ワクワク引越サービスの口コミ・評判一覧

引越し業者について

男性２人、女性１人スタッフが来られました。３人ともおそらく学生バイト。
ベランダ床、土足。指摘するとスリッパを履いたが靴下でベランダ意味なし。
当日大雨で淡々とした感じでこれ以上は持っていけないと突然言われ、３分の１荷物を残された。
こちらの心境を全くくんでない。そして、洗濯機を無料設置をうたっていたが、男性スタッフの素人でもかなり下手で雑な配線と設置のありさま。結局自分でちゃんと配線、設置した。
しかもその際に底上げの台がないと向きが手前にできないので、いま台の用意があるので４０００円で取り付けれるというありさま。台がなくても自分で取り付けました。詐欺の手口。
傘、カーテンすら持って行かず、挙句の果てには大事にしていた棚のガラスを割られました。
とんでもない引っ越し業者です。皆さん引っ越しの際はお気をつけて。

料金の満足度

残された荷物を自分で運び、結局レンタカーを借りて倍の値段。

サービスの良さ

引っ越し業者ではなく、接客もサービスも最悪な運び屋。

引越し作業の満足度

引っ越し業者ではなく、接客もサービスも最悪な運び屋。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

電話での対応でどこの業者よりも安く安心丁寧とおっしゃってたので、それでこちらに決めました。

引越し業者について

料金が安く、冷蔵庫や洗濯機が壊れた際の補償などがないため心配でしたが、スタッフの方がとても親切丁寧で助かりました。女性ワンルームの荷物を２０分もかからず２名のスタッフさんで、トラックまで運んでくださりました。ハンガーラックのサービスが無料でありましたが、こちらは他の業者とは異なり引っ越しする本人が入れるため、何もせずに見てるだけで終るというわけではありません。布団なども専用の袋に本人が入れてくださいと言われました。
TVや冷蔵庫に関しては、本当に軽い包装のみで、冷蔵庫は薄い毛布のようなものをまくだけ、ＴＶは段ボールにそのまま入れるだけでした。私は安いものでそろえていたので特段気にしませんでしたが、高い電化製品を使っている方は避けた方がよいかと思います。
スタッフの方の行動が素早く、とても親切な説明で分かりやすかったので非常に満足しています。

料金の満足度

28,500円 ワンルーム ２トントラック
もっと安い業者もありますがこれで満足しています。

接客対応の満足度

荷物をどんどんと運んでくださり、指示も優しく丁寧でした。

サービスの良さ

非常に満足しています。

引越し作業の満足度

素早い運び方と、新居についてからも置き場所を聞いてくれたりとすごくスムーズな引っ越しでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積出してもらった業者のなかで一番安かったから

引越し業者について

複数の引越し業者の見積もりが一括でできるサイトを使ったところ、連絡が来たのが始まりです。電話やメールの対応は的確で返答もスムーズで、話がトントン拍子に進みました。1番安く、受付の方の印象も良かったのでお願いしました。ただ、引越し担当の方について、家具の搬出の際に、脚についていたらしいクッション剤が落ちていたので、それについて指摘したところ、しきりに自分の責任ではないの一点ばりで、謝罪はおろか、そのまま勝手にクッション剤を処分されました。本当に脚についていたものかすら定かではないので、その場は流しましたが。それ以外は時間通りに来る、作業も早い、引越しには関係ないクローゼットをご好意で移動してもらうなど、不満はなかっただけに、唯一残念でした。

料金の満足度

2t車以下のトラックを使って、大型家具の搬出や組み立て無料、段ボールや梱包材無料、ハンガーラック貸し出し無料で40000万弱でした。

接客対応の満足度

電話とメールの受付対応については、的確かつ迅速な受け答えで満足です。当日の作業員の方については、問題が起こるとしきりに自分の責任ではないと言うばかりで話にならなかったことがあったので、不満が残りました。

サービスの良さ

当日作業員の方に、運び出したベッドが置いてあった場所にクローゼットを移動させてくれないか、とダメ元でお願いしてみたら、心より引き受けていただきました。ありがたかったです。

引越し作業の満足度

当日の到着時間も予定通り、当日に何時頃に着くと事前連絡もありました。作業もスピーディーでした。引越し先に到着する時間もほぼ予定通りでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積りをした中で1番安かったから

