アート引越センターの口コミ・評判一覧

所在地:大阪府大東市泉町2-14-11

対応地域: 全国

3.76 口コミ 829

( 料金 3.6 接客対応 3.8 サービス 3.8 引越し作業 4.1 )

アート引越センターの口コミ・評判

引越し広場に投稿された口コミの評価を元にしたランキングです。

全体の口コミランキング 総合評価5位(全228引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
5 17 4 2 4

単身引越しの口コミランキング 総合評価5位(全169引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
5 9 4 3 3

家族引越しの口コミランキング 総合評価5位(全163引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
5 9 5 2 3
  • すべて
  • 単身・一人暮らし
  • 家族
1~15件を表示 / 全829
(契約しました)
T

Tさんの口コミ

4.0 (料金 - | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:埼玉県上尾市

引越し先:北海道札幌市北区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

2月の下旬に異動が決まり、3月の上旬に引越さなくてはいけなくなり、日程的に相当の厳しく慌しかったのですが、見積りの方が「いや、それはちょっと…」という対応が露骨だったのが少し残念でした。(本当に近々だ…

引越し業者について

2月の下旬に異動が決まり、3月の上旬に引越さなくてはいけなくなり、日程的に相当の厳しく慌しかったのですが、見積りの方が「いや、それはちょっと…」という対応が露骨だったのが少し残念でした。(本当に近々だったので仕方ないのですが…)
でも最終的になんとか日程をねじ込んでもらい、間に合わせていただいたのでとても助かりましたし、感謝しています。

引越し先がエレベーターのない物件で階段も狭かったので、ソファーなどの大きい家具や重たい家電を運ぶのは大変だったと思いますが、作業員さん達には気持ちよく対応していただきました。

大きさの違う段ボールを用意していただいたり、引越し後は連絡して回収をしていただくこともできました。

料金の満足度

会社が直接交渉・支払いしているので把握していません。

接客対応の満足度

ハキハキとした対応でした。

サービスの良さ

段ボールや梱包シートは充分用意していただきました。

引越し作業の満足度

概ね良かったと思います。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

会社の指定業者でした。

2020/04/08
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(契約しました)
あのにま

あのにまさんの口コミ

3.0 (料金 3 | 接客対応 1 | サービス 3 | 引越し作業 5

引越し元:東京都練馬区

引越し先:埼玉県和光市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

引っ越し手配から見積もり業務まではまったく問題なし。
見積もりの担当者の方はコミュニケーション、今後の連絡確認などスムーズにわかりやすく対応していただいた。
引っ越し業務は担当…

引越し業者について

引っ越し手配から見積もり業務まではまったく問題なし。
見積もりの担当者の方はコミュニケーション、今後の連絡確認などスムーズにわかりやすく対応していただいた。
引っ越し業務は担当者2名のうち、一人は女性だったが、その方が絶望的に業務態度が悪く、不快感を感じた。
もう一人の男性はリーダポジションなのかコミュニケーションフィーリングは悪くなかったが、引っ越し先での洗濯機のオプションサービスの押し売りがうんざりした。
引っ越し移動中の遅延などもなく、荷物、壁の破損などは全くなかったのでここは良かった点。
総合的に見て、5段階評価で3といったところ。
もし、次に引っ越しの手配が必要になった場合にはアートさんには頼まないと思う。

料金の満足度

普通

接客対応の満足度

5段階評価で1.5

サービスの良さ

値段相応

引越し作業の満足度

5段階で5

契約を決めた理由

  • どれでもない

ネットで下調べし、候補を絞った結果。

2020/04/02
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(契約しました)
サマー

サマーさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:大阪府松原市

引越し先:大阪府堺市西区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

引越しの日時やトラックの大きさ、スタッフ(人数や経験年数等)について、ある程度こちらの要望を聞いてもらえたと思います。若くてしっかりとしたスタッフが元気に対応してくれましたので、気持ちよかったです。事…

