客への対応やテキパキさはよかったです : アート引越センターの口コミ評判

引越し業者について

転勤族です。以前もアート引っ越しセンターを使ったことがありましたが、そのときは営業マンもよくできた方で、当日のスタッフも丁寧で良かったので会社の印象が良いままでした。10年ぶりに別エリアで引越しをしたところ、営業マンの見積もりの印象は良かったのですが、契約後にお願いした段ボールやテープがなかなか届かない、お願いしていたサイズではないサイズが届く、何度か電話して確認するうちに引越し日時さえ間違っていました。近距離の引っ越しだったので、2トントラックで2周するという話でしたが、営業マンが日時を間違えてトラックを抑えていたため、当日は4トントラックがきました。旧自宅も新しい自宅も通りが狭かったのでご近所に迷惑をかけてしまいました。おまけに契約の際はもらえると言っていたミニヨンの温冷蔵庫も在庫がないと言われてもらえませんでした。

料金の満足度

営業マンにもよると思いますが、感じは良かったものの適当なお仕事ぶりでした。料金は近かったこともあり他社よりずっと安かったです。

接客対応の満足度

営業マンの感じはよかったです。(仕事はできなかった)
他社が高く、営業マンの上からの言い方が苦手だったので余計に良く思えてしまいました。

サービスの良さ

転勤が多くどの会社にも言えますが(今までヤマト、アート、日通などでしました)、当日来るのは営業マンではなく、引っ越しスタッフ。だいたい若手のしっかりしたリーダーに年配の男性がいることが多いです。3、4人グループですが、リーダーはしっかりしているけどやんちゃそう、年配のスタッフへの言い方がひどいことが多く、毎回せつない引っ越しになることが多いです。

引越し作業の満足度

テキパキとしていました。靴下交換などよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

他者より安かったことと希望日で引っ越しができそうだったこと。