ファミリー引越センターを含む5社の引越し相見積もり（2016年3月日曜祝祭日） : by Cocoaさん

値段が安いことが決め手となりました。その場ですぐに値引きをしてくれたので（恐らく初めからそれが先方の作戦だとは思いますが…）、こちらの意図を踏まえた上で、話が早くスムーズに進みました。
一斉入居のため時間枠等、細かな縛りがあることや、3月休日引越しということで金額が高くなる事は覚悟していましたが、想定より安いこの金額で行えるのであれば満足です。
引越しはこれからですが、「安かろう悪かろうではありません」という営業の方の言葉を信頼してお願いすることにしました。

料金の満足度

とにかく安かったです。既に4社見積りをしていたため、日時、物量、人件費、諸条件で大体の提示額は予想していましたが、それを大きく下回る低料金を提示されました。
また、他社と検討したいと申し出たところ、「本日契約で、荷造り資材の一部を本日納品（資材輸送経費削減のため）する」という条件付きで更なる値引き額を提示されたので、契約することにしました。
本日契約という半ば強引な手ではありましたが、今回の引越し予算内だったので金額的に満足です。

接客対応の満足度

概ね満足です。既に電話で大まかな物量や他社のトラックトン数等の情報を伝えていたため、訪問は無駄なく短時間で終わりました。
金額についても、事前にこちらの希望予算を伝えていたので値下げアクションに関しても話が早く、こちらとしてもありがたかったです。

サービスの良さ

資材の種類等は値段相応だと思います。きめ細かいサービスを求めたらキリがないですが…。引越しに関しては、荷物を安心して任せられ、安全に運び、スムーズに完了させることが達成されれば、最低限のサービスで良いと思います。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較し、格段に安かったから。

大手ではないので、料金に期待していたのですが、他社大手よりも高い見積りが出てしまい残念です。
サービス面であまり期待が出来ないので、この金額であれば契約には至らないかなと思います。

料金の満足度

期待し過ぎてしまいました…。ネットで拝見したいくつかの口コミが良かった為、料金に期待をしていたのですが、想定よりも高く見積りが出され、契約には至りませんでした。
引越し日時を平日の遅い時間に変更すれば、3割ほど安くなるとのことでしたが、現時点の見積りでは、金額交渉の余地はあまり無さそうでした。

接客対応の満足度

可もなく、不可もなく、普通の接客対応です。大手ではないので金額重視で頑張ります！という感じかと思いましたが、そんなに契約を取る為に熱心な雰囲気ではありませんでした。損害保険関係や梱包資材の種類、当日の流れなどの細かいことは、こちらから伺わないとあまり詳しく教えてくれませんでした。

サービスの良さ

事前にもらえる資材などは会社の規模からすると、妥当だと思います。

大手でサービスも充実していながら、見積りが想定より低いことで好印象でした。仮に同金額の他社があったとしてもこちらを選ぶと思います。
ただ、現在の予算にはあと一歩なので、営業の方との金額交渉しだいで決めたいと思ってます。

料金の満足度

大手なのである程度高めな見積りを想定していましたが、思ったより値段は低めでした。
他に検討中の大手業者があったため、大体どのくらいの見積りが出たか伝えると、その場で上司に相談してくれ、値下げした金額を早速提示してくれました。ただ、当初予算との乖離は依然大きかったので、まだ契約には至っていません。

接客対応の満足度

営業担当の方は清潔感があり、言葉遣いも丁寧でした。家財の量を調べる段階も迅速に無駄なく作業をしていました。また、営業担当の方だけでなくコールセンターのオペレーターの方もしっかりとした受け答えで好感が持てました。社員教育が行き届いているなと感じました。

サービスの良さ

サービスについては、充実している印象でした。ご近所へのあいさつや、清潔感のある服装での作業はありがたいです。また、オリジナルの食器ケースなど引越し資材の種類も充実しており、荷造り荷解きを自分達でやる予定の者にとってはありがたいです。

他社より見積りがかなり高めだったので契約には至りませんでしたが、営業の方は感じもよく、値段交渉にも頑張ってくださいました。また、こちらの引越し社は全作業員に身元保証制度を設けており、スタッフの安心、信頼は強く推していたので、その辺りを重視される方は良いと思います。

料金の満足度

料金は他者と比較し結構高めな見積もりがでました。
曜日、時間とも人気がある条件の設定でお願いしたので仕方ない部分もありますが、曜日を平日に変更したとしても、あまり安くならない感じでした。

接客対応の満足度

営業で来てくれた方は清潔感があり、爽やかな印象を受けました。搬入先は引越しの時間に縛りがあるため、時間内で終わらせなければならないのですが、最低限の人数でしっかり作業が終わるよう、物件状況や搬入経路など細かくしっかり調べて見積もりを出している感じで信頼できました。
また、値下げ交渉も嫌な顔せず、その場で上司に相談をしてくれました。

サービスの良さ

各種資材は他の大手引越し会社同様でした。無料シューズボックスは見積りプラン対象外とのことで残念でした。

料金の満足度

想定していた金額よりだいぶ高い印象を受けました。割引についても他社が行う割合と変わらず、またその場で値段交渉を少ししましたが、あまり手応えを感じられるものではありませんでした。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく、普通です。
家財量を見ていく中で、たまに家財に関してプライベートなコメントをされました…
親しみのある接客対応、とも捉えられますが、あまり良い印象は受けませんでした。
見積もり訪問時にお米を頂きましたが、鞄からそのまま出しており、手提げ袋などに入っておらず、パッケージのシワや汚れが気になりました…。

サービスの良さ

大手なので、梱包などサービス面はじゅうじつしているとおもいます。
食器を楽に梱包できる専用箱は、現在、衛生面から使われていないようで、残念でした。