーラックが確かあったと思うので、荷物が少ない私にとっては梱包がかなり楽であった記憶があります。連携もしっかり携帯電話でやり取りして下さいました。私が前の住居から引っ越し先まで電車で時間を要したのですが、おおよその到着時間を伝え、スタンバイしていらっしゃいました。荷物を運ぶ際もがさつではなく、「どこに置きましょうか?」等丁寧に確認して下さいました。物腰が低く、笑顔も素敵な方々だったと認識しております。言葉遣いもとても丁寧に対応して頂きました。

料金の満足度

何度かほかの会社も利用しているのですが一番安かったのがこちらで、しかもとてもスタッフが親切でした。綱島から西荻窪まで引っ越しをした時、私の覚えている記憶ですが、サカイ引越センター(約11万)、アリさんマーク(約7万5千円)、ハート引っ越しセンター(約5万5千円)でした。3月は引っ越しラッシュで値段が急激に上がるので4月上旬に利用しました。

接客対応の満足度

口コミと被る部分があるかと思いますが、親切丁寧に対応して頂きました。梱包さえしっかりしておけばこちらが特に支持をしなくても「こちらですね」等と積極的に話かけたり応対して下さいました。また、謙虚で礼儀正しく爽やかな若い方にご対応頂きました。その為、怖かったり強引な印象がありませんでした。

サービスの良さ

重たい荷物や運びにくい物も嫌な顔せずに黙々と運んで下さいました。スタッフ同士でもしっかり声を掛け合って仕事されていました。

引越し作業の満足度

荷物も少なかった為かとてもスムーズに作業が行われました。段ボールに大きく割れ物等と自身でも記載をしておいたのでトラブルもなく素早く引っ越し作業が行われました。

契約を決めた理由

  • 料金

他社と比較した時に安く、何度かお世話にもなっていた為。

2022/06/30
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(契約しました)
きくちひろ

きくちひろさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:広島県広島市安佐南区

引越し先:宮崎県日向市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

◆WEBからの問い合わせ時
WEBの比較サイトから連絡した後、最も返答が早かったのがハート引越センター。頂いた電話連絡における応答の対応も好感を持つことができた。

引越し業者について

◆WEBからの問い合わせ時
WEBの比較サイトから連絡した後、最も返答が早かったのがハート引越センター。頂いた電話連絡における応答の対応も好感を持つことができた。

◆契約時
営業担当者が来宅。コールセンターの方と同様に受け答えが丁寧。引っ越し対象の荷物確認・見積もり提示まで素早い。他社の来訪予定があったが、それを差し置いて契約するほど好印象だった。

◆引っ越し当日(搬出)
当初2名、その後1名追加となり計3名で作業。春先でまだ気温が低い時期だったが、汗水垂らして必死で作業して頂き作業は早々に終了。
当日私の準備が間に合っておらず迷惑をかけたが、嫌な顔一つせず臨機応変に対応頂いた。
また不用品が想定より多く出たが、こちらも柔軟にご対応頂いた。とても好印象を持った。

◆翌日(搬入)
予定していた時間通りに到着。低料金ながら階段の側面等を養生し、荷物の取り扱いに注意を払っている印象を受けた。
ただ、一部取り付けていた棚の部品に接触。大事には至らなかったものの残念な部分だった。

◆総合
全体的に見て好印象。一部残念なところはあったものの、その後の謝罪に誠意が感じられ問題とは感じなかった。

料金の満足度

作業人数や養生の仕方、対応の丁寧さを考えると、低料金と感じる。

接客対応の満足度

コールセンター、営業、搬出作業者、搬入作業者全てにおいて、誠実さが感じされ好印象。

サービスの良さ

正直料金に見合ってないのではないかと思えるほどサービスの質は高い。

引越し作業の満足度

一部接触による残念な部分があったが、対応の丁寧さや誠実さが感じられ、問題とは感じなかった。むしろ好印象を持った。

契約を決めた理由

  • 料金

他社と比較して料金が安かったから

2022/06/14
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(契約しました)
ayame

ayameさんの口コミ

5.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:東京都世田谷区

引越し先:神奈川県横浜市港北区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

ハート引越センターは3度目の利用でした。これまでに東阪名の各地で利用していますが、どの地域でも親切に対応いただいています。
他社も利用したり相見積したことがあるのですが、コストや作業員さん…

