アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

総じて2回利用しましたが、2度と使いません。星一つすらつけたくない。

1度目もとても良かったわけではなかった。
前日に向こうから提示してきた時間通りに来なかったことに不満ではあったが、お金もかかるのでとこちらも時間指定渋った手前強くは言えなかったので、我慢というか許容範囲でした。
しかし2度目はお金を追加で払った上で時間指定をしたにもかかわらず時間に間に合わない。
しかも直前での遅れるという報告。16時搬入なら15時半に、
道路状況と言っているが、前の予定の遅れ具合が発生していればその時点で報告だけでもすべきと思あと伝え、実際には1時間以上遅れてやってきました。
今回はお金を払っていたこともあり、オペレーターへクレームを入れたが、オペレーターの方が癇癪持ちの方で話を聞いてもらえず逆に文句を言われる有様でした。
もう2度と使わないですし、おすすめしません。

料金の満足度

高い、足元を見ている

接客対応の満足度

オペレーターと作業員は評価もしたくない。営業の方はまあ普通

サービスの良さ

星一つもつけたくない

引越し作業の満足度

標準

契約を決めた理由

• どれでもない

前回も対応してもらっていたので

引越し業者について

思っていたよりも丁寧に作業してもらい驚いた。
しかも荷物搬入時は組み立て家具のネジを締め直して、家具の歪みを少し直してくれることまで行ってくれて、大変満足している。
また笑顔で接してくれて気持ちよく引っ越しできた。

自分は先に引越し先の新しく借りる物件を担当する不動産によってから、引越し先の賃貸物件への移動となり、指定時間よりも若干遅く到着する結果となったが、アート引越センターの作業スタッフは嫌な顔せず待っていてくれた。
荷物の搬入も素早く行っていただき、荷物の搬出から搬入まで引っ越し全般をスムーズに行えて良かった。

荷物搬入は、ちょうど雨の降っている日であり、荷物に雨がかかってしまったけど、荷物についた水滴を拭き取って搬入してくれて、
大変丁寧に作業してもらい満足している。
全体を通して、今まで利用した引っ越し業者の中では、一番満足のいく引っ越しをしてくれた業者だった。

料金の満足度

最初の打ち合わせでは、一般的な費用の2倍以上をふっかけられた。すでに前回同じぐらいの距離を引っ越したときの費用を伝えたら、その費用に近い金額にしてくれた。
若干引っ越し費用は高めだと思う。

接客対応の満足度

大変丁寧に作業してもらい、こちらの希望を言うと汲み取って作業してくれた。接客対応は大変良い。

サービスの良さ

荷物の搬入から搬出まで丁寧に行ってくれて、また笑顔で素早く作業してもらい、サービスの質も大変良い。

引越し作業の満足度

全体を通して素早く作業してもらい、嫌な顔もせず行ってくれて、自分自身も特に不満や嫌な思いをすることはなく、引越作業全体を通じて大変良い。

契約を決めた理由

• どれでもない

仙台から栃木県への引っ越しを行うことになり、すぐ引っ越し対応できる業者を探したら、アート引越センターだったから。他の業者にもあたったが、無理だと言われた。

引越し業者について

作業員の方は３人で女性の方がリーダーをされていました。
体力面で大丈夫かと不安になりましたが、とても力があり、かつ丁寧に作業していただけました。
家具の保護や壁の保護もテキパキとされていて、損傷などのトラブルも一切ありませんでした。
引越し当日は雨が降っており、玄関のタイルに作業員の方の靴についた泥汚れがついてしまったのですが、帰り際に水を入れたペットボトルで少しずつ流しながら、雑巾で拭き取ってくれる丁寧さに驚きました。
作業前には両方のお隣さんにティッシュを配り、あいさつをしてくれたりとサービス内容は大満足でした。
エコ楽ボックスはとても便利で、とくに食器類は一枚一枚新聞紙で包んで段ボールに詰めるという作業がなかったので、利用してよかったです。
梱包だけでなく、引越し先で荷ほどきをするときもごみが少なくて済む点もよかったです。

