ハート引越センターの口コミ・評判一覧

迷惑な営業電話をこれで解決 DoorTo(ドアツー)

所在地:東京都葛飾区奥戸5-12-4

対応地域: 全国

3.73 口コミ 243

( 料金 4.2 接客対応 3.7 サービス 3.6 引越し作業 3.9 )

ハート引越センターの口コミ・評判

引越し広場に投稿された口コミの評価を元にしたランキングです。

全体の口コミランキング 総合評価11位(全230引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
11 6 11 15 15

単身引越しの口コミランキング 総合評価8位(全171引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
8 4 9 9 7

家族引越しの口コミランキング 総合評価7位(全170引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
7 2 7 8 10
  • すべて
  • 単身・一人暮らし
  • 家族
1~15件を表示 / 全243
(契約しました)
りんちゃん

りんちゃんさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:神奈川県横浜市港北区

引越し先:東京都杉並区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

事前に段ボールやガムテープの手配もありましたし、親切に対応して下さったと思います。また、2人での作業でしたが電子ピアノ等の段ボールに入らないものも臨機応変に対応して頂きました。また、ハンガーラックが確…

引越し業者について

事前に段ボールやガムテープの手配もありましたし、親切に対応して下さったと思います。また、2人での作業でしたが電子ピアノ等の段ボールに入らないものも臨機応変に対応して頂きました。また、ハンガーラックが確かあったと思うので、荷物が少ない私にとっては梱包がかなり楽であった記憶があります。連携もしっかり携帯電話でやり取りして下さいました。私が前の住居から引っ越し先まで電車で時間を要したのですが、おおよその到着時間を伝え、スタンバイしていらっしゃいました。荷物を運ぶ際もがさつではなく、「どこに置きましょうか?」等丁寧に確認して下さいました。物腰が低く、笑顔も素敵な方々だったと認識しております。言葉遣いもとても丁寧に対応して頂きました。

料金の満足度

何度かほかの会社も利用しているのですが一番安かったのがこちらで、しかもとてもスタッフが親切でした。綱島から西荻窪まで引っ越しをした時、私の覚えている記憶ですが、サカイ引越センター(約11万)、アリさんマーク(約7万5千円)、ハート引っ越しセンター(約5万5千円)でした。3月は引っ越しラッシュで値段が急激に上がるので4月上旬に利用しました。

接客対応の満足度

口コミと被る部分があるかと思いますが、親切丁寧に対応して頂きました。梱包さえしっかりしておけばこちらが特に支持をしなくても「こちらですね」等と積極的に話かけたり応対して下さいました。また、謙虚で礼儀正しく爽やかな若い方にご対応頂きました。その為、怖かったり強引な印象がありませんでした。

サービスの良さ

重たい荷物や運びにくい物も嫌な顔せずに黙々と運んで下さいました。スタッフ同士でもしっかり声を掛け合って仕事されていました。

引越し作業の満足度

荷物も少なかった為かとてもスムーズに作業が行われました。段ボールに大きく割れ物等と自身でも記載をしておいたのでトラブルもなく素早く引っ越し作業が行われました。

契約を決めた理由

  • 料金

他社と比較した時に安く、何度かお世話にもなっていた為。

2022/06/30
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(契約しました)
きくちひろ

きくちひろさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:広島県広島市安佐南区

引越し先:宮崎県日向市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

◆WEBからの問い合わせ時
WEBの比較サイトから連絡した後、最も返答が早かったのがハート引越センター。頂いた電話連絡における応答の対応も好感を持つことができた。

引越し業者について

◆WEBからの問い合わせ時
WEBの比較サイトから連絡した後、最も返答が早かったのがハート引越センター。頂いた電話連絡における応答の対応も好感を持つことができた。

◆契約時
営業担当者が来宅。コールセンターの方と同様に受け答えが丁寧。引っ越し対象の荷物確認・見積もり提示まで素早い。他社の来訪予定があったが、それを差し置いて契約するほど好印象だった。

◆引っ越し当日(搬出)
当初2名、その後1名追加となり計3名で作業。春先でまだ気温が低い時期だったが、汗水垂らして必死で作業して頂き作業は早々に終了。
当日私の準備が間に合っておらず迷惑をかけたが、嫌な顔一つせず臨機応変に対応頂いた。
また不用品が想定より多く出たが、こちらも柔軟にご対応頂いた。とても好印象を持った。

