ファミリー引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

急に引っ越しがきまって、明日見積もりこれますか？というのに対応してもらえました。また、見積もりの翌々日に引っ越しとかなりタイトなスケジュールでしたが、見積もり日にそのまま契約して段ボールなどを渡してくれて助かりました。
当日、スタッフ3人とかなり少ない人数かつ1人が小柄な女性だったので時間がかかるかなと思いきや、運び出しに1時間もかからずかなりスピーディーで驚きました。私たちもつられてかけ足してしまう程手際がよかったです。
掃除機や大きめのプリンターなどダンボールにいれられないけど、傷をつけなくないものがありそれを伝えたら、その場でダンボールを変形させて上手に包んでくれました。
スタッフ皆和気あいあいとしていて雰囲気もよかったです。
荷運びもスムーズであっという間に終わったので、その後その日のうちにゆっくり荷ほどきができました。

料金の満足度

急ぎということもあり、特別安くはありませんが、高くもなく良心的な金額だと思いました。

接客対応の満足度

かなりよかったです。
スタッフ皆和気あいあいとしていたこともあり、スピーディーな作業の中でも私たちが急かされることもなく、適度に会話もしてくれました。
梱包が間に合わなかった部分も「大丈夫ですよ」と気にかけてくれました。

サービスの良さ

よかったです。
急な引っ越しでしたが、すぐに日程調整して対応してくれました。
服はハンガーにかけたままラックのボックスに、靴はそのままシューズボックスにと、楽にできました。

引越し作業の満足度

かなり良かったです。
少ないスタッフでさらに女性がいてくれて安心度が増します。
スピーディーな荷運びは圧巻でした。
今まで何度か引っ越ししてますが、ダントツ早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

すぐに見積もりにきてくれて、予約がとれたから。また、金額が妥当だったから。

引越し業者について

ネットで検索し一括見積りし、３社に来て貰い見積りをとりました。今回お願いした所は最後に来てくれたのですが、他社より数千円安い金額の提示、さまざまな準備で疲れてもおり、段ボールを持って来ているからとのことで決めました。当日は次の仕事があるとのことで、予定より早く到着され、慌てている様子だったので気を遣いました。物干し竿の積み忘れや新居に電気器具を付けて貰う約束だったのに私たちもその時に再度のお願いを忘れたこともあり取り付けていただけませんでした。後から再度、荷物を旧宅から運ぶ必要が生じ、結果、高いものとなってしまいました。領収書の会社名は、予約した引っ越し業者の名称とは異なっていました。多少見積りは高くても他の業者でお願いしたほうが良かったかなと思っています。

料金の満足度

他の業者に比べ数千円安かったが、結局、引っ越し後に他の業者で荷物を運んで貰うことになったので、かえって高くなった。

接客対応の満足度

次の仕事があるとのことで、話しかけにくい雰囲気でした。

サービスの良さ

荷物は傷つくことなく運んで頂けましたが、積み忘れや頼んだことをしていただけなかったこと、余裕のない雰囲気で、サービスに満足とはいえません。

引越し作業の満足度

傷つけないようにしつつ手際よく作業してくださいました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積りが安く対応が良さそうだった。

引越し業者について

ほかの業者さんの見積もり内容をお話したらそれより安くやりますとのことで、電話だけで見積もりをしてくださいました。当日は私の前に引越しの方がいたようで、時間が分からないといっていましたが、大体の目安時間と大きなズレなく来て頂けました。荷物出しは20分程度で済みとてもスピーディーでしたが、早すぎて少し雑な印象を受けました。ハンガーラックがあることを伝えていたので、服をかけたまま、ハンガーラックごと収納出来る資材を用意していて下さりとても楽に搬出できました。荷物の搬入は、引越し先が3階でエレベーターがなかったにも関わらず、20分程度で全て終えてくださいました。家具の配置の希望も聞いて下さり、私があとで移動する必要がなかったのは助かりました。洗濯機の設置までしっかりとして下さり有難かったです。

