アート引越センターの口コミ・評判一覧

迷惑な営業電話をこれで解決 DoorTo(ドアツー)

所在地:大阪府大東市泉町2-14-11

対応地域: 全国

3.78 口コミ 918

( 料金 3.6 接客対応 3.8 サービス 3.8 引越し作業 4.1 )

アート引越センターの口コミ・評判

引越し広場に投稿された口コミの評価を元にしたランキングです。

全体の口コミランキング 総合評価6位(全230引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
6 19 5 3 3

単身引越しの口コミランキング 総合評価5位(全171引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
5 9 4 3 3

家族引越しの口コミランキング 総合評価4位(全170引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
4 9 4 2 2
  • すべて
  • 単身・一人暮らし
  • 家族
1~15件を表示 / 全918
(契約しました)
J

さんの口コミ

2.0 (料金 2 | 接客対応 3 | サービス 2 | 引越し作業 1

引越し元:滋賀県長浜市

引越し先:大阪府大阪市西区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

関西エリア内の引越しにもかかわらず、2日に渡っての引越しになり、ホテルに泊まるなど余計な出費が増えたこと。また、2日に渡ったことで引越元と引越先のスタッフが違っており、家具や梱包した荷物のことなどの引…

引越し業者について

関西エリア内の引越しにもかかわらず、2日に渡っての引越しになり、ホテルに泊まるなど余計な出費が増えたこと。また、2日に渡ったことで引越元と引越先のスタッフが違っており、家具や梱包した荷物のことなどの引継ぎがうまくされておらず、説明をしなおすなどとても手間だったことなど、上げればきりがないほど、とっても不愉快な引越だった。たまたまスタッフの当たりが悪いかったのだと思いますが、引越は頻繁にするものではないからこそ、しっかりとスタッフ教育、特にリーダーになるような人の教育はきっちりすべきだと感じましたし、スタッフの言動は私のように会社のイメージにつながります。今後、アート引越センターに依頼することはないでしょう。

料金の満足度

今回の引越(滋賀県から大阪市)のちょうど一年前の同時期に、別の業者に依頼し引越(大阪から滋賀県)をしたが、その時より4万ほど高かった。どこの業者も見積もりに来てくれえなかったのでやむをえなかったのですが、高くても質の良い内容であればよかったのですが、結果そうでなかったので高い買い物になりました。

接客対応の満足度

①引越元のスタッフのリーダーはとても愛想がよく一生懸命に作業をしてくれて好感をもてた。
②引越先のスタッフの接客対応は可もなく不可もなくいたって普通だった。。

サービスの良さ

アート引越センターのパンフレットには無料サービスで引越元、引越先のご近所さん共に挨拶に行きます!みたいな事が書かれていますが、どちらのスタッフもしていなかった。引越元、引越先のスタッフはそれぞれ違うのに、どちらもやっていないということは、「たまたま」や「うっかり」ではないのだと思った。できないこと、徹底されていないことは、わざわざパンフレットに書かない方がいいのにと感じました。引越件数と粗品の数が合っていないと推測されますが、おそらく社内で精査もしないので問題にも上がらないのだと思ってしまいました。

引越し作業の満足度

①引越元のスタッフの作業は、6で記載したとおり愛想が良く新設だった。が、つまりはしゃべりすぎで手が遅く、時間がかかりすぎて朝から夕方までかかった。おまけに他のグループのスタッフまで応援に来る始末。だから2日に分けてるのか?と疑った程でした。
②引越先のスタッフの作業自体はテキパキしており問題はなかったが、観葉植物が箱の中で倒れて土がひっくり返り根がむき出し、幹が折れるなどしていたにもかかわらず、黙って鉢に土を戻し、目に付きにくいベランダに出していたり、冷蔵庫の搬入の際、段差に傷をつけたことをリーダーが目視していたにもかかわらず、申告せずに帰ろうとした。仕方がないので、こちらから尋ねると、「今後、ここ(賃貸の新築マンションだったので)から引越をするようなことがあった際には、会社(アート)に言っていただければ直すます。その時に連絡ください」と素人でも分かるようなありえない対応をした。

