言葉使い使いは悪くなかった : アート引越センターの口コミ評判

引越し業者について

関西エリア内の引越しにもかかわらず、２日に渡っての引越しになり、ホテルに泊まるなど余計な出費が増えたこと。また、２日に渡ったことで引越元と引越先のスタッフが違っており、家具や梱包した荷物のことなどの引継ぎがうまくされておらず、説明をしなおすなどとても手間だったことなど、上げればきりがないほど、とっても不愉快な引越だった。たまたまスタッフの当たりが悪いかったのだと思いますが、引越は頻繁にするものではないからこそ、しっかりとスタッフ教育、特にリーダーになるような人の教育はきっちりすべきだと感じましたし、スタッフの言動は私のように会社のイメージにつながります。今後、アート引越センターに依頼することはないでしょう。

料金の満足度

今回の引越(滋賀県から大阪市)のちょうど一年前の同時期に、別の業者に依頼し引越(大阪から滋賀県)をしたが、その時より４万ほど高かった。どこの業者も見積もりに来てくれえなかったのでやむをえなかったのですが、高くても質の良い内容であればよかったのですが、結果そうでなかったので高い買い物になりました。

接客対応の満足度

①引越元のスタッフのリーダーはとても愛想がよく一生懸命に作業をしてくれて好感をもてた。
②引越先のスタッフの接客対応は可もなく不可もなくいたって普通だった。。

サービスの良さ

アート引越センターのパンフレットには無料サービスで引越元、引越先のご近所さん共に挨拶に行きます！みたいな事が書かれていますが、どちらのスタッフもしていなかった。引越元、引越先のスタッフはそれぞれ違うのに、どちらもやっていないということは、「たまたま」や「うっかり」ではないのだと思った。できないこと、徹底されていないことは、わざわざパンフレットに書かない方がいいのにと感じました。引越件数と粗品の数が合っていないと推測されますが、おそらく社内で精査もしないので問題にも上がらないのだと思ってしまいました。

引越し作業の満足度

①引越元のスタッフの作業は、６で記載したとおり愛想が良く新設だった。が、つまりはしゃべりすぎで手が遅く、時間がかかりすぎて朝から夕方までかかった。おまけに他のグループのスタッフまで応援に来る始末。だから２日に分けてるのか？と疑った程でした。
②引越先のスタッフの作業自体はテキパキしており問題はなかったが、観葉植物が箱の中で倒れて土がひっくり返り根がむき出し、幹が折れるなどしていたにもかかわらず、黙って鉢に土を戻し、目に付きにくいベランダに出していたり、冷蔵庫の搬入の際、段差に傷をつけたことをリーダーが目視していたにもかかわらず、申告せずに帰ろうとした。仕方がないので、こちらから尋ねると、「今後、ここ(賃貸の新築マンションだったので)から引越をするようなことがあった際には、会社(アート)に言っていただければ直すます。その時に連絡ください」と素人でも分かるようなありえない対応をした。

契約を決めた理由

• どれでもない

インターネットで見積もり依頼をしたが、引越元が田舎だったため、アート引越センターしか来なかったため