くらうど引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

料金以外良い所を探すのが難しい。
前乗り梱包を依頼したのに、当日に来なかったために
12時過ぎから20時近くまで掛かることに。
食器類はスポンジシートで包むだけで
まとめて段ボールに入れ運んだ為に高級洋食器数点が破損してました。
テレビは梱包の際に着いたと思われる手垢だらけ
ベッドにも大きな傷が数カ所。
積地ではロクに屋内外の養生もせず搬出したので壁やフローリングが傷だらけ
搬入先では共用部の養生もせずアチコチにガムテープを丸めたゴミが落ちてました。
荷物が片付いて落ち着いたころに会社にクレームを入れると、言い訳ばかりで話しにならず。
しまいには裁判でも何でもお好きにどうぞと
サービス業として有り得ない対応でした。

接客対応の満足度

会社としての危機管理ができてない
不快としか言えません

引越し作業の満足度

作業員は無駄話が多く
動きも遅い
当然その分時間が掛かかりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知人の紹介で契約しました。

引越し業者について

一回目は親切で予算もギリギリ聞いてくれて良かったが二回目の引越しの時は本当に最悪だった。予算は納得いくような料金だったが当日方引越し作業員3名、一人は年配の男あとの2人は若い新人さんだったと思う。そのリーダー的な人が最初来た時からイライラした様子でうちの荷物がトラックに収まりきらないとか文句を言い出し、そのうち若い新人にキツか当りはじめた。そういうのは客のいる前でして欲しくない。そして引越し先が急な階段が二ヶ所あるアパートでかなり大変だったと思う。それでもそのリーダーは自分は持たないでヒョロヒョロの新人に持たせて「落とすなよ！」などと罵声を上げてて見てるこちらが怖かった。そのあとも新人がいないところで、私に「あいつら本当使えないんですよー」と言ってきたときには逆に私は怒り心頭。中学生の息子もいる前で大人がそんなことを言ってるのが本当に嫌だったし、若い人たちは本当に一生懸命頑張ってたのに、リーダーだかなんだか知らないけどあの態度はせめて客に見せるべきではない。

料金の満足度

希望通り

接客対応の満足度

リーダーが最悪

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

リーダーが最悪

契約を決めた理由

• 安心感

二回目だったので信頼できた