アーク引越センターを含む3社の引越し相見積もり（2015年9月平日） : by mittyさん

営業マンの必死にがんばっている姿や、作業員の愛想よく対応していただけ、また価格も満足できる安さにしていただけ、大満足でした。

料金の満足度

作業員3人つけてくれ、エアコンの脱着を1台つけてくれて、とても安い価格を提供していただけとても満足できました。

接客対応の満足度

はじめは、見積もりを断っていましたが、どうしてもということで、少し強引さを感じましたが、実際の接客では、丁寧かつ必死さを感じ好印象でした。

サービスの良さ

引越の当日に足りない段ボールを無料で追加してくれたり、布団の梱包が出来ていなかったことに対し、嫌な顔を一切せずに対応していただけました。

引越し作業の満足度

とても多い量の荷物を、1時間30分でトラックに積み込み、2時間でトラックから指定の家の場所へ運んでいただけました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応

他社でほぼ決めていた状態で段ボールももらっていましたが、見積もりだけどうしてもということでお願いしました。
他社より全ての面で有利となる条件を受けてくれ、またすでに受け取っていた段ボールの返却作業もすべて引き受けていただけました。

サービスのレベルの高さも重要ですが、価格を安くしたいユーザには向かないと感じました。安さより、質の高さを求める人には安心できると思います。複数社見積もりをした中で、フォローの速さも一番で、しっかりとした体制で仕事を進めていることがうかがえました。

料金の満足度

業界最大手で評判通りの高い見積もりでした。
値下げ交渉には渋い対応でした。

接客対応の満足度

値段が高いことに対しても、サービスのレベルの高さを必死に説明しており、接客は営業としての意識が高いものを感じました。

価格は満足できるものでした。
ただし、午後便を希望していましたが、時間が中途半端ということで、フリー便の見積もりとなりました。フリーの場合、すごく遅くなることも多々あるという評判ですが、相手方の回答はたぶん時間通りいけますと軽い対応でした。

料金の満足度

価格自体は予算ないで安くしていただけました。
電話で上司に値下げ交渉に素早く応じてくれたのはよかったです。

接客対応の満足度

若手のかたで、作業員経験者ということで、具体的な作業の説明をしていただけました。
ただし、会社の長所ばかり一方的に話すので、信じていいのかが不安でした。