荷出し時の対応は過敏かつ丁寧だった。 : アート引越センターの口コミ評判

引越し業者について

家族の都合で2回に分けて引っ越しを行ったため荷出し、荷受け各2回ずつ依頼をしたが、2回とも荷受けに作業に不満を感じた。若い10代の担当２人がメインで担当していたが、作業が全体的に雑で、私たちが見ていないと思ってか玄関の外での作業はさらに雑に感じた。2回目の荷受けでは室内の壁や柱に保護シートも貼ってくれず、実際扉に傷がつき、今でも不動産業者を通し修繕の調整をしている。その他、棚のグラつきが酷かったため、確認したところ部品が欠損しており、すぐに片付けに取り掛かることができなかった。若い担当が悪いとは言わないが、安心してお任せ出来るよう、もう少し経験豊富な方に現場リーダーを担当してもらいたいと感じる。

料金の満足度

繁忙期は高い

接客対応の満足度

担当者全員が作業を始める前に挨拶をしてくれたチームもあったが、リーダーだけが挨拶にきて他の方は挨拶なし、というパターンもあり対応に違いがあることに違和感を感じた

サービスの良さ

お風呂の防カビ剤をプレゼントで頂けたのは新居での生活に役立ち嬉しかった。

引越し作業の満足度

家具、ドアの破損があったため低評価にせざるを得ない。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社からの指定があったため