ファミリー引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

急遽引っ越す事になり、次の住まいを見つけ、今回依頼した引っ越し屋さんに連絡したのは、引っ越し予定日の約１０日前でした。
午前中に連絡し，此方の事情を説明したところ急ぎだと理解してもらい「次の日に自宅に伺います」との事だったのですが、その日の昼頃に営業マンから連絡があり、「此方の都合が良ければ今から伺います」と言われ、焦っていた気持ちが安心感に変わり非常に助かりました。
費用も家族二人分とは言え、段ボール８０個分や幾つかの家電製品。ネックだったのは、要らなくなった洋服タンスなどの５つの粗大ゴミの引き取り。しかし、自分達で整理するなどの条件があったにしても全込みで約１０万円と、かなり安く済みました。
引っ越しの日、約束の時間に作業員が３人来まして、建物内には何も養生をしなかったのですが、段ボール以外の家財道具などには、一切指紋を付けないという感じで全部に養生がされ、此方が手伝うという気持ちが大きなお世話だと言わんばかりに、丁寧で迅速そして、パワフル。運び慣れている感じが凄くて安心して見ていられました。
引っ越し先でも床や壁に傷がつかない様に、ちょっとした小物を使いながら丁寧に家財道具を配置し、冷蔵庫や洗濯機の水平もしっかりと調整してくれました。
今回、引っ越し先が近かった為、帰り際に引っ越し元に戻って粗大ゴミをトラックに積む事になっていたのですが、当初は５つの家具。しかし、作業員の配慮でさらに３つの家具を費用は変わらずで引き取ってもらえました。
テレビ等で大きく宣伝している大手の引っ越し屋さんと比べると費用が安い分、手を抜いている感がありましたが、結果は、営業マンや作業員の心遣いに始まり建物や私財にも一切傷をつける事無く、又、作業中も近隣に迷惑をかける事無く、気持ちよく引っ越しをする事が出来ました。
ただただ感謝です。

契約を決めた理由

• 料金

自宅の配られていたチラシ（ファミリー引越センター）をたまたま新聞紙と一緒に捨てずに保管してあり、ネットで検索後、信用出来そうなので連絡をし、此方の事情を踏まえた上でも費用が安い為お願いしました。

引越し業者について

電話受付で、見積書は、ややいい加減でした。大型の荷物のある・なしを伝えましたが、見積書には、私が伝えた荷物は複数の荷物がチェックされていなく、お伝えするために再度、こちらから電話をしました。また、サービスの段ボールが10枚までで、それ以上は料金がかかると言われたので、10枚でお願いしたら、実際15枚来ていて、見積書にも15枚と記載されていました。間違えかと思い、再度電話したら、「段ボール10枚とガムテープ１つか、段ボール15枚が選べたのです」と言われました。始めの電話では、その話は聞いていなく、知りませんでした。作業員さんは、良い方々でしたが、やはり見積もりと実際の家具類が異なったため、困っていました。私は、電話をして、お伝えしてあったため、修正されていないのは、不信感をいだきました。私が嘘をついていると思われるだろうし、ちょっと残念に思いました。作業は、スムーズに行ってくださいましたが、残念だったのは、ベッドの組み立てをしてくれたのですが、帰宅後にベッドの板を開けたら、部品が２つほど足りませんでした。作業後に開けてみれば良かったのでしょうが、移動するときにしか開けないようなところですし、信用していたので。現在ベッドは、ゆがんでしまいそうなので使用していないです。料金は安めで、人は良さそうで、作業も一生懸命してくださいましたが、電話受付の対応や作業の不正確さが少し残念に思いました。

料金の満足度

他に３社ほど、見積もりをお願いしましたが、以前にも利用したことがあるため、少し値引きもしてくださいましたが、それでも他社より大分、安く満足です。

接客対応の満足度

電話見積もりで、以前利用したことがあり、同じ方で、覚えていて下さったのは嬉しかったです。しかし、私がお伝えした荷物、複数が見積書にチェックされていなかったり、作業員のベッド組み立ての部品が足りなく終了されていたりと、不正確・ややいい加減が残念でした。

