サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

２LDKのアパートの引っ越しで利用しました。
アンティークな家具が好きなので猫足タイプのタンスとかベッドとかありましたが、丁寧に一つ一つ布で包んでくれて一生懸命に運んでくれました。
作業員の方は、20代半ばくらいの男性とまだ学生のような男の子が助手でいらっしゃり、不安もありましたが慣れた手つきでどんどん作業して行くのでさすがだなぁと感心いたしました。
午前便と午後便では午後の方が料金が安いと言われたので午後にしようとしましたが、午後の場合だと前の方の引越し作業が遅れた場合にかなり時間んが遅くなってしまう場合があるそうなので、朝イチから作業をお願いして、結果それでよかったと思いました。アンティークのベッドの解体に予想外に苦戦しており
移動１０キロ県内内の引っ越しなのにだいぶ時間がかかってしまったので申し訳なく思いました。
引越しの際には事前に家具のチェックをした方が良いと思われます。

料金の満足度

他の業者と比べてここに決めたので安かったと思います。

接客対応の満足度

とても感じが良かったです。

サービスの良さ

大き過ぎて階段から運べないタンスの解体をしておくと言っていたのですがどうしても外せないネジがあり、引越しの日に間に合わなかったのですが簡単に外してもらえたので助かりました。

引越し作業の満足度

他の業者を知らないので比べることができませんが、親切でいい業者さんだと思います。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで数社見積もり比較後、３件の業者から決めました

引越し業者について

結果からお伝えすると、とてもよかったです。
前回利用業者のアートさんと比べてしまうのですが、作業員さん３人テキパキとしており、リーダーの方は作業をしながらこちらに話題を振ってくれる愛想の良さ、細かいことでも確認してくださる丁寧さがとても好印象でした。梱包が間に合ってないものもあったのですが、作業員さんが「こちらでやりますよ」と言ってくれてとても助かりました。
１つだけ気になった点というか、少し不便だなと感じた点は、契約時の引越し作業時間は「午後」だったはずなのですが、当日「午前8時半」に作業員さんが来られて…作業員さんが到着する数分前にサカイさんのコールセンターから「作業員は到着していますか？」と夫に電話があり、「午後のはずですが」と伝えたのですが「午前8時から8時半で承っております」とのことで、突然のことにとてもバタつきました。契約時に午前より午後の方が金額が安いと提案があり午後にしたという経緯があり、午前にという話は契約時には一切なかったのは間違いないのですが、支払い等をしたウェブ契約書の時間帯には「午前8時から8時半」と表記されておりました。事前にウェブ契約書を確認していれば良かったというこちらの落ち度はあったのですが、「当日のお昼頃には作業員から時間の連絡がくる」と営業の方がおっしゃっていたので特にウェブ契約書を確認する必要がなく、結果当日の朝にバタバタしてしまいました。作業員が到着する数分前ではなく、前日の夜にはコールセンターから連絡を入れるべきじゃないかなと感じました。
ただ、時間帯のトラブルはあったにしても、契約時の営業の方はとても親切で（処分したい大型家具もサカイさんでお願いしようと思っていましたが、安いところを教えてもらいました）コールセンターにはイライラしましたが、営業の方と作業員さんのことを考えるとクレームを入れる気にはなりませんでした（笑）
ハラハラ&バタバタしましたが無事に引越しは終わったので、やはりサカイさんにお願いしてよかったと思いました。作業後に、作業員さんが並んでしっかりとお辞儀をして「ありがとうございました！」と言ってくださる姿には感動しました。誠意があって素敵だと思います。

料金の満足度

金額を頑張って抑えてくれた見積もりになったと思います。サカイさんでエアコンを購入したので、引越し価格からさらに１万値引きしていただけました。

接客対応の満足度

とても印象が良い、丁寧な方でした。不要な家具があると伝えると無料引き取り出来るものとそうでないものをすぐに確認してくれ、引き取りができないものはサカイではなくここだと安い、など沢山の情報を無料でいただけました。こちらの質問も多くて申し訳なかったのですが、本当に良くしていただいて「私たちにとって一番いい方法」を考えて提案してくださる方でした。

サービスの良さ

・当日の引越しトラック1台料金でしたが、当日2台になっても追加料金はかからない
・サカイでエアコン購入時は見積もり金額から１万値引き
・不要なエアコンの取り外し&引き取りを無料で対応
・不要なキッチンカウンター家具、無料引き取り
主に上記のサービスを受けました。十分すぎるほどのサービスだと感じています。