◆翌日(搬入)
予定していた時間通りに到着。低料金ながら階段の側面等を養生し、荷物の取り扱いに注意を払っている印象を受けた。
ただ、一部取り付けていた棚の部品に接触。大事には至らなかったものの残念な部分だった。

◆総合
全体的に見て好印象。一部残念なところはあったものの、その後の謝罪に誠意が感じられ問題とは感じなかった。

料金の満足度

作業人数や養生の仕方、対応の丁寧さを考えると、低料金と感じる。

接客対応の満足度

コールセンター、営業、搬出作業者、搬入作業者全てにおいて、誠実さが感じされ好印象。

サービスの良さ

正直料金に見合ってないのではないかと思えるほどサービスの質は高い。

引越し作業の満足度

一部接触による残念な部分があったが、対応の丁寧さや誠実さが感じられ、問題とは感じなかった。むしろ好印象を持った。

契約を決めた理由

  • 料金

他社と比較して料金が安かったから

2022/06/14
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(契約しました)
ayame

ayameさんの口コミ

5.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:東京都世田谷区

引越し先:神奈川県横浜市港北区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

ハート引越センターは3度目の利用でした。これまでに東阪名の各地で利用していますが、どの地域でも親切に対応いただいています。
他社も利用したり相見積したことがあるのですが、コストや作業員さん…

引越し業者について

ハート引越センターは3度目の利用でした。これまでに東阪名の各地で利用していますが、どの地域でも親切に対応いただいています。
他社も利用したり相見積したことがあるのですが、コストや作業員さんたちの対応を考えると、コストパフォーマンスも良いので色々な会社にお願いしてみたいと思いながらも結局ハートさんになることが多いです。
我が家のベッドの解体や照明の取り付けが少々特殊で時間を取らせてしまっても、面倒くさがらずにむしろ楽しそうに作業されるので気持ちが良かったです。
単身の引越よりも少し多いくらいの荷物の量だと、他社さんの場合ちょうど良い大きさのトラックがない(10トンか2トンで2トンだと乗らない等)と言われることもありましたが、ちょうど良い大きさがあったため(2.5トン車だったと思います)、そこも料金を抑えられた要因だと思います。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

他社と比較して安価であり、コールセンターの対応が良かった。以前にも利用したことがあり、安価にも関わらず対応が他社と変わらず良かったため。

2022/05/26
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(契約しました)
にけ

にけさんの口コミ

2.5 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス - | 引越し作業 3

引越し元:岡山県岡山市南区

引越し先:岡山県岡山市南区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

冷蔵庫と洗濯機と大きな本棚を運んでもらいました。荷物に厚めのカバーをかけてくれ、住居の床に傷が付かないように絨毯のような物を敷いてくれたりしました。業者さんは男性三人で来てくれましたが、その内の一人は…

引越し業者について

冷蔵庫と洗濯機と大きな本棚を運んでもらいました。荷物に厚めのカバーをかけてくれ、住居の床に傷が付かないように絨毯のような物を敷いてくれたりしました。業者さんは男性三人で来てくれましたが、その内の一人はほとんど動いておらず、新しい住居に荷物を入れる時は車に残っていました。荷物の大きさはどれも一人暮らしに十分なサイズのものなので、正直三人もいらなかったのでは?と思いました。また、冷蔵庫のドアが開かないように養生テープを貼り付けていたのですが、いつのまにか勝手にはがされていました。前の住居から運び出す前にはがしていたようで、適当に丸められた養生テープが台所の台の上に捨て置かれていて、大変不快な思いをしました。何かするなら一言依頼主に言ううべきだと思います。

料金の満足度

料金は他とあまり変わらないような気がします。無料サービスはつけてくれました。

接客対応の満足度

電話対応をしてくれた方は、少し暗い感じがしました。荷物を運んでくれた業者さん達のリーダーはテキパキと動いてくれ、感じの良い対応をしてくれました。

引越し作業の満足度

部屋や荷物が傷つかないよう、丁寧に運んでくれました。しかし、荷物に貼っていた養生テープを勝手にはがしてゴミのように置いていくのは良くないと思いました。

契約を決めた理由

  • サービス

洗濯機設置費用を無料にしてくれた為

2022/05/16
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(契約しました)
ばぼちゃん

ばぼちゃんさんの口コミ

2.5 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:秋田県秋田市

引越し先:秋田県秋田市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

秋田県秋田市の山王から八橋までの短距離引っ越しを行いました。
2月中旬にテレビや冷蔵庫、洗濯機など大型荷物だけを依頼して4万円ジャストでした。
見積をお願いした営業の方はとても…

