対応がとても早いのが良かったです : ハート引越センターの口コミ評判

引越し業者について

６社で一括見積もり査定をしたところ、もともと一番安い料金だったのですが、引越しセンターが同じ町内にあるということで料金を半額にしてくださるというので契約しました。月末の繁忙期、こちらが一週間以内に引っ越さなければならないという急なスケジュールだったのにもかかわらず翌日には引越しの日時を調整していただき、査定から５日目に無事引っ越すことができました。これほどスピーディーに対応して下さるとは思っていなかったので満足でした。引越し作業は、一人がもう一人に的確な指示を出し、声を出し合い連携して次々と家具を運び出してくれました。床に傷がつかないようにどんな家具を運ぶ際にも毛布を敷いて作業してくれたのが丁寧で好印象でした。また、大きなセミダブルベットのマットの運搬とベッドの分解作業も難なくこなしてくださりとても助かりました。次に引っ越す時にはまたお願いしようかなと思います。

料金の満足度

６社の見積もりの中で１番安かったです。さらにそこからサービスとして半額にしてくださったのは満足ですが、距離的にも荷物の量を考えても、もう少し安くなるように交渉すればよかったです。ただ、作業時間が合計１時間で済んだので、引越し完了までの早さを考慮すれば満足でした。

接客対応の満足度

見積もりは電話で打ち合わせをしていましてその２日後に郵送で送られてきました。届いた後も見積もりに間違いはないかという確認の電話をいただきまして、アフターフォローがしっかりしていると思いました。見積もりの際は、ベッドの大きさはどのぐらいか、ダンボールに何個分の荷物の量かなど具体的に聞かれまして安心して見積もり計算をお任せする事ができました。また、作業中の服装は作業着でしたがほとんど汚れておらず、清潔感がありました。とても爽やかな印象でした。

サービスの良さ

洋服を畳まずに運べるように、ハンガーボックスというものを無料で貸し出してくれるサービスがあります。これは洋服が多い女性には嬉しいサービスだと思いました。また、ダンボールもあらかじめ希望の枚数を言えば何枚でも持ってきてくれますのでとても助かります。一点だけ残念だったのは、騒音防止のために洗濯機の足の下に置いていた台座を、引越し先ではセッティングしてくれなかったことです。作業員に聞いたところ、これはご自分でセッティングしてくださいとのことでしたが、これくらい気の利いたことはしてくれても良いのではないかと思いましたので評価は３です。

引越し作業の満足度

どんな家具を運ぶ時でも床に傷をつけないようにマットを敷いて、細心の注意を払いながらも手早く丁寧に運び出してくれました。ダンボールに入るものはこちらである程度まとめていたのもあり、また引越し先が近かったので移動時間も１０分程度でしたので作業時間は運搬搬入あわせて計１時間程度と、とても早く済みましたので頼んでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード
• スケジュールの関係

引越しをするにあたりインターネットで一括見積もりをしたところ、一番最初に連絡がきて、距離も近いという事で料金も半額にして下さりすぐに対応してくれるとのことだったので即決しました。