引越し作業の満足度

サカイさんの作業員さんは日雇いではなく、専属の作業員だと聞いていたので安心していましたが、本当に何の不安不満もないほど「丁寧・迅速」が徹底された作業員さんでした。リーダーの方がしっかりと現場の指示をしていたのが、素人から見てもわかったので安心でき、重労働なはずなのに笑顔を絶やさず、こちらにまでトーク・気遣いができるプロ意識に尊敬してしまいます。何かと大丈夫かな、もう落とさないかなと不安になったアートさんとは一変、丁寧すぎると言ってもいいほど安心できる引越しになりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

2年前の引越し時にアート引越しセンターにお願いしたのですが、段ボールを子供が寝ているベビーベッドの隣に高く積み上げる、新人さんが目の前で家電を落としたのに謝罪もなかったなど、小さなトラブルがいくつもあり不信感を感じたので、大手会社の別の引越し屋さんということでサカイさんにしました。

引越し業者について

総合評価としては満足のいくサービスでした。
５段階評価で表すと4.3ほどでしょうか。

金額に関しては若干、納得のいく内容で無かったのでこの点はマイナスポイントです。
何度も利用させて頂きましたがこれは個人の感想です。
正直、担当者の当たり外れがあります。当たりとハズレの振れ幅も大きいので
担当者が合わない場合は別の担当者にしていただくのも有りかと思います。

何故か？

ここは納得出来ないのですが地域差？担当の差？なのか話の内容が相違する場合あり。
特に料金の面ですね。最後の引越しが少し特殊でしたが２か所同時で行いました。

１：群馬県→群馬県
２：茨城県→群馬県

１は荷物の量も多く２は少量。距離的には言わずもがな２の方が遠いのに何故か２の方が金額が安い。
担当にも確認しましたが距離でなく荷物の量で決まるとのこと。
以前利用した時は埼玉→群馬でしたが「引越しは荷物量でなく、当然距離で決まります。」と当時の担当者が仰ってたので
疑問をぶつけましたが、濁すの繰り返しで真面な返答はなし。

当日の段取りや実際に作業を行うスタッフの方は、どの方も真面目で誠実な対応でしたので満足しております。

料金の満足度

５段階で３でしょうか。
安い業者もあり、見積もして頂いた事も有りますが正直信用出来るかどうか疑問でしたのでパスしました。
多少値段が上がりますが、対価としてサービスが良い、安心は出来ますので任せられます。

接客対応の満足度

上記通り営業マン次第。
社内教育をされているかと思いますが、統一性のある教育をお願いしたいです。
担当毎に言ってる事が違うと信用に欠けます。

当日のスタッフはどの方も真面目でしたので高評価です。
一度新人教育のスタッフもいましたが教育場面を見ていてもしっかりと顧客第一に考え
行っておりました。実践での教育ですので雑にならないか心配でしたが光景を見て安心しましたね。

サービスの良さ

サービスはとても良いです。
特に関心したのが靴下の交換です。
新築の一軒家なので、引越し先で靴下を新品に交換するのには好印象が持てました。
また最後の30分だったと思いますが、何か手伝える事があればお手伝いして頂くサービスには助かりました。
総じてサービスに関しては満足です。

引越し作業の満足度

家具、家電に対してしっかりと梱包して頂けました。
到着後も傷が無いかの確認をしていただくなど、しっかりとした対応です。
また、大まかな作業時間も話して頂けましたので移動の時間も逆算出来たのは嬉しいですね。
ほぼピッタリだったのは関心しています。

契約を決めた理由

• 安心感

大手であり、過去何度もお世話になったので

引越し業者について

１年の中４月に一番引っ越し業者が忙しい中で、値引き率も良かったのでお願いしました。
時間にも余裕をもって動いてくれて、荷物の出した先から掃除をしてくれるという細かいところまで気遣いしてくれて何の心配もなく引っ越しすることが出来ました。
県外への引っ越しでしたが、前日に荷物を積み翌日の朝は引っ越し先には既に早くから着いて待っていました。
荷物には傷一つなくスムーズに設置していただき、出し入れもとても安心して任せられる業者さんだと思います。
１０年前の東北の震災の関係で１年、２年に１度引っ越しをしている状態の中で昨年４月に引っ越しを頼んだ業者とは比べ物にならないほど違いました。
また７月に引っ越しか決まり他の見積もりは頼みませんでした。
引っ越し慣れしているせいか見積もりは最終的に最後に見積もりを出すところが有利なので今回は「もうこれ以上値引き出来ないです、ってとこまで値引きしてしてください。」とお願いしました。
サービスも良く値引きもかなり良く７月引っ越しでまた２年後引っ越しになるのでその時もお願いしようと思っています。