契約を決めた理由

  • どれでもない

インターネットで見積もり依頼をしたが、引越元が田舎だったため、アート引越センターしか来なかったため

2022/08/08
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(契約しました)
yukinoshita

yukinoshitaさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:神奈川県横浜市西区

引越し先:神奈川県川崎市中原区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

見積もりがスムーズ。
2度依頼しています。いずれも同県内移動。一度目は同居するために二か所の家から一つの家に引っ越し。二度目は二人分の引っ越し。二度とも自分が先に転居先にいたため、引っ越し…

引越し業者について

見積もりがスムーズ。
2度依頼しています。いずれも同県内移動。一度目は同居するために二か所の家から一つの家に引っ越し。二度目は二人分の引っ越し。二度とも自分が先に転居先にいたため、引っ越しの荷詰めから転居先での荷ほどきまで全てをお任せしました。他社(当時はサカイさんとアリさん)と比較すると割高でしたが、その分の丁寧さや安心感がありお任せして良かったと感じます。事前に荷物の仕分けや配置を確認してくれたので引っ越し当日、段ボールに囲まれて寝る様なことにはなりませんでした。一応心配なので立ち合いましたが、何もすることがなく困るほどでした。引っ越し終了後はスタッフさんからの「お疲れ様でした」のメッセージと入浴剤が置いてあり、気遣いを感じました。

料金の満足度

二人で同県内の引っ越し。荷造り荷ほどきまで依頼。
一度目は13万円、二度目は20万円弱。相場より高いですが、内容に満足しています。

接客対応の満足度

スタッフの方の対応◎
傷一つ付けない様に徹底して全ての作業が丁寧でした。

サービスの良さ

予算に余裕があれば、次回の引っ越しもアート引越センターさんに依頼します。もちろん評価◎
単身や自分で荷物の仕分けをする時間があるのなら、格安業者で十分です。
引っ越し完了したとき、転居前と全く同じに食器棚の中身が配置されていたことに驚き、感動でした。むしろ前より綺麗に整頓されていました。

引越し作業の満足度

評価◎
作業中はとても和やかで息の合ったスタッフさん5名で、サクサクと荷物が仕訳けられていきます。
搬入の際は立ち合いましたが、うろうろしていると作業の邪魔になってしまうので、何かあったら電話してくださいと伝えて散歩に出ました。
戻ってくると、小物の仕分けが行われていて、手持ち無沙汰になるほどに徹底して作業を進めてくれます。

契約を決めた理由

  • スピード

レスポンスの速さ。見積もり依頼をお願いしたら翌日に自宅に来てくれました。

2022/07/21
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(契約しました)
Y子

Y子さんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 4

引越し元:埼玉県草加市

引越し先:茨城県北茨城市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

総合的にはとても満足できました。隣の県へおよそ移動時間3時間程度の距離の引っ越しでした。我が家は自家用車の運搬と加えて引っ越し自体は1日で終わらせたいという希望がありました。2社で見積もりを取れせても…

引越し業者について

総合的にはとても満足できました。隣の県へおよそ移動時間3時間程度の距離の引っ越しでした。我が家は自家用車の運搬と加えて引っ越し自体は1日で終わらせたいという希望がありました。2社で見積もりを取れせてもらったのですが、もう一社は1日でのお引越しがかなり難しいという反応でした。アートさんでははじめの見積もりの段階からすごく丁寧な印象で値段も相場でしたのでお願いしました。作業員の方に荷物の到着時間をもっと早めにできますがと言われましたが、それだと業者の方を朝から夕方まで休憩なしに動かせてしまうため何時までに着けばいいので途中で休憩も取ってくださいとお伝えしたらとても喜んでもらえました。仕事も丁寧で早かったので本当に感謝しています。
ちなみにもう一社の見積もりを取った際に来てくださった社員の方がパンフレットやお客様へのプレゼントなどの物の扱いがとても荒かったのでその時点でやめました。初めにお客様の前に出て対応する社員がこれだと会社全体の印象が良くないです。

