素早く丁寧な作業をして頂けました。 : ファミリー引越センターの口コミ評判

引越し業者について

もう１０年以上前の話ですが。

一番最初に営業の方がうちの荷物の物量を見てトラックや人員の手配をしてくれたはずですが、引越しの当日になって荷物が多すぎてトラックに入りきらないと言われ、トラックに乗らない分を運んでもらえませんでした。
本社にクレームを入れて他のスタッフの方が来て残りの分を運んでくれましたが、トラックに乗らないからと言って運ばないというのは、引越し屋として問題があるかと
思います。
ちなみに引越し先は同じ市内で、ほんの５００ｍ程のところでした。
すぐそこだから自分たちで出来るでしょ？みたいに思ったのでしょうか？
引越しの作業自体は素早く丁寧だったので、最初から全ての荷物を運んで頂ければ言うことは無かったのですが、非常に残念です。

私はあまり気にしないのですが、作業スタッフの方の身だしなみも良くないので、私の家族はそこも気に入らなかったようです。

料金の満足度

他社と比べて一番安かったです。

接客対応の満足度

営業の方は感じの良い方でしたが、作業員の方はヤンチャそうな方々でした。
最初に来た作業スタッフの方は、トラックに乗らない荷物は自分で運んでくださいみたいな対応でひどかったです。
作業スタッフの方の身だしなみも気になりました。
クレームをいれた後に来た作業スタッフの方はしっかり誤ってくれて、丁寧に仕事をされていました。

サービスの良さ

荷物を全て持って行って頂けなかった点で非常に悪いと思います。

引越し作業の満足度

家や荷物に傷がつかないように丁寧に作業をして頂いたのでとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて一番安かったから