料金の満足度

２年前の引っ越し代は４月の忙しい時期で茨城県から福島県までで見積もりを出してもらった中で一番安かったと思います。
値引きはかなりしてくれたと思います。
３社の見積もりでさほど変わりはありませんでしたが、最後にまた１００００円の値引きをしてくれたので結局サカイさんに決めました。

接客対応の満足度

接客はとても気持ちの良い態度で、丁寧、仕事のスムーズさ。満点と言って良いと思います。
指示する班長さん的な人が一番動いていて、指示も的確にこなし見ていてとても気持ちの良い引っ越しでした。
言葉遣い、指示する態度、見ていてすべてストレスのない作業をしていたと思います。

サービスの良さ

荷物の出した後から、掃除機と雑巾とで掃除をしてくれました。荷物に埃がかぶっていればそれを取り除いて梱包してくれたりとても助かりました。
全て終わると最後に何か一つサービスでやらせていただきたいのですが何かありますか?と聞かれ、掃除もしながら荷物を出していたので逆に何を頼めばよいのか困りました。
親切丁寧言うことなし。

引越し作業の満足度

手際も良く、何も心配なく１００点満点でした。

契約を決めた理由

• 料金

数社の見積もりを出していただき最終的に値引きも良かった

引越し業者について

見積もりの料金はすごく安くなり、作業はスピーディーで到着前の連絡や移動時の連絡もしっかりしていて不満はありませんでした。
以前、別のところにお願いした時は、部屋や家電にキズを付けられて心配だったのですが、部屋の中の養生もしっかりやってくれて、作業も周りに気をつかっていたので傷がついたりもありませんでした。
しつこい営業などもなかったのでここにお願いして良かったと思いました。
ただ、エアコンの取り外し・取り付けもお願いしたところ、サカイ引越センターの下請けのような会社が入り、そこは要領が悪く、外壁の素材や色・取り付け場所を最初に知らせていたにもかかわらず、いざ取り付けに来たらこの外壁だと穴を開ける道具を今日は持ってきていない・この場所だと配管が足りない・カバーもこの色は持ってきていないなど言われ、また別の日に作業となりました。
新築の家の玄関内を泥だらけにされたのですが謝罪もなしでした。
サカイ引越センター自体はすごく良かったのに、エアコン業社だけもったいないなと感じました。

料金の満足度

個人的にはすごく安く見積もってもらえたと思います。
最初提示された金額から半額以下になりました。
今まで頼んだ中で一番安かったです。

接客対応の満足度

元気な挨拶、笑顔、コミュニケーション能力のある作業員でした。
営業マンに至っては少し話が苦手なのか分かりにくい部分がありましたが、こちらから質問すると丁寧に説明してくれました。

サービスの良さ

作業が終わった後に何でもいいのでお手伝いしてくれる時間がありました。
特にやってほしいことは無かったのですが、せっかくなので引越メニューに入っていなかった自分で運んだ荷物を1階から2階に運んでいただきました。
結構量があったのですがスピーディーに運んでくれて助かりました。

引越し作業の満足度

笑顔で作業をし、何かあると報告・相談をしながらやってくれてこちらの要望にも快く対応してくれました。
作業員の方はすごくフレンドリーな対応だったのですが、私自身堅苦しいのが好きじゃないのでよかったです。
神経質な方は失礼と感じる部分もあったかもしれません。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

3社ほど検討し、訪問見積もりをしてもらった中で一番印象が良かった為

引越し業者について

大きい家具5つと段ボールの荷物いくつか運んで頂くプランで依頼しましたが、今考えると少し高かったかな？と感じます。しかし、仕事は丁寧だし、やはり大きい家具は自分達だけでは運ぶのが大変なので助かりました！
特にアパートで壁などに傷つけたくなかったし、頼んでよかったです。
次のところへ下ろす時もだいたいの位置を言えばそこに置いてくれ、洗濯機に関してはホースも繋いで設置してくれました！洗濯機の下に置く高さを出すやつがなくて困ってたら何でも良ければありますよ！とひとまずこれ使ってくださいとそれも設置してくれて助かりました。
段ボール回収のサービスもあるし、担当の方も優しく良い方だったのでサカイさんに頼んでよかったです！！

料金の満足度

結果的に少し高く感じた。

接客対応の満足度

明るくて優しくてとてもよかった

サービスの良さ

とてもいい

引越し作業の満足度

一人は慣れている感じの人だったが、もう一人はあまり慣れてないのか？あまりやる気がないのか？分からないが一人は一生懸命作業してくれ時間についても言うことなし。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安かったと思った

