大手なのに融通がきくところ : サカイ引越センターの口コミ評判

引越し業者について

一括見積りサイトを利用し、その中で電話連絡のあったいくつかの業者からサカイ引越センターを選びました。サカイと言えば大手の引越し業者ですが、「内覧で見積りを行うと営業が絡むため値段が上がってしまうので、近くに来ている作業員に軽く内覧させ（乗り切るかどうか）、支店側でやり取りを行うことで、安くすることができる」との非常に融通のきいた対応をしてくれました。他にやり取りした業者でもっと安い所もありましたが、やはり大手であることの安心感は欲しかったし、上記のとおり融通のきいた対応で安くしてくれたことで、サカイに頼むことに決めました。

料金の満足度

上記のとおり営業を介さず見積りを行ってくれたため、数千円ほど安い価格にしてもらえました。結果、一括見積りサイトで調べた（時期や荷物量等を踏まえた）相場の料金よりも1割ほど安くなりました。

接客対応の満足度

接客というよりも、同行した別の作業員（後輩と思われる）に対しての態度がやたら辛辣であることが気になりました。少しでもモタつくとイライラして冷たい言い方や態度をとったり、ため息をついて見せたり……。仕事なのだからそういうこともあって仕方ないとは思いますが、客に見せるなと言いたかったです。正直不快でした。ただし客（私）に対しての態度は特に問題はありません。

サービスの良さ

今回はオプション等のない一番安いプランでお願いし、家具の配置などは私が適時誘導を行っていたので、特筆すべきところは特になかったです。ただ家具の置き方などについて「これだと傷がつきやすいからこうした方がいい」などのアドバイスをもらえたので、それは良かったと思います。

引越し作業の満足度

引越し先にトラック（2㌧車）が入れず1.5㌧車への積み替えが発生し、作業が30分ほど遅延する事態が起きました（まぁ30分程度の遅れは別に構わないのですが）。見積り時に道幅の狭さは説明しており「こちらでお調べする」との回答をもらっていたし、見積書には1.5㌧車で来ると書かれていたので、現場作業員との連携ミスでしょう。どうも裏方の事務担当がいい加減であるようで、作業員も愚痴を漏らしていました。作業員の搬入搬出については非常に迅速で感心していたので、裏方が足を引っ張るのは可愛そうだなと感じました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手で安心感があった