引越し業者について

秋田県秋田市の山王から八橋までの短距離引っ越しを行いました。
2月中旬にテレビや冷蔵庫、洗濯機など大型荷物だけを依頼して4万円ジャストでした。
見積をお願いした営業の方はとても丁寧で物腰柔らかな方で、その対応と納得できる料金設定でハート引越しセンターさんに決めました。
しかし当日作業にいらした作業員2名のうち、リーダー格の男性の態度が気になりました。
客である私や荷物に対しては普通の対応ですが、自社の備品や部下に対しての態度がとても雑で怖かったです。
マットやテープなどの自社の引越し用具は足で蹴ったり投げたりなど雑に扱うことや部下への言葉遣いが荒い(「何度も同じことを言わすんじゃねえ、などの発言。」)ことが気になりました。せめて客の目の前でくらいは物や部下に対し柔らかい扱いをしてほしかったと思います。
以前引越しをお願いしたアート引越しセンターの作業員の方たちはそんなことなかったので、驚いてしまいました。
ハートさんは安さで有名ですが、私はもうお願いすることはないと思います。

契約を決めた理由

  • 料金

複数見積した際、一番安かったから。

2022/04/26
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(契約しました)
な

さんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都江東区

引越し先:埼玉県さいたま市南区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

総合評価は5段階評価で「4」です。
希望価格を伝えたらその価格で対応してくれました。
都内からの隣県の埼玉県までの近距離だったのと、大型家具はほとんどなかったのと、希望価格だっ…

引越し業者について

総合評価は5段階評価で「4」です。
希望価格を伝えたらその価格で対応してくれました。
都内からの隣県の埼玉県までの近距離だったのと、大型家具はほとんどなかったのと、希望価格だったら即決するとの約束が理由だったと思います。
ベテランの作業員の方を含む3人で作業をして下さって、あっという間に搬出作業が終わり驚きました。
実は初めて引っ越し業者を使用したので、あんなに早く家の中がすっからかんになるものなのかとプロ技に見とれてしまいました。
搬入作業は1人新人作業員の方が増えて、その方が物を落として家に傷がついたのでそこがマイナスポイントでした。
でも安く作業してもらったので新人の方の研修代と思っています。トータルはとても満足しています。

料金の満足度

希望価格を伝えたらその価格で対応してくれました。
3万円ぽっきりでした。

接客対応の満足度

コールセンター?の見積対応の方も対応よかったですし、
現場の方もきちんとしてました。

サービスの良さ

ベテランの作業員の方を含む3人で作業をして下さって、あっという間に搬出作業が終わり驚きました。
実は初めて引っ越し業者を使用したので、あんなに早く家の中がすっからかんになるものなのかとプロ技に見とれてしまいました。
搬入作業は1人新人作業員の方が増えて、その方が物を落として家に傷がついたのでそこがマイナスポイントでした。

引越し作業の満足度

ベテラン作業員の方を筆頭にあっという間に、梱包・搬出されていきました。
その後の自分の部屋の片づけもこの瞬間を思い出してぱぱっとやるようになりました。
ただ落とす、傷つける、などは最新の注意をはらってほしかったです。

契約を決めた理由

  • 料金

安く対応してくれたので

2022/04/15
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(契約しました)
引っ越し本

引っ越し本さんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:千葉県松戸市

引越し先:千葉県鎌ケ谷市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

夫婦二人の近隣への引っ越しの際に、利用しました。楽天の一括見積りを利用して、初めてこちらの業者を知りました。名前に馴染みがなかったので、最初は不安でしたが、ネットで口コミを調べたところ、悪くない評価が…