引越し業者について

引越しの日時やトラックの大きさ、スタッフ(人数や経験年数等)について、ある程度こちらの要望を聞いてもらえたと思います。若くてしっかりとしたスタッフが元気に対応してくれましたので、気持ちよかったです。事前の契約(面談?)に来てくれた方も、もともとドライバーをされていた方で、色々とご自身の経験を踏まえて、それならこっちの方が良いかも、とか、親身になって相談に乗ってくださり、建設的にアドバイスも頂けた印象です。当日はもちろん時間に遅れることはなく、予定よりも少し早い時間で作業を終わらせて頂けたので助かりました。段ボールの回収のサービスも、ある程度期間を置いた中で期限を設定してくださっていたので、荷ほどきも落ち着いてできて助かりました。

料金の満足度

とても安いということではありませんでしたが、サービス内容を考えるとコストパフォーマンスは良かったと思います。

接客対応の満足度

リーダーが若くて元気な方で気持ち良かったです。また、サブ?でベテランの人もついていてくださり、しっかりとされていたと思います。

サービスの良さ

段ボールの回収の期間が少し長めに設定されているなど、助かることが多かったです。

引越し作業の満足度

非常にスムーズにしてくださったと思います

契約を決めた理由

  • 料金

何社か見積もりを取った中で安かった

2020/04/01
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(契約しました)
ジャック

ジャックさんの口コミ

4.5 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:静岡県磐田市

引越し先:静岡県浜松市北区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

まず、最初の挨拶がしっかりしていて、きちんとメンバー紹介もしてくれました。そのあと家の中の養生をして、傷がつかないようにしてくれました。実際に作業が始まるとスムーズにどんどん運んでくれました。最初は予…

引越し業者について

まず、最初の挨拶がしっかりしていて、きちんとメンバー紹介もしてくれました。そのあと家の中の養生をして、傷がつかないようにしてくれました。実際に作業が始まるとスムーズにどんどん運んでくれました。最初は予定していなかったものも運んでくれたので、すごく助かるなっと思ったのですが、途中リーダーの方がアルバイトの子に厳しい口調で注意しているのを見かけました。厳しい業界なので、仕方ないかなと思いましたが、お客さんの前でこんな怒り方はやめたほうがいいのではと思いました。とはいえ、作業はスムーズに行っていただけましたし、差し入れのお茶とコーヒーをあげたときに、みんなで揃ってお礼を言ってくれたり、最後の挨拶も気持ち良かったのでまた利用したいとおもいました。

料金の満足度

料金も思っていたより安くて安心しました。引越しは時期によって料金も変わると聞いていたので、忙しくないときでよかったです。

接客対応の満足度

接客対応はとても良かったと思います。
ただ、部下への指導はお客様に見えないところで行ったらもっと良くなると思います。

サービスの良さ

サービス内容は、とても良かったです。養生や、家具の簡単なお掃除もしてくれたし、予定していなかったものも笑顔で運んでくれました。

引越し作業の満足度

アート引っ越しセンターは大手だけあって、教育がしっかりされていると思いました。

契約を決めた理由

  • 安心感

有名で大手だし、安心できると思ったから

2020/03/26
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(契約しました)
T.M.

T.M.さんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:千葉県船橋市

引越し先:千葉県市川市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

個人的な意見でよろしければ、かなり満足のいくものだった。特に私の場合サ高住からサ高住への引っ越しで、なおかつ単身だったため梱包と開梱までセット化されたコースがあったのと、片麻痺の為作業は全てお任せとな…

引越し業者について

個人的な意見でよろしければ、かなり満足のいくものだった。特に私の場合サ高住からサ高住への引っ越しで、なおかつ単身だったため梱包と開梱までセット化されたコースがあったのと、片麻痺の為作業は全てお任せとなった。特に消費税値上げ前のタイミングで、タイトなスケジュールの中転居を引き受けてくれたのは有難かった。気づいたのは転居前の住まいから乗りつけの仕方に至るまで、綿密にマニュアル化されていたので感心した。(もっとも商売でやっているのだから、そう来なければ困るのだが)総責任者は私の評価が100点でなかったので内心不満だったであろうが、十分に及第点である。(相手がプロなのでやや辛めに採点させいただいた)また次回があったらぜひまたお願いしたいと考えている。