引越し業者について

お願いしていた時間よりも、早めに到着されてしまったところが、準備がギリギリだった私にとっては、少しだけマイナスポイントでした。

でも、作業員の方の態度、手際、丁寧さは素晴らしく、予定していたトータル時間よりも短い時間で引越し作業を終えることができて、とても良かったです。
当初は、作業員2人と聞いていたけど、3人で来てくれたから早かったのかもしれません。
また、一括見積もりで探した業者さんでしたが、
見積もり作成までの電話対応もはっきりしていて、わかり易かったのも高評価でした。また、1Kくらいのお部屋なら、電話だけで金額が決定できるのもよかったです。とくにコロナ禍の今は、あまり人が出入りして欲しくなかったので、そういう意味でもプラスポイントでした。

会計も電子マネーやQRコードに対応していて、スムーズにでき、支払い金額以上のサービスだったと思います。

料金の満足度

安いです。
ダンボール無料30箱込で最安値でした！

接客対応の満足度

皆さん感じがよく、受付から営業担当、引っ越しの現場担当の人まで、よく伝達事項が伝わっていると思いました。

サービスの良さ

この金額でこのサービスであれば、大満足です。

引越し作業の満足度

レスポンスが早く、安心して依頼できました。
作業員の方々も、細かくいろいろ確認しながら作業をしてくださり、また手際も良く、とてもよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

トータル額が1番安く出来たこと。

引越し業者について

数ある引越し業者がある中、大手で検討しようかと思っていたところ、『わくわく引越しサービス』の電話案内の女性の対応がとても早く丁寧でした。
結構一度電話を切って検討したいと言うと場合によっては急に態度を変えて嫌な空気を出す業者さんもいたりしますが、
こちらは全くそんなことはなく、また、数社に電話をかけて見積もりを出していただいたところ、一番予算に合わせた金額プランを案内してくださいました。
引越し当日も予定時間通り、事前にあと何分で到着します。という運搬の責任者の元気なお兄さんから電話があり、かなり効率的にテキパキと運んでくださり、かなりスムーズでした。当日は3名で対応してくださりました。
見積もりから当日まで、なにも問題無く安心して引っ越しをすることができました。

料金の満足度

一人暮らしの割には大きい家具（作業台になるようなダイニングテーブル、タンスのような鏡台その他）、相場を調べた後に見積もりの電話でいろいろ相談したところ、
私が検討した数社の中では1番安くご提案いただいたので満足です。
時間も指定させてくれたのもかなりありがたかったです。
ちなみに35000円でした。

接客対応の満足度

引越し業者さんの口コミとかを結構みたりすると、場合によってはかなり酷い体験をされてらっしゃる方もいるので、ドキドキしていましたが、
むしろ皆さん若くて元気で、かつテキパキ作業をしてくださったので100点です！

サービスの良さ

超人気某海外家具屋さんの家具のみは保険対象外、とおっしゃっていました。
自分で組み立てる家具が多い分、何もしなくても破損とかがあるのかも。。
でももちろん壊れることはなかったです。

全く問題なしです。

引越し作業の満足度

あれよあれよとものの10分で部屋に積んでいた体量の段ボールと家具が運ばれていきました。
責任者のおにいさんがかなり効率よくしじだしとうされていたので、
見ていて気持ちが良かったです。

契約を決めた理由

• 接客対応
• スピード

引越し業者を何者か検討しているときに対応が早く、かつ丁寧であったため。

引越し業者について

元々知らない業者だったので不安はありましたが、訪問見積もりの際に感じが良く好印象でした。
訪問見積もりで粗品をくださる業者さんもいますが、ワクワクさんでは特に頂きませんでしたが、やはりそこは決め手にはならないものだなと思います。
一番の決め手は価格が安かったことですが、他の業者さんでは不可と言われた祝日の午前中の枠を取ってくださり、大変助かりお願いしました。
実際決まってみると全体的にスムーズで、営業さんも当日の作業員のかたも全員いい人でした。
段ボールの数や、食器をつつむ緩衝剤の紙の枚数も的確でちょうどよく、すべて使い切りましたが足りないことはなかったです。
段ボールの形状も大・小の2種で、使いやすいものでした。
当日の作業もスムーズで、特に大きな問題はなく終わりました。
価格が安いのにちゃんと人数も多めに来てくださり、けちってるなとか現場のかたがかわいそうと思うことも全くありませんでした。
次の引っ越しの際もお願いしたいと思える業者さんでした。