引越し業者について

夫婦二人の近隣への引っ越しの際に、利用しました。楽天の一括見積りを利用して、初めてこちらの業者を知りました。名前に馴染みがなかったので、最初は不安でしたが、ネットで口コミを調べたところ、悪くない評価が多かったため、訪問見積もりを依頼しました。訪問に来た社員の方は物腰が柔らかくとても丁寧で、信頼ができると感じましたので、作業を依頼しました。作業は男性社員5名でやっていただき、指示役のベテランと動きが機敏な若手が素晴らしい連携で動いており、スムーズに搬出・搬入が完了しました。さらに、引越し後のダンボール回収サービスもあり、ダンボールの処分に困りませんでした。費用も抑えられたうえに、満足のいくサービスを受けることができたので、非常にオススメです。次回も利用しようと思います。

料金の満足度

夫婦二人・2tトラック2台・隣の市への引っ越しで、キャンペーン割引込み・税込み110,000円でした。他の有名業者でしたら、恐らくこれ以上はかかっていたと思いますので、満足な料金でした。

接客対応の満足度

皆さん元気で爽やかでした。不明点はその都度こちらとコミュニケーションを取って作業を進めていただき、非常に良い印象でした。

サービスの良さ

引越し前のダンボールや梱包資材を十分に提供して頂き、スムーズに梱包ができました。また、引越し後のダンボール回収サービスは素晴らしいです。回収は1度限りですが、引越し後の部屋がすぐにスッキリしたので、助かりました。

引越し作業の満足度

搬入・搬出時の養生をしっかりして頂き、家具や部屋に傷をつけることはありませんでした。通路の狭い部屋でしたが、大物家具もスムーズに搬出して頂き、プロの技の凄さを感じました。

契約を決めた理由

  • 料金

他社と比較して、価格が安かったから

2022/03/25
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(契約しました)
ともさん

ともさんさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:兵庫県姫路市

引越し先:兵庫県姫路市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

同じ市内への引っ越しをしました。3社見積もりを取りましたが、ハート引っ越しセンターが1番安価でした。他社は月末料金がありましたが、こちらはなかったです。その代わりはじめに段ボールの個数を決め、入らなか…

引越し業者について

同じ市内への引っ越しをしました。3社見積もりを取りましたが、ハート引っ越しセンターが1番安価でした。他社は月末料金がありましたが、こちらはなかったです。その代わりはじめに段ボールの個数を決め、入らなかった分は運びませんと言われました。近距離の引っ越しのため、事前に少しずつ荷物を持って行けたので私たちには問題ありませんでしたが、長距離で荷物の多い方にはこの条件は少し心配かもと思いました。当日の作業員は男性2名。時間で自分たちの評価が決まるのか、よく言えばスピーディー、悪く言えばせかせかと作業を進められました。早く終わるのは助かりますが、早口で聞き取れない時があったり、こちらまで急がないといけない衝動にかられて、終わった後はかなり疲れました。家具や家が傷つくこともなく、安価ですんだので、総合的には満足しています。

料金の満足度

見積もりをとった中ではかなりやすかったです。

接客対応の満足度

早口でわかりにくい所があったが、対応に特に不満はありませんでした。

サービスの良さ

引っ越しはトラブルなく無事終わったので満足です。ダンボール箱に入らなかった荷物を、いくつか乗せて運んでくれたので助かりました。

引越し作業の満足度

スピーディーな作業でした。ハイツの2階から引っ越したので、バタバタとは知らずもう少し静かに作業してくれたらより良かったです。

契約を決めた理由

  • 料金

見積もりを取った中で1番安価だったため

2022/02/08
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(契約しました)
ツキミ

ツキミさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:長野県諏訪郡富士見町

引越し先:長野県諏訪郡富士見町

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

一括サイトで見積もりを依頼しましたが、ハート引越センターさんが一番先に連絡が来ました。
電話で返信がきた業者さんもありましたが、時間帯によっては対応できず、また営業トークが苦手な自分。ハー…

引越し業者について

一括サイトで見積もりを依頼しましたが、ハート引越センターさんが一番先に連絡が来ました。
電話で返信がきた業者さんもありましたが、時間帯によっては対応できず、また営業トークが苦手な自分。ハート引越センターさんの対応は丁寧かつ必要最低限のやり取りであり、個人的にはとてもやりやすいと思っておりました。
詳細な見積もりも迅速に提出していただき、また、その際提示された金額も高くなく、追加料金を請求されることがなかった点は、高評価でした。
引っ越しに使用する際の段ボールを自分自身で用意するのがとても大変だと思っていましたが、サービスで届けていただいた点は、とても助かりました。引っ越しに関してはあまり時間的に余裕がなかったのですが、段ボール配達やレスポンスも基本迅速でストレスを感じる事はありませんでした。

