ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引越し業者を探す時にまず引越し費用の相場というものが全く分からず、ネットでいろいろ調べていると一括見積もりというものがあったので、それに連絡先などを登録して一括見積もりを依頼しました。その後いろんな引越し業者から電話がひっきりなしにかかって来て、依頼したのは自分なのですが少しうんざりしました。同じ業者で違う番号でもかかってきたりして、そこまでされるとそこで契約する気も起きずどこにしようか悩んでいたのですが、その中でハートの引越しセンターはメール一通と電話1件くらいの連絡しかなく内容も丁寧だった為、そこにお願いする事に決めました。仕事中は電話がとれない旨を伝えて、メールでやり取りしていたのですが、メールでも対応がはやく丁寧でとてもよかったです。おおよその値段が知りたかったので訪問見積もりにも来てもらったのですが、丁寧に説明して下さりその時に荷物をまとめる為のダンボールもこちらから頼まずとも持ってきていて気の利く業者さんだなと思いました。引越し当日も素早く運搬してもらって、立て付けが悪くちょっとぐらぐらしてる本棚もあったのですが、それも器用に運んでくれてとてもありがたかったです。ハート引越しセンターにお願いして正解だったなと心から思いました。

料金の満足度

他の所がどれくらいか分からないのでなんとも言えないですが、高すぎるということはなかったと思います。

接客対応の満足度

どの部門の方も丁寧に対応してくださり、とてもよかったです。

サービスの良さ

無料でダンボールを貰えてそのダンボールの回収も電話して置いておいたら回収しておいてくれたのでよかったと思います。

引越し作業の満足度

作業もテキパキと進みすぐ終わったので、予想より早めに終わって助かりました。

契約を決めた理由

• 接客対応

一括見積もりをネットで依頼した時に営業の電話がしつこくなかったから

引越し業者について

◆WEBからの問い合わせ時
WEBの比較サイトから連絡した後、最も返答が早かったのがハート引越センター。頂いた電話連絡における応答の対応も好感を持つことができた。

◆契約時
営業担当者が来宅。コールセンターの方と同様に受け答えが丁寧。引っ越し対象の荷物確認・見積もり提示まで素早い。他社の来訪予定があったが、それを差し置いて契約するほど好印象だった。

◆引っ越し当日(搬出)
当初2名、その後1名追加となり計3名で作業。春先でまだ気温が低い時期だったが、汗水垂らして必死で作業して頂き作業は早々に終了。
当日私の準備が間に合っておらず迷惑をかけたが、嫌な顔一つせず臨機応変に対応頂いた。
また不用品が想定より多く出たが、こちらも柔軟にご対応頂いた。とても好印象を持った。

◆翌日(搬入)
予定していた時間通りに到着。低料金ながら階段の側面等を養生し、荷物の取り扱いに注意を払っている印象を受けた。
ただ、一部取り付けていた棚の部品に接触。大事には至らなかったものの残念な部分だった。

◆総合
全体的に見て好印象。一部残念なところはあったものの、その後の謝罪に誠意が感じられ問題とは感じなかった。

料金の満足度

作業人数や養生の仕方、対応の丁寧さを考えると、低料金と感じる。

接客対応の満足度

コールセンター、営業、搬出作業者、搬入作業者全てにおいて、誠実さが感じされ好印象。

サービスの良さ

正直料金に見合ってないのではないかと思えるほどサービスの質は高い。

引越し作業の満足度

一部接触による残念な部分があったが、対応の丁寧さや誠実さが感じられ、問題とは感じなかった。むしろ好印象を持った。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して料金が安かったから

引越し業者について

スマートフォンのサイトから見積もりを依頼しました。子供を抱えて、私一人での引っ越しでした。先に受けた見積もりは高くとられるという経験をしてしまったのでビクビクしていましたが、全く心配不要でした。最初の挨拶から物腰も低く、無理に契約しようとすることもなく。なるべく安く、短時間済むように。また、アパートに住んでいたのですが、ご近所さんへの気配りも。トラックを停める場所の確認や、朝この時間からの作業でも大丈夫でしょうか等の確認も有りがたかったです。小さな気配りが、男性でしたが、本当に頭が下がりました。引っ越し前日も確認の電話もいただきました。始終本当に気持ちの良いお取り引きでした。傷一つつくことは勿論ありませんでした。また是非とも利用させていただきたいです。