引越し業者について

ハート引越センターは3度目の利用でした。これまでに東阪名の各地で利用していますが、どの地域でも親切に対応いただいています。
他社も利用したり相見積したことがあるのですが、コストや作業員さんたちの対応を考えると、コストパフォーマンスも良いので色々な会社にお願いしてみたいと思いながらも結局ハートさんになることが多いです。
我が家のベッドの解体や照明の取り付けが少々特殊で時間を取らせてしまっても、面倒くさがらずにむしろ楽しそうに作業されるので気持ちが良かったです。
単身の引越よりも少し多いくらいの荷物の量だと、他社さんの場合ちょうど良い大きさのトラックがない(10トンか2トンで2トンだと乗らない等)と言われることもありましたが、ちょうど良い大きさがあったため(2.5トン車だったと思います)、そこも料金を抑えられた要因だと思います。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

他社と比較して安価であり、コールセンターの対応が良かった。以前にも利用したことがあり、安価にも関わらず対応が他社と変わらず良かったため。

2022/05/26
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(契約しました)
にけ

にけさんの口コミ

2.5 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス - | 引越し作業 3

引越し元:岡山県岡山市南区

引越し先:岡山県岡山市南区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

冷蔵庫と洗濯機と大きな本棚を運んでもらいました。荷物に厚めのカバーをかけてくれ、住居の床に傷が付かないように絨毯のような物を敷いてくれたりしました。業者さんは男性三人で来てくれましたが、その内の一人は…

引越し業者について

冷蔵庫と洗濯機と大きな本棚を運んでもらいました。荷物に厚めのカバーをかけてくれ、住居の床に傷が付かないように絨毯のような物を敷いてくれたりしました。業者さんは男性三人で来てくれましたが、その内の一人はほとんど動いておらず、新しい住居に荷物を入れる時は車に残っていました。荷物の大きさはどれも一人暮らしに十分なサイズのものなので、正直三人もいらなかったのでは?と思いました。また、冷蔵庫のドアが開かないように養生テープを貼り付けていたのですが、いつのまにか勝手にはがされていました。前の住居から運び出す前にはがしていたようで、適当に丸められた養生テープが台所の台の上に捨て置かれていて、大変不快な思いをしました。何かするなら一言依頼主に言ううべきだと思います。

料金の満足度

料金は他とあまり変わらないような気がします。無料サービスはつけてくれました。

接客対応の満足度

電話対応をしてくれた方は、少し暗い感じがしました。荷物を運んでくれた業者さん達のリーダーはテキパキと動いてくれ、感じの良い対応をしてくれました。

引越し作業の満足度

部屋や荷物が傷つかないよう、丁寧に運んでくれました。しかし、荷物に貼っていた養生テープを勝手にはがしてゴミのように置いていくのは良くないと思いました。

契約を決めた理由

  • サービス

洗濯機設置費用を無料にしてくれた為

2022/05/16
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(契約しました)
ばぼちゃん

ばぼちゃんさんの口コミ

2.5 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:秋田県秋田市

引越し先:秋田県秋田市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

秋田県秋田市の山王から八橋までの短距離引っ越しを行いました。
2月中旬にテレビや冷蔵庫、洗濯機など大型荷物だけを依頼して4万円ジャストでした。
見積をお願いした営業の方はとても…

引越し業者について

秋田県秋田市の山王から八橋までの短距離引っ越しを行いました。
2月中旬にテレビや冷蔵庫、洗濯機など大型荷物だけを依頼して4万円ジャストでした。
見積をお願いした営業の方はとても丁寧で物腰柔らかな方で、その対応と納得できる料金設定でハート引越しセンターさんに決めました。
しかし当日作業にいらした作業員2名のうち、リーダー格の男性の態度が気になりました。
客である私や荷物に対しては普通の対応ですが、自社の備品や部下に対しての態度がとても雑で怖かったです。
マットやテープなどの自社の引越し用具は足で蹴ったり投げたりなど雑に扱うことや部下への言葉遣いが荒い(「何度も同じことを言わすんじゃねえ、などの発言。」)ことが気になりました。せめて客の目の前でくらいは物や部下に対し柔らかい扱いをしてほしかったと思います。
以前引越しをお願いしたアート引越しセンターの作業員の方たちはそんなことなかったので、驚いてしまいました。
ハートさんは安さで有名ですが、私はもうお願いすることはないと思います。

契約を決めた理由

  • 料金

複数見積した際、一番安かったから。

2022/04/26
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引越し業者基本情報

会社名

株式会社ハート引越センター

所在地

東京都葛飾区奥戸5-12-4

設立年月日

1992年09月

代表者名

太田 至計

免許番号

東運輸第3719号