アート引越センターを含む2社の引越し相見積もり（2016年11月平日） : by わたなべさんさん

見積もりの時に来た人でサカイへの印象は最悪で、即決を迫ってきたので、こちらの言い値を出して逆に即決を迫るとほぼこちらの言い値で受けてくれたことと、大手だからサービスの内容はどこも同じだろうと思って値段だけでここに決めました。

今回はたまたま作業員の方が非常に丁寧でサカイにしてよかったと思いました。
引っ越しの翌日に本部から、作業についてトラブルなどなかったか確認の電話が来たので、かなりトラブルには気を使っている印象です。
サカイさんは営業で損してると思います。

料金の満足度

3トンロング、作業員３人で4万切る値段で受けてくれたので文句なしです

接客対応の満足度

営業の人に不満ありです。
見積もりには1時間遅刻してきたし、見積もりの最中も他社の悪口を言ったり、強引に即決を迫ったりしてきて正直いい印象は受けなかったです。
作業員の方は素晴らしかったです。

サービスの良さ

画像には段ボール回収1080円とありますが、名古屋支店は無料で回収してくれました。
ただし、サカイの段ボールに限るので、結局引っ越し後に自分で段ボールの処分をする羽目になりました。

引越し作業の満足度

作業員の方は丁寧に作業してくれました。
壁紙や家具に傷がついてると、運ぶ前に「傷確認お願いします」といってこちらに確認を取っていた点もトラブルをさけるために気を使っているなと思いました。
冷蔵庫の位置の微調整なども何度もずらしたりしてくれて、丁寧な接客だと思います。
引っ越し後に「10分間サービス」という家具の組み立てや配線などの軽作業をしてくれるサービスがあったのもよかったです。カーテンの取り付けや、テレビの配線などこまごまとしたことをやってくれます。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの結果、ここが一番安かったから

強引に契約を迫ることがなく安心できると思います。
今回は価格の面で他社と契約してしまいましたが、決して悪い印象は無く、次回引っ越しすることがあればとりあえず訪問見積もりの候補に入れてもいいと思いました。

料金の満足度

だいたい想定通りの値段だったので特に不満はありません。
夫婦二人暮らしの引っ越し費用としてはネットで調べた相場（４～５万）のちょうど真ん中くらいだったので良くも悪くも標準的な値段だと思います。
ここから値引きできたかもしれませんが、他で決めてしまったため評価は３で。

接客対応の満足度

平日だったためか約束の時間通りに来て、３０分ほどで見積もりが終わりました。
値段を下げるために、段ボールをリサイクル品を使ったり、時間指定を午後の遅い時間にするなどの提案をしてくれたり、業界に関する質問や、過去にあったトラブルなど、答えづらいことも答えてくれて誠意を感じました。
いい意味で商売っ気がなく、見積もりを出して、質問に答えて、帰る。というシンプルな接客で、即決を迫る強引な営業や駆け引きがなかったので安心して対応できました。

サービスの良さ

食器を梱包するエコ楽ボックスやシューズボックスなどは無料でついてきて、梱包に関してはかなり気を使っているようだった。