ハート引越センターを含む4社の引越し相見積もり（2015年7月平日） : by うめさん

北海道では、進出して10年らしく、まだ知名度が低いので、、と金額面でがんばってくれた。過去に、営業の方が良くても、当日の作業員の方が、無愛想だったことが多かったので、心配でしたが、作業員の方がとても親切で丁寧だったので、とても気持ち良く引越しすることが出来ました。次回もぜひ利用したいと思いました。

料金の満足度

他社の見積もりで1番安い金額よりも安くしてくれた。まだ他にも見積もりを依頼していたので即決出来ないとお話ししたが、後日連絡すると、その時の最安価格にしてくれた。

接客対応の満足度

営業の方は、話しやすく、要求も聞いてくれた。当日、電話があり、午前のお客さんが押しているので3時間遅れになりそう。と言われた。結果、私たちが再度電話し、予定より1時間遅れになったが、出来るなら遅れるなんて言わないで欲しい。こちらが催促しなかったら多分3時間遅れになっていたと思う。

サービスの良さ

経済パックでしたが、当日梱包出来てない物も手伝ってくれた。
洗濯機の設置、ハンガー衣装ボックスは用意してくれる。シューズボックス、段ボール回収はない。

引越し作業の満足度

作業員の方は、明るく、機敏に動き、スムーズに作業してくれた。1歳の子どもがいたのですが、子どもにも優しく接してくれたので良かった。金額が安かったので、破損など心配でしたが、破損品は一つもなく、段ボールの配置まで気を遣って置いてくれた。

契約を決めた理由

• 料金

他社より1番安かった

料金の満足度

北海道が本社の引越し業者なので、安くなるかと期待しましたが、大手引越し業者や、他社と金額に大差はなかったです。

接客対応の満足度

営業の方はこちらの希望を色々聞いてくれました。しかし、他社の見積もりもしていたので、最安値の金額を言ったが、そこまでは下げられないと言われたので、それ以上は話が進まなかった。

サービスの良さ

冷蔵庫は中身そのままの状態でいいといわれた。1日前には水抜きの為に電源を抜くのが当たり前だと思っていたので、最近の家電は大丈夫と言われたが、少し心配だった。

地元の業者なので、大手より安かった。荷物の量によっては軽スタイルという激安プランなどもあったので、単身者や距離によってはかなり安く引越しできると思う。

料金の満足度

地元業者ということもあり、料金は良心的だった。

接客対応の満足度

営業の方は、他の業者の悪い事ばかり主張し、やめておいた方がいいですよと言ってきた。こっちが聞いてもいないのに、自社の良いところを勧めるのではなく、他社の悪口を言ってくるのは、聞いてるだけでも嫌になった。料金が良かったとしても、営業の時点で依頼する気がなくなった。

繁忙期ということもあり、中々厳しい状況だったが、出来るだけ下げてくれた。担当の方が無理強いしなかったり、こちらの要求などを親身に聞いてくれたので、次回機会があればぜひ利用したいと思いました

料金の満足度

近くに自衛隊があり、若干繁忙期だったこともあり、厳しいとは言いつつも、出来るだけ下げてくれた。

接客対応の満足度

他社でかなり安くしてくれた、と伝えるとそこまでは我々は無理、敵いません。と言われた。が、無理にといった感じも、投げやりな感じもなく接客してくれて、とても感じが良かった。

サービスの良さ

洗濯機、テレビの配線などはついてなかったが、段ボール回収等はついていた。