料金の満足度

これに関しては、梱包、開梱までを含めたコース料金だったので、十分にリーズナブルだった。なおかつ、消費税上げの前の駆け込み需要なのを考えあわせれば、費用対効果は高いと考える。

接客対応の満足度

これに対しては営業も含め、ネット対応もすんでいて、文句のつけようがないほど洗練されていた。百点を挙げても良いくらい。

サービスの良さ

少し辛くなってしまう。数人の動きが多少緩慢であった。安全確認やそのほかやむをえない理由があったのかもしれないが、残念なことに満点とはならなかった。

引越し作業の満足度

これについても満点に近いが、唯一私の手ぬぐい群が無くなっているのに気が付いた。ウェスとして使用したのかもしれないが、それだけが残念な手抜かり。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感
  • サービス

1.サ高住に特別割引契約をしていた。2.私のミスだが9/30前後は引っ越しのラッシュ期間らしい。にもかかわらず対応してくれた。3.脳梗塞の後遺症で手足が不自由の為、梱包、開梱までお任せのコースとした。

2020/03/21
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(契約しました)
モマ

モマさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:神奈川県横浜市南区

引越し先:神奈川県横浜市港南区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

昔、引越しをする際に、何社か実際に家に来て見積もりを立ててもらいました。大手の引越し業者は避けていたのですが、最後にアート引越しセンターに見積もりを立てて頂いたところ、他社さんとほぼ同価格。また、諸々…

引越し業者について

昔、引越しをする際に、何社か実際に家に来て見積もりを立ててもらいました。大手の引越し業者は避けていたのですが、最後にアート引越しセンターに見積もりを立てて頂いたところ、他社さんとほぼ同価格。また、諸々相談する事で値引き対応もして頂き、結果一番安い見積もりになりました。見積もりに来る営業の方も一番身なりも言葉使いもキチンとしていたため、迷わずアートさんにお願いしました。それ以来、引越しの際は必ずアートさんでお願いしています。
引越し前後の問い合わせの対応もとても丁寧で、気軽にカスタマーセンターに電話出来ます。
また、今は一番安い引越しパックでも、食器専用資材や、ハンガー掛けの衣服も、たたまずにそのまま運んでくれるサービスがついていて、荷詰めが大分ラクチンになっていました。
引越し当日のスタッフも、若くて力持ちの好印象の青年が3名来てくれました。アルバイトでしょうが、社員教育がちゃんとされている印象を受けました。
次に引越しをする際も迷わずアート引越しセンターを選ぶと思います。

料金の満足度

今回(2019年11月)の引越しは、約10年ぶりの引越しだったので、始めに出された見積もりが今までよりはるかに高くビックリしました。ただ、3名の人件費(引越し当日のスタッフ数)に、4tトラックを半日稼働させる事を考えると、そりゃそうだ、という金額で納得しました。(ちょっとお値引きしてもらいましたが…)。逆にこれまでが(10年前ですが…)安過ぎたのでしょう…。

接客対応の満足度

見積に訪れた営業さんは新人さんなのか、とても若くて弱気な印象でしたが、言葉使いもキチンとしてましたし、電話のカスタマーセンター、当日のスタッフ、全ての方の対応が丁寧で好印象でした。

サービスの良さ

満足しています。一番最低価格のパックをお願いしましたが、思った以上のサービスが受けられました。金額に余裕があれば、荷造り、荷ほどきまでお願いしたい位です。

引越し作業の満足度

こちらの想定時間よりも早く進んだので助かりました。

契約を決めた理由

  • 安心感
  • サービス

引越し業者は毎回アートと決めています

2020/03/20
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(契約しました)
yu7

yu7さんの口コミ

3.5 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 2 | 引越し作業 4

引越し元:東京都中央区

引越し先:東京都中央区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

当日の作業としては不備などなく良かったです。最初の挨拶は主人にだけで私にはありませんでしたが、そこは私もあまり気にせず。廊下にぶつかり汚れ防止のシートを貼り、迅速かつ丁寧に家具など運んでくれました。冷…

