やり取りに融通が利いたこと。 : ハート引越センターの口コミ評判

引越し業者について

担当の方が丁寧に対応をしてくれて満足。
引越見積の際、荷物の搬入日が未決定・搬出日は決定した状態で話を進める中で、本来はどちらも決定していないと搬出は行えないそうですが、搬出日のみ決定していれば搬出が行えると誤解してしまいました。搬入日が未決定のまま搬出日を迎えることになってしまいましたが、担当の方が無理を聞いてくださり、無事に引越を終えることが出来、助かりました。
一方で、搬出にアルバイトで来られた方は気になる点がありました。
アルバイトの方は重いダンボール2箱を1度に持とうとして、荷物を落としてしまいました。
しかし、荷物が無事かどうかの確認や、一言断りをいれるということはしてこなかったです。
幸い、落とした荷物は壊れ物ではなかったですが、精密機械が入った荷物等もありましたので、ひやっとしました。

料金の満足度

基本の料金は平均と感じた。
荷物の取り置き料等のオプションが高い。

接客対応の満足度

社員の対応は良い。
アルバイトの対応はやや悪い。

サービスの良さ

良い。
見積など丁寧で良かった。

引越し作業の満足度

良い。
荷物に破損・紛失等は無かった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の指定した業者のため。