料金の満足度

妥当です。一番料金体系が分かりやすく+αがない分、安く感じました。

接客対応の満足度

丁寧な対応。意思疎通に齟齬はありませんでした。

サービスの良さ

迅速に対応していただいてよかったです。

引越し作業の満足度

引っ越し元は狭いマンションでしたが、ガードをしっかりしていただき、破損等もなく。
テキパキと作業したいただいた印象です。

契約を決めた理由

  • 料金
  • サービス
  • スピード

一括見積サイトにて見積もりを取った結果、①見積額が最安値 ②返信が早く疑問点にも迅速に対応 ③段ボール提供 の点を評価して契約しました。

2022/01/17
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(契約しました)
まるママ

まるママさんの口コミ

2.0 (料金 - | 接客対応 1 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:茨城県筑西市

引越し先:千葉県市原市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

事前に引越しの説明や荷物の確認などに来てくださった女性の方は丁寧で感じの良い方でした。
引越し当日に来て下さったのは男性3人でハキハキとした感じではなくやる気のないように感じました。初めて…

引越し業者について

事前に引越しの説明や荷物の確認などに来てくださった女性の方は丁寧で感じの良い方でした。
引越し当日に来て下さったのは男性3人でハキハキとした感じではなくやる気のないように感じました。初めて引越し業者をお願いしたのですが、もっと元気でテキパキしているイメージだったので少し驚きました。
来てくれた人のうち1人は話し方も「〇〇〇〇でいいっすかー?」という感じであまり印象はよくなかったです。
引越し先のアパートに着いて荷物の搬入をしていると冷蔵庫の下に敷いていたシートがなくなっていて業者さんに確認すると「あーちょっと分からないっすねー」と言われました。
夫に確認すると最後に忘れ物を確認した時に残ってたから持ってきてくれたようでしたが、業者が最終確認しないで忘れたら「分からない」はありえないと思いました。

料金の満足度

会社持ちだったのて料金に関しては説明はありませんでした

接客対応の満足度

事前に荷物の確認や説明をしにきてくださった方は感じのいい方でしたが、引越し当日に来た男性3人はやる気を感じない感じで印象はよくなかったです。
また忘れ物をしても「わからない」で済まされたのは腹が立ちました。

サービスの良さ

段ボールも早めに用意してくれたりした面はよかったです。

引越し作業の満足度

作業のスピードなどは問題なかったです。
冷蔵庫の下に敷いていたシートを忘れられました。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

夫の転勤が決まると会社からハート引っ越しセンターの連絡先が書かれた書類が送られてきたので。

2021/12/21
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(契約しました)
中年オヤジ

中年オヤジさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:兵庫県尼崎市

引越し先:大阪府大阪市中央区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

私の場合、引っ越し先の物件状況から搬入時間に制限があり他の引っ越し業者では料金が高くなったり、夕方5時以降の時間制限に対応できない等の理由で依頼できる
ところがありませんでした。こちらの業…

引越し業者について

私の場合、引っ越し先の物件状況から搬入時間に制限があり他の引っ越し業者では料金が高くなったり、夕方5時以降の時間制限に対応できない等の理由で依頼できる
ところがありませんでした。こちらの業者は引っ越しの依頼前に見積もりで訪問頂き、料金の説明と当日の段取りを綿密に打ち合わせする事ができました。また、
実際の引っ越し当日ですが、他の引っ越しの方もたくさんおられて複数の業者が搬入されている中での輻輳した作業でしたが、予定の時間ないに荷物の搬入を行って
頂けました。荷物の運び入れが終わったあとに、大物に関してはこちらの希望の設置位置まで移動もやって頂けました。対応して頂いた方によるのかもわかりませが
非常に丁寧な印象をうけました。

料金の満足度

ひとり暮らしの引っ越しは安くてよかった

接客対応の満足度

物腰が低く丁寧な対応でした。

サービスの良さ

こちらの要望に応えていただき申し分ないです。

引越し作業の満足度

的確でスムーズな作業でした。

契約を決めた理由

  • 料金

ネットで検索して条件がよかったので

2021/12/15
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(契約しました)
aiai

aiaiさんの口コミ

3.5 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:大阪府大阪市東淀川区

引越し先:埼玉県戸田市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

総合的にみると価格も安く、対応が良くとても良かったです。大阪から関東の遠距離、単身での引越しでしたが、繁忙期にも関わらず4.4万円で済みました。
一括見積もりで他社と比較し、値段交渉をいた…

