ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

事前に引越しの説明や荷物の確認などに来てくださった女性の方は丁寧で感じの良い方でした。
引越し当日に来て下さったのは男性３人でハキハキとした感じではなくやる気のないように感じました。初めて引越し業者をお願いしたのですが、もっと元気でテキパキしているイメージだったので少し驚きました。
来てくれた人のうち１人は話し方も「〇〇〇〇でいいっすかー？」という感じであまり印象はよくなかったです。
引越し先のアパートに着いて荷物の搬入をしていると冷蔵庫の下に敷いていたシートがなくなっていて業者さんに確認すると「あーちょっと分からないっすねー」と言われました。
夫に確認すると最後に忘れ物を確認した時に残ってたから持ってきてくれたようでしたが、業者が最終確認しないで忘れたら「分からない」はありえないと思いました。

料金の満足度

会社持ちだったのて料金に関しては説明はありませんでした

接客対応の満足度

事前に荷物の確認や説明をしにきてくださった方は感じのいい方でしたが、引越し当日に来た男性３人はやる気を感じない感じで印象はよくなかったです。
また忘れ物をしても「わからない」で済まされたのは腹が立ちました。

サービスの良さ

段ボールも早めに用意してくれたりした面はよかったです。

引越し作業の満足度

作業のスピードなどは問題なかったです。
冷蔵庫の下に敷いていたシートを忘れられました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の転勤が決まると会社からハート引っ越しセンターの連絡先が書かれた書類が送られてきたので。

引越し業者について

元々、一括見積サイトから見積をとった中で安かったので来ていただきました。担当者も対応がとても良く、うちの予算が少ないことを一番にのんで下さり、交渉に応じてくださった上、運ぶ段ボールの数も増やしたり親切にしてくださいました。（元々節約のため段ボールはマイカーで半分ちかく運ぶ予定だった為）こちらは平日の希望にし、時間もいつでも良いと言ったため、出切る限り安くし、サービスもあったのかもしれません。繁忙期は詳細不明ですが、私どもは不満はありませんでした。やはり予算になんとか合わせて下さった所と、それでも良い対応していただいた点が大きいです。当日の作業のかたも、とくに悪い点もなく、せっせと問題なく完了して下さったので、良かったのではないかと思いました。満足です。

料金の満足度

低価格です。予算低めの方はとても良いと思います。

接客対応の満足度

とても良かったです。予算交渉して、それでも親切にサービスも追加してくださいました。

サービスの良さ

段ボールやガムテープも十分にくださいます。連絡や相談もスムーズでした。何せ担当のかたがよかったのかもしれません。

引越し作業の満足度

てきぱき効率良くされていましたし、早かったです、特に家具に傷もありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

低価格、営業マンの対応

引越し業者について

見積のために訪問してもらい、その場で金額の決定と値下げ交渉に応じてもらいました。3月上旬は他の業者も忙しいらしく、即日でそこまでの対応を行ってもらえた業者もほとんどなかったので、内容に納得しつつ即決という感じでした。当日までは何度か確認の電話があり、安心して作業を任せることができました。
1点、困ったことが引越費用は当日現金払いを指定されたことです。20万円以上の引越費用を当日お渡しするのは、本当に大丈夫か？と不安になりました。可能であれば当日までに振込かクレジットカードで決済できれば良かったと思います。
作業内容ですが、5名の男性が一気に作業を始めましたが1名だけどう見ても新人で身体も弱そうなひとが居たので不安でしたが、その不安が的中し、後半はバテバテでほとんど使い物にならないという感じでした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

3月上旬に引っ越す必要があったので、できるところならどこでもよかった

引越し業者について

今回ハート引越センターに依頼したのは、会社の転勤に伴う引越だったので会社指定での依頼でしたので他の業者と比べたりは出来ませんでした。
夫婦と2歳児の３人で県外への引越でした。
梱包と開封はこちらで行うプランで契約をしました。
見積りはフランクな感じでざっと行いとても丁寧とはいえませんでした。
また、割れ物専用の梱包材料は無くわら半紙のような紙のみでプチプチもありません。ガラスのお皿が心配だったので100均でプチプチを購入して包みました。
ロゴの入った普通の段ボールに幅の狭い紙のガムテープを支給してくれます。
段ボールが足りなかったので連絡して持ってきてもらえました。
段ボールに入りきらないものは引越当日に梱包してくれます。ハンガー物は専用の段ボールを当日もってきてくれます。
タンスやの中身はすべて段ボールに詰めておきます。
梱包が引越当日に間に合わなかったのですが、お兄さん方が手際よく梱包してくださり１日で引越を終えることができました。

料金の満足度

県外で午前中から夕方にかけての引越で５名程、トラック一台で行いました。
料金は20万円程でした。特に値切ってないので適正かはわかりません。

接客対応の満足度

こちらにはとても丁寧にサクサク対応していただきました。
ベテランさんなのか一人だけ少し口が悪い方がいましたが、危険を伴う大物を階段で運んでいた時だったので仕方ないのかとも思います。

サービスの良さ

とても良いとは言い切れませんが、値段相応だと判断します。

引越し作業の満足度

梱包が間に合わなかったのにも関わらず文句もなく手伝って下さったので良かったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の引越業者のため

引越し業者について

複数社一括見積もりを行い、大体の相場を把握した上で二社に見積もりを依頼し営業の方に来ていただきました。来ていただいた一社の営業は、即決しなければ金額は提示しないとかなり横柄な方でそのままお帰りいただきました。実際契約した一社の方は、一括見積もりの金額を元に金額を算出してくださり、プラン等とても幅広い選択肢を提示してくれました。まず金額で即決しましたが、名前も知らないような業者と同じ価格帯だった為少し不安はありました。派遣されてきた方はドライバー含め４名おられ、とても連携が取れており非常に気持ちのいい方達でした。特に好印象だったのは、それぞれが敬語で話し、私達にだけではなく従業員同士に対しても丁寧な口調でした。養成等もしっかりやってくださり、冷蔵庫が家の扉を通らなかった時は部品の分解までして運んでくれました。一点棚を家の柱に棚をぶつけられ、柱と棚に傷がついてしまいましたが、それまで非常に丁寧にして頂いた事もあり本部の方にも言わないお約束をして終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

営業の交渉力と圧倒的な安さ！

引越し業者について

高速道路が使えない距離50km程度の引っ越しでした。2階から荷物を降ろす際に、引き摺らないように養生に滑り止めを加えた独自の方法だったので驚きました。築年数が古くなると、階段の真ん中がすり減って凹み気味となるので、普段の登り降りであっても躓くことがあります。荷物の運搬速度が早いだけでなく、事故防止を先回りして行ってくれる所に安心感を持ちました。引越し先がメゾネットタイプだったのですが、玄関よりもリビング側から入れた方が早かったので、リビング側からの搬入を提案するとすぐにトラック位置を調整してすぐに搬入してもらえました。冬場で寒かったこともあり、最小限の時間で搬入を終えてもらえたので、1日がかりになると思っていた引っ越しが5時間で終わったことに驚いています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

安かったことと担当者の感じがよかったので。