引っ越し作業員さんの作業 : アート引越センターの口コミ評判

引越し業者について

月末に転勤で引っ越すことになり、アート引越センターさんに依頼しました。
受付の女性に見積もり予約の電話をした際、◯日に見積もりして頂けると△日に引っ越すことができると案内されたため、◯日に見積もり予約をしました。

しかし、その後営業担当の男性から見積もりについて確認の折り返し電話がきたときに、まだ引っ越し日が決まっていないんですか？と聞かれ驚きました。
△日に決まったはずだと伝えると、受付からは何も言われていない。何も聞いていないと言われました。
そんなはずないと言ったら、そもそも引っ越しが多くてトラックがもうないのでその日はできないと断られてしまったのです。

せめてその場で受付から何も聞いていなかったことに対して謝罪して欲しかったと今でも思っています。

見積もりに来たときも何の謝罪もなく話を進められて、こういったことに引き継ぎが全然されない会社なのかな？と感じました。

当日の引っ越しに関しては、スタッフの方3名来て頂き丁寧に運んでくれました。感謝しています。
特にリーダーさんの指示が的確でとてもスムーズでした。

料金の満足度

県内での引っ越しでした。15万ちょいかかりました。
ほかの業者と比べることができなかったので、他業者より高いのかどうかわかりません。

接客対応の満足度

引っ越し当日のスタッフさんは挨拶もしっかりしていました。
リーダー以外暗くてお任せして大丈夫なのかなと最初は心配になりました。

サービスの良さ

引っ越しのアドバイスをしてくれたり、
ハンガーにかかっている服をそのまま運んでくれて助かりました。

引越し作業の満足度

こんなに丁寧に作業をしてくれるんだと驚きました。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な転勤で対応してもらえるのがその業者だけだったため。