料金の満足度

ほかの業者よりも安くやってくださり助かりました。

接客対応の満足度

こちらの希望を聞きながら対応して下さり満足でした。

サービスの良さ

電話で荷物の確認をしただけでしたが、ハンガーラックの資材など不足なくご用意していただけて助かりました。

引越し作業の満足度

スピーディーで大変有難かったのですが、早い分若干雑な印象もありました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取って安かったから。

引越し業者について

都内で同じ区内での引越しでした。数社見積もっていただきましたが、圧倒的にこちらが安かったので、ファミリー引越センターに決めました。
引越し直前にインターネットで口コミを見ていたら対応で評判があまり良くないように思えたので、問い合わせセンターに電話をして不安であり、やはり改めて他社と比較検討したいと相談したところ、とても親身になって話をしてくださりそのままファミリー引越センターにお任せすることに決めました。
当日来ていただいたスタッフの方もとても感じが良く、運搬だけでなくソファーカバーまでつけていただいたりと、細かいところまで作業してくださいました。
この対応でかなり安く済んだので、満足度はかなり高いです。

契約を決めた理由

• 料金

交渉の末、破格の安さを提案してくださったため。

引越し業者について

他者の口コミを見ると、良い評価と悪い評価に分かれていたので不安でしたが、料金が安かったためお願いしました。
見た目は怖そうな方、少しチャラそうな若い方、ガテン系の方、以上3名が作業を行なってくださいました。
見る見るうちに手際よく家具やダンボールが運ばれて行き、物件や荷物に傷がつくこともありませんでした。
また、IKEAのクイーンサイズのベッドを無料で解体、組立してくださいました。
購入当時組立は私と旦那でかなり苦労して行なったのですが、お一人でかなり短時間で組立てくださってとても驚きました！
前はギシギシ言ってたベッドがギシギシ言わなくなりました(^_^;)
真夏で猛暑日だったのですが、汗をかきながら一生懸命作業してくださりとても満足です。
またお願いしたいと思いました。

料金の満足度

営業マンの方にご相談させていただき、限界まで安くしてくださったと思います。
7月末、0歳の子供と夫婦2人、平日午後便、トラック1台、東京郊外から神奈川県へ18kmの引越しで75,600円でした。

接客対応の満足度

まず、見積段階での営業マンの方は清潔感があり、とてもお話もしやすく相談に乗ってくださりました。
子供がうるさかったのですが嫌な顔一つせず、むしろ構ってくださり有り難かったです。
引越し作業の方々はラフな感じでしたが、私個人的には気を遣い過ぎずに済んだので良かったです。

サービスの良さ

有名な引越屋さんと比べてしまえば、もちろん劣る部分もあるかもしれませんが特に不満はありません。
十分だなと感じました。

引越し作業の満足度

持ち物を乱暴に扱われることもなく、無事に作業完了しました。作業も早く助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

価格が他社より安価だったため

引越し業者について

まず電話の対応からすごく良かったです。丁寧だし、親切だし、一旦見積もりで金額を口頭で伺いましたが、その後、不動産屋に紹介してもらったと言うと、わざわざその場ですぐ上司に確認してくれて、すぐに割引した金額を提示してくれました。
実は、2回目にも実家に戻る時にファミリー引越しセンターを使ったのですが、その時も以前不動産屋に紹介してもらって、良かったので、今回もお願いしたいと言ったら、同じぐらい割り引いてくれました。
作業に来る方は2人でしたが、対応もとっても良くて、「大丈夫ですよ！」と言って大きなものはどこに運んだらいいか聞いてくださるし、「これはこちらへ」と言うのもすんなり聞いて運んでくださいました。とっても好印象です。