サービスの良さ

テレビや家具の配置や、置場所を聞きながら、振り分けしてくださったりして、助かりました。

引越し作業の満足度

アパートの壁や床にシートをして、周りの入居社を気づかい、１つ１つ、気にしながら、けどスピーディーに、かつ、とても丁寧に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

以前にも利用したことがあるから。

引越し業者について

引越し業者を使うのが初めてだったので、主人と相談して大手2社と、こちらの引越し業者の3社に自宅で見積りをしていただきました。
こちらの引越し業者は最後だったのですが、他社の見積りを見たいと要求される事もなく、ほぼ半額の値段を提示されました。金額には大手の業者さんではよくあるサービス(食器や靴などが特別な梱包をされたり、ダンボールの無料回収など)がないので、金額が安いという説明を受けていたので、納得の値段でした。本当は主人とも相談してから決定したかったのですが、その場で契約する事で値段が確定できると言われたので、その場で契約になりました。
小さい子どもを育児中のため、梱包もお願いする事にしていたのですが、引越し当日にはできないという事で、前日に来ていただく事になっていました。特に確認をしていませんでしたが、当日来たのはシルバー派遣のような自分の母と同じ位(又はもっと上)の年齢の女性が2名でした。高い棚の上のものは取れない、重いものはこちらで運ぶなど、ただ梱包を見届ければいいと思っていたのですが、それは不可能でした。資材を追加していたのですが、作業終了予定の1時間前に、資材が足らなくなり梱包が終わらなかったのに、翌日の引越し当日にダンボールが来るのでそれに入れてくださいと言われ、正直、驚きました。それでも「時間内に終わりました」という書類にサインをさせられました。こんなことはよくあるのかなと思い、後日友人に確認しましたが、そんな訳ないと言われました。やはり、年齢のせいか疲れてしまったのかもしれませんが…
引越し当日は、時間が遅れに遅れて、夕方からの作業になりました。スタッフの方たちは若そうでしたが、本当に力持ちで、大きな荷物も問題なく運んで下さいました。ただ一つ、全て終わった時に、今日は1名風邪で帰ったと聞かされました。これは、彼らのせいではなく、会社として契約した人数を途中からでも確保するべきではないか、と思いましたが、あとの祭りでした。その代わりといってはなんですが、時間がとても遅れたという事なのか、引越し先には積む時にはいなかったスタッフが2名追加され、あっという間に運び入れてくれました。
最初にスタッフの人数が欠けていたのを、これでチャラにするって事なのかな？と主人と首をかしげてしまいましたが…

契約を決めた理由

• 料金

とにかく安かったから。他社の半額だったので。

引越し業者について

数社を比較したうえで引っ越し業者を選びました。私自身引っ越しの経験が多く、過去に大手数社を利用したことがあります。
ファミリー引越センターは埼玉県にある企業で、地域での知名度は高いようです。
地元に詳しい業者だと知り、お試しで見積もりをお願いしてみたところ、とても明確な見積もりの立て方で話がスムーズに進みました。
家内の荷物を見定め、収納スペースを確認しながら段ボールの数をてきぱきと見積もり、
こちらの荷造りスケジュールまで考え、大中小の段ボールまで細かく見積もって下さいました。
営業担当者により個人差はあると思いますが、非常に配慮のある見積もり対応でした。
当日の作業については、荷造りが間に合わなかったもの多々ありましたが、作業員さん総出でお手伝いしてくださいました。
赤ちゃんいるから大変ですよね～なんて気配り。ありがたかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当者の対応が良かったから