料金の満足度

元々、生協の割引対象だったので少しお安くできたのですが、交渉でとても安くしていただき、３社の見積もりを取りましたが、いちばん安かったのでこちらの業者にしました。
エアコンの電気工事も含めてのお値段でしたが、お得に引越しできたと思います。

接客対応の満足度

笑顔が素敵で元気な接客に好印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者の見積もりを取り、一番安くお願いできたため

引越し業者について

大手だったので、安心して任せることが出来ました。点数をつけるとすれば７５点です。
見積もりに来た人は若い男性でしたが、テキパキとしていて
スムーズに仕事をこなしていて感心しました。
引っ越しのときは、退去するときのチームと搬入する先のチームは別で
退去チームはチームワークが取れていて無駄がなく、梱包も丁寧で良かったです。
搬入先のチームは、チーフリーダーの青年がいまいち指示が的確でなく
下のスタッフもモタモタして段取りが悪かったです。
割れ物類などは、専用のBOXがありひとつずつ薄紙などで巻かなくても良かったので
助かりました。
観葉植物なども多数ありましたが、、痛むことなく搬入できたので流石だと思いました。
残念だったのは、搬入するときにスタッフの一人が手に怪我をして、
血痕をあちこち飛びちらかしてそのまま帰ったことです。
掃除していってほしかったです。

料金の満足度

会社の支払いで、自己負担はなかったけど、少々高いと思いました。

接客対応の満足度

見積もり、搬出チームは良かったです。８０点です。
搬入チームは５０点です。

サービスの良さ

無料の段ボールが付いていて、２０枚ほど余分にお願いしました。
快く届けてくれたので良かったです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業は、搬出チームは８０点
搬入チームは５０点です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤のため、会社が契約していたので利用しました。

引越し業者について

営業担当の方が他会社と一緒に見積もりを同時間帯ですることになってしまい、待ち時間が発生してしまったが嫌な顔せず待ってくれたのが嬉しかったし、自分たちの境遇に似ていたので相談をしやすかった(小さい子供が居る)新しい家にはエアコンが設置されていなかったのでまとめて設置したらどれくらいお得になるのか相談をしたら話を最後まで聞こうとしてくれたのが有難かった。その日のうちに契約をしなくてもOKと提案してくれたり、自分たちの休日を考慮して引っ越し日を考えてくれたのが助かった。作業員の方は雨が降っていたにも関わらずスムーズに仕事をしてくれたので無駄な時間がなかったのが助かった。総合的に満足のいく引っ越しが出来た。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の対応が感じよかった、エアコン工事の相談に乗ってもらった

引越し業者について

引っ越しシーズンまっさかりの頃に、非常に丁寧なお仕事をしていただきました。
特に、お客様の家具を傷つけない姿勢には感服しました。
正直、少々家具家電が壊れてもいいやくらいのノリでいましたが、大物も厳重に梱包作業をしてくださいました。
作業員の方は、10～20代と思しきの若い方たちでした。
効率的な連携プレーでスムーズに作業をしていただけました。
転勤族のため引っ越しは5回ほど経験しましたが、アートさんは初めてでした。
今までで最も丁寧な仕事をされる業者さんというイメージがつきました。
会社負担の引っ越しのため、金銭面を考慮したレビューができませんが、自費で引っ越しをする機会があればアートさんを第一候補にしたいと思います。

料金の満足度

会社負担のためわからない。

接客対応の満足度

作業員の方ははきはきとした挨拶をしていただけて、気持ちが良かった。
コールセンターの方もわかりやすい説明をしていただき、良かった。

サービスの良さ

次も選びたい引っ越し業者である。

引越し作業の満足度

丁寧かつスピーディーな作業で、ありがたかった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤のため、会社が一括契約している業者を選択。