料金の満足度

23区から区外で、こんなもんかなという金額でした！

接客対応の満足度

電話の対応から、現場の対応までとってもすばらしかったです。

サービスの良さ

そんなに凝ったサービスはないですが、基本的な引越しサービスとしては問題ないかと思います。

引越し作業の満足度

挨拶もちゃんとしてくださるし、確認も丁寧にしてくださるし、愛想もよく接客してくださったので、とても好印象です！

契約を決めた理由

• 料金

不動産屋に薦められ「うちの名前を出すと割り引いてくれる」と言われたから

引越し業者について

以前使用した引っ越し業者に物を壊されたり、酒の瓶をかすめられたり散々な目に合された経験がありましたので、事前に事情を説明しアルバイトの方は遠慮していただくことにしました。
アルバイトの方でなければそういったことはないと言い切れませんでしたが、新築に引っ越す際に嫌な思いをしたく無かった為お願いしました。
引っ越し当日は事前連絡の上、指定時間少し前に到着し、あいさつもしっかりする感じのいい方たちばかりでした。
夫婦＋幼児1人の小規模な引っ越しだったのですが、作業人員も4人来てくれてあっという間に運び出しが終わりました。
当時の家はゴキブリが良く出る家で、新居に引っ越しの際に卵が付着しているかもしれないと思い、大きい家具を運び出す際にそこをしっかり清掃する時間を摂っていただくことをお願いした際も、嫌な顔せず対応していただけました。
引っ越し先に家具を入れる時も慎重に運び入れてくれたおかげで、嫌な思いをしない引っ越しでした。
また機会がありましたらお願いをしたい業者さんです。

料金の満足度

妥当、または少しお安め

接客対応の満足度

慇懃な感じはありませんが、嫌な感じは全くありませんでした

サービスの良さ

段ボール、ガムテープ（剥がした後べたつかないテープなども置いて行ってくれました）なども多い位おいて行ってくれました。

引越し作業の満足度

引っ越し元も先も傷つけることなく仕事を終えてくれましたので言う事ありません。

契約を決めた理由

• どれでもない

マンション業者の斡旋

引越し業者について

こう言っては失礼かもしないがアリさんマークとかアート引っ越しセンターとかCMがバンバン流れるようなメジャーな引っ越し業者ではないが、その分対応が柔軟であれこれサービスしてくれなくて良い、とにかくシンプルに値段を安く済ませたいユーザーにはもってこいの引っ越し業者だと思う。実はお世話になるのは２回目。７年ほど前に都内で引っ越しをする際いくつか引っ越し業者に見積もりをしてもらって一番安かったところにお願いしたのがファミリー引っ越しセンターで、正直安いので問題なく荷物を運んでくれさえすればいいやくらいに思っていたのだが、梱包材や段ボールが足りなくなったら追加で持ってきてくれたり、共用部への養生もしっかりしていて、電化製品への緩衝材などは当日状況を見て対応してくれたり。予想を上回る対応で大変満足している。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

値段の安さ、対応の良さ

引越し業者について

壁や玄関の脇、玄関までの廊下を養生して、マンションとマイホームに傷をつけないように気を使っていただきました。
ベッドを２階からおろして新居の２階にあげる作業も釣り作業と予定していたところ、階段でできると判断するとあっという間にベッドが移動されました。
3人でそれぞれの役割分担をうまく配分して、とても効率の良い仕事の進め方だと感じました。
娘のおもちゃの段ボールも丁寧に取り扱ってくださって、好印象でした。
近所への引っ越しだった為、当日に荷ほどきもしたかったので、予定時間より1時間以上も早く終わらせてくださって本当に助かりました。
家族や友人、知人の引っ越しがある場合にはおすすめの引っ越し業者としてすすめようと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

一括見積の後に連絡を取り合った中で対応が良かったから

引越し業者について

不動産屋から紹介を受けた引っ越し業者だったため、他社とあわせて見積もり依頼しました。春の引っ越しシーズンだったので、最初の提示額がかなり高額でしたが、交渉に応じてくださり満足のいく金額で締結できました。引っ越し前に自宅を訪問され、家までの道幅や荷物量の確認を済ませていたはずでしたが、当日時間になっても業者がこず、確認したところ、道幅にあったサイズのトラックに空きがなく、予定より大きいトラックできたら道が通れなくて遅れているとのことで、事前確認の意味がないと感じました。新居に入る際は、新しい靴下を履くというのが宣伝文句の一つでしたが、誰も履いておられませんでした。作業時間は予定通りでしたので、手順等は問題なくスムーズに行っていただけたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