引越し業者について

アパート2階の部屋から隣の市のアパート１階へ引っ越しする際に引越し業者を利用しました。
大物の冷蔵庫・洗濯機・ラック以外の荷物は自分たちで運ぶ予定でしたので割安の価格でやってもらえないか引越し業者各社に問い合わせました。
その中で条件によっては（時間が遅い時間であれば、日にちや曜日を変更してくれれば）安く出来るという業者はあったのですが希望の日にちと時間で安く見積もってくれたのはこちらの1社だけでした。
最初は業者を使わず自分たちだけで全てやろうと思いましたが住まいが２階だったこと、階段も狭かったことからやはり専門の引っ越し業者に頼むことを決めました。
結果、冷蔵庫や洗濯機のような大型家電は素人ではなく引越し業者にお願いするのが一番だと思いました。
しっかりと設置もしてもらえました。
自分たちでやっていたらキズを付けてしまったり落としてケガをしていたかもしれません。
時間も大幅にかかっていたでしょうし、運ぶだけで疲れてしまって片付けもはかどらなかったはずです。
引越しのプロにお願いすることをおススメします。

契約を決めた理由

• 料金

いくつかの引っ越し業者に問い合わせして一番安かったから

引越し業者について

壁や玄関の脇、玄関までの廊下を養生して、マンションとマイホームに傷をつけないように気を使っていただきました。
ベッドを２階からおろして新居の２階にあげる作業も釣り作業と予定していたところ、階段でできると判断するとあっという間にベッドが移動されました。
3人でそれぞれの役割分担をうまく配分して、とても効率の良い仕事の進め方だと感じました。
娘のおもちゃの段ボールも丁寧に取り扱ってくださって、好印象でした。
近所への引っ越しだった為、当日に荷ほどきもしたかったので、予定時間より1時間以上も早く終わらせてくださって本当に助かりました。
家族や友人、知人の引っ越しがある場合にはおすすめの引っ越し業者としてすすめようと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

一括見積の後に連絡を取り合った中で対応が良かったから

引越し業者について

不動産屋から紹介を受けた引っ越し業者だったため、他社とあわせて見積もり依頼しました。春の引っ越しシーズンだったので、最初の提示額がかなり高額でしたが、交渉に応じてくださり満足のいく金額で締結できました。引っ越し前に自宅を訪問され、家までの道幅や荷物量の確認を済ませていたはずでしたが、当日時間になっても業者がこず、確認したところ、道幅にあったサイズのトラックに空きがなく、予定より大きいトラックできたら道が通れなくて遅れているとのことで、事前確認の意味がないと感じました。新居に入る際は、新しい靴下を履くというのが宣伝文句の一つでしたが、誰も履いておられませんでした。作業時間は予定通りでしたので、手順等は問題なくスムーズに行っていただけたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

使用した不動産屋さんの名前をだせば割引していただけると聞いたたため

引越し業者について

2者で比較し価格を重視して、ファミリー引越しセンターと契約しました。また、営業マンの下見から見積もりまでの流れがスムーズで、下見もさっと済ませたのが好印象で決めました。アパートから戸建てへの引越しでしたが、大きな家具はあまりなかったので2トントラックロングで余裕がありました。当日は引越元から荷物を運び出し、引越先へお互いに向かい、荷物搬入という流れでした。私達よりも業者が先についていて、無駄な時間なく、テキパキと作業してもらえたように思います。荷物や家屋に対しても、傷つかないように下地貼りや配慮はしていました。ただ凄く丁寧かといえば、最低限の配慮だと思います。また黙々と作業されているので、特に会話はなく少し愛想がないかなとは思いました。総合的に見て、価格、作業のスムーズさからとても満足しました。