料金の満足度

他社を含めて2社でみつもりをとりましたが、相場どおりでした。逆に安すぎると作業員が少なかったり雑だったりで不安があったので信頼できる料金説明で助かりました。

接客対応の満足度

とてもよかったです。見積もりにきた業者の方もテキパキとしていて質問や相談にも的確にスピーディーに対応してくれました。当日担当してくれた作業員の方たちもプロの仕事でとても丁寧で思っていたよりもスムーズに終えることができました。

サービスの良さ

とてもよかったです。客の都合を第一に考えてくれました。

引越し作業の満足度

信頼できる業者だと思います。

契約を決めた理由

  • 接客対応

見積もりが丁寧だったから、作業人数もしっかり確保できそうだったから。

2022/07/12
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(契約しました)
ナミ

ナミさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:千葉県流山市

引越し先:千葉県流山市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

何社か見積もりを取った結果、お値段的に一番頑張ってくれたのがアートさんでした。引っ越し当日は予定の時間通りに開始。引っ越し先は住んでいた家より少し狭く、大きな家財などがいくつかあったので家の中に入るか…

引越し業者について

何社か見積もりを取った結果、お値段的に一番頑張ってくれたのがアートさんでした。引っ越し当日は予定の時間通りに開始。引っ越し先は住んでいた家より少し狭く、大きな家財などがいくつかあったので家の中に入るかどうか不安でしたが、上手に配置してくれました。一番大きな本棚があったのですが、玄関から入れることのできない大きさだったのでなんとベランダから2階に入れてもらうことに。かなり高度な技術だったと思いますが傷一つつくことなく設置してくれました。3時間もかからないくらいで全部の積み込みが終ったと思います。9月上旬で繁忙期だったと思いますがそれにも関わらず丁寧な仕事をしてくださったアートさんに感謝しています。

契約を決めた理由

  • 料金

他社と比較した結果、一番安かった

2022/07/11
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(契約しました)
三木

三木さんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:東京都台東区

引越し先:東京都台東区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

妻の会社の福利厚生(?)として、アート引越センターと提携しており、使うと、若干安くなるとのことだったが、最終的にはネットの引っ越し一括見積を利用し探したが、一番最初に電話をしてきたところが、アート引越…

引越し業者について

妻の会社の福利厚生(?)として、アート引越センターと提携しており、使うと、若干安くなるとのことだったが、最終的にはネットの引っ越し一括見積を利用し探したが、一番最初に電話をしてきたところが、アート引越センターだった。日取りを決め、下見に来ていただき、説明を受けた際に、上記の妻の会社の提携先でもあると伝えたところ、更に数万円値引きをするとのことだったので、お願いをすることにした。引っ越しに際して、ダンボールや割れ物等を保護するカバーの箱も貸してくれ、全体的に丁寧な対応をしていただいた。とは言え、特別、アート引越センターのここが凄い!と言うこともないため、可でもなく不可でもなくと言う印象です。今後使うこともあるでしょうし、友人等にも紹介をすることもあるかも知れません。

料金の満足度

安くしていただきました。

接客対応の満足度

丁寧な接客をしていただきました。

サービスの良さ

全体的に良いと言うイメージで可でもなく不可でもなくと言う感じです。

引越し作業の満足度

問題ありませんでした。

契約を決めた理由

  • 料金

妻の会社と提携しており、通常より安く契約できた。

2022/07/08
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(契約しました)
チル

チルさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:奈良県奈良市

引越し先:奈良県奈良市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

若い男性が二人で来てくろたけれど、暑い中、文句や嫌な顔一つせず、とてもよく動いてくれた。また、自家用車で運ぼうとしていた物の積み込みなどを手伝ってくれ、アフターフォローの説明や防虫、防カビ対策などの説…

