ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

2人分だったので特に荷物が多くないと思い、基本のスタンダードプランにしました。
事前に段ボールや梱包用品を貰うことができ、余裕をもって梱包することが出来ました。
引っ越しはアパートの2階からエレベーターの無いマンションの3階への引っ越しでしたが、冷蔵庫などの家電や食器棚などの大きい家具でも傷つけることなく、また嫌な顔もせず運んでいただけました。
また、エアコンなどの取り外しや取り付けは委託している工事業者の方だったんですが（引っ越し代とは別料金）、ウォシュレットの取り外しと取り付けを事前にお願いするのを忘れていて当日お願いしたんですが、その方も嫌な顔せず快く引き受けてくれました。
引っ越しスタッフだけではなく、提携している工事業者の方まで感じがよくて、初めてハート引っ越しセンターを利用しましたが、ファンになってしまいました。
次に引っ越しする時があったら、また利用したいと思います。
ちなみに料金がとても良心的なのでその理由を聞いてみたら、宣伝をしていなのでその分料金に反映していると教えていただきました。
宣伝をしていないのにやっていけてるのは、サービスがよく口コミなどで良さが広がっているからなんだと納得しました。

料金の満足度

料金は正確には忘れてしまいましたが、他の引っ越し業者と比べてずば抜けて安かったです。

接客対応の満足度

料金が格安でしたので心配しましたが、何も心配することがなかったくらい関わった皆さんいい印象の方達ばかりでした。

サービスの良さ

事前に伺っていた通り（スタンダードプラン）のサービス内容でしたの、満足してます。

引越し作業の満足度

エレベーターの無い3階への引っ越しでしたが、大きな家具も傷つくことなくスムーズに搬入していただけました。

契約を決めた理由

• 料金

一括見積をした際、一番安かったから。（見積もりの際の印象も良かったから。）

引越し業者について

ネットで一括見積もりをして、数社と電話対応したが、他社と比べて対応が良かった。
他社と悩んでいることを伝えたところ、エアコンの取り外し作業の無料サービスを付けてくれた。
見積もりも断然安くてびっくりした。大手と比べて広告費をかけていないので、安いとのこと。

当日は予めお願いしていた荷物以外のものも、トラックにまだ入るので運びます、と持って行ってくれた。
賃貸の階段、廊下が傷つかないようすべて養生し、冷蔵庫などの大きな家電もあっという間に運んでいて、とてもスピーディだった。
新居に運んでから、荷物の場所の置き場所をダンボールに書いてあったが、やや雑だったのは少し残念だった。
あっという間に引越が終わって、総合的にみて時間も値段も大満足だった。
引越の際はまたハート引越センターにお願いしたい。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで一括見積もりをして1番お得だったから。

引越し業者について

見積り依頼をしたら、すぐにメールで連絡がきた。その後、電話でも連絡があったが、押し付けではなく、とても感じのいい対応だったので、安心して訪問見積りを依頼できた。
訪問見積りの日程は、少し待たなければならず、他社より遅くなってしまったので、引越の予定がある場合は早めに連絡がした方がいいです。
営業の方の接客態度がとても誠実で好ましいです。実際に引越を行った作業者の方もとても感じが良く、全く問題なく引越作業が進みました。
ただ１つ残念だったのは、引越後に領収書の書き換えが必要だったのですが、電話で差し替えを送りますと言われてから、結局送られてきませんでした。

料金の満足度

元々他社に比べて特に高いわけではなかったが、希望金額よりも更に下げて端数を切り捨ててくれた。

接客対応の満足度

気分を害することは一度もなかった。
作業者の方同士のやり取りもとても感じ良くて好感がもてた。

サービスの良さ

特にオプションサービスを申し込んでいないのでわかりません。

引越し作業の満足度

床や壁が傷付かないように事前準備もきちんとしていた。手際良く荷物をまとめていて、プロだなぁと思った。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

対応がとても早く、その上料金も頑張ってくれた。

引越し業者について

引っ越しすることになり、まずは引っ越し業者を探すことになった。ネットで色々な業者との比較した結果、ネットでだいたいの引っ越しの荷物を入力して金額が決まるのだが、一番安かったのでハート引越センターに決めました。引っ越し当日、時間より30分以上もはやく到着してしまい、少し困りました。荷物運びもスムーズに進むかと思いましたが自分のミスで引っ越し荷物の入力ミスがあり「追加料金が必要だよ？」といわれましたが、現場の上司の判断で「今回は無料でいいよ。次から気を付けてね」とのことで大変助かりました。引っ越しもテキパキとこなし、移動時間を覗いて2時間程ですべての作業が終了しました。
特に壊れたものとかもなく、値段が安いから多少心配してましたが、こちらのミスもサービスしてくれて迅速に作業していただいたのでとても助かりました。それ以降、引っ越しがずっとハート引越センターさんにお世話になっています。

