スマイル引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

ホームページから引越し見積依頼後に下見に来ていただきました。ここまでは比較的スムーズでした。
ただそれ以降連絡全くありません。恐らくボリューム小さいから採算ないと判断してるかもしれません。
コールセンターにこちらから2度電話しても担当者からの折り返し一切なしでした。
電話も応対も悪いし、常識に欠けてる会社です。結局利用してないのに個人情報も登録してるし情報漏洩しないか心配でなりません。
ありえない、ひどい会社です。
みなさん、利用しない事を強くお勧めします。

引越し業者について

見積もりの予約をしていた当日
連絡がなかった為
電話をしたら、また折り返すと言われたっきりで、ずっと連絡がつかず。
またこちらから電話をしたら何故か
ずっと電話を切られました。
とりあえず電話に繋がり、立ち合いで
見積もりをして貰いました。営業の人が言うには、電話対応した方は責任者の方らしく忙しいと電話を切る癖があるそうです。
意味がわかりません。話しにもなりません。
見積もりも9万で、他の所で見積もりをしたら 2万5千円でした。
ここはやめておいた方がいいと思います。

料金の満足度

初め見積もり9万で、下げても6万でした。
他の所に見積もりを頼んだら2万5千円でした。こんなに差があるものでしょうか。

接客対応の満足度

電話は切られるし、やっと連絡がついたと思ったらキレ気味に対応されました。
電話対応したのが責任者と知って驚きました。

引越し業者について

初めての引っ越しだったのでどんなものなのか不安でしたが、当日来られた作業員さんはベテランさん２名と新人１名でした。みなさん明るくハキハキと話されて手慣れた作業員さんでした。新人さんもテキパキとしていらっしゃいました。いろいろと提案してくださったり細かいことにも気がつく方だったので安心してお任せができました。
最後の荷物をトラックに積んだ後、忘れ物はないのか確認はしたのですが、こちらの不手際で収納の中に家具が一つ残ったままだったのですが、連絡をしてお願いすると快く引き受けてくださって、もう一度その家具だけ取りに来ていただいたいて本当に助かりました。
仕事も丁寧だったのでまた引っ越しをすることがあったらお願いしたいです。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もり時に来た人を見て安心して任せられると思った。

引越し業者について

料金が他社と比較しても安かったので引っ越しを依頼しました。正直、料金が安い分手抜き作業されたらどうしようか不安がありましたが、そんな事を微塵も感じさせぬ作業っぷりでした。まず訪問時の礼儀正しいあいさつが印象的で、すごく爽やかで好印象を感じました。
そこからはリーダー的な方が的確に指示をあおり、それにともなって丁寧に作業をこなしていく方々。
見てて連携プレイ、チームプレイがよくできてるなて思いました。 あと作業されてる皆さん1人1人が目配り、気配りができてるなと感じました。些細な事でも聞いてくれたり、養生してる中でも、慎重に物を運んでくれたり、それに加え迅速な作業ができ本当にいいチームだと思いました。
そうこうしてると作業もあっと言うまに終わり、何の問題もなく終えてくれました。

これぞプロだなと感じさせてくれた引っ越し業者でした。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他社より安かったため

引越し業者について

引越し先で家電が1つ届いてなかったので聞いたところ、倉庫からトラックに積み込む際に忘れてしまったらしく、今月中に持ってくると言われた。しかし何の連絡も無く翌月になったため、連絡したところ、「いつ持ってきますか？」→「今月中に持ってきます」→翌月になっても連絡が無くまたこちらから連絡するといったことの繰り返しで５ヶ月待たされています。折り返し連絡すると言ってもしてこないし、約束も守れない。言ったことを忘れて「今月中は厳しいですね」でちゃんと対応してくれない。「このままでは一生持ってこれないですよね」に対して「はい」と返ってきたときはもう呆れて言葉も出ませんでした。

料金の満足度

前金を払わせられ、３日以内でなくても契約後のキャンセルは不可。見積もりに来てもらった時にこの場で契約しないとこの値段はできないと迫られた。

接客対応の満足度

積み込みのスタッフは良かったが降ろしのスタッフの態度が悪かった。

サービスの良さ

秘密を守るため社員しか来ないという話だったが、作業に来た者は普段別のところで働いていると言っていた。

引越し作業の満足度

県外はいくら荷物があっても1人しかスタッフは来ないという話だった。「引越し先では何もしなくていい」という話だったが、1人で延々と作業されても遅く必然的にこちらが降ろすのを手伝わないといけなくなる。

契約を決めた理由

• 料金

安さだけが取り柄です。