引越し業者について

当日の作業としては不備などなく良かったです。最初の挨拶は主人にだけで私にはありませんでしたが、そこは私もあまり気にせず。廊下にぶつかり汚れ防止のシートを貼り、迅速かつ丁寧に家具など運んでくれました。冷蔵庫のサイズがギリギリで、キッチンの所定の場所にはめ込むのに苦労していましたが、角度をちょこちょこ変えつつ頑張ってくれました。
しかし、後日のダンボール回収のスタッフが本当に酷かった…。連絡をして先方から日付を指定され、時間も夕方以降とのことで17時頃からお風呂も入らず待っていましたが、なんの連絡もなくその日は来ませんでした。翌日の朝に連絡がきて12時頃に向かいますとまた指定され、午前中に買い物を済ませようと家を出たら今から行きますが大丈夫ですか?と再度連絡が入ったのが午前10時。慌てて家に帰り回収してもらいましたが、前日に来なかった事など特に謝る様子もなく、へらへらとすいませんでした〜と言って帰っていきました。
時間にルーズにも程があると思いました。
当日のスタッフさんが良かっただけに、すごく嫌な思いをしました。

料金の満足度

妥当かなと思います。特に安い、高いとは思いませんでした。ただ、当日になって洗濯機のホース買い替えや、冷蔵庫下のシート購入など強く推され、現金払いが増えました。

接客対応の満足度

最初の見積もりに来たスタッフの方はとても感じの言い方でした。当日の方は感じよく、と言うよりは黙々と作業する感じでしたが、極端にニコニコしながらされるよりは作業に集中していたので、良かったです。

サービスの良さ

見積もり時、当日、後日と全体をみても後日の対応が本当に酷かったので、もし星5つ中でしたら2つくらいかなとおもいます。

引越し作業の満足度

引越し作業自体は迅速に黙々と作業してくれたので、良かったです。

契約を決めた理由

  • 安心感
  • サービス

主人が過去2回単身の引越しで利用していたため

2020/03/18
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(契約しました)
tanaka.ken

tanaka.kenさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:大阪府大阪市鶴見区

引越し先:大阪府泉南市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

見積もり訪問の担当者が女性で安心した。引っ越しサイト等でエアコン取り外し時に壊されるといった口コミを多く見たため不安だったが、下請け業者を聞くとすぐに回答してもらえ、ベテランの方を派遣してもらえた。引…

引越し業者について

見積もり訪問の担当者が女性で安心した。引っ越しサイト等でエアコン取り外し時に壊されるといった口コミを多く見たため不安だったが、下請け業者を聞くとすぐに回答してもらえ、ベテランの方を派遣してもらえた。引っ越し作業は3人で、全員が挨拶と自己紹介をしてくれて好感が持てた。作業時はテキパキと素早く動いていた。階段が急な家だったので運ぶのが大変だったと思うが、嫌な顔せず作業してもらえた。運搬中に姿見が割れてしまったのは残念だったが、梱包はしっかりとしていた様子だったので仕方ないなと思っていたのだが、きちんと弁償してもらえた。見積もり時は格安な業者と比べるとやっぱり高くつくなと思っていたが、マニュアルがしっかりしていて、トラブル時の対応にも納得できたので、大手にしてよかったと思う。

料金の満足度

見積もり訪問時に提示された料金は高いと感じたが、他社の見積もり料金を伝えたら安くしてもらえたため、満足している

接客対応の満足度

営業担当、作業員ともに明るく元気で気持ちが良かった

サービスの良さ

段ボール・布団用の袋・靴用ケースなどを支給してもらえて荷造りが楽だった

引越し作業の満足度

3人でテキパキと作業してもらえて満足している

契約を決めた理由

  • 安心感

大手で安心感があったから

2020/03/16
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(契約しました)
まゆげ

まゆげさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:宮城県仙台市青葉区

引越し先:宮城県仙台市宮城野区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

市内、しかも超近距離での引っ越しでしたが、周りに男性がおらず自分ですべて運ぶのは難しかったため、業者を選択することにしました。関西の大手引っ越しセンターや、ネット上でしか見たことのない業者まで幅広く見…

