サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

以前から、テレビCMなどで知っていたので連絡しました。４人暮らしで熊本県宇土市から長崎県大村市に年末に引っ越しする予定だったので、12月に入りすぐ連絡したんですが、担当者の方は、丁寧に対応して下さいました。また、年末は引っ越しが多いらしく、料金も割高になるとの情報も教えてくださり、年明けすぐの引っ越しに出来るなら、そちらの方が安く出来ると教えてくれました。当初の見積りは156000円ほどでした。年明けすぐの見積りを頂きましたが、およそ80000円ほど値引きをして下さいました。理由は、『新年１発目のお客様だから…頑張りました。』との事でした。引っ越し料金が安くなったので、新しい生活の場で色々買い揃える事が出来て大変満足しています。

料金の満足度

タブレット端末を使い、すぐにニーズに応えてくれるのでとても良い。

接客対応の満足度

見積りでお米をくれるのでありがたいです。段ボールなども、引っ越し先で回収などしてもらえて満足です。

サービスの良さ

見積りでお米をくれるのでありがたいです。段ボールなども、引っ越し先で回収などしてもらえて満足です。

引越し作業の満足度

手際よく運んでくださり、丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

予想以上に見積りが安かったからです

引越し業者について

作業はよかったが、新築した家の二階に冷蔵庫を運ばないといけなかったが、階段に手すりがついていて幅がギリギリで上がらなかった。手すりをはずせば上がると思うと言われたので、業者に連絡してとりはずしてもらうように依頼するがなかなか来ず、しばらくサカイの人たちに待ってもらったが「次があるから。」と片付け作業を始めた。片付け作業を始めてからしばらくすると業者が来て手すりをはずしてくたが、まだサカイの人はいるにも関わらず、二階に冷蔵庫をあげてくれなかった。話をすると違う日に上げに来れるが別料金がかかるかもしれないと言われ、別の日にあげてもらうように依頼すると、引っ越しして三ヶ月以内だったら家具移動がひとつ無料というサービスがあり、そのサービスで無料で移動してもらえた。結果的にお金はかからなかったがまだいたのにあげてもらえなかった不満はある。また三人で作業に来てくれたが、ひとりがアルバイトか新人さんみたいで、手際が悪く、上の人がかなり怒鳴っていたのでそういうのはあまりよく感じなかった。

料金の満足度

まあまあ。時間指定せずにして安くしてもらったがそれでも高いなと思った。

接客対応の満足度

作業は悪くないが、上の人が怒鳴ったりしていたのであまりいいとは言えない。

サービスの良さ

作業は早かった。

引越し作業の満足度

もう少し値段が安ければいいと思う。

契約を決めた理由

• 安心感

大手だから安心感があった。

引越し業者について

引っ越し費用が全額でたためフルスペック（引っ越し元梱包から引っ越し先の開梱、整理まで）でのコースを依頼しました。引っ越し元が３DKの一戸建てから二か所のアパートへの引っ越し先だったのですが、総勢１０名ほどの体制でトラック2台軽トラ1台で対応してもらいました。梱包の時も引っ越し先が2か所あったので細かな指示にも対応してもらいました。家の出口がせまかったのですが家具、家電製品の養生を完璧にしてもらい運び出してもらい傷などもなく助かりました。引っ越し先では大物の配置の修正なども嫌な顔せずに対応してもらいました。小物の開梱、配置は女性作業員（おそらくパートの方）方が気持ちよく対応してもらいましたが若干作業中私語があったのが気になりました。全体的には気持ちよく引っ越しさせてもらいました。

料金の満足度

料金てきにはフルスペックのコースだったので高く感じた。自分で支払う際はひとつしたのコースかなと思いました。

接客対応の満足度

気持ちよく対応してくれた。

サービスの良さ

引っ越しの際細かな支持にも対応してくれて良かった

引越し作業の満足度

見積もりから作業、清算まで全般的にとどこうりなく良かった。

契約を決めた理由

• どれでもない

引っ越し元近くに営業所があった。TVCMが頭に残っていた。

引越し業者について

ネットの引っ越し会社一括見積もりサービスを使ったところ、一番最初に見積もり予約の連絡をくださったのが、サカイ引越センターでした。
引っ越し前はかなりの田舎で山道が多く、家周辺も狭い道が多かったのですが、営業の方は約束の時間通りに見積もりに来てくださいました。
また、引っ越しの荷物量を確認し、最初に出された金額が予想よりかなり高かったため（12万円程）難色を示していると、すぐに契約をすること・引っ越し日程をずらすこと（当初の希望は日曜日でしたが、平日に変更）を条件に、7万円まで割引してくださいました。
割り引いてもらったため引っ越し作業が粗くならないか不安でしたが、当日は感じの良い作業員の方が2人いらっしゃって、丁寧に作業してくださり、大満足です。
作業員の方が、荷物積み込み後、汗が家具につかないように一旦着替えていたことにも感動しました。

