短時間で終わった所が良かったです。 : アーク引越センターの口コミ評判

引越し業者について

アーク引越センターを含めて、引っ越し屋さん数社に見積もり依頼をしました。アーク引越センターの営業の方に来てもらって、見積もりをして貰い引っ越し先に持っていく荷物の確認などをキッチリしました。「洗面所に置いてある棚や、一部のタンスなどは引っ越し先に持っていかずに、欲しがっている友人がいてその友人にあげるので、置いておく」という旨をしっかりと伝えて、営業の方も「分かりました」と言って見積書に書き込んでいたのに、全く話が伝わっておらず、確認できていませんでした。
当日引っ越しするときに、営業からその確認が何も伝わっていなくて、荷物運ぶ人が置いておくはずの棚やタンスを運び出してしまって、ちょっとトラブルになりました。
確認をしっかりとして何度も伝えたはずなのに、荷物を運ぶ人が「そんな話を聞いていない」などと言い出してかなりイラッとしました。
「営業の人とした、持っていく荷物の確認作業は何の意味があったの？」と思わず問い詰めたくなりました。

料金の満足度

見積もりを出してもらったら、他の引っ越し屋さんよりはちょっと安かったので、料金に関してはとても良かったです。

接客対応の満足度

営業の人から、荷物を運ぶ人へ何も話が伝わっておらず、いろいろな点で確認不足で残念でした。

サービスの良さ

荷造りのサービスや、食器を入れるケースなどのサービスがなくて、ダンボールに皿などを詰める荷造りが大変でした。

引越し作業の満足度

料金が安くて、荷物を運ぶ人がどんどん運んでくれたので、引っ越しが短時間で終わった点だけは良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをしてもらったら料金が安かったから