ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

結論としてはもう二度と利用しないです。
１〜２年毎に引っ越しがあり、今までは大手さんで頼んでましたが大手さんでもサービスに納得がいかないこと(物を落として傷をつけたのに報告がなかったなど)があり、今回は距離も長いのでできるだけ安価な価格で引っ越せるところをと考え４社見積もりを取った中で、一番安くまた見積もりを取りに来た女性社員の方の印象が良くてハート引越しセンターにお願いしました。
当日、挨拶も気持ちよくいい人達にお願いしたと思えましたが段々作業の中で遊び出す場面があり、人の家財道具をなんだと思ってるんだといった気持ちになりました。どちらが早く作業できるか、どちらが一遍に多く運べるかなどです。また長距離移動のためフェリーで新居へ向かうことを伝えており出発時間も伝えていましたが、作業終了は予定時刻をオーバーでした。
翌日は予定通りに来ていただき作業していただきましたが、開封作業の中でエアコンが壊れていたり、収納ケースが割れていたりと昨日の梱包作業が杜撰だったのではないかと言わざるを得ないものが次々と出てきました。エアコンに関してはすぐに対応していただけましたが、収納ケースは補償しますからと持ち帰られたものの全くその後音沙汰がなく何度か電話しましたが折り返しお電話しますと言われ、一度もかかってきたことはありませんでした。
また、積み込み作業にきた作業員の方達はこの荷物でこの見積もりをとった営業が信じられないと言い、積み下ろしの現場では前日の梱包作業を信じられないと言っており、確かに会社内でも異なる支店同士の仕事だったかもしれませんが余りにも連携がとれていないのでは無いかと思います。
価格に飛びついた私にも落ち度はあると思います。家財道具はどうなってもいいから格安で引っ越したいといった場合は選択する方もいるかもしれませんが、私は二度と使用したく無いと思いました。

料金の満足度

料金は格安でした。２月から３月中旬までの間で一番安く引っ越せるところを教えてほしいと言ったところ、３月上旬で他社の最低価格と１５万円以上の差がありました。

接客対応の満足度

旧宅に来られた際、気持ちよく挨拶されたりして欲しいことをお願いした際は嫌な顔せず対応してくださったことはこちらとしても嬉しかったです。
ただ繁忙期で忙しいのかもしれませんが、早く終わらせる為か同じ作業を二手に分かれてチームで競争みたいなことをしだしたり、こちらとしては高級では無いかもしれないけど大切な家財道具をお願いしているのにそのような扱いを受けて不快に感じました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った４社の中で一番価格が安かったから。

引越し業者について

見積もりをお願いしてから実際に来てもらうための連絡がスムーズで助かりました。見積もりの際、コロナの関係もあり窓を全開にして対応しました。見積もりに来てくれた担当者も家具などには触らず、見えないものは部屋の中にない物については口頭で確認されました。
今のご時世家に人を招くのも気が引けるのですが、気を付けて対応してもらえて安心しました。
見積もりの項目も分かりやすく、料金の説明もしっかりしてもらえました。例えば、荷物はあとダンボール5箱分までなら増えても今の金額だが、それ以上だと1万くらい高くなるという感じで具体的に教えてもらいました。
引っ越し当日も3人来てもらって到着から30分くらいで搬出、積込みが終わりました。そこからの移動だったので早く作業してもらえてよかったです。

料金の満足度

割引も使えたので比較的安く引っ越しできました。
見積もりの際、どうすれば金額が変わるかきちんと説明してもらえたので、そこに気を付けて荷造り出来ました。
見積もりで計算してもらったものと後日送られてきた見積もりで抜けているものがありましたが、金額に影響はありませんでした。

接客対応の満足度

コロナもあったので過剰な接客やサービスはありませんでしたが、最小限の確認で素早く作業してもらえたという印象です。
運ぶのはスムーズでしたが、家の床や壁にキズがつかないようにシートを敷いたりしてくれました。

サービスの良さ

電話の対応も含めて特に気になることはありませんでした。
ただ、積み下ろしの日の作業時間の連絡がなくこちらから確認しなければなかないということはありました。
伝達がうまくいってないのかな、とは思いました｡

引越し作業の満足度

作業は素早く、建物にも配慮してもらったのでよかったです。
物音などもあまり気になりませんでした。
結構重いダンボールを一人で2つ持っているのを見て大丈夫かな、と思いましたが
落としたりすることはなかったのでさすがだな感じました。

契約を決めた理由

• 料金

移住サポートの割引が使えたので

引越し業者について

前日に詳細な時間の連絡があったことがまず安心しました。
当日は男性3名女性1名が来てくださいました。みなさん清潔感のある方で、制服もパリッと清潔でした。作業前にきちんとご挨拶してくださいました。
まず二手に分かれ、1組は手早く養生をしてくださいました。養生をしている最中にもう1組が大型家具の梱包をテキパキと行っていました。それらが終わったら荷物の搬出がスタート。小柄な女性も段ボールを3箱積み上げ、3階から駆け下りて行く姿はさすがプロだなぁと感じました。搬入の際もエレベーターなしの3階という条件にも関わらず、みなさんものすごいスピードでした。荷物搬出、搬入後は簡単なお掃除まで手伝ってくださり、本当に楽に気持ちよく引っ越しを終えることができました。

契約を決めた理由

• どれでもない

友人からとてもいいよと勧められて

引越し業者について

ハート引っ越しセンターさんに依頼する前に他の業者さんでも見積もりを依頼しましたが、最初に12万円と言われてそれから値切って5万3千円までになりましたが、そのときの対応が悪く、今きめてもらわないと困るんですよと居座られて怖かったので断りました。それからハート引っ越しセンターさんに見積もりに来ていただいたときに他社で5万3千円だったと話すとすんなり5万にしてくれ、尚且つ捨てる家具があったのですが、それも無料で引き取ってくれるとのことだったので即決させていただきました。当日も作業も早く、安心してお任せできました。ただ、壁とかが傷つかないようにダンボールとかをはっていってくれたのですがそのダンボールをはっていたテープがいたるところに貼ったままだったのがちょっとなぁと思いました。