料金の満足度

12万円から7万円まで割り引いてもらったため、大満足です。

接客対応の満足度

営業の方は、丁寧に説明をしてくださいましたが若干高圧的だと感じてしまいました。
作業員の方は、明るく笑顔で接してくださったため好印象でした。

サービスの良さ

段ボールやガムテープ等の梱包資材は無料で提供してくださいました。
また、疑問に思った点などをコールセンターに問い合わせたことがありますが、感じ良く丁寧に回答してくださいました。

引越し作業の満足度

壁や床が傷つかないように、養生はしっかり行ってくださいました。また、テレビやパソコンなどの精密機械を運ぶ時は特に慎重に運んでくださったため、安心して作業を見守ることができました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

見積時、値段・作業内容共に納得したため

引越し業者について

今回、引っ越しのサカイさんにお世話になりました。繁忙期と閑散期の料金の違いを、訪問見積もりに来て下さった営業マンが丁寧に教えてくれます。昨年１２月に引っ越す予定で見積もり依頼をした所、翌１月に引っ越しをして頂ければ、さらに割引が利くとの事でした。理由としては、年末は新年を新居で迎えたい方が多いとの事。翌１月に引っ越しをすると安くなるのは、新年一発目のお客さんという扱いで、値引きが出来るとの事でした。実際に、最初の見積もりよりも８万近く値引きが出来ました。あと、知り合いや親戚がサカイで引っ越しをして良かったって言われました。など、褒めるとリピーターの扱いになり、さらに割引が出来ました。営業マンの口調も丁寧で親切でした。

料金の満足度

大変良いと思います。

接客対応の満足度

大変良いと思います。

サービスの良さ

競合他社と比較すると良い。

引越し作業の満足度

手際良く、作業員も好感が持てました。

契約を決めた理由

• 料金

訪問見積もりをしてもらい、想像以上に値引きがあった為

引越し業者について

できるだけ引越し代を安くしたくていくつか見積もりしてもらい1番安かったのでお願いしました。CMでもなんどもみたことあり有名なので安心してお願いできました。まず引越し道具ダンボールガムテーププチプチまで準備していただいてクローゼットに掛けていたコートなども沢山ありましたがそのままもってってもらいかけ直す手間もありませんでした。2人のスタッフさんでやってもらって元気に対応してもらい、運んでもらう時間も早く丁寧にやっていただきました。わざわざ引越し先に入る時靴下も履き替えていた覚えがあります。なかなかそういうところまで気を使って貰えるところはないんじゃないかと思いました。結構気にしてしまうタイプだったので引越し内容もそうですが気を使って頂いたことスタッフの方の元気よさもすごく満足でお願いしてよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

3社くらいと見積もりをしたところ1番安く案内してもらったから

引越し業者について

まずは営業にこられた方がどこの業者の方々よりも
好印象でした。爽やかで、話しやすくて、
きっと私に合わせてくださったのだと
思いますがノリがよくて、畏まり過ぎて
いないのがとてもよかったです。
オプションでプレゼントしていただいた
ダンボールとガムテープは事前にお渡しして
いただけるのですが、なかなか仕事で
都合がつかず申し訳なく思っていましたが
営業に回られるついでに、軒下に
置いていてくださっていました。
当日も私情で、できれば契約した時間よりも
少しでも早く搬出して欲しいと伝えていたので、
時間よりも早く来てくださって
予定していた搬入時間よりも1時間ほどは
早く引越しが終わってしまいました。
特に私が何か気を遣う必要もなく、
引越し先に立ち会いもできなかったのですが
到着された時も電話でご連絡
いただき、搬出完了時もお電話いただき、
細かな連絡で付き添えなくても安心
できました。

契約を決めた理由

• 安心感

1番人気で契約数が多いと思ったからです。

引越し業者について

以前の引っ越しでも依頼したことがあるのですが、知名度が高いこともあり今回の引っ越しにおいても数社相見積をする中の1社として検討に挙げました。見積の問い合わせをしてから来て頂いた営業の方は、俗にいう「押しの強い営業」という感じが正直有りましたが、私は嫌いではありませんでした。打ち合わせでの質問・相談に対する回答が明確で、気になることも事前にスッキリさせることができる対応だったからです。契約を決めてからの段ボール・荷造り資材の準備も、適格な量を即日準備頂けたので驚きました。営業の方だけでなく、引越当日に来られた作業員の方々も同じようにテキパキとした印象で、最初の養生作業から引越完了まで、早さと丁寧さが両立できていて最後まで対応が一貫していたことに感心しました。