料金の満足度

かなり安いと思います。祝日午前中の上乗せ分は乗っていたのだろうか？と思うくらいです。
安かろう悪かろうでもありません。

接客対応の満足度

普通にいい人ばかりでした。丁寧で敬語もしっかりとしていて、作業員同士も連携が取れているところが良かったです。

サービスの良さ

オプションを全くつけていないので、一番シンプルな形でしたが十分でした。
段ボールと食器緩衝剤とガムテープを頂きました。十分です。

引越し作業の満足度

作業は丁寧で、何より人が多かったのが良かったです。確か3～4人でした。
ただ1点だけ、パソコンのモニターをつつむ毛布などが足りなくて伺ったところ「こちらで梱包しますので大丈夫です」と言われたので任せたら、段ボールにポンといれてあるだけでなにも緩衝剤を巻いてくれませんでした。
かなり高いモニターを使っているのでヒヤヒヤでした。結局被害はありませんでしたが、この点だけマイナスです。

契約を決めた理由

• 料金

複数見積りした上で一番安かったから

引越し業者について

一斉見積りをした後にいくつか電話をいただいた業者から選びました。単身での引越しでしたが、寮のため備え付けの家電を移動させる必要はなく、ダンボール＋布団といった軽い荷物でした。その旨を他の業者に伝えると、割に合わないためか、断られる、もしくはファミリー並みの料金を提示されました。お電話で迷っている旨と、○万円以下なら…とお話したところ了承いただいたのでお願いしました。事前のダンボールは余裕を持っていただいていましたが、使わない分は当日回収当日してもらえました。単身の荷物のため、作業員は1名かなと思っていましたが、2名来ていただいのであっという間に荷物の積み込みがおわりました。当日来ていただく時間が前日でないとわからない、連絡できないと言われ不安でしたが、引越し当日は一日予定を空けていたので問題ありませんでした。前日の電話連絡、当日の到着前確認、引越し先への到着前確認など、電話対応もスムーズでした。

料金の満足度

単身で21,600円でした。想定内で良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

費用が想定の範囲内だったことと、電話の対応が良かったため。

引越し業者について

多数の引っ越し業者に見積もりを取ってもらいましたが、料金が一番リーズナブルなことが決め手でした。
金額 ３２０００円税抜き 他社の場合 S社 56000円税抜き など

正直、他社に比べて異常なまでに安価だったため。サービス内容は「不安」でしたが
１人暮らしの引っ越しでしたが、3名で来ていただき非常にスピーディーかつ丁寧な対応。

スタッフさんから
「掃除機は最後に持っていきますので、荷物積んでる間に掃除できるようにしておきますね！」
「自転車やバイクなどありますか？」

などの気配りに非常に感動しました。

また、おおよその段ボールの個数を伝えると、次の日に段ボールを持ってきてくれました。
（ワクワクって会社名が書いてあるのが少しだけ恥ずかしいのが玉に瑕）

見積もりに関してはこちらの申告（家具・家電とおおよその段ボールの個数）のみで面倒な訪問見積もりもなし
千葉県発（浦安・市川・船橋など）の引っ越しなら、非常におすすめです！
※ワクワク引越サービスさんが市川が拠点らしいです。

料金の満足度

100点満点です！
他県への引っ越しで上記の価格だったので大満足です。

接客対応の満足度

重複してしまいますが、スタッフさんの気配りに感動しました。

サービスの良さ

家具などをとっても丁寧に扱っていただきました。

引越し作業の満足度

早い・丁寧・好印象の3拍子揃った非常に素敵なサービスでした。

契約を決めた理由

• 料金

一番割引して頂いたのが一番の理由です。

引越し業者について

一度に見積もりを出してもらえるサイトに登録をして、そこで何件かかかってきたうちの1件でした。サイトに登録するといくつもの企業から一斉に連絡がくるので、早い者勝ちかのように業者のオペレーターは契約を結ぼうとしてきます。その時に、一度契約を結んだのですが、あとから電話がかかってきたわくわく引っ越しセンターにもっとお安くできますよとお話され、契約にいたりました。安くするためには、その場でOKの返事をすることが条件でありましたが、都内でも破格の値段になっており、すぐに契約を結びました。オペレーターの的確なお話しや、スピード感は素晴らしかったのです。ですが、引っ越しの日に来られた業者さんたちは3人組だったのですが、若いアルバイトの男の子1名、中堅のおじさん2名で常に若いアルバイトに対して怒鳴ったりする行為が目立ち非常に不快に感じました。