引越し業者について

若い男性が二人で来てくろたけれど、暑い中、文句や嫌な顔一つせず、とてもよく動いてくれた。また、自家用車で運ぼうとしていた物の積み込みなどを手伝ってくれ、アフターフォローの説明や防虫、防カビ対策などの説明もきちんとしてくれ、助かった。不要となった段ボールの無料回収や、廃棄物会社の紹介などもあり、総合的に引っ越しを頼むことができて、安心した。
家具の傷や凹みなどの初期確認も、きちんとしていて、サインの数が多かったのは、少し面倒にも思えたが、事故や不信感を抱かずに済むので、必要な確認事項の一つであり、お互いの利益になっていると思う。
支払いに関しても、各種クレジットとQRコード払いに対応しており、こちらの都合の良いものを選ぶことができた。

契約を決めた理由

  • 接客対応

見積もりが丁寧だったから

2022/07/06
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(契約しました)
ハッカ飴

ハッカ飴さんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:徳島県板野郡板野町

引越し先:徳島県徳島市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

自宅に実際に業者さんが来てくれて荷物の量を把握したうえでお見積書を提示していただきました。見積依頼をしてからすぐに来てくれたので助かりました。価格の相談にも乗ってくださり、引っ越し希望の日程の中で一番…

引越し業者について

自宅に実際に業者さんが来てくれて荷物の量を把握したうえでお見積書を提示していただきました。見積依頼をしてからすぐに来てくれたので助かりました。価格の相談にも乗ってくださり、引っ越し希望の日程の中で一番安く引っ越しできる日をご提案してくれて営業の方の対応はよかったです。引っ越し当日になり、冷蔵庫が古い(購入して10年)ので、新しい冷蔵庫にされたらいかがですかと作業員の方に自社の商品をおすすめされました。「今持っている機種と同等レベルでお安くなってます。今注文していただければ今日新居に取り付けできます」と言われて購入しましたが、実際に届いたものはもともと使っていたものより小さい冷蔵庫でした。家電を購入するときは実物を見て決めるべきだったと後悔しました。また、引っ越しは2日に分けて行う予定で、1日目は予定より3時間遅れ、2日目は予定より1時間早くきました。時間通りにというのは難しいとは思いますが、うちには小さい子供がいるので、できる限り決めてあったスケジュール通りにしていただければありがたかったのになと思います。

料金の満足度

少し安くしていただけたので満足してます。

接客対応の満足度

愛想がいい人ばかりです。

契約を決めた理由

  • どれでもない

私の住んでいる地域は田舎のため、大手の引越業者少なくあまり選べなかったので。

2022/06/20
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(契約しました)
hara

haraさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:愛知県名古屋市中川区

引越し先:京都府京都市右京区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

アート引越センターにお任せして大満足でした。当日は3人で作業にきてくださり、特に注意して運んでほしいものなどのヒアリング、情報共有をしっかりとして頂き、全く不安なくお任せすることが出来ました。当日の作…

引越し業者について

アート引越センターにお任せして大満足でした。当日は3人で作業にきてくださり、特に注意して運んでほしいものなどのヒアリング、情報共有をしっかりとして頂き、全く不安なくお任せすることが出来ました。当日の作業は価格以上の対応をして頂き満足だったのですが、見積もりの際に電話口で対応してくださった方の説明がやや不十分でした。WEBで見積シミュレーションをして問い合わせをしたのですが、電話で改めて運ぶ荷物を同じ内容で伝えると価格が1.5倍ほどに上がっており、理由を聞いても「システムの不具合ですかね。申し訳ありませんがこちらでお調べした価格が正しい価格です。」と言われてしまい、安くするにはどうしたら良いかを聞いても「このお荷物ではこれが適正価格ですので」との事で、提案もして頂けませんでした。こちらから作業日や時間を変えたら下がるか聞くと価格が下がったので、そこは向こうから提案していただけたらよかったと思いました。ですが、当日の作業に満足したので良しとしました。

