作業の手際が良かった。 : ハート引越センターの口コミ評判

引越し業者について

全体的にあっさりしていて、やっつけ作業というところです。しかし接客態度がコールセンターから現場作業員まで良いとは言えませんでした。
まず、見積がとても適当でした。電話見積で一つ一つ荷物をきいてきて金額をおおかた出してくれるところはいいのですが、具体的な家具の大きさなども適当でとても不安がありました。一番ひどいのは断らない体で話を持っていかれたことです。そのため、合見積の意思を伝える余地も与えてもらえず、翌日にはダンボールが玄関にあったような状態です。しかもダンボールは使用済みのようなボロボロのダンボールもありました。女性一人の引越しだったのでとても不快感を覚えました。取っ掛かりからいい印象がなかったです。

料金の満足度

合見積をしていませんでしたのでわかりません。
隣県への引っ越しというのもあり、基本が安価でしたのでこんなものだと納得しました。
電話見積のみだったため、追加費用がかかるかと思いましたがそれはなかったです。

接客対応の満足度

最悪です。やっつけです。
まず作業員の靴下が汚い。養生が甘い。そして荷物の運び出し漏れがありました。
運びたし完了後に、書類サインを要求されましたが私自身が部屋を確認するまもなくバインダーを突き出してきました。

サービスの良さ

運び出し漏れについては、保証外ということで実費で運び出しを余儀なくされました。
サインしたんだからと作業員の男性たちも高圧的でとても不快感がありました。
後日サービスセンターへクレームしましたが同様の理由で人蹴りされました。

引越し作業の満足度

作業自体の手際は良かったと思います。しかし養生についての説明が甘かったので家具や床に傷がつかないかとても不安でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

一括見積り申込みをした後、最初に見積連絡が来て強引に決めさせられたから。