引越し業者について

総合的にみると価格も安く、対応が良くとても良かったです。大阪から関東の遠距離、単身での引越しでしたが、繁忙期にも関わらず4.4万円で済みました。
一括見積もりで他社と比較し、値段交渉をいたしました。その結果、他の会社と比べても圧倒的に安い値段でお引越しさせていただきました。電話担当の方もとても感じが良かったです。どうしたら安くなるか、段ボールをいくつ増やしたら値段が上がりそうなど丁寧に教えていただきました。また、当日もテキパキと作業をしてくださり、30分ほどで完了いたしました。
不満点は一つのみです。当日、無料できてくれた洗濯機設置業者の方の詐欺に近い営業手法です。
今のままだと設置ができない、カビだらけです等色々言われました。カビ除去で二万円、洗濯機の高さ出しの部品(相場千円)に1万以上すると言われました。
その場で相場を調べお断りしましたが、結局設置すらしていただけずイライラした態度で帰られました。

契約を決めた理由

  • 料金

値段が他社より安かったから

2021/11/26
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(契約しました)
アヒル母さん

アヒル母さんさんの口コミ

4.5 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:福島県福島市

引越し先:新潟県長岡市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 3人)

引越し業者について

転勤族です。これまで3回の県またぎの引っ越しをしてきましたが、全てハートさんにお任せしています。1回目の引っ越しから小さな子供がおり、大体私が妊娠していますので、荷造りお任せパックで頼んでいますが他社…

引越し業者について

転勤族です。これまで3回の県またぎの引っ越しをしてきましたが、全てハートさんにお任せしています。1回目の引っ越しから小さな子供がおり、大体私が妊娠していますので、荷造りお任せパックで頼んでいますが他社様と比べてもとても安くやってくれます。安いのに仕事はとても丁寧で、前日の梱包は私しか立ち会えない、かつ妊娠中ということで、女性が二人で来てくれ、世間話をしながらとても楽しく作業できたことをとても覚えています。
そして、とにかく子供がいるのでオモチャが多いです。年々増えていき、大きなオモチャから小さなオモチャまで、引っ越し当日まで散らかっているゴチャゴチャの物をパパッと箱に詰めて(しかも綺麗に)くれ、仕事の速さ、丁寧さ、スタッフの方の気遣いなど、とてもいい印象が残っています。

料金の満足度

いつも梱包お任せパックですが、会社の転勤のため、料金にある程度制限があります。ですが、ハートさんは融通をきかせてくれるので助かっています。

接客対応の満足度

どの引っ越しも小さい子供がいる状況なのですが、スタッフの方がとても親切で、子供の相手をしながら、邪険にすることなく、なんなら一緒に遊びながら作業をする姿に、感謝しかありませんでした。長女は自分の荷物を自分で箱に詰めたいと言い出して、面倒だと思っていたところ、女性のスタッフさんがわがままに付き合ってくれて、とても満足した顔をしていたのを覚えています。

サービスの良さ

料金とサービス内容を比較しても、こんなに安くていいんですか?ってくらい、丁寧な作業をしてくれます。

引越し作業の満足度

一度手違いで、前日までの梱包作業が来ない、連絡も来ない、資材もないということがあり、途方に暮れていましたが、当日の朝応援部隊と共に信じられない速さで梱包していただき、予定通り引っ越しすることができました。恐らく荷物量の見積もりも間違えていて、トラックが全然足りないという事態に見舞われましたが、現場スタッフさんのリカバリーの速さが迅速で、滞りなく作業が進みました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

一番融通を聞いてくれて、かつ安くしてくれたから

2021/11/19
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(契約しました)
もち

もちさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:愛知県半田市

引越し先:愛知県半田市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

3社見積もりを依頼しましたが、品質ではなくコストパフォーマンスで選びました。一社は割高で丁寧、保険もしっかりで、ハート引っ越しセンターともう一社はコストパフォーマンスがよく2社で検討しました。ただハー…