料金の満足度

見積から当日の支払価格に変動はなく、キャンペーンのおかげで大手の割には安くして頂けたように思います。

接客対応の満足度

最初の挨拶から元気で丁寧で安心感がありました。

サービスの良さ

ワンルームだったので当日の作業中の居場所に困ってしまいましたが、椅子を最後の持ち出しにしてくださり、ぎりぎりまで座って自由にしていてくださいとお気遣いいただきました。

引越し作業の満足度

床や壁をしっかり段ボールでガードしてくださり、どこも傷つけることなくとても丁寧な梱包でした。作業員三人でうまく連携がとれており1時間もかからず完了してよかったです。

契約を決めた理由

  • 料金

大手なので安心感があり、比較的安かったから

2022/06/13
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(契約しました)
YaMaDa

YaMaDaさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:宮城県名取市

引越し先:宮城県塩竈市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

女性一人で一軒家への引越しだったので、近所へのご挨拶に一人でお伺いするのも防犯的に宜しくないですし、かといって何もなしではマナーやコミュニティ上の問題があるしどうしよう…と思っていたのですが、アートさ…

引越し業者について

女性一人で一軒家への引越しだったので、近所へのご挨拶に一人でお伺いするのも防犯的に宜しくないですし、かといって何もなしではマナーやコミュニティ上の問題があるしどうしよう…と思っていたのですが、アートさんは「近隣へのご挨拶には粗品を持っていって勝手にやってくれる」という評判を聞きアートさんにしました

のしがけは苗字だけにしてもらい、ティッシュだったかな?で、近所への挨拶はおまかせしました。

荷物の搬入と挨拶や道路交通状況のチェックなどもチームでやってもらい、特にトラブルになることなくスムーズに引越し作業が終わってびっくりしました。
今後はしばらく引越しをする予定はないですが、友人たちにはオススメしようと思います。

料金の満足度

1階→1階で県内引越しで3万円、3人チームだったので安すぎて人件費は大丈夫なのかなとかえって心配になりました。
(チームで1日複数件こなしているみたいなので大丈夫なんでしょうが…。)

接客対応の満足度

明るく気さくで相談しやすい方ばかりだったので不満はないです

サービスの良さ

100点満点中85点です!

難点はサービスに対して価格が安すぎたことです!
若いメンバーばかりだったのでもっとお金あげて…って思ってしましました。

引越し作業の満足度

養生が完璧でした。

ドアのサイズなど計測の上ご連絡はしていたのですが、きっちり大型家具までちゃんと搬入してくださいました。
よごれ無し傷なしです。

契約を決めた理由

  • 安心感
  • サービス

近所への引越しのご挨拶サービス付きだったのと評判が良かったので

2022/06/09
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(契約しました)
雪

さんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:長野県長野市

引越し先:愛知県名古屋市名東区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

満足している。遠方への引っ越しも対応。見積もりスタッフは絞った2社とも良かったがアートの方が値段が格段に安かったので決めた。こちらの要望を聞いてもらい、安い方のトラックに載らないぶんは自分で宅配で発送…

引越し業者について

満足している。遠方への引っ越しも対応。見積もりスタッフは絞った2社とも良かったがアートの方が値段が格段に安かったので決めた。こちらの要望を聞いてもらい、安い方のトラックに載らないぶんは自分で宅配で発送すると対応してくれた。それがあってかはわからないが「空いていたから」と契約より大きいトラックで差額なしで来てくれた。作業スタッフも対応良かった。(数回引っ越しているがどこも良かった)自分で荷造りプランだったが、追加のダンボールを時間がないのですぐ取りに行きたいと言ったら使用済みで良かったらと応じてくれた。普通客が行かないような事務所に取りに行ったがそこのスタッフも親切だった。引っ越し先に荷物を入れるのもこちらの都合で一日おくらせてもらい、超繁忙期にこれらの対応をしてもらってありがたかった。

