スター引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

費用を抑える関係か、事前に細かな引越し作業開始時間の指定ができなかった。引越し前日におよその訪問時間を教えられる形となり、引越し当日の動きをそこから組み立てることになった。
当日はメゾネット2階の1LDKに住んでいた夫婦2人分の荷物の搬出を3人のスタッフで16時から開始。事前にすべての荷物の梱包を済ませておくように言われていたが、一部我々がしていた梱包に至らない部分があり、その場でスタッフが対応してくれたりと配慮してくれた。また搬出のできない大きな家具は分解してくれた（これは一般的な業者なら通常で対応してくれるようだが）。結局搬出終了まで3時間ほどを要した。
引越し先もメゾネット。搬出同様に搬入にも3時間ほどを要したが、ダイニングテーブルやベッドの組み立てから配置まで要望に応えてくれた。終了は23時前までかかったのでスタッフ皆にパンを手渡し。当日はバタバタで、時刻が遅かったこともあり気づかなかったが、引越し後、一部家具に傷を見つけた。
大手だと運搬もケアしてくれたのだろうかと考えたが、費用を鑑みると、まぁ全体的にそれなりの接客・サービス対応だったと思う。

料金の満足度

大手は10万オーバーだったところがこちらは7万だったため、コストメリットを感じた。

接客対応の満足度

リーダー格の社員さん？がフレンドリーに接してくれた。見るからに力持ちそうなバイトさんは愛想なく、特に話すこともなかったが、黙々と作業を進めてくれたので良かった。

サービスの良さ

梱包の手伝いや大きな家具の分解・組み立て・配置まで要望に応えてくれたのは◎
ただし一部の家具に傷がついてしまったり、使用した段ボールの引き取りをしてくれなかったのは、捨てれば良いだけだったが、やや不満。

引越し作業の満足度

事前の時間指定ができなかったり段ボールの引き取りができないなど融通の利かない部分はあるが、それ以外の現場での要望にはできる限り応えてくれ、手際も全体的には良かった。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者と相見積をとった結果、一番安価だったため

引越し業者について

２名の方が来ましたが、とても愛想がよく、名刺も頂けたので安心して作業を任せることができました。

引越し作業を行う前に、運び出す荷物の確認をしっかりと行ってくれました。
ベッドの足など、分解できるモノもきちんと分解し、パソコンモニターやテレビの梱包もその場でしてくれました。
洗濯機や冷蔵庫などの大きな荷物も、床に引きずることなく持って運んでくれました。

有料ではあるものの、ギター、本棚、テーブル、アルミラック、扇風機、布団、炊飯器などの不用品を回収してくれた。
事前に報告を忘れていた不用品についても、トラックに空きがあったということで、回収してもらうことができ、柔軟な対応をしてもたらえた。

２時間の予定だったものの、てきぱきと作業を行ってもらうことができ、４５分ほどで完了した点も素晴らしかった。

契約を決めた理由

• サービス

引越しだけでなく、不用品回収も同時に行ってくれる点が良かった

引越し業者について

数件の業者に見積り依頼をした結果、価格が手頃の上、対応してくださったオペレーターの女性の感じがとても良かったので決めました。
電話相談の段階で親身になってくださったので安心して任せられると思ったからです。

と言うのは、我が家には猫が3匹いる為、猫の搬送に頭を抱えていたからです。
ペットタクシー業者に問い合わせても、エリア外と断られたり、引っ越し業者も「ペットは対象外」と請け負ってくれなかったからです。

ところがスターさんは、「責任は持てないが、荷台で構わないなら」と猫の搬送をも、承諾してくださいました。

ところが当日、2匹の猫が不穏になった為、荷台での搬送は危険と判断し、猫バッグに入れ電車とタクシーで移動することに。

さすがに1人で3匹を連れての移動は難しいので、安定していた1匹だけお願いしました。

すると「荷台に1匹では可哀想だから」と運転席と助手席の間に猫バッグごと置いてくださると言う配慮には頭が下がる思いでした。

引っ越し先に到着してから猫を迎えに行くと「いいこにしてましたよ」と心情を察してくれるようなお言葉まで。
心温かいスタッフの方に感動しました。

また、引っ越し当日になったら処分したくなった物を無償で引き取ってくれるなど、全ての面で良心的でした。

スターさんにお願いしたおかげで、新天地でのスタートが気持ち良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積り価格が手頃だったのと、対応がよかった。