営業マンの接客態度、見積もりの明瞭さ。 : アート引越センターの口コミ評判

引越し業者について

会社を通して引っ越し業者を手配。見積もり作成のため、自宅に来た営業マンの対応は礼儀正しく、丁寧。見積もりの説明も分かりやすかった。引っ越しは初日に荷物の引き渡し。二日目に荷物の受け取り。作業員は20代から40代ぐらい。リーダーと社員の2名、アルバイト3名の合計5名。初日、荷物の引き渡し。転居するアパートは狭く家電、家具の搬出が難航。予定時間を大幅に超えて作業完了。アルバイトの不満そうな顔に一抹の不安を感じたのを覚えている。二日目、荷物の引き取り。予定通り作業を開始。昨日と違いアルバイトのテンションが妙に高い。ダンボールの搬入が終わり、家電、家具の搬入開始。妻が「業者が衣類の入っている袋を投げているのを見た。」とのこと。リーダーに苦情を言おうとトラックに向かった瞬間、「バーンッ」と何かを倒した大きな音が家の中から聞こえた。急いで家の中に入ると、妻の嫁入り道具として義母が買ってくれたタンスの扉が真っ二つに割れている。一緒に駆け付けたリーダーは慌ててどこかに電話している。私も会社に状況を報告。会社からは、「引っ越し業者と話しをつけてくれ。」とのこと。タンスは特注品で同じものは購入できず、修理するか、タンスの購入代金を弁済するかの二択となった。結局、タンスを引っ越し業者が修理することで決着。転勤に伴い複数回、引っ越しをしているがこんなトラブルは初めての経験であった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤に伴い群馬県から石川県へ引っ越すため