引越し業者について

下着などの運搬もお任せしたかったので、女性スタッフが来て下さるレディースパックで依頼しました。室内を撮影する時のリモート見積りも女性が対応してくれました。
自宅内を指示通り撮影してリモート見積もりは20分程度で終わりました。
引越し当日は荷物の関係（冷蔵庫や木のタンス等女性スタッフのみで運搬が困難な物があった為）で男性1名女性2名が引越し作業にあたってくれました。
朝イチからの作業で移動時間1時間も含め半日で引越しが終わりました。
荷物を運搬する際、階段や廊下に緩衝材を貼ったり引いたり、室内では新品の靴下を履いて作業してくれてすごく丁寧な対応でした。
料金の支払いにはPayPayの利用が可能で、引越し後の領収書の発行もスムーズで助かりました。

料金の満足度

レディースパックを頼んだので料金も高いのかなと思いましたが、スタッフ3名とトラック1台でも想定していた金額より安い金額でした。

接客対応の満足度

リモート対応の女性は細かいところまで説明して下さり、色々な質問にも答えてくれました。、作業スタッフも挨拶や作業中のコミニュケーションの取り方がすごく良かったです。

サービスの良さ

レディースパックで依頼したのでできればスタッフ全員が女性ならなおよかったです。

引越し作業の満足度

スタッフ同志のコミニュケーションがよく、依頼者にも細かいところまで気を遣って下さり最高でした。

契約を決めた理由

• サービス

レディースパックがあったので選びました。

引越し業者について

まずは見積もりでどのようなものを運ぶか、変更点などをsmsを通じて連絡できるのが便利でした。当日も、トラックが停まるのでお隣に声をかけてもいいかとこちらに確認いただいてから声掛けしていただいたことがありがたかったです。大変手際がよく、重いものも軽々運んでいただき感心しました。タンスの引き出しをガムテープで止めていたのですが（大きな袋？で包んでいただいたのでそもそもしなくてよかったです）はがすときに塗装がはがれるかもしれないのでゆっくりはがした方がいいですとアドバイスいただいたり、ささいなことも報告していただいてとても好感が持てました。
ベッドなど大きなものの分解が必要かわからず当日を迎えましたが、分解しなくても運び出せるものとそうでないものを判別いただいたり、分解もあっという間にされていて感心しました。
また、カビのある所を拭いて下さっていたりして助かりました。
完了の報告も事務所と連携して報告されていたりして、しっかりされている印象でした。
引っ越し先に到着されるときも連絡をいただけて良かったです。
基本的にはこちらが準備をしてくても様々なことをやっていただるのでとても楽でした。

料金の満足度

3月は繁忙期なので早いほうがお安くできると教えていただいたので、少し早い時期でしたが想定内でできよかったです。
当日にトラック輸送中の防虫オプションや他オプションの案内をいただき、今後の予防になるものだったので申し込みしたものもありましたが仕方がないですが少し高いかなと思いました。

接客対応の満足度

名刺をいただいたり、しっかり目を見て話していただいたり、落ち着いてお尋ねしたことにもスムーズに回答いただいたり段取りよく作業されていて慣れている感じがしました。

サービスの良さ

あらかじめいらっしゃるまでに段ボールを用意して助かりました。使いきらなかったのですがそのまま残りをいただけてよかったです。

引越し作業の満足度

とても手際よくされていた印象です。誰が何を運ぶか、大物があるときの割り振りや進行状況を聞きあったりしていました。

契約を決めた理由

• どれでもない

田舎なのでそんなに選択肢がなく、引っ越しで思い当たる業者だったため

引越し業者について

全体的に良かったと思います。
二度目の引っ越しだったため、相場もわかっていたこともあり、オンラインで見積りを依頼しました。
業界あるあるかもしれませんが、はじめ提示された見積り金額が
広島県から大阪府へ引っ越した時に提示された金額とほぼ変わらなかったため、
交渉したところ最終半額となりました。（約10万円から45,000円となりました）
見積りのスピードもはやく、契約をすごく迫られるということもなかったので
そこはよかったなと思います。

作業自体は、当日3名で来られていて、大阪府内の引っ越しだったこともあり半日で終了しました。
迅速に対応していただきましたが、家具や家電、部屋内にキズがつくこともなく、
非常に丁寧に対応していただきました！