引越し業者について

市内、しかも超近距離での引っ越しでしたが、周りに男性がおらず自分ですべて運ぶのは難しかったため、業者を選択することにしました。関西の大手引っ越しセンターや、ネット上でしか見たことのない業者まで幅広く見積もりを取りました。一番最初にネット上ですぐ概算を出してくれたものが2万円台だったのですが、実際に一番最初に来たアート引越センターは7万で提示してきました。担当者に正直に相見積もりを取っていて、2万円だと伝えたところ、そこまで下げてくれたので、その場で即決しました。後の時間帯で関西の大手企業から連絡が来たのですが、いくらだったか確認され、2万と答えると、すぐ引き下がったので、やはり最安値を設定してくれたのだと思います。

料金の満足度

最安値の金額で、大手のクオリティでの対応だったので、コスパはよかったと思います。

接客対応の満足度

新しい物件で、水が出ず困りましたが、一緒に栓を探してくれたりしました。また新しい靴下への交換をしてくれたので、とても好感度がよかったです。

サービスの良さ

一番最初に見積もりを取りに来た営業マンは押しが強かったですが、結果安くしてくれたので、満足です。

引越し作業の満足度

作業自体は丁寧で、見積もり外の金額を取られることもありませんでした。

契約を決めた理由

  • 料金

相見積もりを取った結果一番安かった企業の価格に合わせてくれたから

2020/03/08
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(契約しました)
インゲンマメ

インゲンマメさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:北海道札幌市東区

引越し先:北海道江別市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

電話受付の女性の方はとても親切に対応してくれました。引っ越しの荷物が少ないのでかなり金額を安くしてくれました。その後、急遽荷物が一つ増えたのですが、1個なら大丈夫と追加料金はありませんでした。そのほか…

引越し業者について

電話受付の女性の方はとても親切に対応してくれました。引っ越しの荷物が少ないのでかなり金額を安くしてくれました。その後、急遽荷物が一つ増えたのですが、1個なら大丈夫と追加料金はありませんでした。そのほかにも日時の変更など、こちらで急遽変更になってしまうことがありましたが、快く変更を受け付けてくれました。実際の引っ越し業者の方も丁寧で速い仕事をしていただきました。4階からの引っ越しで、出入り口も狭いところだったのですがとても慎重に荷物を運んでくれました。引っ越し先でタンスに防カビのシートを進められたのでお願いしましたところ、元々タンス一つ分のシートと貼り付け作業だったのですが、シートが少し余ったので小さなタンスにもサービスで貼り付けていただきました。北側の部屋だったので防カビに対する対応策をいろいろ教えていただき大変参考になりました。どの係の方も大変親切でとても感じの良い方でしたので、この会社へのイメージも私の中でとても高く評価できます。

料金の満足度

親元からの独立引っ越しで、段ボール大5個とタンス、家電と、それほどに荷物がなかったのでトータルで税込み20000円にしてもらいました。4階からの引っ越しだったので他の業者は2階以上の移動は別料金がかかってしまい、そうなるとこの業者の金額はとてもお得でした。

接客対応の満足度

口コミのとことでも記載しましたが、こちらの都合で急遽荷物が増えたり、引っ越し日時が変更してしまったのですが、電話で連絡したところとても感じもよく変更を受け付けてくれました。

サービスの良さ

段ボールは新品でなくリサイクル品でよければサービスしますと言われ、そのまま処分もしていただき助かりました。防カビ対策のタンスの裏に貼るシートを進められ、少し金額は高かったのですが、一度貼ると半永久的に大丈夫と言われ、お願いしましたところ、余ったシートを処分せずに小さなタンスの方にも貼っていただけてありがたかったです。

引越し作業の満足度

4階からの引っ越しでしかも親元からの独立だったため、自分の荷物だけを運んでもらう引っ越しでした。自分の部屋の出入り口はかなり狭く、実家の家具もそのままの状態の中で大きなタンスなども少しずつ角度をずらしながらぶつけずに運びだしてくれました。とても丁寧な作業でした。

契約を決めた理由

  • 料金

何社か見積もりをネットで依頼して、電話で相談したところ一番安い値段を提示してくれたので

2020/03/03
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(契約しました)
ヒロキ

ヒロキさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 3 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:宮城県石巻市