契約を決めた理由

• 料金

大手引越し業者と相見積もりをしたら、1万程度安かったから。

引越し業者について

引っ越し先が同じ町内で近傍だったので、大物のみ業者に依頼しました。見積もり取得のため複数業者より見積もりを取得しましたが、一番安くまた日程も希望日でOKだったのでその場で即決しました。即決サービスとして中サイズと小サイズの段ボールを各10枚頂き、この分はサービスになりますとのこと。因みに他の業者も同じサービスがありましたが、非常にありがたいことだと思います。引っ越し当日は30台前半の方が２名で対象の大物(ベッド、冷蔵庫、学習机、戸棚の４点)を確認後、一人は部屋の床に養生をもう一人は階段の壁に養生をしていました。床の養生は何のためかと思っていたら、ベッドの解体を行い丁寧に毛布でくるんでいました。その間に段ボールの荷物をトラックに詰め込んでおり無駄の無い動きだと感じました。ほんとは段ボールには本などの重量物は入れないで下さいと説明を受けていましたが、子供が本を詰め込んでおり相当重量がありましたが、踏ん張って階段を運んでいたのは少々申し訳なかったです。積み込みはあっという間で新居でのベッドと机の組み立てもスムーズに行っていたと思います。最後に新居に傷などが無いか確認し完了しましたが、大手引っ越し業者の見積もりよりも半額近くで仕事を請け負っていただき大変感謝しております。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者から見積もりを取得し、一番安かったため。

引越し業者について

予定されていた時間より多少遅れて引越し業者が到着しました。
前の引越しが遅れて、、とのことでした。
来てくれた人数は4人だったと思います。大学生くらいの人から30歳手前のリーダー？らしい人です。若い子ばかりで少し不安もありましたが、家具、家電を運び出す時はクッション材を巻き、丁寧に運んでもらいました。
しかし、細々したものを運ぶ際には、コンテナに入れる時に少し乱雑に放り込まれたのが気になりました。
ファミリー向けのマンションから引越しだったので、物も多く積み下ろしは大変だったと思います。
ですが、私たちのいないマンションの死角の場所で「マジきついわ」や、「次がおしている」と言う話し声が偶然聞こえてしまった時には笑うしかありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比べ安かったから

引越し業者について

地元の引っ越し業者という事で、親身になって料金も相談に乗ってくれました。
事前に訪問時間も教えてくれて、準備もある程度できました。引っ越し当日もダンボールが足りない時に、急遽無料でダンボールを用意してくれ、一部梱包も手伝ってくれて本当に助かりました。搬出には1時間くらいで終わり、搬入は1時間かからないくらいで終わりました。搬入搬出時はしっかり養生して、丁寧に運んでくれました。全体的にコストパフォーマンスは優れていたと思います。1点だけ残念だったのが領収書発行対応でしたが、概ね良かったです。

料金の満足度

引っ越し時期に関わらず他社より安い金額にしてくれて満足です。

接客対応の満足度

急遽ダンボールを用意してくれたり、接客対応もよかったです。

サービスの良さ

全体的に満足でしたが、領収書を後日会社名で発行してほしいと依頼していましたが、対応が遅かったのがマイナスでした。

引越し作業の満足度

荷物運びも丁寧でスピーディでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

他社見積もりも取りましたが、引っ越し日が固定だったため、なかなか値引きが難しい状態でした。その中でファミリー引っ越しセンターは他社よりかなり安くして頂いたので、即決させて頂きました。

引越し業者について

不動産屋さんからの紹介で、ファミリー引越センターに見積もりをお願いしました。
まず、営業で来てくれた方の対応がとてもよかったです。
他社は契約をとりたいがために、不可能かもしれないことも「出来ます！」と言い切るところが多いなか、ファミリー引越センターは正直に「難しいと思います。ですが、他の方法でやってみます」と言ってくれました。
実際の引っ越しもベテランさんが2名と、新人1名の3名の作業員さんが来てくれました。
すばやい動きと協力体制がすばらしかったです。
丁寧、綺麗とはこのことです。

料金の満足度

見積もり時は平日でしたが、結局日曜日がよく変更しました。
日曜日になり料金は高くなりましたが、それでもかなり安くしていただきました。

接客対応の満足度

作業中は少しピリピリしている感じはあったのですが、それ程真剣に作業をしてくれている証拠だと思います。
私語はなく、役割分担が整っているように感じました。

サービスの良さ

洗濯機の取り付けに関しては、他の業者は頼むとプラス2000円など、料金がかかりますが、ファミリー引っ越しセンターは無料で取り付け、水漏れもチェックしてくれました。