支払いも楽天ペイですることができたので、便利でした。

料金の満足度

もしかしたらもう少し安くしてもらえたかもしれないですが、
コスパが良かったので満足しています。

接客対応の満足度

見積対応の方は丁寧で非常によかったと思います。
作業の方は一人社員、あとはバイトや派遣の方かなと思うのですが、
バイトの方たちは、そんなに愛想はよくないかと思います。
ただ、こちらも接客を重視していないので問題ないです。
気にされる方は気になるくらいかと思います。

サービスの良さ

10点満点であれば、8点くらい。

引越し作業の満足度

10点満点であれば、9点くらい。

契約を決めた理由

• 料金

料金も安価で、お皿をそのまま入れることのできるパックがあったから。

引越し業者について

午後便が午前便より安かったので、午後イチの便で引っ越しをお願いしました。荷物の量や引っ越し先での配置などを考えると、引っ越しが終わるのが夜になってしまうと懸念していたことが伝わったのか、可能な限り素早く動いてくれて、引っ越しにかかる時間を最短で終わらせることができました。
また半年前に引っ越したばかりでの引っ越しだったこともあり、割引サービスを適用してくれまこともありがたかったです。
さらに、半年前と同じスタッフを派遣してくれたので、安心して作業を依頼できるだけではなく、配置してもらった家具や家電も把握してくれていたので、作業をスムーズに進めてくれました。
見積もりや引っ越し当日に作業してくれるスタッフのどちらも好印象です。

料金の満足度

他社と比べて安かった

接客対応の満足度

基本的に良い。
こちらが何を望んでいるのかを理解してくれた。

引越し作業の満足度

すべてを素早く行ってくれた。

契約を決めた理由

• 安心感

以前にも依頼したことがあり、信頼できると思ったから。

引越し業者について

都内で2階建て戸建住宅から新築戸建てへの引っ越しです。打合せの際は男性営業マンの方が来られましたが、うちは女所帯なのでと言ったらスタッフは女性が多かった様に思います。特に荷造り荷解きプランをお願いしたわけでもないので女性スタッフが多かったのが意外でした。ただ重たい家具や家電(洗濯機は2階から1階へ)を搬出搬入の際は男性スタッフが参加しました。搬入出の位置や時間を決めていたようで男性スタッフの出入り時間は短かったです。そしてその時のリーダーも女性の方でしたので安心しました。捨てていく家財が多かったのと粗方布団や洋服等は自力で持ち込んでいたので、搬出荷物の家具家電はトラックの荷台毎一晩殺虫消毒処理をするとの事で作業は午前中位に終わっていました。翌日搬入の日は新築住宅でアートさんをお出迎えしました。この搬入も手際が良く、配置も伝えておいたので早かったです。これだけ?って感じでスタッフさんはとても楽な引っ越しだったと云われました。

料金の満足度

繁忙期を避けた5月だったので安かった

接客対応の満足度

女性スタッフが多かったので頼みやすかった。

サービスの良さ

アートさんにお願いしてよかった。

引越し作業の満足度

とても良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築戸建てを購入した時の不動産業者のお勧め

引越し業者について

総合評価は大満足です。一人暮らしで男性二人で担当いただきましたが終始笑顔で挨拶や作業内容・注意事項の説明もとても丁寧で感じがいい方々でした。スケジュールが非常にタイトだったのですが、日程を決める連絡のやり取りも非常にスムーズ丁寧でしたし、接客もとても感じが良く安心して引っ越し作業を見てられました。ものすごいスピードで作業は進んでいきましたが、まったく雑な感じはなく、不用品もおそらく契約範囲外のものありましたが、それも含めて「もうサービスでまとめて処分しちゃいますね」と快く引き上げていただきました。最後作業中のお兄さんが手を怪我してしまい、畳に血が落ちてしまったのですが、ものすごく丁寧にお掃除していただきました。うっすっら跡が残っていましたが、万が一請求されることがあればおっしゃってくださいと一声いただけたのも好印象でした。

料金の満足度

特に高くも安くもなくという価格だったと思います。

接客対応の満足度

素晴らしい対応ばかりで感動レベルでした。

サービスの良さ

丁寧で質の高いお仕事であったと思います。

引越し作業の満足度

丁寧で質の高いお仕事であったと思います。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期でそこが一番予約しやすかったため