引越し先:神奈川県川崎市高津区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

さすが大手の引っ越し屋さんというべきか、こちらが法人がらみの契約であったからか、明確な理由はわかりませんが、
てきぱきされていて、全体として引っ越し自体はものすごぐスムーズに終えることがで…

引越し業者について

さすが大手の引っ越し屋さんというべきか、こちらが法人がらみの契約であったからか、明確な理由はわかりませんが、
てきぱきされていて、全体として引っ越し自体はものすごぐスムーズに終えることができました。
2名で来られましたが、内1名は女性で、重たい荷物等を運ぶ際に若干の不安定感を感じさせる部分がありました。
ですが、もう1名の方がベテランらしい貫禄の方で、的確にフォローされていたため、最終的には問題ありませんでした。
むしろ、私の準備不足からこちらの箱詰めがすべて終わっておらず、箱詰めを手伝ってもらいながら荷物の搬送、
最低限の清掃も同時に行って頂き、大変感謝しています。
今後プライベートで引っ越しをする機会がありましたら、同じ業者を選びたいと思っています。

料金の満足度

今回は会社が半額負担してくれたので痛くはないですが、
ネットで比較する限り安くはないです。

接客対応の満足度

力仕事をしていることもありますが、最初の挨拶以外、特別コミュニケーションは取っていませんので
接客については可もなく不可もなくといったところだと思います。

サービスの良さ

口コミでも記載しましたが、こちらの作業を手伝ってもくれ、大変ありあがたかったです。

引越し作業の満足度

スピーディーで良い評価です。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 業者を指定されていた

会社が費用負担を半分してくれる業者であった為

2020/03/01
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(契約しました)
すみトカゲ

すみトカゲさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 4

引越し元:三重県津市

引越し先:北海道札幌市北区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

4社の見積もりの最後に来られたのがアート引越センターでした
引っ越しサービス内容も丁寧に説明があり、とても好感が持てました
こちらも見積もりが最後の業者とは伝えてはいませんでし…

引越し業者について

4社の見積もりの最後に来られたのがアート引越センターでした
引っ越しサービス内容も丁寧に説明があり、とても好感が持てました
こちらも見積もりが最後の業者とは伝えてはいませんでしたが、相見積もりをとられましたか
と聞かれ答えても、さわやかに自社の強みをいかした、個別の詳細プランを具体的に出し下さいました。
食器用の梱包材や輸送中の家財の消毒もしてくれました
価格も繁忙期ではなかったのでかなり頑張って値下げしてださりました

当日引っ越しのときに女性の責任者さんでしたがてきぱきと丁寧に仕事をしていくのを見てとても教育が届いているのを見れまっした。
引っ越し先でも、家電の設置や段ボールの回収もしてくれださりごみがでずにすみました。
全体的には料金以上のサービスを提供してくださった気がします。

料金の満足度

評価は5段階中星4です

接客対応の満足度

5段階評価で4.6です

サービスの良さ

5段階評価で5です

引越し作業の満足度

5段階評価で4.5です

契約を決めた理由

  • 接客対応

営業担当のトークがとてもよく他社のマイナス面を一つも言わなかったこと

2020/02/19
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(契約しました)
はむはむ

はむはむさんの口コミ

2.5 (料金 2 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:愛知県名古屋市天白区

引越し先:京都府京都市右京区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

梱包は自分で行い、ダンボールと大型家具、家電等の搬入搬出をお願いしました。
作業員の方の言葉使いや物腰は丁寧で好感が持てました。
引越し元での搬出はとても丁寧で安心してお任せし…

引越し業者について

梱包は自分で行い、ダンボールと大型家具、家電等の搬入搬出をお願いしました。
作業員の方の言葉使いや物腰は丁寧で好感が持てました。
引越し元での搬出はとても丁寧で安心してお任せしていたのですが、引越し先についてみると、問題発生。
子供が乗って遊ぶアンパンマン消防車が壊れている。→クレームして直してもらいました。
搬出時に解体したテーブルを再度組み立ててくれたものの、ネジがまっすぐ入っておらずグラグラのまま。→自分で直しました。。。
ベット搬入時にリビングの扉を一旦外した。→木ネジを外して同じところに締め直しているから、開け閉めの繰り返しでゆるゆるに。今は、開け閉め回数を減らすために基本開けっ放し。
印象が良かっただけに残念な気持ちになりました。もう少し考えて作業してもらいたかったです。