料金の満足度

今回の引越は、同市内で距離的にも比較的近場(10km程度)だった為、大物家電等だけを依頼するような相見積を4社ほど行いました。サカイさんは金額だけ見ると一番高い見積だったのですが、営業の方が直接来られて詳細な相談をしていく中で、小物含め全ての荷物まで対応範囲に含めて頂いたり、最終見積としては多少の値引きにも応じて頂くこともできました。いろいろな手間が省けることも考慮すると内容に納得できましたし、ダントツに割安だと感じました。

接客対応の満足度

見積時に直接来られた営業の方は、他に見積してた業者さんよりも話し方がテキパキとされていて、好印象でした。「分からないのでまた後日連絡します」といったようなことは全く無く、こちらから質問したことには自信をもって明確な回答が有り説得力のある説明をして頂いたので、安心感がありました。

サービスの良さ

照明は後から自分たちで設置していこうと思っていたところ、作業員の方から設置を申し出て頂き、全て設置頂きました。高い所は設置が少し面倒なので、大変助かりました。また、設置場所をいまいち決めきれていなかった家具があったのですが、設置のアドバイスをしてくれたり、細かい位置変更も柔軟に対応頂きました。

引越し作業の満足度

作業員の方は、現場リーダーの方の指示が良いのか、それぞれの動きに無駄を感じませんでした。個々に作業できるものはそれぞれこなし、重量物の搬送やひとりでは作業がしにくい等、人手が必要な作業については集まって作業されていて、段取りの管理や連携がうまいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スケジュールの関係

会社知名度に加え、自信と説得力に満ちた提案営業でした

引越し業者について

数件見積もりを依頼した中で、料金が1番良心的でした。引越し予定日に間に合うようにダンボールや梱包用品を納品していただき、余裕を持って準備が出来ました。当日はスタッフの方の気持ちの良い元気な挨拶で作業がスタートし、運搬も壁や床に細心の注意を払いながら行って下さいました。新居に到着後は靴下を新品のものに履き替えて荷物を運び込まれていました。CMで見たことはありましたが、本当に履き替えるんだなぁと思わず感心してしまいました。作業終了後は15分位サービスタイムがあるとのことで、要望を聞かれました。天袋が高く手が届かなかったので、普段使わないものや重くて持ち上げられないものの収納をお願いしました。皆さん感じの良い方ばかりでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

金額と日程の都合が良かったためです。

引越し業者について

金額面ではそれほど安くありませんでしたが、スケジュールを合わせて貰えたので利用しました。引越し日を決めるのに引越しシーズンで日にちが取りにくい為か、なかなか連絡がきませんでしたが、最終的には希望日でして貰えたので、調整していただいてたのかもしれません。当日は若い方が多く、アルバイトの人が多いのかな？と慣れていらっしゃるか心配しましたが、家具の組み立てに時間がかかった以外は特に問題ありませんでした。むしろ作業員の方が気さくで、息子に対しても「引越しは楽しみかな？」などとフレンドリーに話しかけてくださってたので終始和やかな引越し作業になりました。

料金の満足度

3社の相見積もりでしたが 料金は2番目に安かったです。後日の梱包材の回収は1000円かかると言われましたが、今までの引越し業者ではほとんど無料だったため少し驚きました。

接客対応の満足度

全体的に営業担当の方と連絡が取りづらかったです。作業員の方は若い人が多かったですが皆さんてきぱきと動いていました。

サービスの良さ

荷ほどきしやすいように各箱の蓋を開けて帰ってくださいました。作業後に粗品のお米をいただいたのも嬉しかったです。

引越し作業の満足度

新居の部屋にテーブルを入れる際、ドアを通らないとのことで解体することになりましたがテーブルが少しややこしい造りだったせいか組み立てに時間がかかりました。解体前に目印をつけるなどされたら尚いいかなと思いました。それ以外は特に問題なかったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

引越しシーズンでしたがこちらの予定に合ったスケジュールで対応してもらえたため

引越し業者について

3月の慌ただしい時期に急な転勤で引っ越しになり、業者に依頼できるか不安だったのですが、何とか引っ越し難民にならずに済みました。

当日の作業員の方々は親切で、子供の事をしっかり気に掛けながら作業して下さり、ありがたかったです。また、建物内の養生や近隣への配慮等しっかりされていて迷惑等を掛けずに無事に終わりました。
(しかし、2階で通路が狭く時間が掛かるのでクレーンを依頼していたが、結局クレーンを使わず降ろしていたので、本来しなくていい家具の分解や狭い通路を何とか通したりで、予想よりも大幅に時間が掛かった。)
特に重大な問題等はなく、無事に引っ越すことができたので頼んで良かったとは思います。

