実際の運び手さんの対応はよかったです : ハート引越センターの口コミ評判

引越し業者について

実際に使わせてもらったところ、全体の評価はまぁまぁでした。
単身の引っ越しだったのですが、私は荷物が多く、ダンボールの見積もりの時に「少なかったら相談してください」と言われていました。その時料金のことは言っていませんでした。
案の定、ダンボールが足りなくなったので、お願いしたら「それ以上ダンボールを増やすと料金があがりますよ」と言われ、結局ダンボールをもらうことはできませんでした。
けれど、実際に来たトラックに乗せると中はまだまだスカスカで、載せられる状況でした。ダンボールがなく詰め込めなかった荷物は徒歩で運んだりしたので、大変でした。
実際に荷物を運んでくれた方たちは親切だったので、見積もりの営業さんの対応がイマイチだったかなぁと思います。

料金の満足度

料金は見積もりした中では安い方だったかなぁと思います。ダンボール料とかも込でひとまとめでコレと出してくれたので、わかりやすかったです。

接客対応の満足度

営業担当さんの対応がもう少し親切だったら良かったのになぁと思いました。私が女性だったので、舐められたのかな、と思っています。
荷物をとりにきてくださった運転手さんや運び手さんはとても丁寧に荷物を運んでくださって、コミュニケーションもとってくださったので、その部分は好印象でした。

サービスの良さ

ダンボールの追加をきちんと考えて欲しかったなと思います。
恐らく箱数が増えるとトラックに収まりきらないから、料金があがる、ということだったのでしょうが、実際運んでみたらトラックの中身はスカスカだったので、営業さんの見積もりが甘かったんじゃないかと思っています。

引越し作業の満足度

引っ越し作業はとてもスムーズでした。大きな家具家電は処分の方向だったので、ひたすらダンボールを運んでもらった感じなのですが、傷もつかず、「ここに置いていいですか？」などきちんと聞いてくれたので良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

紹介です。上司より「ここ安くてそこそこ丁寧だからいいよ」と言われました