契約を決めた理由

• 料金

同業他社よりも安かったため

引越し業者について

６社で一括見積もり査定をしたところ、もともと一番安い料金だったのですが、引越しセンターが同じ町内にあるということで料金を半額にしてくださるというので契約しました。月末の繁忙期、こちらが一週間以内に引っ越さなければならないという急なスケジュールだったのにもかかわらず翌日には引越しの日時を調整していただき、査定から５日目に無事引っ越すことができました。これほどスピーディーに対応して下さるとは思っていなかったので満足でした。引越し作業は、一人がもう一人に的確な指示を出し、声を出し合い連携して次々と家具を運び出してくれました。床に傷がつかないようにどんな家具を運ぶ際にも毛布を敷いて作業してくれたのが丁寧で好印象でした。また、大きなセミダブルベットのマットの運搬とベッドの分解作業も難なくこなしてくださりとても助かりました。次に引っ越す時にはまたお願いしようかなと思います。

料金の満足度

６社の見積もりの中で１番安かったです。さらにそこからサービスとして半額にしてくださったのは満足ですが、距離的にも荷物の量を考えても、もう少し安くなるように交渉すればよかったです。ただ、作業時間が合計１時間で済んだので、引越し完了までの早さを考慮すれば満足でした。

接客対応の満足度

見積もりは電話で打ち合わせをしていましてその２日後に郵送で送られてきました。届いた後も見積もりに間違いはないかという確認の電話をいただきまして、アフターフォローがしっかりしていると思いました。見積もりの際は、ベッドの大きさはどのぐらいか、ダンボールに何個分の荷物の量かなど具体的に聞かれまして安心して見積もり計算をお任せする事ができました。また、作業中の服装は作業着でしたがほとんど汚れておらず、清潔感がありました。とても爽やかな印象でした。

サービスの良さ

洋服を畳まずに運べるように、ハンガーボックスというものを無料で貸し出してくれるサービスがあります。これは洋服が多い女性には嬉しいサービスだと思いました。また、ダンボールもあらかじめ希望の枚数を言えば何枚でも持ってきてくれますのでとても助かります。一点だけ残念だったのは、騒音防止のために洗濯機の足の下に置いていた台座を、引越し先ではセッティングしてくれなかったことです。作業員に聞いたところ、これはご自分でセッティングしてくださいとのことでしたが、これくらい気の利いたことはしてくれても良いのではないかと思いましたので評価は３です。

引越し作業の満足度

どんな家具を運ぶ時でも床に傷をつけないようにマットを敷いて、細心の注意を払いながらも手早く丁寧に運び出してくれました。ダンボールに入るものはこちらである程度まとめていたのもあり、また引越し先が近かったので移動時間も１０分程度でしたので作業時間は運搬搬入あわせて計１時間程度と、とても早く済みましたので頼んでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード
• スケジュールの関係

引越しをするにあたりインターネットで一括見積もりをしたところ、一番最初に連絡がきて、距離も近いという事で料金も半額にして下さりすぐに対応してくれるとのことだったので即決しました。

引越し業者について

三社見積もりを依頼したうちの一社。料金的には文句はありませんでした。営業担当の方も親切に対応してくれて好印象でした。ここで決めてもよかったのですが、もしかしたらもう一社の方が良い見積もりを出すかもしれないと欲を書いてしまい即決はしませんでした。ただ、本当に安心して任せられる業者だったかなと思います。人によりけりかと思いますが、引っ越しを考えているのであれば見積もりぐらいとって損はないところだと思います。

引越し業者について

荷物搬入の際にカラーボックスの破損、子供の衣服が泥まみれに…
また引越し先の建具の保護が不足しドアが破損しました。
カラーボックスの弁償と建具の修理も対応が遅くこちらから催促してもめんどくさいと言った雰囲気で本当に気分がわるかったです。
謝罪の連絡も無し、進捗報告も無し。最初は責任者じゃないって言っていたのに後から責任者だと言い出す始末。
転勤が多い仕事だったためいつもはアートを使っていましたが雲泥の差です。
2度と使わないしあの営業所の担当は責任者を外れるか顧客との窓口にさせないで欲しい。