契約を決めた理由

• 料金

都内の中でも安く、比較的早めに連絡をとることができたから

引越し業者について

3社と比べて料金が一番安かっです。引っ越し数日前にメールで日にち・時間帯・荷物の数・値段の確認がきます。引っ越し前日に電話で再度、内容の確認をします。当日は業者の方が到着する30分ほど前に電話で挨拶と向かっていることを連絡してくれます。作業前に荷物の確認をして運んでくれましたが扱いは丁寧でした。最後に忘れがないか確認してくださいとのことだったので確認しました。値段が安いことばかりでなく内容確認も数回行うので安心できました。総合評価として大変満足で頼んで良かったです。

料金の満足度

初めての引っ越しで相場が分からなかったのですが3社と比べて1番安かったです。更に料金の端数も除いてくれて料金には大変満足しています。

接客対応の満足度

電話での対応だったのですが受け答えととても感じが良かったです。

サービスの良さ

こちらの要望にそって対応してくれて満族しています。

引越し作業の満足度

確認から作業まで無駄なくテキパキと作業してくれました。廊下に傷がつかないよう荷物の扱いは丁寧です。

契約を決めた理由

• 料金

料金の安さが契約を決めた理由です。

引越し業者について

受付の電話対応は良かったのですが、段ボール箱も25箱希望したのに20箱しか送ってもらえず、結局入りきらず自分で２箱用意し他にゴミ袋などに詰め込んだのですが、当日荷物がトラックに載せきらないとの事で４分の1は残されました。幸いワゴンタイプの車にぎゅうぎゅうに詰めて新居へ運べたのですが、その積み下ろしも全てこちらでやらなければならず、ここに依頼した事を後悔しました。旧宅から出る際、先に行って運び込みたいから新居のスペアキーを貸して欲しいと言われ、渡してしまいましたが、後で友達にこの事を話したら、通常そんな事はあり得ないとの事なので、気持ち悪いです。引越し中の作業員の態度も悪く、最悪でした。引越し業者を使っての引越しは初めてでしたが、やはり名前の通ったきちんとした業者を選ぶべきだと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

一斉見積もりを取って、一番安かったから。

引越し業者について

見積もり時は普通だが、引っ越し作業時は非常に不誠実。たまたまそういう作業員に当たった、と言えばそれまでだが、再度利用しようとは全く思わない。料金はそれなりでも、誠実な業者が良い。

料金の満足度

繁忙期でありながら他社よりは5000円ほど安かった。しかし、作業の品質を見た後では割高だと感じている。

接客対応の満足度

見積もり時の接客はなかなか丁寧、引っ越し作業時の接客は許容可能なレベル。ただし、誰がどこに電話をかけたか管理していないようで、コールバックしたにもかかわらず、先方からの電話をひたすら待つケースが多々あった。

サービスの良さ

洗濯機の設置作業については注意が必要。引っ越し後1ヵ月を待たずに排水ホースが外れ、床が水浸しになった。

引越し作業の満足度

作業員が3人ということで作業スピード自体は速いが、作業がひたすら雑。荷物を蹴る、荷物を壊す、転居先のクロスに傷をつけるなど、枚挙にいとまがない。壊した荷物は黙って持ち帰り、電話で担当者に荷物が届いてないことを指摘をして初めて破損させた旨を伝えられる。あげく、次の現場に向かっているから、後日会社ではなく担当者個人が弁償すると言い出す始末。不誠実すぎて不愉快極まりない。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して料金がやや安かったため。

引越し業者について

引っ越し人数は２人です。
見積の料金提示、予約ができるサイトで、４万円と安かったので申し込みました。
１５分後に会社のメインとされている電話番号から私の携帯へ電話がかかってはきたのですが、ワン切りされました。その３０分後にも、ワン切りされました。目の前で携帯が鳴りましたが、手に取る前に切れました。なので他の会社にお願いしました。
２時間後にまた電話。この時は手が離せなくて出れなかったのですが、普通に呼び出し音が鳴っていたので、断るためにかけ直してみました。ワン切りの事を聞いてみたら、即座にクレーム対応の方？が折り返し電話をくれました。
電波の問題だろうと言っていましたが、あちらは固定電話だし、私はずっと電波良好な家に居たし、ちょっと変です。でもクレーム対応の人？は話は長かったですが、親切な感じでした。
でもまたワン切りになったら不愉快なので断りました。