料金の満足度

高めだと思います。

接客対応の満足度

丁寧な言葉使いや物腰で好感が持てました。

サービスの良さ

梱包資材を届けてくれたり、引越し後のダンボールを無料で引き取りに来てくれたので、良かったです。

引越し作業の満足度

荷物の搬入搬出はさすがのスムーズさでした。
大型家具を一旦分解する必要があるなどの場合は、作業員によっては不手際が発生するようです。

契約を決めた理由

  • 接客対応

見積もり時の担当者の対応が良かったから。

2020/02/12
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(契約しました)
みずいろぴあの

みずいろぴあのさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都荒川区

引越し先:東京都板橋区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

作業が速く、それなのに大型家具の扱いが丁寧で、見ていて気持ちが良かった。引っ越した先が、異様に階段とその上の踊り場が狭かったにもかかわらず、てきぱきと作業し、屋根裏にも客用布団や食器などをさくさく上げ…

引越し業者について

作業が速く、それなのに大型家具の扱いが丁寧で、見ていて気持ちが良かった。引っ越した先が、異様に階段とその上の踊り場が狭かったにもかかわらず、てきぱきと作業し、屋根裏にも客用布団や食器などをさくさく上げてくれた。事前に段ボールを届けてくれ、一部自分で作業したが、当日は残りを包んでくれ、お任せパックと個人作業が半々のような感じのプランだった。プライベートなものや下着など、見られたくないものは自分で包め、割れ物や細かいものはさっさと業者様にやってもらえて、大満足だった。料金と作業の質からコスパを考えると、安価に感じた。こちらの話やお願いに関しても、丁寧に聞き取ってくれ、安心して作業をお任せできて感謝している。

料金の満足度

作業内容を考えると安めだと思う

接客対応の満足度

丁寧で速いのを見て引っ越しのプロだと感じた

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感

昔から実家が馴染みがあり、会社の福利厚生で割引があった。

2020/02/02
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(契約しました)
kogehana

kogehanaさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:埼玉県和光市

引越し先:愛知県安城市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

女性単身の引っ越しで、家に来て見積もりをする際に、女性の方が来てくれました。ほかの会社さんだと男性の営業が来るのでちょっと抵抗がありましたが、そこでまず安心感がありました。引っ越し運び出し当日について…

引越し業者について

女性単身の引っ越しで、家に来て見積もりをする際に、女性の方が来てくれました。ほかの会社さんだと男性の営業が来るのでちょっと抵抗がありましたが、そこでまず安心感がありました。引っ越し運び出し当日について、男性作業員だけでなく、1名女性がきてくれたので、そこもまた安心がでいました。見積もりについては、どこの会社さんも同じくらい下げてくれましたが、アートが一番値下げしてくれた上、こちらのちょっと無理かなと思う希望日程もできる限りくみとってくれようとしてくれました。結果的にスケジュールも見積もりもほぼ希望通りとなりよかったです。運び入れの際、時間が変更になる可能性について事前に電話をもらったり、対応と説明が早く、また丁寧で作業も早く、全体的に満足でした。

料金の満足度

割引なし見積もりから半分近く下げてくれたので、満足です。

接客対応の満足度

とても丁寧でした。見積もりに来てくれた方が若い女性だったので、少し言葉遣いや接客が気になることがありましたが、嫌なほどではありませんでしたし、無理におしつけたり、契約するまでい続けるといったことはありませんでした。

サービスの良さ

特典としてボトルをくれたり、作業の方に女性が含まれていたりと、サービスはよかったです。

引越し作業の満足度

全体的に丁寧で融通がきき、よかったと思います。

契約を決めた理由

  • 料金
  • スケジュールの関係

見積もりが安く、日程が希望にかなっていたため

2020/01/18
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引越し業者基本情報

会社名

アートコーポレーション株式会社

所在地

大阪府大東市泉町2-14-11

設立年月日

昭和52年6月14日

代表者名

寺田千代乃

免許番号

大第1766号