徹底したマニュアルと引っ越し後のサービス : アート引越センターの口コミ評判

引越し業者について

結婚時の引っ越しで利用しました。何かと物入りだったので、引っ越し代は押さえたいと伝えると、色々な条件（作業日を平日にするなど）はありましたが、かなり安い金額に下げてもらえました。
見積もりは電話のみだったので助かりました。他の家族が家にいて、散らかっている部屋や押入れなど開けたくない状態だったので・・。また、段ボールや食器の梱包材などがあらかじめ沢山もらえたので、思っていたより荷物が多かったですが自分で段ボールを用意しなくて良かったです。
作業自体は、マニュアルがきっちりしていてすごいなという印象でした。作業前には、隣近所に挨拶に行ったり、車を停車した位置にコーンを立てるなど丁寧な準備をしておられました。作業自体の丁寧さ・スムーズさはもちろんのこと、荷物の管理体制がしっかりしていました。運び出す段ボールに一つずつ番号札をつけ、リストにしてチェックしながら積んでおられました。搬出時に、そのリストを私の方で確認でき、搬入時も私の方にそのリストと突き合わせて確認がありました。搬出時・搬入時は開始と終了時に事務所の上司に電話確認が必ずありました。隅から隅まで安心の作業体制で、安心感がすごく大きかったです。また、引っ越ししてから１か月は「段ボール引取りサービス」が無料で受けられたのが本当に助かりました。アート引っ越しセンター以外の物も関係なく引き取ってもらえたので、主人の引っ越しの段ボールや通販で購入した家具などの大きな段ボールも一度に処分することができて良かったです。

料金の満足度

３社の見積もりの中で一番安かったです。作業品質や段ボール引取りサービスが無料のことを考えると大満足の料金です。

接客対応の満足度

接客マニュアルがとてもしっかりしていて、大手のプライドを感じましたが、高校生バイト？のような若い男の子が来ていて、その子は私に「リーダーはどこ？」みたいな話し方をしてきたので、ちょっと減点します。

サービスの良さ

段ボール引取りや梱包資材のサービスが沢山ありました。
ただ、搬出時に結構高い湿気防止シート（4000円位する）を買わされたのでいきなり出費がかさんで痛かったです。

引越し作業の満足度

搬出時、狭い通路がたくさんある家でしたが玄関から２階まで細かく養生をして、家の壁などに傷をつけないようにしていただきました。その場でお願いした荷物もしっかり梱包してくれて嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

希望する予算内で契約して下さったのと、大手業者であるという安心感があった。