使用した不動産屋さんの名前をだせば割引していただけると聞いたたため

引越し業者について

2者で比較し価格を重視して、ファミリー引越しセンターと契約しました。また、営業マンの下見から見積もりまでの流れがスムーズで、下見もさっと済ませたのが好印象で決めました。アパートから戸建てへの引越しでしたが、大きな家具はあまりなかったので2トントラックロングで余裕がありました。当日は引越元から荷物を運び出し、引越先へお互いに向かい、荷物搬入という流れでした。私達よりも業者が先についていて、無駄な時間なく、テキパキと作業してもらえたように思います。荷物や家屋に対しても、傷つかないように下地貼りや配慮はしていました。ただ凄く丁寧かといえば、最低限の配慮だと思います。また黙々と作業されているので、特に会話はなく少し愛想がないかなとは思いました。総合的に見て、価格、作業のスムーズさからとても満足しました。

契約を決めた理由

• 料金

大手引越し業者と相見積もりをしたら、1万程度安かったから。

引越し業者について

値段が安いことが決め手となりました。その場ですぐに値引きをしてくれたので（恐らく初めからそれが先方の作戦だとは思いますが…）、こちらの意図を踏まえた上で、話が早くスムーズに進みました。
一斉入居のため時間枠等、細かな縛りがあることや、3月休日引越しということで金額が高くなる事は覚悟していましたが、想定より安いこの金額で行えるのであれば満足です。
引越しはこれからですが、「安かろう悪かろうではありません」という営業の方の言葉を信頼してお願いすることにしました。

料金の満足度

とにかく安かったです。既に4社見積りをしていたため、日時、物量、人件費、諸条件で大体の提示額は予想していましたが、それを大きく下回る低料金を提示されました。
また、他社と検討したいと申し出たところ、「本日契約で、荷造り資材の一部を本日納品（資材輸送経費削減のため）する」という条件付きで更なる値引き額を提示されたので、契約することにしました。
本日契約という半ば強引な手ではありましたが、今回の引越し予算内だったので金額的に満足です。

接客対応の満足度

概ね満足です。既に電話で大まかな物量や他社のトラックトン数等の情報を伝えていたため、訪問は無駄なく短時間で終わりました。
金額についても、事前にこちらの希望予算を伝えていたので値下げアクションに関しても話が早く、こちらとしてもありがたかったです。

サービスの良さ

資材の種類等は値段相応だと思います。きめ細かいサービスを求めたらキリがないですが…。引越しに関しては、荷物を安心して任せられ、安全に運び、スムーズに完了させることが達成されれば、最低限のサービスで良いと思います。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較し、格段に安かったから。

引越し業者について

また引っ越しをする際はお願いしようと思います。

料金の満足度

前回、ファミリー引越センターを利用させて頂き、とても良かったので、リピーター割引をしていただいたので、荷物の量、引っ越し距離もだいたい同じでしたが、前回の引越し料金よりも３０％もオフしていただきました。

接客対応の満足度

諸事情により、1ヶ月あまりで、引っ越ししなければいけない状況になり、またご依頼させていただきました。営業の方もとても丁寧で、快く割引もして頂き、とても良かったです。引っ越し作業の方は少し若めな方でしたが、テキパキやって下さったと思います。

サービスの良さ

前回の引っ越しの荷物の荷解きを３分の１程しかしていなかったので、ダンボールなどは少なめに頂きました。

引越し作業の満足度

三人の方が作業をしてくださったのですが、主人が旧居に私が新居に待機していたのですが、洗濯機の置く位置を何度が変えてもらったりして、お疲れの中きちんと設置してくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• スピード

リピーターです！

引越し業者について

営業マンの身だしなみはイマイチ。女性のお客さんだったら敬遠されると思います。見積もり金額はこちらが交渉せずともドンドン下げていくので、正直なところ最初に提示した金額はなんだったのだろうと思います。あまりいい仕事ができるとはかんじませんでした。

引越し業者について

訪問見積りの際、一通りチェックしている間にパンフレットを下さり、会社の内容が待っている間で理解でき安心しました。
スムーズに見積もりをして下さり、しつこい契約の話もなかったところがよかったです。
当日の作業の流れも詳しく教えて下さったので流れをつかむことができました。