ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

はっきり言ってお勧めできません。まず支店にいる問い合わせ担当の方からの連絡が指定の時間に来ません。また、こちらが説明した内容が支店内で全く共有されず、同じことを何度も何度も仕事中の時間に連絡してきます。引っ越しに使用する段ボールを届けてもらう約束になっていましたが、指定日、時刻に持って来ず、そのことを支店に連絡すれば、当然のような言い方で「今から持って行ってもいいですか？」と平日の昼間に言われました。引っ越しの作業員の方は感じのいい方もある程度いらっしゃいますが、繁忙期の時の対応者はぶっきらぼうで愛想がありません。その時には本棚に大きな穴をあけられました。壊れてしまったこと自体は事故で仕方がないと思いますが、そのことを作業員の方から支店に連絡し、支店から保証等について連絡があります、と言われても、一週間待っても連絡もありませんでした。コールセンターに苦情を入れても、結局何の連絡もありませんでした。とにかく対応が最悪な引越センターなので、会社がらみの引っ越しで致し方なく使用していますが、自分で引っ越すときには絶対に選びません。

接客対応の満足度

顧客のことを考えていない対応しかされません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が提携している業者だったため