料金の満足度

3月末の一番高い時期だったので納得している。もう一社より15万ほど安くてびっくりした。

接客対応の満足度

はじめの電話、見積もり、作業スタッフ、途中相談した事務所スタッフともに好感が持てた。

サービスの良さ

とにかく繁忙期なのであまり多くは頼まなかった。ダンボール、ガムテープ、緩衝材はもらえた。クローゼットに掛ける物入れは当日やってくれた。満足している。

引越し作業の満足度

どこの業者も良かったが今回も良かった。細かいチェックは自分でして都度頼む必要があるもは思う。

契約を決めた理由

  • 料金

まず、県をまたいでの引っ越しで対応している業者が限られた。次に3月末の超繁忙期で予約できる業者は2社に。見積もりがアートのほうが安かった。

2022/06/07
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(契約しました)
ひろまま

ひろままさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:神奈川県横浜市鶴見区

引越し先:埼玉県さいたま市浦和区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

ほぼ満足の行く業者でした。
特筆すべきは、当日の引っ越し作業の丁寧さと素早さです。
事前に「大きめの家具や家電は、荷造りせずにそのままにしておいて大丈夫です」と言われましたが、…

引越し業者について

ほぼ満足の行く業者でした。
特筆すべきは、当日の引っ越し作業の丁寧さと素早さです。
事前に「大きめの家具や家電は、荷造りせずにそのままにしておいて大丈夫です」と言われましたが、引っ越し当日、作業員の方がそれらを梱包して運びだしていく様子や、ベテランの方の指示出しの的確さを見て、「ここの業者に依頼して良かった」と思いました。
一つだけ残念だったのは、営業の方に契約を急かされたことです。
本当はあと2~3社に見積もり依頼をしようと考えていたのですが、「今、契約しないと、引っ越し希望日にトラックを押さえられませんよ」と言われ、その場で即決せざるを得ませんでした。
丁寧な営業マンではありましたし、予算の範囲内でもありましたが、それだけが少し残念です。
それ以外は文句のつけようがありませんでしたので、また引っ越しをする機会があれば、こちらの業者に依頼すると思います。

料金の満足度

安くはありませんでしたが、移動距離や当日の作業の様子を見て、妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

丁寧でこちらの話もよく聞いてくれました。「今契約をしないと、希望の日程を押さえられませんよ」と、契約を急かされたのはマイナスポイントだと思います。

サービスの良さ

荷造り用の段ボールもサービスしてくれたので、ほぼ満足です。ただ、「追加であと5箱分の段ボールがほしい」と連絡したのに、結局もらえないまま終わってしまったのは残念でした。

引越し作業の満足度

とにかく丁寧で素早かったです。コマーシャルなどで知ってはいましたが、新居に入る前に新しい靴下に脱ぎ代えてくれるなど、心配りもよく、大満足です。

契約を決めた理由

  • 料金
  • サービス
  • スケジュールの関係

日程、サービス、料金が、こちらの希望の範囲内だったから

2022/06/01
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(契約しました)
ArtSunday

ArtSundayさんの口コミ

3.5 (料金 3 | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:大阪府茨木市

引越し先:宮城県名取市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

単身パックを依頼した。本が多かったので、規定オーバーするかと不安があり、積み込みできる荷物の量の制限に関し、メールで連絡して電話にて相談した。対応はとても丁寧で、使用する箱の大きさが既製品と違う場合で…

