ファミリア引越サービスの口コミ・評判一覧

引越し業者について

一番コストが高く人気のある3月に引越しました。
当初引越見積サイトで出てきた中堅～大手の業者何社かに依頼し自宅に来訪してもらったのですが、「正直今からはトラックが手配できません」「このくらいの価格で良ければ」と全然話を聞いてもらえませんでした。
これはまずいと自分でネットで検索したところこちらの業者が見つかり、見積もりをとってもらったところこちらの予算とも合致したのでお願いしました。
正直名前を聞いたことがなかったので不安はあったのですが、実際見積もりをしていただくと全く問題なく、親身に話をきいてもらえました。
一部道が狭いことや持って行くものの内容についても、こちらの要望に快く相談にのっていただき、依頼して本当によかったなと思っています。

料金の満足度

3月という時期にもかかわらず、ユーザーにとても寄り添った価格でありがたかったです。

接客対応の満足度

全く問題ありませんでした。

サービスの良さ

問題ありませんでした。有料ですが処分品引き取りのサービスがあり、食器棚などをお願いしました。とても助かりました。

引越し作業の満足度

丁寧で問題ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

こちらの予算と合致したため

引越し業者について

4社ほど見積もりをとって、一番安かったから選んだけど、そのときも追い込むような営業をされた。どうして選ばないんですか？何を迷っているんですか？と言われた。私1人では決められないのでと言っていても、すごく粘られて正直、不愉快だった。
家具の処分もしたかったから他の業者なら値段は少し上がっても家具を引き取ってくれたからそこに決めたいと言ったら、リサイクルのお店に持っていけばいいと言われた。大きい家具だったので運ぶのが大変だから引っ越しのときに処分したかったのにそのことには無視された。
また、洗濯機の設置も依頼したら半年後に水漏れがあり、洗濯機が故障したのかと思い、電気屋に来てみてもらったら、引っ越しのときに後ろの板とホースを反対に付けていたらしく、あきらかに引っ越し業社のミスだと言われた。もう時間が経っていたので引っ越し業社にはクレームの電話入れなかったが、今後は頼まない。

料金の満足度

料金は安かった

接客対応の満足度

営業の対応は最初は親切に説明していたのに、こちらが決めかねると態度が変わりいつまでも帰ってくれず、こわかった。

サービスの良さ

引っ越し当日の作業は普通

引越し作業の満足度

当日の作業は普通だった。
洗濯機の取り付けのみ最悪だった。

契約を決めた理由

• 料金

一番安かったし営業に圧倒されて

引越し業者について

初期段階のメールによる見積もりが具体的だったため、信頼出来そうだと思ったのが第一印象です。大手を含めて3社に実際自宅に来てもらい、見積もりを依頼したところ、大手の半額の金額でした。また処分品が多かったため、処分も引っ越し当日にやってくれる業者は3社のうち、ここだけでした。処分は別の業者にお願いして下さいという引っ越し業者が多かったです。処分品は冷蔵庫、洗濯機など引っ越し日ぎりぎりまで使うものばかりだったので、助かりました。見積もり額が安かったので正直心配な部分もありましたが、混載であるという明らかな理由がありました。当日は丁寧な対応をしていただき、処分品と持って行く物が混じることはありませんでした。予め処分品にはガムテープでバツマークを付けていましたから。引っ越し先の搬入も問題なく終了しました。

料金の満足度

大手の業者の半額だったので、助かりました。パフォーマンスも良かったので、満足しています。

接客対応の満足度

丁寧な言葉使いで好印象をもちました。見積もりの営業マンも丁寧でした。

サービスの良さ

処分品と持って行く荷物を丁寧に分けてくださって助かりました。

引越し作業の満足度

丁寧に荷物を運んでくださり助かりました。時間が1時間10分と早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

引っ越し代が安く、処分品を引き取ってくれたから。

引越し業者について

本来でしたら営業の方が頑張っていらっしゃる業者さんに即決したかったのですが、当時はどうしても経済的に余裕がなく、限界まで値段を下げてくださる業者さんを探すしかない状況でした。大手から地元密着型の業者さんまでかなり多くの会社の方にお越しいただき、頑張っていただいたのですが、最終的に僅差でファミリアさんに決定となりました。金額が安かったことから多少の難があることも覚悟していたのですが、必要な人足を確保してくだり、引越元・引越先ともにそれほど新しい建物ではなかったにも関わらず大変丁寧な養生と梱包をしていただきました。また、建物が車の通れる道路から60メートルほど離れており、長い距離を台車で運ばなくてはならない難儀する立地であるにも関わらず、丁寧に搬送してくださいました。

料金の満足度

６社ほど見積もりを依頼した中で、僅差ではありましたが、最も安い金額をご提示いただきました。サービスも大変丁寧でとても満足しています。

接客対応の満足度

営業の方と作業員の方ともに、丁寧でこちらの要望を聞いてくださいました。特に営業の方はスーツで清潔感があり、靴の脱ぎ方まできれいで品格を感じました。

サービスの良さ

古い建物であったため、入り口がせまく、本来は自分達で分解しなくてはならない家具などがありましたが、嫌な顔をせず分解と組み立てをしてくださいました。

引越し作業の満足度

３人の作業員の方はいずれも慣れていらっしゃるようでスムーズに作業を進めてくださいました。近隣にうるさい住民がいたため、心配もありましたが、音や振動をなるべく立てないように気を使ってくださり、何もトラブルは起きずに引越が完了しました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

最も安い料金を提示いただき、直前のスケジュール調整にもご対応いただけたためです。

引越し業者について

階段のないアパートの二階の1番奥の部屋に住んでおり、玄関を出た後の通路もとても狭い所でしたが三人で来ていた引越し業者の方が私のものを１つずつ運ぶ度に多くの面で気を使ってくれました。重いものを運ぶ際は2人で慎重に傷を付けないよう丁寧に運んでくださり、小物などはテキパキと三人で速やかに運んでくれたらしました。また引越し先についた際も物を１つ１つ運ぶ度にこちらのものはどちらに置きましょうか？などと真剣に置き場所まで聞いてくれて嫌な思いする事なく進めてくれました。テレビや冷蔵庫や洗濯機に関しては重量が相当あるにも関わらず、軽々2人で運んでいて傷なども特になく納得いく場所にも運んでくれました。スムーズな引っ越しが出来たと思います

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりで一番安かったので。

引越し業者について

あまり知られていないのかもしれませんが、とてもよかったです。次回もお願いしたいと考えております

料金の満足度

最安値でご対応いただきました。即決で決めていただいたのでこちらも気持ちよかったです。

接客対応の満足度

世間話などを交えていただいてとても楽しく過ごすことができました。当日もとても丁寧にご対応いただきました

サービスの良さ

良いところ悪いところをしっかりと説明頂いたので、安心して利用できました

引越し作業の満足度

時間もそれほどかかることなく迅速に進めていただきました。勿論破損もありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

料金を下げていただいたのと、接客が素晴らしかった