引越し作業の満足度

全体的におすすめできる業者だと思います。
見積もり時営業で来た方や当日の作業員の方、すべて満足です。
不動産屋さんからの紹介だとベテランさんがつくらしく、お得感がありました。
作業時間は思ったより短く、引っ越し先も近かったこともあり2時間ちょっとで終了しました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他社より安かったことと、難点になっていた冷蔵庫搬入が可能だったこと。

引越し業者について

値段が安いことが決め手となりました。その場ですぐに値引きをしてくれたので（恐らく初めからそれが先方の作戦だとは思いますが…）、こちらの意図を踏まえた上で、話が早くスムーズに進みました。
一斉入居のため時間枠等、細かな縛りがあることや、3月休日引越しということで金額が高くなる事は覚悟していましたが、想定より安いこの金額で行えるのであれば満足です。
引越しはこれからですが、「安かろう悪かろうではありません」という営業の方の言葉を信頼してお願いすることにしました。

料金の満足度

とにかく安かったです。既に4社見積りをしていたため、日時、物量、人件費、諸条件で大体の提示額は予想していましたが、それを大きく下回る低料金を提示されました。
また、他社と検討したいと申し出たところ、「本日契約で、荷造り資材の一部を本日納品（資材輸送経費削減のため）する」という条件付きで更なる値引き額を提示されたので、契約することにしました。
本日契約という半ば強引な手ではありましたが、今回の引越し予算内だったので金額的に満足です。

接客対応の満足度

概ね満足です。既に電話で大まかな物量や他社のトラックトン数等の情報を伝えていたため、訪問は無駄なく短時間で終わりました。
金額についても、事前にこちらの希望予算を伝えていたので値下げアクションに関しても話が早く、こちらとしてもありがたかったです。

サービスの良さ

資材の種類等は値段相応だと思います。きめ細かいサービスを求めたらキリがないですが…。引越しに関しては、荷物を安心して任せられ、安全に運び、スムーズに完了させることが達成されれば、最低限のサービスで良いと思います。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較し、格段に安かったから。

引越し業者について

また引っ越しをする際はお願いしようと思います。

料金の満足度

前回、ファミリー引越センターを利用させて頂き、とても良かったので、リピーター割引をしていただいたので、荷物の量、引っ越し距離もだいたい同じでしたが、前回の引越し料金よりも３０％もオフしていただきました。

接客対応の満足度

諸事情により、1ヶ月あまりで、引っ越ししなければいけない状況になり、またご依頼させていただきました。営業の方もとても丁寧で、快く割引もして頂き、とても良かったです。引っ越し作業の方は少し若めな方でしたが、テキパキやって下さったと思います。

サービスの良さ

前回の引っ越しの荷物の荷解きを３分の１程しかしていなかったので、ダンボールなどは少なめに頂きました。

引越し作業の満足度

三人の方が作業をしてくださったのですが、主人が旧居に私が新居に待機していたのですが、洗濯機の置く位置を何度が変えてもらったりして、お疲れの中きちんと設置してくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• スピード

リピーターです！

引越し業者について

作業が本当に早くて、ビックリしました。今まで頼んだ引っ越し屋さんで一番良かったです。

料金の満足度

最初の見積から６０％くらいお値引きして頂けました。Tポイントも付けてもらえました。

接客対応の満足度

良いと思います。営業の方もきちんとしてる方でした。

サービスの良さ

引っ越し当日に、荷造りが間に合わなかったものを箱詰めしてくれたり、すごく頼りになりました。

引越し作業の満足度

3人の作業してくれる方が来たのですが、作業がすごく早くて、あっという間に荷物を運んでくれました。また、車につめきらず、もう1台トラックを用意してくださったのですが、追加の料金などもかからず、親切でした。

契約を決めた理由

• 料金

料金がお安そうだッたので、見積もり依頼をして、他の所よりもお安くして頂けたので、お願いしました。