引越し業者について

見積りに来たときに、段ボールをくれるのはとても助かりました。また初めての引っ越しで何もわからなかったので、色々説明してもらいました。しかし、他の業者は来たのかなど、結構強引で、今決められない理由はなんですか？金額的には今上司に電話で確認して、これになるよう説得します。上司に電話して、担当がやれるならそれで受けさせて頂けと言っていたなど、すこしパフォーマンス的なものがあり、他の業者もそうなのかと面倒になり、断るのも面倒だったので、決めてしまいました。
当日来た方は仕事は速く、またとても明るく好印象な方でしたし、子供にも優しく接してくださりました。
なので、実際に運んでもらう方は良い方なのに、営業の強引さが残念だと思いました。

料金の満足度

時期的には一番目安い時期でしたが、業界の基本の相場が高いのにびっくりしました。

接客対応の満足度

先程も書きましたが、営業の方事務所の内勤の方はもう少しゆとりを持った対応をお願いしたいと思います。
安いからウチに!!はわかりますが、対応が良ければ多少金額が上でも選ぶ方はいると思います。

サービスの良さ

段ボールを当日もらえるのはとても良いです。

引越し作業の満足度

当日のサービスには不満はありません。手早く丁寧な見事な作業でびっくりしました。

契約を決めた理由

• 料金

初めての引っ越しで一番目に見積りに来てもらい、即時契約で割引があったので。

引越し業者について

見積りで3箇所の業者に依頼して比較しました。他にどの業者が来ていくらくらいの見積りかを聞かれ答えるとそれよりも安く提示してくれました。以前引っ越した時にも使用しましたが丁寧な作業をしてくれたので今回もお願いしました。引っ越しの日時はこちらの希望通りにしてくれて助かりました。スタッフの対応ですが営業の方は謙虚な態度でした。値段をもっと安くしてほしいと頼むとその場で会社に連絡を取り値段交渉をしてくれ安くしてくれました。引っ越しの作業は二人で行ってくれて時間通りに始まり丁寧に運んでくれていたのに作業時間は早かったです。床や壁が傷つかないようクッション材を手早くセットしてました。そのお陰で物にも家にも傷一つありません。引っ越し作業後は何か手伝えることはありますか？と聞いてくれて終始親切な対応でした。

料金の満足度

値引きしてくれたので安くて満足です。

接客対応の満足度

挨拶や言葉使いが丁寧で安心してお任せできました。どの方も親切で満足です。

サービスの良さ

段ボールと布団収納袋がサービスでもらえて見積りの際にお米をプレゼントしてくれました。サービスはいいと思います。

引越し作業の満足度

一人で持てるもの二人で持つものを瞬時に判断し無駄のない動きでした。運び方や詰め込み作業も丁寧で安心して見てられました。

契約を決めた理由

• 料金

見積りで一番安かったため

引越し業者について

近所に引っ越しするのに、大きいものだけを業者さんにお願いしようと思い4社から見積りをとりました。
冷蔵庫や洗濯機、食器棚など重いもの数個が見積り内容でした。
引っ越し先もすぐ近くで、自分たちで頑張れば運べる範囲でしたので、とにかく金額で決めました。
それで4社の中で一番安かったこちらに決定しました。
安い理由は、引っ越しした日付と、夕方の遅い時間に引っ越しをするから…との事でした。
夕方の引っ越しを人に寄っては嫌がる人もいると言うことでしたが、我が家は引越し先も近く、短時間で終わるので時間を気にせずお願いすることにしました。
やはり自分たちではこのスピードで引っ越しするのは絶対に無理だな！と感じるほどの手際の良さに感激しました。
安い値段で大きな荷物を短時間で運んでいただき本当に感謝してます。

契約を決めた理由

• 料金

金額が安くて選びました

引越し業者について

引っ越し日に何時頃到着しますと一報ありました。一報いただけたので準備して待つことができ、10分前に着きましたがスムーズに作業が開始できました。実家からアパートへの引っ越しだったので、最初に業者の方に運ぶ物と置いていく物を伝え、間違わないように置いていく物には印を付けながら確認後に引っ越し作業が始まりました。作業は、壁や床に傷をつけないようにクッション材で保護してから丁寧に運んでくださいました。二人で作業していましたが、運ぶ際やトラックへの詰め込み時は声かけをしながら無駄のない動きで予定より早く引っ越しが終わりました。スタッフの動きを見ているとたくさんの経験があるんだなと感じるほど効率のいい仕事ぶりでした。荷物を運び終わると他に手伝えることはありますか？と気遣いのあるお言葉もいただけて終始安心して任せられました。サカイ引っ越しセンターに頼んでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを3社頼み比較した結果一番安くしてくれたため