引越し業者について

3社見積もりを依頼しましたが、品質ではなくコストパフォーマンスで選びました。一社は割高で丁寧、保険もしっかりで、ハート引っ越しセンターともう一社はコストパフォーマンスがよく2社で検討しました。ただハートさんはあまり大手でないとの事で是非やりたいのでさらに値引きするとその場で仰ったのでサービスと市場に対して明らかに安いと判断して決めました。来てくれた担当の人がメールでやり取りしてくれたので聞きたいことも随時確認できたし、多少の変更もメールで金額確認できました。実際に引越しの当日も、多めの人員で来てくれましたし追加のお願い事も嫌がらずサービス対応してもらいました。総じてかなりよい業者さんだったと思います。

料金の満足度

割安です。

接客対応の満足度

よかったです。人数が多かったので機嫌が悪い人もいましたが許容範囲です。

サービスの良さ

文句ありません。

引越し作業の満足度

85点

契約を決めた理由

  • 料金

コストパフォーマンス

2021/10/21
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(契約しました)
りさたろう

りさたろうさんの口コミ

1.0 (料金 5 | 接客対応 3 | サービス 1 | 引越し作業 1

引越し元:三重県伊賀市

引越し先:福岡県北九州市小倉北区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

結論としてはもう二度と利用しないです。
1〜2年毎に引っ越しがあり、今までは大手さんで頼んでましたが大手さんでもサービスに納得がいかないこと(物を落として傷をつけたのに報告がなかったなど)…

引越し業者について

結論としてはもう二度と利用しないです。
1〜2年毎に引っ越しがあり、今までは大手さんで頼んでましたが大手さんでもサービスに納得がいかないこと(物を落として傷をつけたのに報告がなかったなど)があり、今回は距離も長いのでできるだけ安価な価格で引っ越せるところをと考え4社見積もりを取った中で、一番安くまた見積もりを取りに来た女性社員の方の印象が良くてハート引越しセンターにお願いしました。
当日、挨拶も気持ちよくいい人達にお願いしたと思えましたが段々作業の中で遊び出す場面があり、人の家財道具をなんだと思ってるんだといった気持ちになりました。どちらが早く作業できるか、どちらが一遍に多く運べるかなどです。また長距離移動のためフェリーで新居へ向かうことを伝えており出発時間も伝えていましたが、作業終了は予定時刻をオーバーでした。
翌日は予定通りに来ていただき作業していただきましたが、開封作業の中でエアコンが壊れていたり、収納ケースが割れていたりと昨日の梱包作業が杜撰だったのではないかと言わざるを得ないものが次々と出てきました。エアコンに関してはすぐに対応していただけましたが、収納ケースは補償しますからと持ち帰られたものの全くその後音沙汰がなく何度か電話しましたが折り返しお電話しますと言われ、一度もかかってきたことはありませんでした。
また、積み込み作業にきた作業員の方達はこの荷物でこの見積もりをとった営業が信じられないと言い、積み下ろしの現場では前日の梱包作業を信じられないと言っており、確かに会社内でも異なる支店同士の仕事だったかもしれませんが余りにも連携がとれていないのでは無いかと思います。
価格に飛びついた私にも落ち度はあると思います。家財道具はどうなってもいいから格安で引っ越したいといった場合は選択する方もいるかもしれませんが、私は二度と使用したく無いと思いました。

料金の満足度

料金は格安でした。2月から3月中旬までの間で一番安く引っ越せるところを教えてほしいと言ったところ、3月上旬で他社の最低価格と15万円以上の差がありました。

接客対応の満足度

旧宅に来られた際、気持ちよく挨拶されたりして欲しいことをお願いした際は嫌な顔せず対応してくださったことはこちらとしても嬉しかったです。
ただ繁忙期で忙しいのかもしれませんが、早く終わらせる為か同じ作業を二手に分かれてチームで競争みたいなことをしだしたり、こちらとしては高級では無いかもしれないけど大切な家財道具をお願いしているのにそのような扱いを受けて不快に感じました。

契約を決めた理由

  • 料金

見積もりを取った4社の中で一番価格が安かったから。

2021/10/01
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引越し業者基本情報

会社名

株式会社ハート引越センター

所在地

東京都葛飾区奥戸5-12-4

設立年月日

1992年09月

代表者名

太田 至計

免許番号

東運輸第3719号