大手の安心感とその割の費用の安さ : アート引越センターの口コミ評判

迷惑な営業電話をこれで解決 DoorTo(ドアツー)

所在地:大阪府大東市泉町2-14-11

対応地域: 全国

3.78 口コミ 912

( 料金 3.6 接客対応 3.8 サービス 3.8 引越し作業 4.1 )

iruka

irukaさんの口コミ

1.5 (料金 4 | 接客対応 2 | サービス 1 | 引越し作業 -

大手の安心感とその割の費用の安さ

営業マンの知識・教育不足

引越し業者について

大手の会社で引っ越しの作業自体の評判はいいと聞いていたので期待していたのですが、実際の営業担当の方が残念すぎて契約は見送りました。

料金の満足度

大手会社にも関わらず良心的な値段を提示してくれました

接客対応の満足度

見積もりにきた営業の女の方が、新入社員の方なのか、とにかく頼りなく、話が全然進みませんでした。
金額や、日にちについて尋ねると「上司に確認するのでおまちください」と毎回その場で上司に電話をして、切る。わからないことがあったらまた電話をする。といちいち電話をかけていたので、だったらその人も同伴で来てほしかったです。

また、見積もりを作成する際に見積書に記入をするので、「机は自由に使ってください」といったのですが、「いえ、申し訳ないので結構です」と断られ、下敷きなどもなく書いたのでがたがたで読みにくかったです。

サービスの良さ

不用品(タンス)の処分があったのですがアートさんは不用品に別途費用がかかるとのことです。それ自体は社の方針なので仕方のないことだと思います。
ただ、そのため見積もり当日は引っ越し費用○○円+処分費になります。と具体的に総額いくらかかるのかは教えてくれませんでした。
翌日他の業者さんに処分費用込でその金額よりも低い額を提示されたので、改めて「他の業者さんに処分費込みで○○円といわれました。処分費を含めた総額がないと比較できないので、ざっと処分費はいくらくらいですか?」と尋ねたところ「処分する業者によって決まるのでわかりません。」とのこと。

詳細にいくらか、ではなくざっとの目安でも答えられないのははっきりいって知識不足だと思いますし、その後、わかりましたと言って電話を切った後、数日間なんの連絡もありませんでした。

調べて○○円ですといったフォローの連絡もなく、本当に営業する気があるのか心配になりました

2016/12/23

引越し業者基本情報

会社名

アートコーポレーション株式会社

所在地

大阪府大東市泉町2-14-11

設立年月日

昭和52年6月14日

代表者名

寺田千代乃

免許番号

大第1766号