ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

転勤族です。これまで3回の県またぎの引っ越しをしてきましたが、全てハートさんにお任せしています。1回目の引っ越しから小さな子供がおり、大体私が妊娠していますので、荷造りお任せパックで頼んでいますが他社様と比べてもとても安くやってくれます。安いのに仕事はとても丁寧で、前日の梱包は私しか立ち会えない、かつ妊娠中ということで、女性が二人で来てくれ、世間話をしながらとても楽しく作業できたことをとても覚えています。
そして、とにかく子供がいるのでオモチャが多いです。年々増えていき、大きなオモチャから小さなオモチャまで、引っ越し当日まで散らかっているゴチャゴチャの物をパパッと箱に詰めて（しかも綺麗に）くれ、仕事の速さ、丁寧さ、スタッフの方の気遣いなど、とてもいい印象が残っています。

料金の満足度

いつも梱包お任せパックですが、会社の転勤のため、料金にある程度制限があります。ですが、ハートさんは融通をきかせてくれるので助かっています。

接客対応の満足度

どの引っ越しも小さい子供がいる状況なのですが、スタッフの方がとても親切で、子供の相手をしながら、邪険にすることなく、なんなら一緒に遊びながら作業をする姿に、感謝しかありませんでした。長女は自分の荷物を自分で箱に詰めたいと言い出して、面倒だと思っていたところ、女性のスタッフさんがわがままに付き合ってくれて、とても満足した顔をしていたのを覚えています。

サービスの良さ

料金とサービス内容を比較しても、こんなに安くていいんですか？ってくらい、丁寧な作業をしてくれます。

引越し作業の満足度

一度手違いで、前日までの梱包作業が来ない、連絡も来ない、資材もないということがあり、途方に暮れていましたが、当日の朝応援部隊と共に信じられない速さで梱包していただき、予定通り引っ越しすることができました。恐らく荷物量の見積もりも間違えていて、トラックが全然足りないという事態に見舞われましたが、現場スタッフさんのリカバリーの速さが迅速で、滞りなく作業が進みました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一番融通を聞いてくれて、かつ安くしてくれたから

引越し業者について

見積もりに来た方が、上司の方にこちらの希望額にそえるように、頑張って交渉してくれたり、見積もりの荷物の量より、多少増えても大丈夫ですよ、という話もあったり、見積もり時や、引越しの時の時間が予定より早めになった時もキチンと連絡を入れてくれたりと、細やかな気配りがあり、印象はとても良かったです。安さが売りだと思ってましたが、梱包も、すごく丁寧にしてましたし、満足です。ただ1点、ハンガーラックですが、洋服の量が少なかったのか、数枚落下し、ハンガーも壊れていました。それに対して「あっすいません」だけなのは、疑問には思いました。

料金の満足度

他の業者とも比較しましたが、こちらの要望の額まで頑張ってもらえて、大変満足でした。

接客対応の満足度

見積もりもすぐに対応してくれ、言葉遣いも丁寧、気持ちよく対応していただきました。

サービスの良さ

見積もり依頼の時より、若干物が増えましたが、快く引き受けていただけました。

引越し作業の満足度

荷物は多くはありませんでした。2人で作業してましたが、1人がアルバイトのようで、結果社員の人が1人で梱包した方がいいものを梱包していて、結果作業終了まで3時間もかかってました。それと、気になったのがアルバイトの子が、家と玄関を靴下のまま行き来してたのが、あり得ないなと思いましたね。注意はしたのですが…。荷降ろしの方は、ベテランだったのか、テキパキとあっとゆー間に降ろし、さすがだと思いました。金額的にかなり下げてもらったので、時間がかかったのは仕方がないのかな？とは思いましたが。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

どこよりも料金が安かったから

引越し業者について

マンション2LDKから一軒家への引っ越しでした。5人家族ということで冷蔵庫やテーブルなど家具は大きいし、荷物の箱はとても多いしで2トンクラスのトラックと小さいトラックの2台が来てたと思います。朝から始めて夕方には終わりました。移動距離が20分程度だったことに加えて、スタッフさんが昼過ぎから最初の3人から、他の現場の終わった応援の2人が加わって6人になったので、引越のプロが5人いることでかなり早く終わった引っ越しだと思います。
うちは2階がリビング、キッチン、洗濯機置場、などメインフロアが2階なので、他の現場よりも重労働だったかと思います。それでも皆さん、文句一つ言わずにこやかに「これはどこですか？」「これはこちらでいいですか？」など確認してくれたり、家具の配置などしてくださいました。

契約を決めた理由

• どれでもない

他の方が利用した際に評判が良かったので

引越し業者について

自動車の陸送代金が１台当たり３３０００円で他社より２０００円以上安かったです。２台陸送する必要があったので、この差は結構大きかったです。陸送は業者に委託では無く自社で行うのかも・・・？エアコンの取り付け取り外しも１台１２０００円で他社より圧倒的に安かったです。印象は良かったです