ただ、時期柄仕方ないとは思うのですが、見積りからその他連絡までの対応が結構後手後手の対応だったのが、不満ではありました。
(例:電気業者訪問日の食い違い、資材搬入がギリギリ、見積り時のダンボールの大幅な不足など)

しかしながら忙しい時期であり、空きがほぼ無いにも関わらず、引っ越しの依頼を引き受けて頂けたので、助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の提携先だったので

引越し業者について

訪問見積もりで事細かに説明してくださり不安なく進めることができました。金額交渉も笑顔で応じてくださり、何度も会社へ確認してもらい、とても信頼の置ける営業マンでした。見積もりの依頼しただけで、訪問時にお米をプレゼントしてくださってとても助かりました。荷造り用のダンボールは新品は枚数制限がありましたが、足りない分は営業所まで取りに行く中古ダンボールを利用させていただきました。無料でこういうサービスがあるのはとてもありがたかったです。引越しのスタッフは余計な私語などもなく、必要なことだけ尋ねてきてくれて、とても手際が良くて好感が持てました。最後には営業マンから連絡があり、「不手際はなかったでしょうか」と最後まで丁寧な対応でした。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積もりで安かった為。

引越し業者について

引っ越しが決まり、インターネットの一括見積が取れるページから数社に見積を依頼しました。引っ越しの半年前くらいに申し込んだため、1社からは時期が早すぎるのでもう少し近づいたらまた連絡をくださいと言われ、もう1社は積極的に営業の電話があり、他の数社は連絡も来ませんでした。結局積極的な1社が自宅に営業に来て、あまりにも強引なので断れずに契約してしまいました。とても後味の悪い契約でしたが、仕方なく引っ越しの日を迎えました。ところが、実際の引っ越しになると、作業に当たる方はとても親切で手際も良く、安心して作業を任せられました。私と夫の今までの苦労は何だったのかと思うほど、重い荷物も軽々と持ち上げ、養生もしっかりしてくれました。新居の階段をマットやシートで被うのも一瞬で終わりました。子どもが1歳だったのでまだベビーベッドを使っていたのですが、瞬く間に解体し、きれいに養生してから運んでくれました。新居に着いた後も、ベッドの置き場を確認して、あっという間に組み立ててくれて頼もしかったです。
結局予算も結構安く済んだようで、今ではお任せしてよかったと思っています。こんなことならもっと営業方針を変えれば良いのにと個人的には思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

少し話を聞くだけのつもりが、営業の方が強引で断れなくなったから

引越し業者について

見積もりをとる際に家まで来てくれたのですが、家に入るなり部屋数を聞いてきて、その部屋を１つづつ覗いて家具の数や大きさを目視で10秒サッとみてメモし、また違う部屋の家具の数や大きさを確認してメモ、といった具合に手早く見積もって下さり、訪問して頂いてから見積もり完了までおおよそ10分くらいの所用時間でした。
また、その時期がたまたまキャンペーン中だったのか、お米1kgを贈呈頂きました。
その後、他社様のお見積もりも何社かとらせて頂いた結果、もう一社が同じ金額で決めかねてしまいました。
電話にてサカイさんに現状をお伝えしたところ、何とお値引きを提案して下さいました。
プレゼンまで頂いてお値引きも提案下さり、担当者様のご対応も素晴らしかったのでその業者様で決めました。

引越し作業の満足度

作業も素晴らしく、ベッドの解体、テーブルの解体と早く頼んで良かったと思える仕事ぶりでした。

契約を決めた理由

• 料金

安くお米までいただいたので

引越し業者について

とても感じがよくここに決めたかったが3月の忙しい時期で日程が合わなくて残念だった。

料金の満足度

県内の移動ということで、簡単に考えていましたが、部屋数が縮小するので、たくさんの荷物を整理しなければならず、処分や片付けなどもお願いしなければならなかったのですが、さすがに、部屋の掃除までは頼めなかったのが残念でした。作業内容とオプション料金など、見積もり料金はわかりやすく、引越し全体のイメージがつかめました。

接客対応の満足度

電話応対はとても感じがよく、いろいろな質問にも答えてもらい安心できた。

サービスの良さ

電化製品の引き取りや新居での設置や配線にも対応してもらえることがわかった。