料金の満足度

子供と私のみの荷物でしたが、独り暮らしのかたとほぼ同じでした。納得したうえでお願いしました。

接客対応の満足度

マイナスな点が思い付きません。作業は男性二人でしたが、言葉使いも丁寧。家庭のことを何一つ深く聞いてくることもなく、不快な思いをすることがありませんでした。

サービスの良さ

段ボール箱も勿論提供して頂けます。とにかく作業が早い、丁寧、そしてその間に子供が邪魔をしても嫌な顔もせず相手もしてくださいます。安心の一言でした。

引越し作業の満足度

迅速丁寧です。冷蔵庫をフローリングの上に置く時は、床に傷が付かないようクッション替わりの箱を設置してくださるなどの気配りが有りがたかったです。私一人だと難しいことです。

契約を決めた理由

• 料金

値段に納得、スタッフさんの人柄、対応に納得したためです

引越し業者について

いくつかの引越業者に見積もりをしてもらいましたが、価格がかなり安かったので、ハートさんにしました。（他の業者に比べて半分くらいの価格でした）
価格が安かったのと、賃貸から賃貸への引越で、サービスは気にしてはいませんでしたが、来て頂いた方の対応は抜群によかったです。何回か引越をしましたが、１番です。（値段が高いサカイ、アートと比較しても１番です）むしろ価格が安すぎて申し訳なかったです。加えて、営業の方も感じが良く、他の業者の価格を聞いたりせず、最安値の価格提案をして頂きましたし、その場の即決を求められませんでした。さらにダンボールも、比較的綺麗な使用済みのダンボールをタダで持ってきてくれたりしました。

契約を決めた理由

• 料金

価格が１番安かったから

引越し業者について

就職活動で内定後、実家を離れ、その企業の寮へ引っ越しするために利用しました。
他業者さんよりも安く、しかもそれより更に値引きもしていただきました。ただその代わり、「一度荷物を引き取ってもらって、１週間ほど倉庫に保管してからの引っ越し先への配送になります」という事でしたが、幸いその当時私は、時間に少しゆとりがあり値引きもしていただきましたので、快諾しました。

実家はアパートの３階だったのですが、荷物を下へ運び出す際も壁に当たったりする事も全くなく「さすがプロだなぁ」と感心してしまいました。
引っ越し先に到着し、荷物も手際よく運んでいただき作業も問題なく終了しました。
色んなバタバタが終わった途端、ふと親元を離れたことの寂しさが蘇りそうになった時、ハートさんが何かを察してくださったのか「大丈夫ですよ。どこにいたって、家族ですからね」という言葉をかけていただきました。
まさかそんな言葉をもらえるなんて思っていなかったので、とても嬉しかったです。
荷物を運ぶ手際もすごく良かったですが、それ以上にとても暖かい従業員さんがいるハートさんにして本当に良かったと心から思いました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者さんよりも安かったからです。

引越し業者について

家の近くに事務所がありよくトラックを見かけていました。一括で見積もりを取ったので、特に希望はしていなかったがハート引越しセンターも来てくれた。全体的なサービスは良かったと思う。きちんとエアコンの取り外し取り付けの料金を説明してくれお金が追加されることがとても心配なのでパックの料金がいいよと初めて業者の中で説明をしてくれた。ここがトラブルになりやすいよときちんと説明してくれた。パンフレットで説明してもらう限り引っ越しの内容がとても充実していました。

料金の満足度

同日に3社見積もりをしにきてもらいましたが、他の会社と違いわざと高い料金を提示して帰ると言われ、後から業者の値段を教えてくれたら割引をすると言われました。

接客対応の満足度

初めからフレンドリーな感じで悪い感じはしなかったが少し馴れ馴れしいかなと思った。他の業者とは違い見積もりをささっと簡単にして30分ですぐ帰ってしまった

サービスの良さ

エアコンの取り外しの説明をきちんとしてくれたのが好印象です。

引越し業者について

4社の見積もりに申込み、GW1週間前の比較的金額が高い時期でしたが、一番お安かったです。
我が家は引越しは何度もしており、大手はどちらに頼んでもそれほど違いはないと思っています。今回の引っ越しは自腹でしたので、お値段重視で決定しました。エアコン2台の取り外し、取り付けも行っていただき、丁寧なお仕事でした。冷蔵庫が大きく、キッチンの通路を通らなかったのをカウンターキッチン越しに運び込んでいただき感謝です。全体的に時間通りに終了し大変満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

もっとも安価で良心的でした