ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

秋田県秋田市の山王から八橋までの短距離引っ越しを行いました。
２月中旬にテレビや冷蔵庫、洗濯機など大型荷物だけを依頼して４万円ジャストでした。
見積をお願いした営業の方はとても丁寧で物腰柔らかな方で、その対応と納得できる料金設定でハート引越しセンターさんに決めました。
しかし当日作業にいらした作業員２名のうち、リーダー格の男性の態度が気になりました。
客である私や荷物に対しては普通の対応ですが、自社の備品や部下に対しての態度がとても雑で怖かったです。
マットやテープなどの自社の引越し用具は足で蹴ったり投げたりなど雑に扱うことや部下への言葉遣いが荒い（「何度も同じことを言わすんじゃねえ、などの発言。」）ことが気になりました。せめて客の目の前でくらいは物や部下に対し柔らかい扱いをしてほしかったと思います。
以前引越しをお願いしたアート引越しセンターの作業員の方たちはそんなことなかったので、驚いてしまいました。
ハートさんは安さで有名ですが、私はもうお願いすることはないと思います。

契約を決めた理由

• 料金

複数見積した際、一番安かったから。

引越し業者について

あまりおすすめできない業者です。
引っ越し先での搬入作業を担当してくれた社員の方はテキパキと仕事をしてくれたので、搬入作業には不満がありませんが、搬出作業は少し問題がありました。
事前見積もりと実際の引っ越し作業に来られたリーダー格の社員の方は誠実で、とても配慮のある方でしたが、新人と思しき方が荷物（家電）を落としてしまい、急遽中身を確認することになりました。
真夏の暑い中での作業だったので、余裕がなかったのかもしれませんが、荷物の外観で明らかに家電とわかるので、特に慎重に作業をしてほしかったです。
（引っ越しをする前に低評価の口コミを見ていたので、買ったばかりの家電は別の大手業者に依頼しておいたのですが、
お金は余計にかかったものの、そちらの荷物はしっかりと運んでもらえたので、結果的によかったと思います）
ただ、私が見ていないところでの荷物落下で、まったく気づいていなかったのですが、社員の方々は正直に荷物を落としたことを申告し、中身を確認してくれたのはよかったと思います。

料金の満足度

安いと思います。

接客対応の満足度

搬出、搬入作業ともにリーダー格の社員は柔和な態度で、接しやすかったです。
搬出作業で荷物落下が起きたときも、こちら側へ謝罪をしつつ、場の雰囲気を悪くしないよう努めてくれました。

サービスの良さ

安さを考えれば、妥当だと思います。

引越し作業の満足度

新人と思しき社員の作業は少し危なっかしく感じましたが、ベテラン社員と思しき社員はスピーディーな作業をしていました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤に伴う引っ越しで、主人の勤務先指定の業者だったため

引越し業者について

長距離で家族の引越をする際に、他社で見積もりをした際に２０万を越えました。最初から一番安かったハート引越センターの営業の方に他社の見積もりを全部提示して、安くならないか相談しました。アドバイスをいただいて、引越開始時間未定の平日混載便で半額まで下げてもらいました。引越の当日まで何時にくるかわからないので転居までに時間がある方しかできない方法だとは思います。混載便だったので、日付も他の人がトラックを使う日に合わせての引越でした。他の人が正規の料金で引越をし、その空いたスペースに我が家の家具を入れてもらう方法です。そのような引越は知らなかったので勉強になりました。引越先の到着日もこちらから決めることはできませんでしたが、他の方の荷物と混ざることもなくスムーズに終了でき満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者より半額近く安かったから

引越し業者について

比較的小さなものや、荷造りが可能なものは自分で荷造りを行い、ソファやベッド、冷蔵庫、洗濯機などの大型家電のみの搬送を引っ越し業者さんへ依頼させて頂きました。事前に見積もりに来ていただきましたが「ここはこうしたほうが良いですよ！」と随所に引っ越しのプロによるアドバイスをいただき、荷造りもスムーズに行うことができました。当日は予定より少し早く作業員の方が見えられ、定時から引っ越しができるよう打ち合わせをしてくださいました。
現在の入居先・新居ともにしっかり丁寧に養生していただき、目立った傷も無く引っ越しが完了しました。
当日、最終の荷づくりの段階で段ボールが不足してしまいどうしようか困っていたところ、業者さんのサービスで段ボールを無償提供してくださいました。プロに任せて本当に良かったと思っています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

訪問見積もり時のアドバイスをもらえたことで信頼できると思ったので。あとは料金が安かったからです。