引越し業者について

単身パックを依頼した。本が多かったので、規定オーバーするかと不安があり、積み込みできる荷物の量の制限に関し、メールで連絡して電話にて相談した。対応はとても丁寧で、使用する箱の大きさが既製品と違う場合でも大きさ次第で規定数よりも多く積み込みできるなど、柔軟な対応を説明していただき、好感をもった。一方、荷下ろしでは従業員が少し高齢で、重い荷物を投げるように置かれてしまい、パソコンなどデジタル・家電製品や皿などのワレモノが壊れないかと不安になった。総合的には、荷物にははそんなどもなかったし、作業自体は非常に素早く丁寧に行ってもらえた。また、事務所が丁寧に対応してくれる感じだったので、たとえ問題が起きたとしても真摯に対応してくれそうな印象はある。

料金の満足度

単身パックはどこも同じくらいなので、可もなく不可もなく。

接客対応の満足度

電話対応、積み込みは大変丁寧だった。荷下ろし先は地方だからか、荷下ろし授業員の作業が雑だった。

サービスの良さ

引き取りでは荷物がオーバーしそうなところをうまく積み込んでくれて、対応もこちらのギリギリの荷物量を上手に積み込んでくれた。

引越し作業の満足度

また引っ越しする際には、優先的に選びたい。

契約を決めた理由

  • 接客対応

単身パックの見積もりで問い合わせたところ、対応が良かったから。

2022/05/13
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(契約しました)
ラム吉

ラム吉さんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:埼玉県久喜市

引越し先:埼玉県久喜市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

実家を出て新居へ移る際に利用しました。
同一市内で近距離だったので「2,3件仕事を終えてからはどうですか?時間は終わり次第なので指定できませんが、人数も確保できているし朝一よりも安くなりま…

引越し業者について

実家を出て新居へ移る際に利用しました。
同一市内で近距離だったので「2,3件仕事を終えてからはどうですか?時間は終わり次第なので指定できませんが、人数も確保できているし朝一よりも安くなりますよ」とご提案いただきました。
他社でも同じ条件で見積もりをとったのですが、2万円ぐらい安かったです。
新生活にはお金がかかるので、少しでも引っ越し費用を抑えたくてお願いしました。
見積もりの際にいらした方も他社の方は「今、即決してください」と圧をかけてきましたが、そんな様子もなく安心してお願いすることができました。
引っ越し当日は前の作業が終わったタイミングで電話をくださり「今からを出てこれから向かうので、そちらへ到着するのは〇時ごろになります。別件で作業していた者も合流できますので5名で伺います」と。
通常の引っ越しって2,3人で来ますよね。それが5人もいらしたので予定より作業が早く進み、夕方からの引っ越しだったのに日が暮れる前に完了してしまいました。
当日まで何時に来るかわからないけど、通常より大人数で来てくれるので結果的に早く作業が完了することができ、その上お安く済んでお得でした!

料金の満足度

他社より2万円も安く済み大満足です。

接客対応の満足度

CMでもやっているように新居では靴下を履き替えてくれるのはいいですね。

サービスの良さ

見積もりの際の営業さんも、引っ越し当日にいらした作業員さんも愛想もよく安心してお任せすることができました。
空いた段ボールも後日引き取りに来てもらえて助かりました。

引越し作業の満足度

親切丁寧。この一言に尽きます。

契約を決めた理由

  • 料金

見積もりが他社より安かった。

2022/04/27
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(契約しました)
cocoa17.88

cocoa17.88さんの口コミ

5.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:北海道稚内市

引越し先:北海道旭川市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

北海道の田舎ならではと思うが、営業所と自宅が250km離れており時期も冬だったのですが、大雪の中を遠路はるばる見積もりの為だけに、約束の日時通りに来てくれました。
営業担当の方はとても感じ…