引越し業者について

見積り時点の対応、実際引っ越しの際もアルバイトの方だったが対応良く素早くやっていただいたと思う。また丁寧に壁など傷がつかないように配慮いただき、総合点は悪くないが最後不動産業者の引き渡しの際、不動産業者から洗濯機の排水のネットのようなものがなかったとのことでで３０００円請求されてしまった。私は一切洗濯機の搬出はしていないので搬出の際にネットがあった際にどうするか聞いてほしかった。問い合わせをしたがそんなものはなかったとの一点張りで確認すらしてくれなかったので結局見つからず、請求された３０００円を支払した。電話対応にも誠意を感じなかった。挨拶もきちんとしてくれたし総合点は悪くはないがアルバイトの方が多いので専門的な知識無くのミスだったのかなと思う。

料金の満足度

料金は見積もりをきっちりしたので悪くない。引っ越し業者の金額は難しいので他社と比較したり、最初の見積もりでかなり左右されると思います。

接客対応の満足度

若いアルバイトののような方が多く、元気よく挨拶してくれキビキビ動いてくれて感じが良かった。

サービスの良さ

基本的に壁など傷がつかないように毛布やら専門のものを使用してくれたので良かったと思う。

引越し作業の満足度

排水のネットの件に関しては引越し業者で慣れていることはあると思うが少しでも迷うことがあったら聞いてほしかった。繁忙期で次の作業もあり、急いでこなす感じがあった。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積りが安かったのと電話の対応がよかった

引越し業者について

他の業者に比べて安価だったのでお願いしたが、ダンボールも必要十分な量用意してもらえたし、2色テープをもらえてそれですぐに開ける必要のある箱とそうではない箱を分けられたので業者の方だけでなくこちらにもとても便利でありがたかった。当日の作業も丁寧だったし、家や家具に傷がつくようなこともなかったが、とにかく時間がかかったのが残念だった。市内かつ道路が狭い地域での引っ越しなので小さめのトラックで2.3往復するというのは予め聞いていたが、1便目すら待てど暮せど来ない、お昼前から始めたのに2便目が来る頃には暗くなってきており、クーラー・洗濯機の取り付けのために来ていてた業者の方も「ここまで遅れることはあまりない」と言っていたほどだった。

料金の満足度

他に見積もりに来ていただいたところよりもだいぶ安かった。

接客対応の満足度

特に気になる点はなく、引越し前に近隣の方へのご挨拶も済ませてもらえた。

サービスの良さ

家具の組み立て、梱包や運び出しも丁寧な作業だったと思う。

引越し作業の満足度

新居の方に移動して待っていたので何が原因なのかはわからないが、とにかく時間がかかった。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで料金が一番安かったから。

引越し業者について

一人暮らしでの引越しだったが、小柄な自分にはとても持てないような大きい荷物や重い荷物も軽々と運んで頂き、とても頼もしく感じた。作業開始も時間通りに来て下さり、作業終了時刻は想像より数時間早かったため、その後引越し先の買い出しなどの時間も取れたのがありがたかった。ただ黙々と作業するだけでなく、この荷物はどこに置くかなども丁寧に聞いてくださった。引越し先でも電気の取り付けや、家具の組み立てなどを手伝って下さりありがたがった。作業を終了したあとに頂いた、おそらくキャンペーンによるものと思われるカレンダーにメッセージが添えられていたのはとても温かい気持ちになった。全体的にとても満足できる引越しサービスだったと思う。

料金の満足度

引越し自体の料金には満足しているが、引越しにつかったダンボールの回収料金が3000円ほどするのはやや高いと感じた。

接客対応の満足度

作業中にも声をかけて下さり、キャンペーンのカレンダーに一言書いてくださった。

サービスの良さ

とても良かった。

引越し作業の満足度

とても迅速に作業をして下さり、1人ではとてもできない引越しやわスムーズに完了させていただいたので、とても感謝している。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

予算内の金額であり、単身パックがあったから。また有名な会社なので安心感があった