エール引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

☆3ですね。電話対応はとても良かったのですが、オプションでつけた、ウォシュレットを取り付けてくれる時が最悪でした。そもそも引っ越し当日につけてくれる話だったのにもかかわらず、後日別業者から連絡が入り、引っ越しの別日に取付けに来るという当初聞いていた話とはまったく違いました。また、業者も業者で、人手不足と知識不足で、予約していた日の前日の夜遅くに理由も言わずに明日行けませんので、別日に変えてくれと。仕方なく都合をつけてなんとか取付け日に業者が来たのですが、僕たちの工具では出来ませんとわけのわからないことを言い始め、そのまま帰宅。何しに来たのか意味がわかりませんでした。もう、取り付けが出来ないということなので、キャンセルをと伝えたら、今度はキャンセル料が発生します。といわれましたが、今回は業者が悪いので返金してもらいました。引っ越し屋さん自体は対応は良かったのに、他の業者に回したことと連絡不足が多いかなと思います。

料金の満足度

遠方に引っ越したのですが、かなり安めの設定にはなっているかと思います。

接客対応の満足度

迅速に対応していただきました。

サービスの良さ

サービスはゴタゴタがあったのでよくないです。
段ボールは主要都市であれば後日回収してくださるそうです。

引越し作業の満足度

二人出来てしっかり丁寧に運んでくださりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

地方に引っ越していった友人からの紹介

引越し業者について

金額が安いが梱包などは丁寧に行っていた。しかし料金を貰わずに帰ってしまい再度電話がきてやりとりをして結局時間がかかってしまった。引っ越し先に荷物を届けてくれたスタッフが荷物を落としていた。一軒家の2階に荷物を運んでもらいましたが1階にドンと物音が聞こえたのと、自身が2階の別部屋にいたので気付いた。やべー、大丈夫かな？とスタッフ同士で話していたので落としたと言う認識はあったんだと思いますが、報告や荷物の確認等はなかった。1度目に同じ業者で行った引っ越しは申し分ない内容だったので2度目もお願いしましたが、スタッフによって対応が違いすぎ、とても残念に思いました。地方にはダンボールの回収もないようなので郊外に住んでいる方にはオススメできないかな。荷物の少ない単身者だと安くすむのかもしれないですね。

契約を決めた理由

• 料金

1度利用したことがあったのと金額が安かったから