引越し業者について

アパートから新築への引っ越しでした。まず、見積もりの時点で、トラックの大きさや時間、金額について、細かく話してくれました。引っ越しの手順の冊子もくれて、とても分かりやすかったです。引っ越し当日、アパートに傷がつかないよう注意してくれました。ハンガーごとかけられる段ボールもあり、衣類は当日かけるだけでよかったので楽でした。下駄箱の靴なども当日業者の人が一緒に段ボールに入れてくれました。夏の暑い日でしたが、みなさんテキパキと動いてくれました。トラックには外から鍵がかかり、しっかりかかっているか確認してください、と言われました。徹底されていたので、とても安心しました。引っ越しも新築だったので、壁、階段と傷がつかないようにしてくれました。部屋ごとに荷物も分けて置いてくれて助かりました。引っ越しの挨拶品も頼むことができ、当日持ってきてくれたので、そのまま挨拶回りができました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名な引っ越し業者だったから

引越し業者について

つくば市から長崎市まで引っ越しました。
長崎市のサカイは本当に最悪でした。レベルが低すぎる。同じ業者とは思えないくらいのクオリティの低さ。盗難はあるし、紛失物もあるしで最低でした。
開梱までのプランで、開梱に来たのが最も不向きな若い男性たち。もう来たとたんタバコ臭くてもう帰ってほしいくらいでした。布団の収納はただ詰めました感の仕上がりで、もちろんやり直しさせました。長時間かかっても全然作業ははかどらないし、本来は私は座っているだけでいいはずなのに、キッチンは全て自分でやりました。夫の管理不足が原因ではありますが、夫が収集していた十円玉が多数と、記念コイン？ぽい仕様の５００円玉がごっそり盗難に遭いました。現金類は保証対象外になるので泣き寝入り。もう最低です。

契約を決めた理由

• どれでもない

転勤のため、夫の会社の契約で。

引越し業者について

引っ越しは4月1日を挟んだ超繁忙期。
しかも引っ越し自体が決まったのは3月初旬。
大量に電話がかかってくるでお馴染みの引っ越し料金の見積もり比較サイトですらお断り返信ばかり届く中、こちらは電話一本ですぐに訪問見積もりに来てくださいました。

さすが大手というのか、とにかくすべてが丁寧。乳児を抱えた私も気遣ってくださいました。
引っ越し作業のアドバイスも大変参考になりました。
社宅のため、現地情報もあまり無い中、サカイのネットワークで進入路などを調べてもらい、不安無くお願いすることができて良かったです。

安いだけのところだと抜けがちな、車から宅内までの養生も完璧でした。周りの部屋への挨拶もしてくださり、評判が良かったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

繁忙期にも関わらず対応が良かった

引越し業者について

大体の物は自分で梱包していたのですが、どうしてよいのか分からなかった物は、当日、現場にて業者の方に丁寧に梱包していただき安心しました。声がけもとても明るく、作業も丁寧スピーディーで（私は見てるだけだったのですが）私も現場に居づらいこともなかったです。荷物をトラックに積み終えた後にトランクに密閉のテープをしたり、荷下ろしの際のトランク扉のテープ開封にも、私の立会い確認が必要で、機密性も徹底してました。引越先での作業も的確スピーディーで早々に終わりました。「１０分間の何でもやりますサービス」も、重くて自分では動かすのも無理だった庭の植木鉢を移動してもらったりと、引越とは関係のない作業もしていただき、家族も大変喜んでました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もりの担当の方の丁寧さに安心したので。

引越し業者について

荷物が少なかったのと高価なものはなかったので、とにかく一番安い業者に決めました。やっぱり値段と質は連動するものなんだと思いました。まず見積もりにやってきた営業マン、若い男性ですがなんかこう覇気がなく頼りない印象。それでも最初から金額で決めていたので契約をしたのですが、こちらから催促するまで、全員プレゼントを渡すのを忘れていました。引越しの作業は年配のおじさんと若いバイトの男性が来ました。ちょうど違う場所からの引越しを別の業者に頼んでいたのですが、業者の違いがはっきりしすぎました。別の業者はいかにもプロって感じでしたが、今回頼んだ業者はいかにもアウトソースされた感じ。作業自体はきちんとしていただきましたが、どうにも見劣りする感じでした。遅い時間からの引越しでしたが、おそらく予定終了時間を大幅にオーバーしていて、そのことに関して何にも言わず黙々と進めていたのは少し残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

一番安かったからです。