引越し業者について

北海道の田舎ならではと思うが、営業所と自宅が250km離れており時期も冬だったのですが、大雪の中を遠路はるばる見積もりの為だけに、約束の日時通りに来てくれました。
営業担当の方はとても感じよく、こちらの質問にも丁寧に答えてくれました。また、3月の繁忙期の引っ越しだったので高くなることはわかっていたが、少しでも料金を安くする方法を提案してくれ、こちらの予算も考えた上で時期など決めることが出来た。当日の搬出作業に来られた作業員の方々も手際よく且つ丁寧に荷物を扱ってくれてあっという間に作業が終わりました。搬入時も難関箇所が多々あったにも関わらずスマートに搬入してくれてあっという間に完了。見積もりから始まり引っ越し完了まで、文句の付け所がない対応でした。

料金の満足度

繁忙期且つ遠距離の引っ越しでしたが、営業担当の方にアドバイスを頂き、こちらの都合・予算とすり合わせして日時を決めた結果、かなりお安く引っ越すことが出来ました。料金交渉もしたところ、出来る限りの対応をして下さり、満足しています。

接客対応の満足度

営業担当の方・作業員の方、どちらも挨拶がしっかりしており、言葉遣いもとても丁寧でした。また、相談やお願いも快く応じて下さりました。引っ越し時の注意点など、とても詳しく説明して下さり、説明冊子もいただけて安心して引っ越し準備が出来ました。営業所からかなり遠いので、移動だけでも大変だったと思いますが、疲れた表情を見せることなく作業されていました。

サービスの良さ

段ボールを荷物量に合わせて提供して下さり、ほとんどを賄うことが出来ました。値段交渉にも嫌な顔せず応じてくれました。

引越し作業の満足度

ドアのサイズと冷蔵庫のサイズが合わず、搬出・搬入共にかなり大変な状況でしたが、気転を聞かせてくれたりさすがの技術であっという間に運ばれているのを目の当たりにし、プロの凄さを感じました。また、壁や床をしっかりと保護してくれたので、どこにも傷つけることはありませんでした。荷物の扱いも丁寧で、中のものはすべて壊れることなく運ばれてきました。

契約を決めた理由

  • どれでもない

田舎だったので、引っ越し業者の選択肢が少なかった。見積もりを2社に依頼したが、一つからは連絡がこなかったので、連絡がきたアートさんと契約した。

2022/04/25
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(契約しました)
おーいし

おーいしさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:高知県安芸郡安田町

引越し先:高知県安芸郡北川村

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

はじめに、営業マンのかたとお話しさせていただいた際にとても丁寧な方だなというのが第一印象でした。アートさんとは別の業者にも依頼見積もりをしていましたが、比較してもアートさんのほうが断然に良くて営業マン…

引越し業者について

はじめに、営業マンのかたとお話しさせていただいた際にとても丁寧な方だなというのが第一印象でした。アートさんとは別の業者にも依頼見積もりをしていましたが、比較してもアートさんのほうが断然に良くて営業マンさんだけで判断しました。
引っ越しの段取りを決めていく段階でも、営業マンの方とは別の人でもとても分かりやすく説明していただけて、不満な点は何一つありませんでした。むしろ、引っ越し当日の日に運び出すのをお願いしていた物以外の物までも「お待ちしましょうか?」や「ついでなんで乗せれるもの乗せて行きますよ」など、お声がけいただいたのでそれに甘えてしまい、色々とあれもこれもと運ばせてしまったので申し訳ない気持ちと、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

料金の満足度

高くなく納得のいく料金でした

接客対応の満足度

営業マンの方、配送業者の方と素晴らしかったです

サービスの良さ

問題ありませんでした

引越し作業の満足度

お願いしていた事以外にも作業していただいたので、とても感謝してます

契約を決めた理由

  • 接客対応

営業マンの方の対応。

2022/04/21
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引越し業者基本情報

会社名

アートコーポレーション株式会社

所在地

大阪府大東市泉町2-14-11

設立年月日

昭和52年6月14日

代表者名

寺田千代乃

免許番号

大第1766号